Внутренняя и внешняя аналитика Вайлдберриз. Как работать с сервисами статистики и анализа.

Опытные селлеры знают, что успех на маркетплейсе во многом зависит от аналитики. Именно она может дать знания о спросе, конкурентах, экономической стратегии и многом другом. 

Чтобы грамотно распоряжаться этой информацией, нужно понимать, где её брать и как использовать. В этой статье мы расскажем о внутренней и внешней аналитике Вайлдберриз, а также о том, как с ней работать.

Виды аналитики Вайлдберриз. Какие отчеты можно посмотреть в личном кабинете.

Для начала разберемся с тем, что такое внешняя и внутренняя аналитика.

• Внешняя аналитика Вайлдберриз — это широкий анализ рынка. В этом разделе можно посмотреть количество конкурентов, обороты в каждой определенной категории, а также в брендах или определенных позициях. Чаще всего её используют либо при запуске нового товара, либо в самом начале, когда селлеры выделяют нужную нишу, стратегию, выбирают маркетплейс и создают продающие карточки товара. 
• Внутренняя аналитика Вайлдберриз — это данные о продажах собственных товаров, а также все связанное с вашими поставками. Грубо говоря, внешняя аналитика — это о рынке, внутренняя — это о вас. 

Самые важные метрики во внутренней аналитике — это: 

• Объем продаж. Общая сумма, поступившая на счет компании за определенный период;
• Процент выкупа. Соотношение между количеством заказанных товаров к выкупленным;
• Оборачиваемость. Период времени, за который окупаются вложения.

Именно на их основе чаще всего строятся отчеты, которые показывает вам Вайлдберриз. Чтобы посмотреть их, зайдите в личный кабинет селлера и выберите вкладку «Аналитика». Какие отчеты там можно найти:

У такого большого количества отчетов есть и минусы. Селлеры, которые пользуются внутренней аналитикой от Вайлдберриз, часто жалуются, что пункты не продуманы и найти нужную информацию достаточно сложно. 

Также отчеты в личном кабинете не дают возможность изучить внешнюю аналитику, а та информация, что есть на сайте, достаточно поверхностная. 

Что такое джем аналитика на Вайлдберриз.

Джем — это подписка Вайлдберриз, предоставляющая селлерам дополнительную аналитику, возможность закреплять отзывы и быстро выгружать большой массив данных. Также маркетплейс запустил функции автозапуска видео и расширенного API. На этом сюрпризы не заканчиваются, и площадка анонсировала новые функции в скором времени.

Продавцам стали доступны отчеты по:

• Поисковым запросам. Это статистика по 20 популярным запросам, по которым покупатели находили ваш товар;
• Портрету покупателя. Теперь маркетплейс может предоставлять детальный портрет целевой аудитории — возраст, пол, регион, средний чек, время активности;
• Аналитике площадки. Вайлдберриз будет сам подсказывать дефицитные товары, на которые повышен спрос. Сервис облегчил поиск свободных ниш — раньше их искали вручную, выстраивали гипотезы и только потом вводили. Теперь селлеры могут сэкономить свое время и просто выбрать понравившийся товар из списка.

Подписка Джем, разумеется, платная — 9 990 ₽ каждые 30 дней. Обладателям премиум-подписки все функции джема доступны без дополнительной оплаты. 

Как анализировать отчеты Вайлдберриз.

Даже в обычном личном кабинете Вайлдберриз отчетов настолько много, что разобраться в них сложно даже опытному селлеру. При анализе нужно учитывать, что большие обороты продавца не означают большую прибыль — особенностей много, но понять их вполне реально. Подробнее о том, как считать финансовые отчеты на Вайлдберриз, рассказали в статье. 

Чтобы грамотно рассчитать рентабельность, продавцы часто обращаются к сторонним сервисам аналитики для вайлдберриз, и это не случайность. Часто информация в встроенных отчетах маркетплейса отличается друг от друга — это не ошибка, а особенность платформы. Если вы хотите самостоятельно проанализировать динамику продаж и спрогнозировать отгрузки, рекомендуем ориентироваться на эти показатели:

• Продажи;
• Остатки на складе;
• Динамика оборачиваемости;
• Сводный по продавцу отчёт;
• Продажи по регионам;
• Отчет по удержаниям.

Если вы хотите переделегировать обязанности и воспользоваться профессиональными инструментами, то чуть ниже вы найдете обзор на самые популярные сервисы аналитики для ВБ.

Стоимость каждого сервиса аналитики зависит от количества функций и времени, на которое селлер оформляет подписку. Опытные продавцы рекомендуют выбирать инструмент с расчетом на масштабирование — чтобы бизнес был рентабельным, он должен постоянно расти. Если выбрать сервис, функции которого ограничены, дальнейший перенос всех данных может принести неудобства. 

Из всего обилия возможностей выбирайте тот инструмент, который позволит вам максимально делегировать процессы и вести бизнес прозрачно. Рост бизнеса — ответственность каждого продавца, а правильно подобранный сервис поможет сделать все в пару кликов. 

Подробнее о различиях всех сервисов аналитики можно прочитать в статье.

Какую аналитику предоставляет SelSup. Как работать с отчетами.

