Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, МегаМаркет. Обзор за неделю с 19 по 25 февраля
Дайджест новостей маркетплейсов о ситуации в электронной торговле.
Новости Вайлдберриз
ВверхЗависимость комиссии от срока сортировки товаров, реализуемых по модели продаж «Маркетплейс»
Срок с момента размещения заказа до старта увеличения комиссии за время выполнения заказа составляет 24 часа, с шагом увеличения 0,1%.
Изменения уже действуют с 31 января, поэтому для селлеров ничего не изменится. Просто ВБ закрепил это в тексте оферты 19 февраля.
Информация появилась в пункте 12.7.1 оферты на территории РФ и пункте 1.7.1 оферты в разделе «Правила расчёта размера вознаграждения» для Беларуси, Казахстана, Кыргызстана, Армении и Узбекистана.
Полный обзор комиссий Вайлдберриз 2024 читайте здесь.
ВверхВозврат в случае брака товаров, разрешённых к продаже только по модели «Маркетплейс»
Для некоторых товаров, продажа которых разрешена только по модели «Маркетплейс», ВБ применил особые условия в случае возврата покупателями.
К таким товарам относятся:
- Пустые зажигалки
- Электронные зажигалки
- Газовые туристические горелки
- Газовые туристические грили
- Пустые газовые горелки
- Пустые газовые баллоны
- Безопасные средства для бассейнов
- Сухое горючее
- Средства для очистки сажи
Если покупатель откажется от таких товаров на ПВЗ до проведения выдачи, они автоматически вернутся на склад продавца.
Если покупатель выкупит товар из списка и обнаружит в нём брак уже дома, он сможет оформить заявку на проверку товара и вернуть за него деньги только в течение 14 дней. Возврат самого товара в таком случае не производится.
Заявки о таком возврате поступят продавцу в раздел «Возвраты товаров покупателями». При их поступлении, вы сможете отказать или оформить без возврата.
Если оформить заявку без возврата, покупателю вернутся деньги за бракованный товар. При этом сам товар не будет оформлен на возврат — так вам не придётся оплачивать обратную логистику бракованного товара от покупателя на указанный вами ПВЗ.
Также покупатель может направить обращение в «Чат с продавцом» для обсуждения вариантов возврата товара напрямую продавцу или для возврата денежных средств.
Как построить прибыльный бизнес на маркетплейсах
ВверхДобавили в поиск фильтр «Премиум-продавец»
Теперь, если покупатель выбирает специальный фильтр в настройках поиска, то в выдаче ему будут показаны товары только от продавцов, имеющих значок «Премиум-продавец». Новая функция сделает товары с таким значком заметнее.
Возможность поиска с помощью нового фильтра уже появилась на сайте и в новой версии приложения на большинстве смартфонов с операционной системой Android. В ближайшее время обновление станет доступно в приложении для всех смартфонов на Android и iOS.
Получить значок «Премиум-продавец» и попасть в результаты поиска по такому фильтру могут продавцы с рейтингом 4,5 или выше при подключении тарифной опции «Премиум».
Сейчас расширенные тарифные опции доступны продавцам, которые входят в пилотную группу. После завершения тестирования возможность перейти на них появится у всех.
ВверхИзменение базового тарифа на хранение поставок по типу «Короб» с 27 февраля
Цена за каждый дополнительный литр повысится с 5 до 6 копеек в день.
Стоимость за литр останется прежней — 0,14 рубля в день за 1 литр.
Бонусы на бесплатное продвижение товаров
ВБ дарит кешбэк за продвижение в феврале. Вы ещё можете увеличить количество бонусов.
До 29 февраля используйте инструменты продвижения на Wildberries — «ВБ.Брендзона», «ВБ.Продвижение» или «ВБ.Медиа» и получите кешбэк. Заработанные бонусы можно будет использовать в течение 45 дней после получения и с их помощью продвигать товары совершенно бесплатно.
ВверхС 22 февраля по 1 июля пройдёт акция «Чистим склад»
С 1 апреля меняются правила продажи некоторой одежды второго слоя и спецобуви. Для таких товаров будет введена обязательная маркировка (КИЗ). Продажа товара без КИЗ будет запрещена с 1 июля.
Чтобы у вас была возможность быстрее распродать немаркированные остатки, ВБ запустил акцию «Чистим склад». Все товары-участники будут выделены яркой плашкой и баннером на главной странице сайта и приложения.
Подробные условия в Календаре акций
Улучшили алгоритмы фильтрации отзывов от нежелательного контента
Новые модели точнее выявляют и скрывают с платформы отзывы с информацией, которая противоречит ценностям Wildberries и законам РФ. К такой информации относятся оскорбления, спам, нецензурная лексика, небезопасный для пользователей контент, в том числе на фото.
Кроме того, алгоритмы стали лучше выявлять недобросовестных пользователей, которые размещают отзывы с запрещённым контентом, и применять к ним ограничения на публикацию отзывов на площадке.
ВверхИзменение тарифов на логистику, хранение, ограничения и работа отдельных складов
- С 20 февраля в СЦ «Радумля» действует бесплатная приёмка товаров по модели продаж «Маркетплейс».
