Wildberries переносит закрытие WB Point на 1 августа и открывает доступ менеджерам

Wildberries объявил о переносе закрытия личного кабинета WB Point на 1 августа 2025 года. Решение принято, чтобы доработать мобильную версию нового портала WB Мой ПВЗ и дать пользователям больше времени на адаптацию. Сейчас владельцам пунктов выдачи и их сотрудникам важно понять, как изменится работа и что нужно сделать для плавного перехода.

Параллельно с отсрочкой маркетплейс открыл доступ к WB Мой ПВЗ для менеджеров. Это ключевое изменение: раньше функционал нового кабинета был доступен только собственникам, теперь к нему подключаются наёмные сотрудники. Разберём, что это значит для управления ПВЗ и как подготовиться к августу.

Почему закрытие WB Point перенесли и что это значит для продавцов

Изначально планировалось, что старый личный кабинет WB Point прекратит работу раньше, но команда Wildberries решила отложить переход. Официальная причина — необходимость доработать мобильную версию WB Мой ПВЗ. Перенос на 1 августа даёт владельцам и менеджерам дополнительный месяц на освоение нового интерфейса и тестирование всех функций.

С 1 августа доступ к WB Point начнут закрывать постепенно. Маркетплейс обещает предупредить пользователей отдельной новостью и уведомлением с точной датой отключения. Это значит, что у всех будет чёткий дедлайн для перехода. Рекомендуем не откладывать адаптацию: чем раньше вы начнёте работать в WB Мой ПВЗ, тем меньше рисков столкнуться с операционными сбоями в день отключения старой системы.

Доступ для менеджеров: какие возможности открываются

Главное нововведение — менеджеры пунктов выдачи теперь могут заходить в WB Мой ПВЗ. Доступ предоставляется автоматически для тех, кто уже использует WB Point: для входа достаточно того же номера телефона. Если нужно подключить нового сотрудника, его добавляют через раздел «Сотрудники» в новом кабинете.

Важно: менеджеры получают ограниченный набор прав. Им доступны только функции, необходимые для выполнения ежедневных задач в ПВЗ:

• отслеживание показателей работы пункта выдачи;
• создание обращений в службу поддержки;
• формирование тикетов на оспаривание оценок, удержаний за брак, подмены и зависшие штрихкоды.

При этом разделы с финансовой информацией и управлением ПВЗ остаются исключительно у собственника. Это логичное разделение: менеджеры могут оперативно решать проблемы, не касаясь чувствительных данных о доходах и настройках бизнеса. Для владельцев это снижает нагрузку и позволяет делегировать рутинные процессы без риска утечки финансовой информации.

Как подготовиться к переходу на WB Мой ПВЗ

До 1 августа стоит выполнить несколько шагов, чтобы переход прошёл безболезненно.

1. Проверьте доступы для всех сотрудников

Убедитесь, что все менеджеры, которые работают в WB Point, могут войти в новый кабинет. Для этого они должны использовать тот же номер телефона, что и в старой системе. Если у кого-то изменился номер или сотрудник новый — добавьте его через раздел «Сотрудники» по ссылке my-pvz.wb.ru/employees. Автоматический доступ получат только те, чьи номера уже есть в WB Point, поэтому ручная проверка обязательна.

2. Освойте интерфейс и ключевые функции

Не ждите августа, чтобы начать знакомство с WB Мой ПВЗ. Уже сейчас можно изучить расположение основных разделов, протестировать создание обращений и тикетов. Обратите внимание на мобильную версию — её дорабатывают, и к моменту закрытия WB Point она должна быть полностью функциональной. Чем раньше вы и ваши менеджеры привыкнете к новому интерфейсу, тем меньше ошибок возникнет при ежедневной работе.

3. Настройте процессы делегирования

С новым уровнем доступа для менеджеров появляется возможность перераспределить задачи. Например, можно поручить сотрудникам отслеживать показатели ПВЗ и оперативно реагировать на удержания за брак или зависшие штрихкоды, не отвлекая собственника. Это особенно актуально для владельцев нескольких пунктов выдачи или тех, кто совмещает управление ПВЗ с продажами на маркетплейсах.

Что в итоге

Перенос закрытия WB Point на 1 августа — это не просто отсрочка, а возможность подготовиться к работе в новом личном кабинете без спешки. Главное, что нужно сделать прямо сейчас: проверить доступы менеджеров, начать осваивать WB Мой ПВЗ и настроить делегирование рутинных задач. После 1 августа возврата к старой системе не будет, поэтому чем раньше вы адаптируетесь, тем стабильнее будет работа вашего пункта выдачи.