Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, МегаМаркет. Обзор за неделю с 22 по 28 июля
Дайджест новостей маркетплейсов о ситуации в электронной торговле.
Смотрите новое видео из цикла «За кулисами маркетплейсов» с участием реальных селлеров. На этот раз — интервью с крупнейшим дистрибьютором «Аскона».
Новости Вайлдберриз
ВверхОбновлённая версия оферты для российских продавцов
1. Добавили в пункты 10.1.1, 10.2.11, 10.2.12 и 10.3, ссылки на инструкции о маркировке и упаковке товаров.
2. Добавили информацию в пункте 13.9. об услуге по смене владельца личного кабинета на портале продавцов.
Полные права доступа можно передать другому человеку, например новому управляющему или партнёру. Это стоит 7,7 руб.
3. Обновили список запрещённых для продажи товаров
Добавили:
- бестабачные и безникотиновые смеси для курения и стики для систем нагревания табака;
- любые виды трубок и мундштуков, а также колпаков для курения табака;
- витаминные ингаляторы;
- сертификаты, купоны, промокоды, скидки и другие виды коммерческих предложений на приобретение животных;
- муляжи любого оружия, которое перечислено в пунктах 2, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4.
Изменения затронули пункты 8.1, 9.1, 9.2, 10 Перечня запрещённых товаров.
Также обновили информацию в пункте 13.2 о видах мха:
- сфагнум;
- стабилизированный.
Их можно продавать по любой модели продаж.
4. Обновили информацию об увеличении комиссии при несвоевременной доставке заказа по модели продаж «Витрина экспресс». Комиссия будет составлять 1% за каждый час просрочки заказа. Зафиксировали это в пункте 12.7.2.
5. Упростили расчёт компенсаций за потерянные товары в пункте 11.3.6.
Теперь для расчёта будет использоваться средняя цена за 365 дней, предшествующих дню последней продажи, по которой товар покупали, с учётом всех скидок, установленных продавцом. Скидки Wildberries в расчёте не учитываются.
6. Добавили несколько пунктов, которые имеют значение для Вайлдберриз: 3.8, 8.12 и 18.4.
Речь про юридическое изменение, которое технически не повлияет на работу продавцов.
Как устроена оферта Вайлдберриз 2024
Вверх«Виртуальная фотостудия» для продавцов
Новый функционал позволит примерить одежду на виртуальных моделях, сгенерированных нейросетью. Пока в тесте функционала принимают участие несколько продавцов, но уже в ближайшем будущем сервис станет доступен всем партнёрам Вайлдберриз.
ВверхПереименовали теги в ярлыки на странице карточек товаров и в фильтрах раздела «Аналитика продавца»
Теги, которые вы используете для того, чтобы разбивать товары на группы, теперь называются ярлыки.
Изменение названия никак не скажется на их работе. Как и раньше, с помощью ярлыков вы можете фильтровать товары в списке. Работа фильтра в разделе «Аналитика продавца» также не изменится.
Вы можете завести до 15 ярлыков. Длина ярлыка не должна превышать 15 символов. Ярлыки не влияют на объединение и разъединение карточек товаров.
Ярлыки можно использовать разными способами — например, разбить товары на группы А, В и С в соответствии с их вкладом в выручку. Если вы продаёте сезонные товары, присвойте им ярлыки по временам года, в которые они лучше продаются. Также вы можете завести ярлык «Архив» для товаров, которые больше не поставляются.
Как продавать сезонные товары на маркетплейсах
ВверхВ августе ВБ прекратит поддержку старого приложения WB Партнёры
ВБ отключил раздел «Маркетплейс» в старом приложении WB Партнёры, а в начале августа отключит старую версию приложения целиком.
Всё необходимое для работы на маркетплейсе, а также сервисы, которых не было в старом приложении, доступны в новом — WB Partners.
Скачать новое приложение WB Partners:
? iOS
? Android
ВверхИзменение тарифов на логистику, хранение, ограничения и работа складов
- С 23 июля в сортировочном центре «Тамбов» изменились часы платной приёмки товаров по модели «Маркетплейс».
- Снизили стоимость хранения и логистики товаров по типу «Монопаллета» на складах «Чехов-1», «Чехов-2» с 24 июля.
- Бесплатная приёмка товаров по модели продаж «Маркетплейс» действует на складе «Екатеринбург — Испытателей» с 25 июля.
- На складе «Казань» и в СЦ «Видное» изменились часы платной приёмки по модели продаж «Маркетплейс» с 26 июля.
Новости Озон
ВверхОбновим правила расчёта индекса локализации
Озон изменил логику, по которой определяет, с какого склада отправить товар покупателю. Раньше приоритетным считали тот, который находится в кластере клиента. А теперь смотрят на скорость доставки — если маршрут от локального склада сильно загружен, товар отправляют из соседнего региона.
