Проверено 11 сентября 2026 года. FBS на Яндекс Маркете — это продажа со своего склада: товар храните, собираете и упаковываете вы, а Маркет принимает готовое отправление и доставляет покупателю. Такая схема позволяет начать без поставки партии на склад площадки, но требует точных остатков и своевременной отгрузки каждого заказа.
После изменения тарифов старый расчёт может занижать расходы на FBS. Здесь условия сентября сверены с официальной справкой Маркета: отдельно разобраны логистика, плата за опоздание, сборка и возвраты. Вы увидите не только ставки, но и условия их применения. Поэтому дочитайте статью до конца.
Как работает FBS на Яндекс Маркете
В FBS продавец отвечает за товар до момента передачи Маркету. После заказа нужно сразу зарезервировать остаток, найти нужную единицу, проверить комплектность и маркировку, упаковать товар, напечатать ярлык и передать отправление в выбранной точке или курьеру Маркета. Дальше площадка везёт заказ покупателю и отвечает за него на своём участке пути.
- Товар хранится у продавца. Не нужно заранее везти партию на склад Маркета и платить за её хранение.
- Заказ собирает продавец. Остатки, срок сборки, упаковка, ярлык и код маркировки должны быть без ошибок.
- Заказ доставляет Маркет. Продавец привозит готовое отправление в пункт приёма или сортировочный центр либо передаёт его курьеру при доступном заборе.
FBS чаще выбирают для широкого ассортимента, товаров с неровным спросом, дорогих или хрупких позиций. Для ходовых товаров бывает выгоднее FBY, а для собственной доставки — DBS. Ниже разберём выбор схемы, подключение склада и весь путь заказа, но сначала — изменения сентября, которые напрямую влияют на расходы.
С 1 сентября 2026 года у схемы поменялась главная денежная механика. Скидка за скорость отгрузки — 4 и 7 процентных пунктов от тарифа за размещение — отменена. Быстрая сборка больше не удешевляет размещение. Плата за опоздание при этом осталась и по-прежнему считается от индекса качества. Разбираем схему целиком: что изменилось в деньгах, как настроить склад и остатки, как собрать заказ без пересорта и во что обходится каждый промах.
Главное Заказы, оформленные по 31 августа 2026 года включительно, ещё получают скидку за скорость отгрузки — даже если доставлены в сентябре. Для заказов, созданных с 1 сентября, скидки нет. Тариф теперь фиксируется на дату создания заказа, а начисляется по факту доставки.
Что изменилось на FBS Маркета 1 сентября 2026 года
Изменения опубликованы в официальном анонсе Маркета от 20 августа с уточнением от 26 августа. Для FBS важны шесть пунктов: они меняют расчёт размещения, логистики и скидок.
- Скорость отгрузки перестала влиять на стоимость размещения. Ранее за скорость действовали скидки 4 или 7 процентных пунктов. Теперь по FBS действует стандартный тариф.
- Тариф фиксируется в момент создания заказа, а списывается по факту доставки. Исключение одно: если между оформлением и доставкой прошло больше 60 дней, применят тариф на дату оказания услуги.
- Тариф за размещение выровняли между схемами. В справочной таблице Маркета FBY, FBS, Экспресс и DBS теперь идут с одинаковым процентом по каждой категории.
- Анонсированный тариф снизили на 3 процентных пункта для всех схем и почти во всех категориях — это уточнение от 26 августа, актуальный файл лежит в справке.
- Недорогие товары ушли на единый фиксированный тариф 42 %. Он применяется к товарам ценой не более 300 ₽ и объёмом не более 5 литров, одинаков для FBY и FBS и заменяет любые другие скидки на размещение.
- Средняя миля переехала на три порога вместо четырёх. До 1 литра включительно — 92 ₽; за каждый следующий литр до 200 включительно — 8 ₽; за каждый литр сверх 200 — 5 ₽. Объём округляют вверх до целого литра. Потолок услуги прежний — 5 500 ₽.
