Как построить прибыльный бизнес на маркетплейсах
На первый взгляд, стать продавцом на маркетплейсе легко: создал кабинет, купил дешевле, продал дороже. Поэтому в интернет-торговлю приходят многие. Но иллюзии скорой прибыли быстро разбиваются о суровую реальность. Действительно зарабатывают на маркетплейсах единицы. Рассказываем, какие задачи нужно решать для успешного бизнеса на маркетплейсах и как SelSup помогает в этом.
Почему на маркетплейсах зарабатывают единицы
Только представьте масштабы конкуренции. По данным Data Insight в 2023 году на Вайлдберриз и Озон в совокупности работало 450 тысяч активных селлеров, из них 240 тысяч — на ВБ, 210 тысяч — на Озон. 28% продавцов Вайлдберриз параллельно торгую на Озон, а 32% селлеров Озон — имеют магазины на Вайлдберриз.
Предприниматели начинают бизнес на маркетплейсах с нуля в надежде быстро раскрутиться и и заработать первые миллионы. На деле получается, что почти весь заработок уходит на оплату комиссий, штрафов и закупку новых партий товара. Продавцы трудятся без выходных, чтобы преуспеть, но постоянно попадают в ловушки маркетплейсов: то условия изменились, то не разобрались в правилах, то сбой, то подрядчики подвели.
Чтобы обеспечить прибыль от бизнеса на маркетплейсах, селлерам нужно ежедневно решать множество задач. Посмотрим, что для этого необходимо.
ВверхКакие задачи нужно решать бизнесу на маркетплейсах, чтобы получать прибыль
Продажи на маркетплейсах могут приносить прибыль. Для этого нужно выполнять ряд действий.
- Планировать продажи и контролировать выполнение плана.
Продажа товара на Вайлдберриз и Озон ничем не отличается от традиционных офлайн продаж. Без плана невозможно понять, куда прикладывать усилия и как оценить свои успехи.
Чтобы составить грамотный план продаж, нужно знать закупочную цену товара, учесть комиссии, маржинальность и динамику за прошлые периоды, если есть. Еженедельный анализ плана продаж покажет, в правильном ли направлении вы движетесь, идете в ритме или надо поднажать.
В SelSup составить план продаж можно за 30 минут, на контроль уходит пара минут, тк. все автоматизировано
Как составить и контролировать план продаж на маркетплейсах
- Создавать и обновлять карточки товаров.
Продающая карточка товара — база для продаж. Оформить ее — только половина успеха. Необходимо периодически актуализировать SEO-описание, так как запросы покупателей меняются, обновлять фото, добавлять видео или инфографику. И так по каждому вашему товару, если хотите роста продаж на маркетплейсах.
В SelSup за один раз можно создать карточку товара сразу для всех своих маркетплейсов
Как быстро создать товар на маркетплейсе: 4 способа
- Анализировать продажи на маркетплейсах.
Аналитика — главный инструмент селлера. Чтобы формировать ассортимент, рассчитывать цену товара, запускать рекламу, продавцу нужно знать:
- какие товары приносят ему деньги,
- сколько именно он получает с каждой единицы,
- сколько он тратит на реализацию товара,
- что заказывают чаще всего, что возвращают,
- какие площадки/ магазины/ организации сколько прибыли приносят.
В SelSup более 11 видов аналитических отчетов по продажам и товарам
- Тестировать разные стратегии роста продаж.
Бизнес на маркетплейсах настолько изменчив, что вчерашние подходы сегодня могут привести к убыткам. Поэтому селлерам нельзя останавливаться. Чтобы прибыль росла, нужно постоянно тестировать гипотезы:
- вводить в ассортимент новые товары,
- менять карточки товаров,
- обновлять SEO-описание,
- менять цены и т.д.
Список самых ходовых гипотез, по мнению продавцов, найдете здесь.
- Следить за остатками товаров на складе.
Эта задача особенно актуальна для тех, кто совмещает несколько маркетплейсов. Чтобы не получать штрафы от маркетплейсов и не терять клиентов, надо держать на контроле каждую единицу товара. Селлерам нужно следить, чего и сколько осталось на каждом из их складов.
- Планировать и формировать поставки на маркетплейсы.
Одно из условий высокой позиции товара в поисковой выдаче — чтобы он всегда был в наличии. Если товар попал в out of stock, он стремительно падает вниз и вернуть прежнюю строчку очень сложно.
Перед праздниками, крупными распродажами и сезонами слоты для отгрузок разбирают моментально. Замешкался — и остался со своим товаром один на один. Поэтому селлерам надо постоянно мониторить спрос и оперативно формировать поставки товаров на маркетплейсы. Желательно, без ошибок, так как в этом случае все усилия пойдут насмарку.
