Комиссии Озон 2024: полный обзор

Эффективность продаж на маркетплейсе зависит от того, сколько приходится отдавать площадке за услуги. В статье разбираем актуальные комиссии Озон для продавцов 2024 и особенности торговли на онлайн-площадке.

За что платят продавцы на Озон

Маркетплейс Озон работает с поставщиками по агентскому договору. Он размещает товары на витрине, хранит их на своём складе, доставляет покупателям, принимает от них оплату. За это онлайн площадка берёт комиссию. Структура расходов продавца на Озон и тарифы Озон зависят от модели сотрудничества и вида товара.

Какой сервис аналитики выбрать для старта и ведения бизнеса на маркетплейсах

На видео обзор личного кабинета селлера Озон:

На Озон есть услуги стандартные — без которых работать невозможно. И дополнительные — их продавцы используют на свое усмотрение.

Стандартные услуги. По любой модели поставщики Озон платят комиссию за продажу и услуги эквайринга. Остальные статьи расходов зависят от схемы сотрудничества. Например, по моделям FBS и FBO товары покупателям доставляет Озон. За доставку нужно платить. При отказе покупателя от заказа товар едет назад — это называется обратной логистикой Озон. Она тоже оплачивается за счет селлера. При продаже товаров со склада Озон — по FBO — нужно оплачивать хранение — еще одна статья расходов.

Дополнительные услуги Озон. Количество платных услуг определяется моделью работы. Так, по realFBS селлер доставляет заказы своими силами или привлекает сторонних перевозчиков. Логистику Озон ему оплачивать не нужно. Но он может за дополнительную плату подключить гибкий график выплат или запустить рекламу.

Плату за свои услуги Озон снимает автоматически. По итогам периода считает доходы продавца от продаж и из этой суммы вычитает расходы. Остаток поступает на счёт селлера. Если в последнем месяце продаж не было и оплатить услуги нечем, то маркетплейс выставляет счёт на оплату в следующем месяце. Счет нужно оплатить в течение 7 дней после выставления. Если это не сделать, то согласно оферте Озон может на выбор:

• списать деньги с баланса другого аккаунта на Озон, если у вас их несколько,
• удержать в счет долга товары на складах или возвраты,
• установить скидки на товары за ваш счет, чтобы быстрее реализовать их и погасить задолженность. Вот как об этом говориться в оферте маркетплейса:

SelSup помогает продавцам контролировать свои траты вплоть до копейки. Наши клиенты всегды в курсе, сколько с них списали за логистику и комиссии, сколько они потратили вне площадки, сколько заработали и какую сумму налога по УСН надо заплатить. Это позволяет оптимизировать затраты и увеличивать свой заработок.

Посмотрите вебинар SelSup по сквозной аналитике и управленческому учёту на маркетплейсах:

Комиссии Озон за продажу товаров

При любой схеме работы продавцы платят комиссию Озон за продажу — это фиксированный процент от цены товара с учетом всех скидок и акций. Не учитывается только скидка за баллы Озон. Базовый тариф часто меняется и зависит от:

• схемы работы,
• категории товара.

Вот несколько примеров комиссии Озон, которые действуют с 13 июля 2024 года:

Источник: seller.ozon.ru

Как видно, тариф по FBO ниже, чем по другим схемам работы. Особенно разница заметна в категории Одежда и аксессуары — целых 8%.

Озон может установить от имени продавца дополнительные скидки за баллы. После продажи разницу между ценой селлера и ценой реализации возвращают в виде баллов. Баллы не конвертируются в деньги, но списываются для оплаты комиссии и услуг Озон. Максимальный размер суммы для оплаты баллами — 99% от базового вознаграждения Озон. Если в текущем периоде оно получилось отрицательным, то Озон корректирует его за прошлый период.

Расходы на продажу товаров можно проверить в личном кабинете. Тариф Озон отображается в Списке товаров.

Источник: seller.ozon.ru

Если категории для вашего товара нет в списке или раньше была, но вдруг исчезла, то комиссия считается равной 10%. Напишите в поддержку Озон, чтобы добавили новую категорию.