В сентябрьском отчёте могут встретиться августовские заказы со скидкой и сентябрьские без неё. Отмена скидки 7 процентных пунктов сама по себе добавила бы 210 ₽ к размещению товара за 3000 ₽ — только при неизменной базовой ставке. Фактическая разница зависит ещё и от новой ставки категории. Не прибавляйте 7 пунктов к старому расчёту, не проверив весь тариф.
Пересчитайте расходы по ассортименту: комиссию категории, логистику, упаковку и возвраты, а не только отменённую скидку. В SelSup можно связать дальнейший маршрут заказа — остаток, резерв, сборку, маркировку, печать и отгрузку. Сам принцип расчёта разобран в материале про юнит-экономику, а ставки площадки — в статье про комиссии Яндекс Маркета.
Скорость отгрузки теперь работает на индекс качества, а не на цену
Отмена скидки не означает, что можно собирать медленнее. Механика стала односторонней: за скорость больше не доплачивают, а за опоздание удерживают как прежде.
Индекс качества — число от 0 до 100, которое видно только вам, на сводке магазина. Для FBS он оценивает работу с заказами и считается по заказам, плановая дата отгрузки которых пришлась на последние 7 дней, не считая сегодняшнего. Если за неделю заказов меньше пятидесяти, Маркет добирает предыдущие до пятидесяти. Свежие дни весят больше: вчерашний день идёт с весом 7, недельной давности — с весом 1. Если расчёт идёт по 50 заказам, веса присваиваются самим заказам: от 50 для последнего до 1 для самого давнего.
Плата рассчитывается от стоимости размещения товара, а не от всей цены товара, и начисляется за каждую товарную единицу. Для отмены берут индекс на момент отмены, для несвоевременной отгрузки — на момент статуса «Доставлен» или «Отменён». Эти правила и ставки приведены в справке об индексе FBS.
| Индекс качества | Опоздание 1 день | 2 дня | 3 дня | 4 дня | 5 дней и больше | Отмена по вине магазина |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 98–100 | 0 % | 0 % | 0 % | 0 % | 0 % | 0 % |
| 95–97 | 10 % | 20 % | 40 % | 80 % | 100 % | 50 % |
| 80–94 | 15 % | 30 % | 60 % | 100 % | 100 % | 75 % |
| 0–79 | 25 % | 50 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
При индексе ниже 98 сумма за опоздание не меньше 50 ₽ и не больше 2 000 ₽, за отмену — не меньше 150 ₽ и не больше 5 000 ₽. После первых 10 выполненных заказов Маркет начинает рассчитывать индекс, а после первых 50 снимает стартовый лимит и учитывает индекс при начислении платы за ошибки. Пока индекс ещё не рассчитан, действует уровень 98–100; в этом диапазоне повышающая плата равна нулю.
Если за последние 7 дней опоздали с 20% отгрузок или больше, Маркет может увеличить количество дней на отгрузку; вернуть график тогда можно через поддержку. При индексе ниже 40 через 24 часа магазин отключают на 7 дней. Если снижение индекса оспорено, справка предусматривает, что магазин не отключат, пока обращение рассматривается.
Отсюда правило, которое стоит записать в регламент: не вовремя отгруженным считается не только опоздание. Заказ, перенесённый в другую отгрузку, крупногабаритный товар, увезённый раньше плановой даты, и любое отправление, привезённое не в назначенное место, попадают в ту же долю. В кабинете такие заказы видно на сводке: виджет «Индекс качества» → «Скачать отчёт», лист «Не вовремя отгруженные заказы».
Контролируйте очередь до выезда, а не после появления просрочки. SelSup связывает резерв, приоритет, задание, сборку и отгрузку; по заказу сохраняется история действий. На демонстрации можно разобрать маршрут FBS-заказа на примере ваших площадок и склада.