- С 21 февраля в СЦ «Вёшки» изменилась стоимость приёмки товара по модели продаж «Маркетплейс» из-за загруженности.
- Снизили стоимость приёмки товаров по модели «Маркетплейс» в СЦ «Санкт-Петербург — Уткина Заводь».
- 22 февраля открылся новый сортировочный центр «Красноярск — Солонцовский» для приёмки товаров по модели продаж «Маркетплейс».
- Открыли новый склад «Обухово-2» для приёмки поставок по типу «Монопаллета».
- С 23 февраля снизилась стоимость логистики и хранения поставок по типу «Монопаллета» на складе «Казань».
Новости Озон
ВверхПреимущества для супер-товаров
С 11 марта 2024 года super-товаров, которые позволяют экономить на размещении и кросс-докинге, станет больше. А вы сможете меньше платить за их продажу.
Статус «super» получат товары с ценой от 1000 рублей (а не 2000 рублей — как сейчас), если:
- они впервые попали на склады Озон и продаются с них первые 30 дней
либо
- за предыдущие 28 суток они продавались в среднем на 1000 руб. в день. И не важно, заказали у вас за этот период 28 единиц товара по 1000 руб. или одну единицу, но за 28 000 руб.
Все преимущества super-товаров с 11 марта:
- Размещение остаётся бесплатным.
- Если везёте поставку кросс-докингом и в ней не меньше 50% super-товаров, на кросс-докинг будет скидка 50%.
- Новое. Получите скидку на плату за продажи, если запасов вашего super-товара на складах Озон хватает на 10 дней и больше. Размер скидки: 3% от цены — для одежды, аксессуаров, обуви, белья и ЧНИ, ювелирных украшений; 2% — для остальных категорий.
Одежда, обувь и аксессуары: всего 1 руб. за размещение и логистику
Озон предлагает целый набор выгодных предложений для популярных категорий:
ВЫГОДА № 1: бесплатно размещает на своих складах одежду, обувь, бельё, чулочно-носочную продукцию, аксессуары и ювелирные украшения — выгода, которая доступна всем продавцам до 31 декабря 2024 года.
ВЫГОДА № 2: за 1 руб. перевозит по стране товары новичков и тех, кто до сих пор ставил продажи на паузу. А если товар не подойдёт клиенту и отправится обратно на склад, за перевозку тоже возьмут всего 1 руб.
ВЫГОДА № 3: товары, которые лежат на складах Озон по всей стране — а значит, рядом с покупателями — всегда выше в поиске, и у них больше продаж.
Доставка одежды, обуви, белья, чулочно-носочной продукции, аксессуаров и ювелирных украшений в город клиента будет стоить 1 руб. в течение трёх месяцев. Для этого вам нужно:
- если никогда не продавали на Ozon — зарегистрироваться на площадке до 31 марта;
- если есть кабинет продавца, но не было продаж в последние 6 месяцев — сделать хотя бы одну продажу до 31 марта;
- продавать одежду, обувь, бельё, чулочно-носочную продукцию, аксессуары и ювелирные украшения ценой от 500 руб.;
- продавать товары со складов Озон.
Что выгодно продавать в 2024 году
Полная картина клиентских отмен и возвратов
На странице «Аналитика» → «Выкупы» теперь показывают:
- процент выкупа каждого товара — как часто его отменяют и возвращают по сравнению с позициями из той же категории и того же ценового сегмента у других продавцов;
- общую ситуацию с выкупами — сколько у вас товаров с низким, средним и высоким уровнем выкупа;
- самые частые причины возвратов и отмен.
Индекс цен: начали учитывать скидки на всех площадках
С 21 февраля Озон доработал индекс цен и начал сравнивать цену вашего товара со всеми скидками, включая дисконт по Ozon Карте:
- с ценой конкурента на Ozon — точно так же со всеми скидками;
- с ценой конкурента на любой другой площадке (а не только на крупных маркетплейсах) — со всеми открытыми скидками, которые видны в карточке товара. Исключение — не будут учитывать скидку за оплату онлайн-кошельком площадки или кэшбэк после заказа.
Новости Яндекс Маркет
Рассказали о крутых возможностях интеграции SelSup и ЯндексМаркет. Смотрите видео.
ВверхСкидки для FBY
Теперь селлеры могут поддержать FBY-продажи в разных кластерах скидками, которые учитывают местный спрос и цены конкурентов.
В кабинете уже доступны регулярные акции «Скидки для FBY» — их показывают для всех складов, где у вас есть товары. Присоединитесь к ним, чтобы снизить цену товаров только на нужных складах Маркета — на 5% или больше.
Присоединиться к акции можно здесь.
До 31 марта транзит до любого склада, кроме подмосковных, стоит 10 руб., а ещё не тарифицируется хранение в регионах и вывоз товаров в Москву.
ВверхСбор отзывов по конкретным SKU
Теперь добавлять товары в кампании с отзывами за баллы можно не только по характеристикам или с помощью Excel‑файла, но и по названию или SKU.
ВверхНовости МегаМаркет
Маркетплейс не публиковал новости на этой неделе. Пока почитайте статью, как все устроено на МегаМаркете и посмотрите видео.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
👉 на VC
