FBO Ozon: как сделать поставку на склад в 2026 году

FBO (Fulfillment by Ozon) — схема, при которой товар лежит на складе маркетплейса. Ozon сам собирает заказ, везёт его покупателю и принимает возвраты. За продавцом остаётся заявка на поставку, упаковка, этикетки и доставка груза на склад в назначенный слот.

За 2026 год в этой части кабинета поменялось больше, чем за два предыдущих. С 1 июня Ozon пересобрал тарифы приёмки: вместо привычной пары «доверительная или поштучная» появились четыре тарифа, и попадание в бесплатный зависит от того, как вы заполнили состав грузомест. Ещё два изменения: транспортные грузоместа с лимитом 1 500 коробок и скидка 100% на кросс-докинг в часть кластеров — она действует до 15 сентября 2026 года. Разбираем поставку по шагам с опорой на регламенты Ozon.

Как оформить заявку на поставку

Заявку вы создаёте в кабинете Ozon Seller, в разделе «FBO → Заявки на поставку». Порядок такой:

1. Нажмите «Создать заявку» и добавьте товары — вручную или загрузкой XLS.
2. Выберите кластер и склад. В одной заявке товар можно распределить по нескольким кластерам.
3. Укажите тип отгрузки: на конкретный склад, через виртуальный распределительный центр (вРЦ) или кросс-докингом.
4. Забронируйте таймслот — дату и время отгрузки.
5. Когда заявка перейдёт в статус «Заполнение данных», добавьте грузоместа и укажите их товарный состав.
6. Внесите данные автомобиля и водителя, скачайте этикетки на товары и на грузоместа.

Состав грузомест можно менять не позднее чем за час до отгрузки на склад, в ПВЗ или сортировочный центр; при отгрузке курьеру — за два дня. Если вы пропустили таймслот, перенесите его в течение двух дней, иначе заявка уйдёт в статус «Просрочено» и её придётся создавать заново.

Грузоместа: коробки, палеты и транспортные грузоместа

Грузоместо — это коробка или палета. Именно по грузоместам склад считает поставку, а не по количеству товара.

Транспортное грузоместо — новинка 2026 года, которую Ozon открыл пока не всем продавцам. Это палета, на которую вы ставите коробки: так лимит коробок в поставке поднимается с 30 до 1 500. В одной коробке — не больше 230 SKU. Ограничения: такую поставку не отгрузить в ПВЗ, все коробки обязаны стоять на палетах, а этикетки нужны и на коробки, и на палеты. Полностью убрать транспортные грузоместа из заявки нельзя: хотя бы одно останется. Если передумали на полпути, создавайте заявку заново.

Товары на палете обматывают стретч-плёнкой не менее чем в три слоя, за границы поддона груз может выступать не больше чем на 2 см.

Зоны размещения — от них зависит цена приёмки

Склад раскладывает товар по зонам хранения. Если в одном грузоместе оказались товары из разных зон, склад сортирует их сам и берёт за это плату. Это главный рычаг экономии на приёмке: разложить товар по зонам заранее не стоит ничего, сортировка на складе — от 5 ₽ за литр.

Зону каждого товара видно при создании заявки и в черновике — в столбце «Зона размещения». Стоит «Разные зоны» — разделите грузоместо, и приёмка станет дешевле.

Сколько стоит приёмка: четыре тарифа с 1 июня 2026 года

Услуга называется «обработка товара в составе грузоместа». Новые условия действуют для всех заявок, которые тарифицируются с 1 июня 2026 года. Дата создания заявки роли не играет.

Вывод простой: моногрузоместо с заполненным составом не стоит ничего. Каждый шаг в сторону — микс, разные зоны, расхождение — добавляет строку в счёт.

Излишки, недостачи и неопознанный товар

Расхождения между заявкой и фактом Ozon тарифицирует отдельно. Объём товара он округляет вверх до целого литра: 0,4 л считает за 1 л, 1,2 л — за 2 л.

Плату за недостачу не берут при поставках на дарксторы и при поставках ювелирных изделий на склад в Твери. Величина расхождения на тариф не влияет: привезли одну лишнюю единицу или сто — ставка одна.

Этикетки, упаковка и сроки годности

На упаковке каждого товара — этикетка на русском языке размером не меньше 40 × 25 мм и штрихкод. Если штрихкод производителя не совпадает с тем, что в карточке, скачайте код из карточки и заклейте сверху. Скотчем штрихкод закрывать нельзя: сканер его не возьмёт. Если вы упаковали товар дополнительно, клейте свой штрихкод поверх упаковки, даже если она прозрачная. Подробнее о требованиях читайте в разборе этикеток для Ozon.

Этикетку грузоместа печатайте отдельно и клейте именно на коробку или палету, а не на товар. Рекомендованный формат — А4 210 × 297 мм; меньше 120 × 75 мм склад не отсканирует. Поставку могут не принять в трёх случаях: на одном грузоместе оказались две этикетки; одинаковые этикетки наклеены на разные грузоместа; на коробках внутри транспортного грузоместа этикеток нет.