Озон выделил особую категорию супер-товаров. Для них предлагают сниженные комиссии на продажу и льготные условия доставки. Подробнее читайте здесь. Понять, относится ли ваш товар к категории super, можно по схеме:

Источник: seller.ozon.ru

На продажу одежды, обуви и аксессуаров по FBO Озон до 2026 года комиссия всего 13%. Полная информация и другие преимущества здесь.

Размер комиссии за продажу по итогам периода можно посмотреть в документе УПД-1 к отчёту о реализации Озон.

Продавец может снизить ставку комиссии за продажу. Для этого нужно подключить отсрочку выплат. Стандартно выплаты приходят 2 раза в месяц. С 1 апреля 2024 года если отложить на минимальный период 15 дней, скидка на комиссию составит 0,4%, на 90 дней — 3,1%, на 180 дней — 6,4%.

Отсрочка выплат Озон подключается в разделе Финансы — Баланс на сегодня. Обратите внимание, в правом нижнем углу видно скидки за каждый период отсрочки.

Источник: seller.ozon.ru

Вторая обязательная комиссия Озон — эквайринг. Её платят все продавцы, независимо от схемы работы. Рассмотрим эквайринг далее.

Эквайринг Озон

Эквайринг — это приём и обработка платежей от покупателей. Тариф определяет банк, картой которого пользуется покупатель. Процент рассчитывается от конечной стоимости товара. Ставка не может быть больше 1,5% от стоимости проданного товара.

Расходы на эквайринг Озон за месяц отображаются в Отчёте о перевыставлении услуг в разделе Финансы — Документы — Отчеты о реализации. Отчет появляется в личном кабинете до 8 числа следующего месяца.

Участие в акциях на Озон

Селлеры Озон продвигают свои товары двумя способами: запускают собственные акции или присоединяются к акциям Озон. Рассмотрим подробнее второй вариант подробнее. Узнать, в каких акциях участвует ваш товар, можно в личном кабинете в разделе Цены и акции — Акции от Озон:

Источник: seller.ozon.ru

Раньше во время акций Озон снижал ставки комиссии за продажу. Теперь механика другая. Озон запускает акции, а скидки на товары применяются за счет продавца. Маркетплейс анализирует продажи, цены за предыдущий период и предлагает скидку. Иногда акционные товары дополнительно продвигают с помощью рекламы или баннеров.

Итоговая цена товара по акции, зависит от того, в скольких акциях он участвует и какая у них механика. Если принцип одинаковый, то цена товара будет сначала как по более ранней акции, а после ее завершения — как по более поздней. При разном подходе к ценообразованию, система считает цену автоматически.

Глобальные акции Озон — это крупные распродажи, которые охватывают весь маркетплейс. Для них могут действовать дополнительные условия, например, нельзя после запуска нельзя добавлять или удалять товары. Также обращайте внимание на значки в карточках таких акций:

• Ракета — дополнительное продвижение товаров.
• А — Озон автоматически добавил некоторые ваши товары в акцию.

Товары, добавленные в акцию автоматически, выделяются желтым цветом. О добавлении Озон предупреждает селлеров за 3 дня. Если не отменить действие, товары добавляются. Редактировать цены или список товаров можно в ходе всей акции или до оговоренного времени.

Источник: seller.ozon.ru

При запуске акций Озон не считает прибыль продавцов. Это забота самих селлеров. Вычислить вручную тоже не получится, так как слишком много факторов придется учитывать. Выход — в автоматизации Озон.

• SelSup учитывает все затраты, включая комиссии и допрасходы, определяет возможную прибыль и маржинальность от участия в акции. Вам останется только принять решение, выгодно для вас это или нет.
• В SelSup вы можете включить автоудаление товаров из акций Озон. Без вашего согласия товары не будут участвовать в автоакциях и вы не будете терять прибыль.
• В SelSup можно рассчитать затраты и прибыль на собственную акцию. Сможете продвигать товары в независимости от маркетплейса.

SelSup позволяет продавцам эффективно управлять бизнесом и обеспечивать себе рост прибыли. Не нужно выполнять массивные расчеты и бояться ошибок. Сервис все посчитает сам, подсветит прибыльные и убыточные направления вашего бизнеса. 5000 наших клиентов уже убедились в эффективности.