FBS рядом с другими схемами Маркета
Маркет даёт четыре схемы, и выбирают между ними по тому, кто держит товар и кто отвечает за срок, а не по величине тарифа.
| Схема | Где лежит товар | За что вы платите | Что будет при сбое на стороне площадки |
|---|---|---|---|
| FBS | На вашем складе | Размещение, отгрузка со своего склада, доставка покупателю, средняя миля | Если пункт не принимает заказы, сохраните фото, видео или скриншоты и сразу обратитесь в поддержку: она должна проверить влияние сбоя на индекс и начисления |
| FBY | На складе Маркета | Размещение, приёмка, хранение, доставка | Приёмка затянулась — товар не продаётся, но платы за сборку нет: собирает площадка |
| Экспресс | На вашем складе | Размещение и услуги экспресс-доставки; сборка — на продавце | Сбой курьера фиксируют через поддержку. По возврату или невыкупу срок претензии — 48 часов с получения; для подмены или кражи нужны видео, для брака — фото повреждений |
| DBS | На вашем складе | Размещение и приём платежей, доставку организуете сами | Сбой в доставке целиком ваш: площадка в маршруте не участвует |
Развёрнутое сравнение с расчётами лежит в отдельном разборе схем работы на Яндекс Маркете. Если решите держать часть ассортимента на складе площадки, порядок заявки и приёмки описан в инструкции про поставку на Яндекс Маркет по FBY.
Как подключить FBS: настройте склад, график и место отгрузки
Чтобы подключить FBS на Яндекс Маркете, откройте шаг «Склад и настройки отгрузки» на странице подключения и нажмите «Указать данные». Дальше укажите реальный адрес хранения товара и контакт сотрудника, выберите пункт приёма или сортировочный центр, задайте дни работы и сохраните настройки. Для первого запуска Маркет рекомендует оставить больше времени на сборку и отметить не меньше пяти рабочих дней. Электронные акты приёма-передачи можно включить сразу, чтобы не печатать бумажные экземпляры.
Каждый FBS-магазин в кабинете связан со своим складом. Для него задают адрес и контактное лицо, график работы, число заказов, которое команда готова обработать за день, и место передачи. Несколько физических складов или городов лучше вести отдельными настройками, а не пытаться управлять разными остатками как одним складом.
Место отгрузки выбирают по реальному маршруту, а не по расстоянию на карте. Сотрудник должен успеть закончить сборку, доехать, пройти приёмку и вернуться, не ломая график каждый раз. Доступные точки, окно приёмки и ограничения по объёму Маркет показывает в кабинете — эти данные важнее любой карты из статьи.
Путь FBS-заказа на Маркете
- Заказ оформлен: Маркет резервирует позицию и фиксирует тариф на эту дату.
- Заказ попадает в кабинет с плановой датой отгрузки — это и есть ваш крайний срок.
- Склад получает задание: магазин, SKU, вариант, количество, ячейка.
- Подбор и проверка: артикул, комплектность, код маркировки.
- Упаковка и ярлык на каждое грузовое место.
- Заказ включён в отгрузку и передан в назначенное место.
- Доставка покупателю, начисление услуг по зафиксированному тарифу.
Перед включением продаж пройдите короткий список: выбран правильный физический склад и живое контактное лицо; команда действительно работает в заявленные дни и часы; точка передачи принимает ваш тип и объём заказов; на подбор, упаковку и дорогу есть запас; ответственный знает, где смотреть изменения по конкретной отгрузке.
Передавайте свободный остаток, а не всё, что лежит на полке
Главное число для FBS — не физический остаток, а количество, свободное для новых заказов. Если на полке десять единиц, две зарезервированы своим интернет-магазином, одна отложена под замену, а ещё одна проходит осмотр после возврата, передавать Маркету десять нельзя. Доступно только то, что можно без риска собрать для нового покупателя.