Дашборд SelSup — единое окно для управления работой на маркетплейсе. Именно на нем находится аналитика для Вайлдберриз и других маркетплейсов, которая постоянно обновляется. В любое время дня вы можете посмотреть её на своем устройстве, а если понадобится более углубленная информация, то её можно найти в отдельных отчетах. 

Каждый из 13 отчетов несет в себе ценную информацию, помогающую селлерам вести успешный бизнес. Рассмотрим некоторые из них подробнее. 

Отчет о прибылях и убытках.

Главный отчет любого продавца — именно он показывает эффективность работы. С его помощью можно сравнивать сразу несколько ваших организаций, будь то ООО, ИП или ПАО. В отчет также встроена функция сопоставления каналов продаж и временных периодов. Выберите организацию, маркетплейс, нужный период и суммируйте — сервис сам посчитает прибыль и убытки, учитывая все данные.

Товарная аналитика (юнит-экономика).

В отличие от встроенной аналитики Вайлдберриз, SelSup аккумулирует всю информацию по товару, поэтому за один раз селлер может посмотреть сразу все данные о товаре. Отчет покажет подробную динамику продаж за нужный период, а выборку можно поставить на любую удобную характеристику — штрихкод, категорию, артикул, бренд и даже цвет модели. С этим отчетом удобно считать юнит-экономику не только для Вайлдберриз, но и для других маркетплейсов.

Отчет по заказам.

Отчет по заказам — это подробный анализ данных о продажах на маркетплейсе. Он позволяет изучить историю каждого отдельного заказа с момента его оформления до получения оплаты. Весь путь заказа можно увидеть в одной строке.

Из других многочисленных отчетов о продажах, предоставляемых Вайлдберриз, получить такие сведения невозможно. Однако благодаря API-интеграции с маркетплейсом эта задача становится выполнимой.

ABC-анализ.

Как понятно из названия, анализ делит товары на три категории:

• А-товары — позиции, приносящие большую часть прибыли;
• B-товары — позиции, на долю которых идет остальная часть прибыли;
• С-товары — позиции, несущие убытки.

Подробнее об отчете можно прочитать по ссылке. 

ABC-анализ можно легко продемонстрировать на примере селлера Анны. За месяц её кремы для рук купили на миллион рублей, а кремы для лица всего на 600 тысяч. Кажется, что ей нужно оставить первый товар, ведь он принес больше денег, но это не так.

Если провести ABC-анализ по валовой прибыли, окажется, что обе позиции принесли одинаковую прибыль, но расходы на них сильно отличаются. После анализа Анна поняла, что прибыльнее сделать упор именно на кремы для лица, поэтому она заказала их больше и перераспределила приоритеты.

Аналитика по гипотезам.

Еще один тип аналитики для Вайлдберриз — аналитика по гипотезам. Инструмент помогает селлерам экспериментировать с продвижением и объективно оценивать результат проделанной работы.

Теперь не нужно тестировать предположения на всем товаре — выберите одну карточку, заполните поля и настройте дату окончания и начала. 

Рука на пульсе.

Это один из главных отчетов руководителя. Именно там можно собрать и посмотреть самые важные пункты для аналитики на Вайлдберриз:

• • План. Количество товара, которое вы планируете продать;
  • Факт. Количество фактически проданного товара;
  • Количество продаж. Сумма продаж за определенный период;

• Валовая прибыль;

• Расходы за период;

• Общий товарный остаток;

• Средняя прибыль за единицу товара;

• Средний расход за единицу товара;

• Стоимость рекламы за один заказ;

Посмотреть отчет можно за любой период, который есть в SelSup, а также по любому маркетплейсу. Вы можете адаптировать показ товаров под себя: настроить выборку можно по штрихкоду, цветомодели или категории.

4 популярные ошибки при работе с аналитикой.

1. Селлер использует аналитику только на старте. Маркетплейсы постоянно меняются, а предпочтения покупателей зависят от множества факторов. Продавцу нужно постоянно держать руку на пульсе — это тяжело, но специальные сервисы сильно облегчают процесс. 
2. Селлер не обращает внимание на внешнюю аналитику, например, не учитывает сезонные особенности. Большой ошибкой будет игнорирование праздников, предложений конкурентов и спроса на товар. 
3. Селлер не ставит цели. Поддержание бизнеса — это одно, а его рост — совсем другое. Не нужно ставить недосягаемые цели формата «От нуля до миллиарда за месяц с 0 вложений», так можно только выгореть. Ставьте себе цели на месяц, полгода, год, отслеживайте показатели и корректируйте траекторию развития.
4. Селлер не рассчитывает юнит-экономику и ориентируется только на свои ощущения. Важно понимать отличие между маржинальностью и чистой прибылью, а также рассчитывать финансы с учетом всех переменных.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉YouTube 

👉Telegram 

👉VC.ru 

Статьи по теме:

Карточка товара на Вайлдберриз: как заполнить, чтобы продать товар

Финансовый отчёт Вайлдберриз 2024: как читать

Сервисы аналитики маркетплейсов 2024: сравнили MPStats, Moneyplace, Marketguru, Mayak, SellerFox и SelSup

Как с помощью ABC-анализа зарабатывать больше на маркетплейсе