Посмотрите видео, как управлять ценами и акциями с помощью SelSup:

Логистика Озон

Стоимость логистики на Озон зависит от схемы работы, объёмно-весовых характеристик товара и его цены.

Чтобы посчитать объёмный вес, нужно:

• длину*ширину*высоту в см/1000 = объём товара в литрах,
• объём товара/5 = объёмный вес товара,
• сравнить результат с фактическим весом товара и выбрать большее значение. Это и будет объемный вес.

Рассчитать объемный автоматически можно в калькуляторе Озон здесь.

Далее посмотрим, из чего складывается стоимость логистики по разным моделям работы.

Логистика FBO Озон

По модели FBO Ozon маркетплейс хранит товары у себя, сам собирает их, перевозит в сортировочный центр другого региона, а потом доставляет в ПВЗ. Доставка в ПВЗ называется последней милей. Получается, что логистика по FBO складывается из трех составляющих:

• хранения на складе Озон,
• доставки,
• последней мили.

Пройдемся по каждому пункту.

Как использовать аналитику Озон, чтобы сокращать расходы и больше зарабатывать

Хранение на складе Озон

Стоимость хранения товаров на складе Озон частично компенсируется литробонусами. Они начисляются при поставках через виртуальный распределительный центр Озон, кросс-докингом Озон или напрямую на склад. Стандартно считается как объём принятых товаров, умноженный на 30. Количество литробонусов Озон отличается в зависимости от склада.

Сначала в счет хранения списываются литробонусы. Когда они заканчиваются, Озон считает оборачиваемость товара за последние 60 дней и в зависимости от этого начисляет плату за хранение. С 15 апреля 2024 года если оборачиваемость:

• до 160 дней — плата за хранение не списывается. Она входит в стоимость логистики,
• 161 — 180 дней — 75 копеек за 1 литр товара,
• больше 181 дня или если не было продаж за последние 60 дней — 1,5 рубля в день за 1 литр.

Перед началом сезона Озон, как правило, отменяет плату за размещение на складе товаров из актуальных категорий. Так, например, до 31 января 2025 года бесплатно будет хранить принадлежности к Новому году, товары для зимнего детского спорта, одежду для животных и настольные игры.

Доставка Озон

Тарифы на логистику Озон для продавцов с 1 июля 2024 года:

• от 0,1 до 1 л — 63 руб.
• до 190 л — 63 руб. плюс 10 руб. за каждый дополнительный литр свыше 1 л.
• свыше 190 литров — 1953 руб.

Окончательная стоимость доставки товаров на FBO зависит от индекса локализации. Чем ближе кластер отгрузки к кластеру доставки, тем дешевле. Подробнее про индекс локализации Озон читайте здесь.

Источник: seller.ozon.ru

На индекс локализации с июля 2024 года не влияет также изменение маршрута доставки товара по инициативе Озон. Допустим, если локальный склад загружен и маркетплейс решает везти товар из другого кластера, то такой заказ все равно будет считаться локальным.

Третья часть стоимости логистики — последняя миля. Про нее расскажем ниже, так как это одинаковая величина для FBO и FBS.

Посмотреть расходы на логистику Озон можно в Акте выполненных работ селлера в личном кабинете.

Полная аналитика ваших расходов — в SelSup: по всем маркетплейсам, магазинам, организациям.

Логистика FBS Озон

По схеме FBS сборкой и упаковкой занимается селлер. Поэтому логистика включает в себя только обработку отправления, перевозку из одного склада в другой и последнюю милю.

Обработка отправлений Озон — это стоимость приемки товаров от селлера на складе Озон или курьером.

Стоимость курьерской доставки определяется количеством отправлений. Оплачивается выезд и обработка каждого заказа. Выезд курьера стоит 1000 руб. Если в отгрузке от 1 до 10 заказов, то дополнительно ничего платить не нужно. Если отгружаете больше 11 заказов, то обработка одного стоит 25 рублей. КГТ — 11 руб. за 1 кг объемного веса при любом количестве заказов.

Обработка отправлений Озон при самостоятельной доставке на склад стоит от 5 рублей за одно в ТСЦ до 30 рублей в ППЗ и ПВЗ. По доверительной приемке и самоприемке действуют скидки.