Это особенно важно при торговле на нескольких площадках. Один заказ должен сразу уменьшать общий доступный остаток, иначе тот же товар продолжит продаваться на другом канале. Обновление раз в сутки руками годится только для небольшого и медленного ассортимента: при живых продажах между заказом и таблицей появляется окно, в котором и возникает двойная продажа. Дальше всё считается по прайс-листу выше — при индексе ниже 98 отмена по вине магазина стоит от 150 ₽ до 5000 ₽ за товар, и она же портит индекс, от которого зависит цена следующей ошибки.
Маркет резервирует заказанное количество на своей стороне, но складской учёт остаётся на вас. После отмены не возвращайте товар в продажу автоматически: сначала убедитесь, что он физически на месте, распакован при необходимости и не связан с другим заданием. Если остатки собираются из 1С, своего магазина и пары маркетплейсов, единый доступный остаток проще держать через API Яндекс Маркета или систему, которая с ним работает, чем сводить руками в Excel.
Сборка, код маркировки и ярлык
Сборщик сверяет артикул, вариант, размер, цвет и комплектность. Для маркируемого товара дополнительно проверяют Data Matrix конкретной единицы и его связь с заказом. На FBS Яндекс Маркета ответственность за вывод кода из оборота остаётся у продавца: нельзя считать её выполненной только потому, что напечатан ярлык. Порядок для другой площадки разобран отдельно — КИЗ при FBS на Wildberries; автоматически переносить его на Маркет нельзя.
По инструкции Маркета о маркировке для FBS-продажи физлицу нужно проконтролировать вывод кода в течение трёх дней после отгрузки. Для части категорий длинный код выводит ОФД вместе с чеком; статус всё равно проверяет продавец. Для лекарств действует МДЛП, для продаж юрлицам — отдельный порядок, включая УПД. Если передаёте код Маркету, сделайте это до статуса «Готов к отгрузке».
Сканируйте товар до печати ярлыка — это снимает главный риск конвейерной упаковки, наклеить документ чужого заказа. На каждом грузовом месте нужен новый ярлык текущего заказа: старые транспортные наклейки удаляют, штрихкод печатают целиком и располагают так, чтобы его читали без вскрытия короба.
Перед закрытием короба помогает короткая контрольная точка: скан заказа → скан товара → проверка количества → проверка кода маркировки → фото или видео дорогого отправления → печать ярлыка. Она длиннее механической упаковки на несколько секунд и заметно дешевле пересорта или спора без доказательств. Для Экспресса Маркет вправе отклонить претензию о подмене или краже без требуемых видео. Не переносите правила Экспресса на обычный FBS: сохраняйте доказательства по выбранному способу доставки.
Отгрузка, возвраты и невыкупы
Если тот же склад обслуживает и другие площадки, отделите общие операции от правил конкретного маркетплейса. В статье FBS-отгрузка: как собрать и передать заказ сопоставлены маршруты Яндекс Маркета, Wildberries и Ozon — от резерва до фиксации приёмки.
Заказы передают в выбранный в кабинете пункт или сортировочный центр; части продавцов доступен забор со склада. Тариф на отгрузку со своего склада складывается из выезда курьера и обработки заказов, и первая часть заметно зависит от объёма.
| Услуга | Сколько платите |
|---|---|
| Выезд курьера, 1–10 заказов в день | 500 ₽ |
| Выезд курьера, 11–50 заказов | 350 ₽ |
| Выезд курьера, 51–200 заказов | 150 ₽ |
| Выезд курьера, 201 заказ и больше | 0 ₽ |
| Обработка заказа без крупногабаритных товаров при заборе со склада | 25 ₽; отдельно от выезда курьера |
| Доставка покупателю | 5 % от цены товара, но не больше 1 000 ₽ |
| Обработка возврата или невыкупа в сортировочном центре | 15 ₽ за отправление |
| Хранение возврата или невыкупа после 5 календарных льготных дней | 15 ₽ в день |
Таблица сверена с действующими тарифами FBS. Для товара ценой ≤300 ₽ и объёмом ≤5 л ставка 42% уже включает размещение, доставку покупателю, среднюю милю и обработку с обратной доставкой возврата. Эти услуги нельзя добавлять повторно. У крупногабаритных товаров свои условия обработки.