Что может пойти не так при поставке на Вайлдберриз
- Быстро и четко отгружать заказы со своего склада.
Клиенты любят получать товары быстро. Кроме того, на Вайлдберриз так можно сэкономить на комиссии за продажу. Чем быстрее привезти товар, тем дешевле обойдется реализация.
Про комиссии Вайлдберриз 2024 читайте здесь.
За опоздания, отмену заказов и неверные вложения приходится платить штрафы. Поэтому подходить к сборке нужно основательно: следить за этикетками товаров, стикерами заказов, комплектацией и сроками.
SelSup подсвечивает селлерам каждый шаг сборки, чтобы свести риски ошибок к нулю
- Общаться с покупателями.
Селлерам нужно постоянно быть на связи с покупателями: отвечать на вопросы, отзывы, отрабатывать негатив. Ответы тоже лучше писать с ключевыми словами, чтобы они индексировались поисковиками. Для этого под рукой всегда должен быть список ключевых фраз для ваших товаров.
Про SEO карточки товара читайте здесь.
- Продвигать товары через акции и рекламу.
Участвовать в акциях необходимо, чтобы привлекать клиентов и увеличивать продажи на маркетплейсах. Но не всегда акции бывают выгодны. Селлерам нужно считать юнит-экономику перед тем, как загружать товары в акцию. Иначе можно больше потерять, чем заработать.
Расходы на рекламу надо закладывать в цену товара. Есть продвигаетесь дополнительно в соцсетях, ведете блог и т.д., то эти траты тоже должны быть в цене товара, а не из вашего кармана.
Таблицы и примеры расчета юнит-экономики для WB Ozon
Как видно, список задач получился обширным. У рядового селлера рук на все это не хватает. Можно нанять менеджера по маркетплейсам, но тогда часть дохода будет уходить на зарплату. Не каждому это подходит. А если несколько площадок, то один менеджер тоже не справится. Так продавцы оказываются в тупике: развивать бизнес на маркетплейсах нужно, но непонятно, как выйти из замкнутого круга.
ВверхSelSup — сервис для роста бизнеса на маркетплейсах
SelSup — сервис, созданный селлерами для селлеров. Его придумали продавцы, которые прошли путь от новичков до ТОП 100 продавцов на Вайлдберриз, от первых продаж до 250+ млн оборота. SelSup знает, что нужно для успешного бизнеса на маркетплейсах и реализует это.
Мы уже решаем проблемы селлеров по всей России и СНГ, наша глобальная цель — решить проблемы поставщиков по всему миру.
SelSup работает только с теми, кто хочет расти. Мы даем инструменты, помогаем, сопровождаем, но решения остаются за вами.
ВверхЧего мы достигли
- У SelSup более 5000 клиентов, которые ежедневно управляют своим бизнесом на маркетплейсах с помощью наших инструментов.
- Пользователи SelSup экономят до 5 часов в день на рутинных операциях. Они выполняют задачи из списка выше, но делают это быстрее и четче за счет автоматизации работы с маркетплейсами. Времени тратится меньше, ошибки исключаются, обороты растут. Нанимать дополнительных сотрудников не нужно. Наши клиенты даже, наоборот, сокращают штат после внедрения SelSup.
- Клиенты SelSup получают до 200% больше прибыли после внедрения технологий SelSup. Таких результатов позволяет добиться подробная аналитика по товарам, встроенная юнит-экономика, автоматическое управление ценами через репарайсер, тестирование гипотез и другие инструменты.
Преимущества SelSup
- Комплексный подход к бизнесу на маркетплейсах. Сервис SelSup автоматизирует все направления работы. Автоматизация включает в себя:
Систему управления товарным контентом — PIM,
Товароучетную систему для склада — WMS,
Сквозную аналитику по всем маркетплейсам.
- Сервис для роста бизнеса на маркетплейсах SelSup избавляет селлеров от необходимости искать другие программы. При необходимости функционал можно дополнить через интеграции: с Честным знаком, 1С, СДЭК, Почтой России.
- SelSup за долгосрочные отношения с клиентами. Мы хотим, чтобы ваш бизнес на маркетплейсах рос и вы получали прибыль. Лучше вам, лучше нам.
- Мы поддерживаем плотную связь с клиентами. Наши технические специалисты на связи 24/7, чтобы помощь приходила вовремя. Для Премиум тарифа выделяем отдельный чат в Телеграме и выходим на связь по видео.
- Мы понимаем, что каждый бизнес особенный и всех под одну гребенку не соберешь. Поэтому всегда идем на встречу: можем доработать функционал специально под ваши потребности.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
👉 на VC