Доставка товаров по FBS так же, как и по FBO, зависит от объемного веса товара. По состоянию на июль 2024 года она стоит:

• от 0,1 до 1 л — 76 руб.
• до 190 л — 76 руб. + 12 руб. за каждый дополнительный литр свыше 1 л.
• свыше 190 л и за КГТ — 2344 руб.

Округление всегда в большую сторону. Плюс к этой сумме добавляется последняя миля, о которой расскажем ниже.

Про FBS Ozon подробнее читайте здесь. А на видео история клиента SelSup — реального селлера, который увеличил прибыль на 30% благодаря нашим инструментам:

realFBS Озон

По этой схеме продавец не платит за логистику Озон, потому что доставляет товары иными способами: сам или курьерской службой. В некоторых случаях Озон компенсирует часть расходов на доставку товаров.

Как продавать по realFBS, читайте здесь.

Продавец может:

• заключить договор с интегрированной службой доставки Озон — взаиморасчёты идут без участия Озон. За курьерскую доставку КГТ Озон возмещает 799 рублей. С каждого заказа Озон берет агентское вознаграждение — 15 рублей.
• возить сам или привлечь стороннего перевозчика — порядок такой же, как в случае с интегрированной службой Озон.
• пользоваться услугами партнёров Озон — стоимость доставки устанавливает перевозчик, Озон не компенсирует расходы на доставку. Оплата услуг проходит через Озон по специальным тарифам перевозчиков. Среди партнёров — Почта России, СДЭК, Деловые линии, Подорожник. При работе с Почтой России Озон берет 15 руб. с каждого заказа за посреднические услуги.

У SelSup есть интеграция с Почтой России и СДЭК специально для схемы realFBS. Она позволяет сэкономить до 50% стоимости логистики и автоматизировать процессы взаимодействия. Подробнее читайте здесь.

Последняя миля Озон

Доставку из сортировочного центра к покупателю Озон считает отдельно, потому что товары возят другие компании. Эта услуга называется последней милей Озон. Ее оплачивают селлеры по FBS и FBO. Последней милей одинаково считается доставка в ПВЗ, курьером или в постамат.

Последняя миля стоит 5,5% от конечной стоимости товара. Максимум — 500 руб. Увидеть, сколько с вас сняли за последнюю милю, можно в Отчёте о перевыставлении услуг.

При продаже товаров в страны ЕАЭС минимальная стоимость последней мили — 20 рублей. Она добавляется к плате за логистику. При выкупе заказов из Казахстана и Беларуси последняя миля не начисляется.

Возврат товаров на Озон

В случае возврата товара покупателем по FBO он по умолчанию отправляется обратно на склад маркетплейса. По FBS c июля 2024 года может быть два варианта:

• по умолчанию товар возвращают продавцу,
• можно подключить возврат товара на склад Озон. В этом случае возвращенные товары будут продавать по схеме FBO.

При отказе от товара селлеры оплачивают доставку товара обратно на склад и обработку.

Тарифы Озон при работе с возвратами одинаковые. Стоимость обратной логистики такая же, как на доставку:

• FBO — от 63 руб. до 1953 руб., не учитывается индекс локализации.
• FBS — при возврате в ПВЗ — от 76 руб. до 2344 руб. При возврате на склад Озон — по тарифам FBO.
• realFBS — стоимость доставки зависит от выбранной модели доставки, условий перевозчиков и вида товара — КГТ или обычный.

По FBS если продавец выбрал возврат товаров на склад Озон, но потом захотел вернуть товары себе, нужно будет заплатить. Тариф зависит от размеров коробки, в которую упаковывают возврат.

• до 18 л — 200 рублей;
• до 48 л — 400 рублей;
• 96 л — 600 рублей;
• более 96 л — 1300 рублей.

Пример расчёта комиссии Озон

Посчитаем, сколько будет стоить продажа женской куртки на Озон по схеме FBS.

Характеристики:

• габариты упаковки — 50 см / 35 см/ 6 см,
• объем = (50 * 35 * 6) /1000 = 10,5 л,
• фактический вес — 0,3 кг.