Обратная дорога возврата считается по тарифу средней мили — той самой, что начинается с 92 ₽ за первый литр. Если отправление возвращается в тот же населённый пункт, за доставку платить не нужно. А если покупатель вернул заказ частями, несколькими отправлениями, платить придётся за каждое: обработка 15 ₽ умножается на число посылок, а не на число заказов.
Возврат не значит, что товар снова свободен. Он может быть в пути, лежать в точке выдачи или ждать осмотра. Вернёте его в остаток до физической приёмки — получите продажу того, чего на складе нет, и отмену по своей вине: при индексе ниже 98 — от 150 ₽ до 5000 ₽ за товар и ухудшение индекса. Держите возврат в отдельном карантинном статусе до осмотра. Что именно удержат и как забрать посылку, разобрано в статье про возврат продавцу на Яндекс Маркете.
Что говорит договор о тарифах и передаче заказа
Проверена редакция условий Маркета от 31 августа, действующая с 1 сентября 2026 года. Не путайте договорные основания начислений с подсказками интерфейса.
| Пункт | Практический смысл | Что проверить |
|---|---|---|
| Приложение 1, п. 2.2.1.1 | Повышающий тариф за просрочку и отмену зависит от индекса; процент считается от размещения | Причину отмены, дату, индекс и ставку, а не только итог удержания |
| Приложение 1, п. 2.3.2 | Ставка размещения берётся на дату заказа; при интервале свыше 60 дней действует исключение | Даты оформления и оказания услуги |
| Приложение 1.1, п. 8.3–8.4 | Для прямой доставки и невыкупа важна дата заказа; для возврата покупателем — дата заявки на возврат | Не смешивать возврат и невыкуп при сверке логистики |
| Приложение 3, п. 2.1.1–2.1.3 | Забор со склада и самостоятельная передача тарифицируются по-разному | Не прибавлять 25 ₽ за забор к любому FBS-заказу независимо от маршрута |
На границе 200 заказов в день в таблице договора есть пересечение диапазонов, а справка указывает бесплатный выезд с 201 заказа. Для расчёта выше использован порог справки; при ровно 200 заказах уточните начисление в кабинете или поддержке.
Плюсы и минусы FBS парами
| Что получаете | Чем за это платите |
|---|---|
| Старт без поставки на склад площадки и без заморозки партии | Каждый заказ проходит через ваши руки, и цена ошибки тоже ваша |
| Товар доступен на всех каналах одновременно | Один остаток на всех — значит, любая задержка обновления превращается в отмену |
| Свободный ассортимент: можно ставить редкие и хрупкие позиции | Сборка не масштабируется сама, узкое место — люди и принтер |
| Тариф фиксируется в момент заказа, расходы стали предсказуемее | Быстрая отгрузка больше не приносит скидку, она только удерживает индекс |
| Возвраты и невыкупы приходят к вам, товар можно осмотреть и продать снова | Обработка, обратная дорога и хранение после 5 дней оплачиваются отдельно |
Кому подходит FBS Маркета, а кому нет
Отбирать стоит по операционным признакам, а не по обороту.
Подходит, если склад работает в те же дни, что и пункт отгрузки; если один человек закрывает смену сборки без героизма; если остатки живут в одной системе, а не в трёх файлах; если ассортимент широкий, а спрос по позициям неровный; если товар дорогой или хрупкий и вы не готовы отдавать его на чужой склад.
Не подходит в другой конфигурации:
- Команда не соблюдает заявленный график. Выходные и праздники нужно заранее выставлять в кабинете. Уже полученный до изменения графика заказ всё равно требуется отгрузить.