Срок годности товара в поставке должен быть не меньше 120 дней, остаточный — не меньше 90 дней. Если до конца срока останется меньше 45 дней, Ozon снимет товар с продажи и попросит вывезти его со склада.

Как довезти груз: сам, перевозчик или кросс-докинг

Кросс-докинг — это когда вы везёте груз в ближайшую точку отгрузки, а Ozon сам развозит его по складам кластера. Это надстройка над FBO, а не отдельная схема. Тариф складывается из двух частей: плата за обработку на точке отгрузки и плата за доставку от неё до склада размещения.

С 24 июля по 15 сентября 2026 года на поставки в часть кластеров действует скидка 100% на кросс-докинг. Список кластеров Ozon публикует в разделе платы за доставку до склада размещения. Ещё одну скидку 100% Ozon даёт на Super-поставки — когда больше 90% товаров в поставке имеют статус Super на момент отгрузки. Сам по себе статус Super у товара скидку не даёт.

Объём грузоместа Ozon считает как сумму объёмов всех товаров внутри и округляет вверх. Если груз отправлен кросс-докингом и не доехал до склада за 90 дней с плановой даты, напишите в поддержку. Требования к машине для отгрузки на склад разобраны в статье про транспорт для поставок Ozon.

Приёмка и документы

Ход приёмки виден на вкладках «Товары в пути и приёмка» и «Согласование актов». Что делать после того, как склад закончил приёмку:

• Если поставка шла без УПД-2 или по схеме «Загружать УПД после поставки — необязательно», согласуйте акт приёмки, затем скачайте готовый УПД-2 и передайте его на подпись через ЭДО.
• Если поставка шла по схеме «Обязательно загружать УПД до поставки», проверьте накладную в кабинете и согласуйте акты о расхождениях в ЭДО. Заявка получит статус «Завершено» и через сутки уйдёт в архив.

Если товар подлежит обязательной маркировке, коды нужны до отгрузки — порядок описан в гайде по маркировке на Ozon.

Что чаще всего ломает поставку

• Пустой состав грузомест. Самая дорогая ошибка: тариф сразу становится 10 ₽ за литр вместо нуля.
• Микс из разных зон в одной коробке. Мониторы и мыши в одном грузоместе — это сортировка по зонам и 5 ₽ за литр.
• Расхождение по количеству мест. Заявили 10 коробок, привезли 12 — лишнее уходит в излишки и переоформление документов.
• Этикетка на товаре вместо коробки. Этикетка грузоместа клеится только на грузоместо.
• Поставка «всё, что есть на складе». Хранение низкооборачиваемых позиций съедает маржу.

Последний пункт лечится не регламентом, а расчётом: сколько единиц каждого артикула уйдёт за две-четыре недели по текущему спросу и с учётом товара в пути. SelSup собирает остатки, продажи и оборачиваемость по всем маркетплейсам в одном окне, печатает этикетки со штрихкодами и коды «Честного знака», формирует УПД для поставки. Если хотите посмотреть, как это выглядит на ваших данных, запишитесь на разбор — покажем расчёт поставки на вашем ассортименте.

Частые вопросы

Можно ли класть разные артикулы в одну коробку?

Да. Такое грузоместо Ozon считает миксом. Обязательное условие — указать в заявке точный состав каждого грузоместа и держать в нём товары одной зоны размещения. Тогда приёмка обойдётся в 5 ₽ за товар объёмом до литра, а не в 10 ₽ за литр по тарифу корректировки состава.

Сколько коробок можно привезти в одной поставке?

В обычной поставке — до 30 коробок и до 40 палет. С транспортными грузоместами лимит коробок поднимается до 1 500, но такую поставку нельзя отгрузить в ПВЗ и все коробки должны стоять на палетах.

Что будет, если привезти меньше товара, чем в заявке?

Ozon удержит плату за бронирование места и персонала: 5 ₽ за литр каждой недостающей единицы при заполненном составе грузомест и 10 ₽ за литр, если состав не указан. Потолок — 200 ₽ за товар.

Кросс-докинг — это FBO или FBS?

FBO. Встречается утверждение, что кросс-докинг нужен только продавцам со своего склада, но в базе знаний Ozon услуга живёт в разделе FBO и означает транспортировку с транзитного склада на конечный. На FBS ей соответствует обычная передача заказов в пункт приёма.

Какой минимальный срок годности допускает склад?

Общий срок годности — от 120 дней, остаточный на момент поставки — от 90 дней. Позиции, у которых до конца срока осталось меньше 45 дней, снимают с продажи и просят вывезти.

Можно ли забрать товар обратно со склада Ozon?

Да, через заявку на вывоз: вы оплачиваете сборку и логистику. Иногда дешевле утилизировать неликвид, чем платить за вывоз. Расчёт разобран в статье о возврате товара со склада Ozon.

Смежные материалы: как упаковать товар, чтобы склад не развернул поставку и супертовары Ozon: критерии льготы и супер-поставка.