Чтобы это не влияло на индекс локализации, с 24 июля изменили правила его расчёта.
Если ваш товар будет в наличии в кластере покупателя, но Озон решит везти его из другого региона — система автоматически посчитает такой заказ локальным. Он не испортит ваш индекс локализации и не скажется на расходах.
Индекс локализации Озон и Вайлдберриз
ВверхПродажа FBS-возвратов со склада Ozon:
С 22 июля обновили процесс отправки на склады Ozon FBS-возвратов, к которым у покупателей нет претензий по качеству.
- Начали принимать на складе продукцию, которая подлежит маркировке в системе «Честный знак» — считают её такой, если в карточке товара указан десятизначный код ТН ВЭД. Наносить коды, выводить из оборота маркировку и отслеживать её статус селлеры должны самостоятельно.
- Подключиться к отправке возвратов на склады Ozon могут все продавцы в разделе «FBS» → «Возвраты FBS» — для этого нажмите на кнопку «Отправлять на склад Ozon».
Вверх
FBO: начали показывать доступность по кластерам
Озон обновил отчёт «Доступность товаров». Теперь в нем видно доступность не только в разрезе по товарам, но и по кластерам — чтобы было проще анализировать информацию и решать, какие товары включать в поставки и куда их отправлять.
ВверхЗаявки на поставку: оборачиваемость, запрещённые и требующие
23 июля обновили дизайн заявок на поставку в личном кабинете и добавили туда больше полезной информации.
- Видно оборачиваемость
Плашка рядом с товаром подскажет, какая у него оборачиваемость — хорошая, средняя, плохая, критическая, нет продаж или пока ожидается поставка (для новинок). Наведите на неё курсор, чтобы узнать, за сколько дней продаётся товар и как лучше действовать — привезти больше такой продукции или пока не добавлять её.
- Понятно, какие товары не удалось добавить и почему
Если какие-то из ваших товаров не получится добавить в заявку, Озон покажет предупреждающее окно. Там увидите до 50 артикулов с причинами, по которым их нельзя привезти на склад, и сможете скачать полный список таких позиций.
- Напоминание о маркировке
После того, как выберите склад — система отметит плашкой товары, требующие маркировки. Проверьте, что у них есть этикетки с кодом маркировки, коды соответствуют категории Data Matrix и находятся в обороте, а в карточках товаров указан код ТН ВЭД.
ВверхFBS: новый фильтр для выбора точек отгрузки
Теперь в настройках отгрузки можно фильтровать точки по типу: СЦ, ТСЦ, ПВЗ или ППЗ. Так вы сможете искать сортцентры среди большого числа ПВЗ гораздо быстрее. Фильтр действует и на карте, и в списке пунктов. Пока опция доступна только на компьютере.
ВверхНовости Яндекс Маркет
ВверхИндекса цен больше нет
Теперь в личном кабинете можно увидеть долю привлекательных цен относительно рынка — и шансы на скидки, которые зависят от привлекательности, за счёт Маркета.
У товаров с привлекательными ценами самые высокие шансы на скидки за счёт Маркета. У таких предложений уже есть спрос — и маркетплейс с большой вероятностью инвестирует средства в финальную цену для покупателя, чтобы покупка в вашем магазине была ещё выгоднее.
Изменения уже появились в веб-версии и скоро появятся в мобильном приложении.
ВверхПоставки разом во все регионы
Для транзитных поставок теперь можно создать общую заявку для нескольких складов и отгрузить все товары разом на склад Софьино, транзитный — 2. Маркет поможет распределить товары: покажет в Excel-шаблоне рекомендованные позиции и их оптимальное количество для поставки по всем кластерам, куда те доставлялись.
Услуга стоит столько же, сколько и обычные транзитные поставки — тарифы всех направлений из Софьина перечислены в Справке. А если в поставке будут турбо, то можно получить скидку.
ВверхНовое в отзывах: отчёт c аналитикой в Excel и работа по API
- Аналитика по отзывам в удобном формате
Отчёт со всей информацией: рейтинг товара, кампания, статус, количество отзывов — стал доступен и в формате Excel.
Его можно скачать в разделе Отзывы за баллы → Товары на витрине и дальше сортировать, фильтровать и форматировать данные без ограничений.
- Работа с отзывами по API
Скоро по API вы сможете получать отзывы покупателей с Яндекс Маркета, отвечать на них, редактировать свои ответы и удалять их, а также скачивать новый отчёт с аналитикой.
ВверхНовости Мегамаркет
Мегамаркет не публиковал новости об изменениях за текущую неделю.
Статья, как все устроено на МегаМаркете.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
? на VC
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