- Склад держится на одном человеке. Отпуск или больничный превращаются в неделю опозданий и в изменение графика самим Маркетом.
- Обновление остатков отстаёт от заказов. Проблема не в Excel или 1С, а в задержке обмена: один свободный товар может остаться доступным сразу на нескольких площадках.
- Коды маркировки вбиваются руками. Ручной ввод КИЗ на потоке даёт ошибку, а ошибка в коде — это уже не тариф Маркета, а разбирательство с оборотом товара.
- Ставки пересчитываются в таблице раз в квартал. После смены ставок расчёт нужно сверить по затронутым категориям.
Проверьте, где между системами остаётся ручной перенос. Остаток, резерв, задание и код маркировки должны относиться к одному заказу. Автоматизация помогает связать операции, но корректность тарифа и статуса кода всё равно нужно контролировать.
Частые ошибки на FBS Маркета
| Ошибка | Чем оборачивается | Что делать |
|---|---|---|
| Отдали Маркету весь физический остаток | Продажа отсутствующего товара; отмена ухудшает индекс, при индексе ниже 98 плата составляет 150–5000 ₽ за товар | Передавать только свободный остаток, резервировать заказ мгновенно |
| Перенесли отгрузку на следующий день | Заказ попадает в долю не вовремя отгруженных, как обычное опоздание | Считать перенос опозданием и в своём регламенте тоже |
| Привезли партию не в назначенное место | Отгрузка не засчитывается вовремя, индекс падает | Проверять адрес и состав именно текущей отгрузки перед выездом |
| Отгрузили крупногабаритный товар раньше срока | Досрочная отгрузка КГТ считается несвоевременной наравне с опозданием | Везти в плановую дату, а не пораньше, пока машина едет |
| Печатают ярлыки пачкой до проверки товара | Чужая этикетка на коробе, спор без доказательств | Печатать после скана товара, разделять готовые заказы физически |
| Оставили в расчётах скидку за скорость отгрузки | Расходы занижены на прежнюю скидку; итоговая разница зависит и от новой ставки категории | Пересчитать юнит-экономику по всему каталогу от сентябрьского тарифа |
| Вернули возврат в остаток до осмотра | Повторная продажа брака, отмена, минус к индексу | Карантинный статус до физической приёмки и проверки |
Шесть строк из семи упираются в одно и то же: между тем, что происходит на полке, и тем, что видит площадка, стоит ручная операция. Если вы узнали в таблице свою неделю, запишитесь на разбор: покажем на ваших заказах Маркета, где именно теряется время между заказом, резервом и ярлыком.
Календарь изменений Маркета, которые задевают FBS
Постоянные правила и временные послабления полезно держать врозь: первые переписывают экономику навсегда, вторые заканчиваются датой.
- 1 сентября 2026 Скидка за скорость отгрузки по FBS отменена: тариф на размещение стандартный.
- 1 сентября 2026 Тариф фиксируется на дату создания заказа; исключение — разрыв больше 60 дней между оформлением и доставкой.
- 1 сентября 2026 Средняя миля — три порога вместо четырёх, первый литр 92 ₽, потолок 5 500 ₽.
- 1 сентября 2026 Товары ценой не более 300 ₽ и объёмом не более 5 литров — единый тариф 42 % для FBY и FBS.
- 1 сентября 2026 По анонсу Маркета отдельные виды товаров для детей и спортивного питания из обязательных перечней продаются с кодами «Честного знака». Проверяйте принадлежность своей позиции к перечню, а не только название категории.
- 15 сентября 2026 Сниженный тариф 9 % в категории товаров для красоты уходит в подписку: без уровня Лайт или Медиум размещение вернётся к стандартному.
- до 31 декабря 2026 Временно: скидка до 90% на хранение и прямые транзитные поставки на склады Маркета. На вывоз с транзитной поставкой льгота не распространяется; это не скидка на все расходы FBS.
