Позиция товара на Вайлдберриз: как вывести карточку в ТОП
Ранжирование карточки на Вайлдберриз напрямую влияет на ваши продажи на маркетплейсе. Рассказываем, что определяет позицию товара в поисковой выдаче и как сделать так, чтобы она стала выше.
Для чего нужно ранжирование карточек на Вайлдберриз
Покупатель может найти нужный товар на маркетплейсе через каталог либо просто через поиск. Сервис аналитики Market Papa опубликовал исследование, как покупатели ищут товары на Вайлдберриз. Вот результаты:
- 18% — через категорию товаров на Вайлдберриз,
- 17% — через поиск,
- 14% — запрашивают конкретные параметры через фильтр,
- 14% — просто листают ленту в поисках интересного,
- 9% — переходят по прямой ссылке,
- 9% — покупают одно и то же без поиска.
Получается, что в 63% случаев продажа зависит от позиции карточки в поисковой выдаче.
Маркетплейс Вайлдберриз настраивает поиск под каждый запрос. Автоматические алгоритмы используют смысловые значения из разных полей карточки, при этом какие-то могут не индексироваться. На выдачу влияет, в первую очередь, информация в карточке в целом и поведение пользователей. Обязательное условие — чтобы фото соответствовало товару.
Алгоритмы Вайлдберриз анализируют не только запросы пользователей, но и качество товара, сроки доставки, рейтинг магазина. Четких критериев по весу каждого параметра нет. Они могут меняться от случая к случаю ради достижения главной цели — обеспечить потребителей в соответствии с его запросом качественным товаром, с оптимальным сроком доставки, от надежного продавца.
Попробуем поискать на Вайлдберриз столовые приборы через поиск. Вот, что получилось:
В первую строчку попали товары со сроком доставки завтра-послезавтра. Все товары без акции. По Экспресс-распродаже товар оказался на второй строчке в одном ряду с другими без акции. Оценки у всех товаров высокие: 4,7 — 4,9.
Поиск через категорию «Столовые приборы» выдал совсем другие варианты .Совпал только один бренд, но товар немного отличается:
В первой и второй строчках товары с доставкой завтра-послезавтра и высокими оценками. Исключение — один товар без оценок. Здесь, видимо, сработало правильное описание.
Посмотрим, что влияет на продвижение товара в топ на Вайлдберриз.
ВверхЧто влияет на ранжирование карточки Вайлдберриз
У маркетплейса Вайлдберриз определен перечень факторов, по которым формируется топ товаров на Вайлдберриз. У каждого показателя свой ориентировочный вес, сочетания могут быть разными.
Для новых товаров используется такой же набор критериев, что и для старых. А вот приоритетность может меняться. Значок NEW на карточках имеет значение, только когда покупатель выбирает сортировку по новинкам.
Аналогично вес показателей может корректироваться в зависимости от категории товара.
Поскольку продажи на Вайлдберриз высококонкурентные, позиция товара в поиске может меняться. Иногда продавцы удивляются, что утром товар был на первой странице, а после обеда уже на третьей. Это нормальная ситуация для Вайлдберриз. Конкурент запустил рекламу, изменилась геолокация или добавились отзывы и все — позиция в выдаче изменилась.
Статистика по продажам на Вайлдберриз 2023
Теперь перейдем к критериям ранжирования. Начнем с самых весомых и по нисходящей.
ВверхСрок доставки заказа на Вайлдберриз
Вес показателя — 30-40%.
Здесь учитывается расстояние от места хранения товара до места получения покупателей, время сборки и доставки заказа. Чем ближе товар к покупателю, чем быстрее вы собираете заказы, тем выше товар в выдаче.
ВверхОбъем продаж товара
Вес показателя — 15-30%.
Алгоритмам Вайлдберриз нравится стабильный спрос на товара. Они расценивают его как признак качества. При этом большее значение для продвижения в топ Вайлдберриз имеют свежие продажи.
Не учитываются в ранжировании возвраты и отмененные заказы.
Самовыкупы на Вайлдберриз запрещены. За них полагается штраф не менее 100 000 рублей. Алгоритмы умеют вычислять подобные схемы и, если замечают подозрительное, то товар исключается из ранжирования вообще.
Вот выдержка из оферты Вайлдберриз по поводу самовыкупов:
Вверх
Продвижение товаров на Вайлдберриз
Вес показателя — 15-25%.
Не так давно Вайлдберриз запустил аукционы. Теперь селлеры могут предлагать свою цену за продвижение товаров на маркетплейсе. От этого зависит позиция товара на Вайлдберриз. Но в формуле есть второй компонент — релевантность.
Ранжирование карточки на Вайлдберриз определяется ценой за платное продвижение на маркетплейсе и соответствием запросу пользователя. Причем в ранжировании участвуют, в том числе, товары без рекламы. Если они лучше всего соответствуют запросу покупателя, то могут оказаться на местах впереди платных.