По формуле для расчёта объёмного веса Ozon нужно объём разделить на 5:

10,5 л / 5 = 2,1 л

Фактический вес — 0,3 кг, значит, выбираем большее значение — 2,1 л и округляем в большую сторону до 3 л.

Стоимость доставки товара свыше 1 л и до 190 л — 76 рублей плюс 12 рублей за каждый литр сверх 1 л. Считаем:

• Доставка: 76 + (12 *(3-1)) = 100 рублей.
• Куртка стоит — 10 000 руб.
• Последняя миля: 5,5% от стоимости = 550 руб.
• Итого доставка куртки до клиента: 100 + 550 = 650 руб.
• Комиссия на одежду по FBS — 21%. Получается 2100 руб.

Получается общая сумма расходов: 2100 + 650 = 2750 руб.

Для объективности нужно учесть вариант возврата товара, потому что одежду выкупают только в 30% случаев. Тогда получится, что два раза товар скатается просто так, а один раз его выкупят. Представим, что продавец предпочитает возвращать товар в пункт выдачи.

Если покупатель вернул товар, то придётся оплатить обратную логистику. Она идёт по цене прямой — 100 руб. За два раза получится — 200 руб.

Если брать по минимуму — возврат учёта без последней мили, то продавец потратит на продажу одной куртки:

• комиссия за продажу — 2100 руб.,
• доставка до покупателя — 650 руб.,
• 2 пустых катания без последней мили — 200 руб.
• эквайринг — 1,5% от цены товара — 150 руб.

Итого затраты: 3100 руб.

У продавца остается 10 000 — 3100 = 6900 руб.

Из этой суммы нужно вычесть расходы продавца на отгрузку отправлений, закупку товара, коробок, этикеток, заработную плату и рекламу. чистыми останется существенно меньше.

Мы посчитали приблизительно, без нюансов. Чтобы знать свои затраты наверняка, подключите SelSup. Сервис поможет определить розничную цену товара, чтобы покрыть расходы и обеспечить себе прибыль. SelSup помогает зарабатывать.

Дополнительные услуги Озон

Иногда у продавцов Озон возникает потребность в дополнительных услугах маркетплейса. За каждую берётся оплата.

• Подготовка товаров на складе Озон для вывоза продавцом. Действует только для схемы FBO. Стоимость — 50 рублей.
• Хранение возвратов в пункте выдачи и в сортировочном центре при продажах по FBS. Первые 3 дня — бесплатно, с 4 по 10 день — 12 рублей в сутки за обычный товар, 100 рублей в сутки за КГТ. По истечении срока товары отправляют на утилизацию, если они хранились в ПВЗ. В сортцентре товары могут находиться неограниченное время.
• Утилизация товаров на Озон: по FBS — 60 рублей за штуку, по FBO — 75 рублей за 1 кг или за штуку, если вес меньше 1 кг.
• Кросс-докинг — перевозка товара с транзитного на конечный склад, без использования виртуального распределительного центра. Действует при продаже по FBO. Тарифы считаются по размерам коробки или паллеты и точкам приемки. Ознакомиться с ними можно здесь.
• Измерение товара при расхождениях с карточкой. Действует по FBO и FBS. Если сотрудники Озон заметят, что габариты товара отличаются от тех, что указаны на этикетке, будут мерить заново. Замеры обойдутся в 1500 руб. за один товар при продаже со склада маркетплейса и за одно отправление — при продажах по FBS.

Финансовые услуги:

• Гибкий график выплат Озон — это возможность получать выплаты каждый день, а не два раза в месяц, как обычно. Цена услуги зависит от продаж за прошлый месяц. Посмотреть актуальную ставку можно в разделе Финансы — Баланс на сегодня. Рассчитывается для каждого продавца отдельно.
• Досрочная выплата Озон — возможность получать выплату, когда понадобится. Ставка зависит от объёма продаж за прошлый месяц.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC

Статьи по теме:

Какой сервис аналитики выбрать для старта и ведения бизнеса на маркетплейсах

Сервис аналитики Озон: что где смотреть, чтобы зарабатывать больше

Как стать партнёром Озон в 2024 году

Как продавать сезонные товары на маркетплейсах

Интеграция со СДЭК и Почтой России для realFBS