Стоит ли работать по FBS на Маркете
Да, если у вас широкий ассортимент с неровным спросом и склад, который закрывает смену каждый рабочий день. Отмена скидки за скорость подняла стоимость размещения, но не изменила логику схемы: вы платите за размещение и логистику и не морозите партию на чужом складе. При индексе 98 и выше вы по-прежнему не платите ни за опоздания, ни за отмены.
Скорее да, но частично, если ассортимент делится на ходовые позиции и длинный хвост. Сравните хранение хвоста у себя по FBS с поставкой быстрых SKU по FBY. Временная скидка до 90% на хранение и прямые транзитные поставки действует до конца 2026 года, но сама по себе не доказывает, что комбинация схем дешевле: нужны объём, оборачиваемость и стоимость вашего склада.
Сначала исправьте процесс, если сборка зависит от одного человека, а доступный остаток обновляется с задержкой. После отмены скидки цена своевременной работы не исчезла: она помогает удерживать индекс и выполнять обещание покупателю. Плата за ошибки при индексе ниже 98 и возможное отключение магазина остаются отдельными рисками.
Что почитать дальше
- Схемы работы на Яндекс Маркете — если ещё выбираете между FBS, FBY, Экспрессом и DBS.
- Комиссии Яндекс Маркета с 1 сентября 2026 года — свежие проценты по категориям и что входит в тариф.
- Возврат продавцу на Яндекс Маркете — как забрать посылку и что удержат по дороге.
- Карантин цен Яндекс Маркета — что делать, если после пересчёта цен товар пропал с витрины.
Частые вопросы
Скидка за скорость отгрузки вернётся?
В объявлении Маркета такой оговорки нет: скорость отгрузки перестала влиять на стоимость размещения, тариф стал стандартным. Заказы, оформленные по 31 августа включительно, скидку ещё получают, даже если доставлены позже.
Зачем теперь отгружать быстро, если скидки нет?
Чтобы не платить. Доля заказов, отгруженных не вовремя, выше 4 % роняет индекс качества ниже 98, а вместе с ним включается плата за опоздание — до 2 000 ₽ за товар и до 5 000 ₽ за отмену. При индексе 98–100 обе платы нулевые.
Как понять, во сколько мне обойдётся сентябрь?
Возьмите несколько типовых SKU и сначала проверьте, не действует ли специальный тариф 42%. Для обычного тарифа сложите размещение по категории, среднюю милю по объёму, доставку покупателю 5% с пределом 1000 ₽ и применимые расходы на передачу заказа. При заборе со склада добавьте обработку и распределите стоимость выезда курьера. Отменённую скидку за скорость не учитывайте; упаковка, труд и возвраты остаются в расчёте.
Может ли складской сотрудник собирать заказы, не видя финансов?
Да, если система разделяет права. Сборщику достаточно очереди заданий, ячейки, количества и печати этикетки; выручка, себестоимость и отчёты ему не нужны и, как правило, не должны быть видны. Проверьте доступные роли и права в своей системе до передачи учётной записи сотруднику.
Можно ли не собирать заказы вручную?
Полностью убрать руки со склада нельзя — товар всё равно берёт человек. Убирается другое: перенос заказов из кабинета, поиск нужного SKU глазами, ручная привязка КИЗ, печать этикеток по одной и сведение остатков между площадками. В SelSup заказ приходит в очередь, сборщик сканирует товар, код привязывается к нужному заказу, а ярлык печатается на его грузовое место.
Что делать, если Маркет уже увеличил мне срок отгрузки?
Маркет может сделать это, если за последние 7 дней доля отгрузок с опозданием достигла 20%. Самостоятельно вернуть график не получится, нужно обращение в поддержку. Сначала стоит закрыть причину: разобрать по отчёту, какие заказы попали в просрочку, и убедиться, что мощность склада в настройках совпадает с реальной.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