Конверсия карточки на Вайлдберриз
Вес показателя — 5-20%.
Конверсия карточки товара на Вайлдберриз показывает соотношение количества покупателей, которые открывали карточку к числу, которые купили товар. Другими словами, чем чаще покупают товар, тем он выше в поиске.
ВверхЗаполнение карточки товара на Вайлдберриз
Вес показателя — 10%.
Маркетплейс продвигает вперед карточки товаров, которые заполнены максимально полно и правильно.
Качество заполнения карточки влияет не только на выдачу, но и на решение покупателей о покупке. Если в описании есть ответы на все возможные вопросы, шанс продать товар выше.
Посмотрите видео, как создать свою продающую карточку товара на основе карточки конкурента:
Индекс цены товара
Вес показателя — 3-10%.
Вайлдберриз оценивает, насколько цена товара без учета скидок и акций привлекательна для покупателей. Алгоритмы смотрят цену товара на других маркетплейсах и у конкурнетов внутри Вайлдберриз. Чем ниже цена, тем выше товар в поисковой выдаче.
Таблица юнит-экономики для Вайлдберриз здесь.
Рейтинг товара и отзывы покупателей
Вес показателя — 1-10%.
Алгоритмы Вайлдберриз настолько умные, что умеют распознавать накрученные отзывы и удалять их из расчета. В ТОП Вайлдберриз так не попасть.
ВверхРейтинг продавца на Вайлдберриз
Вес показателя — 1-10%.
Рейтинг продавца зависит от сервиса, который он оказывает покупателям. В расчет принимается оценка продавца, качество товаров, соблюдение сроков доставки, процент брака, число возвратов.
ВверхУчастие в промоакциях Вайлдберриз и скидки
Вес показателя — 1-10%.
Алгоритмы Вайлдберриз оценивают, участвует ли товар в акциях маркетплейса, делает ли продавец скидки.
Привлекательная цена товара — один из важнейших критериев ранжирования на Вайлдберриз и, как мы видим, он включен в состав нескольких критериев.
Как устроены акции Вайлдберриз
Остатки товара на складах официально не являются критерием для ранжирования карточки товара на Вайлдберриз. Но если товар внезапно закончился и продажи остановились, карточка стремительно падает вниз. Поддерживать необходимое количество товара на складе помогает автоматизация маркетплейса, например, через SelSup.
Почему карточка товара может отсутствовать в поиске и как это исправить
Может быть 2 причины, почему вы не нашли свой товар на Вайлдберриз:
- Вы воспользовались ботом. Маркетплейс крайне негативно относится к внешним проникновениям и может показывать им недостоверную информацию. Предъявить претензию в этом случае не получится. Ответ бота не считается основанием для разбирательств.
- Карточка заспамлена. Вайлдберриз за чистоту описания, умеренность и реальную пользу для покупателей. Поэтому если карточка нашпигована ключевыми словами без смысловой нагрузки или вовсе не соответствует запросам, покупатели ее не увидят.
Алгоритмы Вайлдберриз не любят, когда в описании товара:
- повторяются одни и те же слова в разных формах: одеяло, одеяльце и т.д.
- упоминаются названия разделов сайта.
- используются специальные символы: #, $, & и другие.
Заспамленная карточка опускается вниз в поиске.
Если у вас несколько карточек со схожими товарами, можно пробовать разные названия, описания и смотреть выдачу. Хорошо, что с SelSup изменить описание товара быстро.
Программа для работы с маркетплейсами помогает вернуть исчезнувшую карточку в выдачу:
- можно скопировать карточку конкурента, слегка изменив ее под себя,
- взять за основу свою карточку в топе Вайлдберриз,
- использовать свою карточку с другого маркетплейса,
- создать товар с нуля.
В программе изменить товар быстро, поскольку одна часть параметров подтягивается из категории, вторая — выбирается из списков.
SelSup работает даже с телефона
ВверхКак вывести товар в ТОП Вайлдберриз
- Тщательно оформляйте карточку товара:
- заполняйте все поля;
- не злоупотребляйте ключевыми словами;
- пишите для людей, а не для роботов;
- добавляйте качественные фото.
- Ставьте оптимальную цену товара. Юнит-экономика для Вайлдберриз помогает сопоставить расходы с потенциальным доходом и сохранить баланс.
- Поддерживайте продажи. Участвуйте в акциях маркетплейса, делайте скидки, общайтесь с покупателями.
Посмотрите видео, как рассчитать прибыль под акцию Вайлдберриз:
- Соблюдайте сроки. Чем быстрее отгружаете товар, тем довольнее покупатель и выше позиция в выдаче.
- Контролируйте комплектацию заказов. Умная лента заказов SelSup и задания по сборке помогают избежать неверных вложений, из-за которых часто бывают возвраты.
- Следите за остатками товара на складах. Out of stock безжалостно роняет рейтинг.
- Используйте платное продвижение товаров.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
? на VC
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
