Магнит Маркет остановил приём заказов: что делать с остатками, заказами и деньгами

7 сентября 2026 года «Магнит Маркет» остановил приём новых заказов: оформить покупку нельзя ни на сайте, ни в отдельном приложении площадки, ни в разделе маркетплейса в приложении «Магнит: акции и доставка». Днём раньше, 6 сентября, в прежнем формате перестала работать основная витрина для покупателей. Компания настаивает, что это не закрытие: площадку трансформируют и объединяют с ecom-контуром «Магнита», а универсальный маркетплейс становится «расширенной полкой» розничной сети. Для продавца это означает одно — работать с площадкой по старой схеме больше нельзя, и вопрос «что происходит» превратился в вопрос «что делать с остатками, заказами и деньгами прямо сейчас».

Что случилось на самом деле: хронология по официальному каналу

Деловые издания разошлись в датах: часть пишет, что витрина остановилась 6 сентября, часть — что приём заказов прекратился 7 сентября. Кабинет и раздел для продавцов на seller.mm.ru без авторизации не открываются, поэтому хронологию мы сверили по официальному Telegram-каналу «Магнит Маркета» для партнёров — это тот же канал, где площадка публикует инструкции и сроки для продавцов. Расхождение дат не противоречие, а два момента одного процесса: 6 сентября витрина в прежнем формате перестала работать для покупателей, а с 7 сентября площадка официально прекратила принимать новые заказы и в 08:00 по московскому времени завершила все акции и рекламный «Буст в ТОП».

• 29 июля «Магнит Маркет» объявил о трансформации и объединении с ecom-контуром «Магнита»
• 20 августа отгрузка по схеме FBS через партнёрские пункты выдачи приостановлена, сдача остаётся через сортировочные центры и кросс-доки
• 31 августа партнёрские пункты выдачи полностью прекратили работу, подписка PRO приостановлена
• 1 сентября менеджеры перестали сопровождать продавцов, для вопросов остаётся только бизнес-поддержка
• 6 сентября витрина в прежнем формате завершила работу для покупателей
• 7 сентября приём новых заказов остановлен на сайте, в приложении и в разделе маркетплейса «Магнита»
• до конца сентября площадка рекомендует продавцам оформить заявку на возврат или утилизацию остатков
• до 31 декабря 2026 работает кабинет с отчётами и документами, до этой же даты можно оформить возврат и получить товар — но собранный заказ ждёт не до декабря, а 30 дней с письма о готовности

Что делать с остатками на складах площадки

Похожая эвакуация остатков уже случалась на другой площадке: весной Мегамаркет так же просил продавцов вывезти товар со складов после отключения FBO, и тогда самой частой ошибкой было тянуть с заявкой до последней недели — в разборе вывоза остатков со склада Мегамаркета видно, к чему это приводило. У «Магнит Маркета» схема действий проще, чем кажется на первый взгляд, но выполнить её нужно самому: площадка не вывозит товар автоматически.

Рабочий маршрут: проверить остаток и статус пунктов приёма → создать возвратную накладную в кабинете → выбрать «забрать» или «утилизировать» → оформить сборку и пропуск на сайте логистики → забрать товар на СММЛЦ в течение 30 дней после письма о готовности, а в сортировочном центре или кросс-доке — после отдельного уведомления о доставке.

Когда остатки нужно быстро развести по нескольким складам и площадкам без ручной сверки в Excel, разбор на своих данных показывает, что физически лежит на каждом складе, что уже зарезервировано и что можно смело выставлять на новый канал — без пересчёта таблиц вручную.

Пока кабинет открыт, стоит выгрузить не только остатки, но и карточки товаров: названия, бренды, характеристики, описания и фотографии — через массовую выгрузку в разделе товаров. После 31 декабря 2026 года эти данные станут недоступны, а переносить карточки на новую площадку вручную по одной дольше, чем кажется на старте.

Что с уже оформленными заказами, возвратами и деньгами

Все заказы, оформленные до 7 сентября, площадка обещает доставить покупателям в обычном режиме через доступные пункты выдачи. Возвраты покупателей тоже в основном идут по старой схеме — отдельно продавцу придётся включиться только в двух случаях: возврат товара по схеме FBS и возврат технически сложного товара FBO, если нужна диагностика.

Договор расторгать самим не нужно и не стоит торопиться: он прекратится сам после того, как обе стороны исполнят обязательства, товар будет возвращён, а взаиморасчёты — закрыты. Если разорвать договор раньше срока по собственной инициативе, есть риск не дождаться финального акта сверки и части выплат просто потому, что процесс прервали на середине. Бизнес-поддержка продолжит работать до конца 2026 года, а партнёрский чат и официальный канал остаются активными — там площадка публикует инструкции и сроки.

Здесь SelSup просто хранит историю продаж, возвратов и взаиморасчётов по каждой площадке отдельно, поэтому сверка окончательных сумм не требует поднимать переписку заново, даже если кабинет площадки закроется раньше, чем появится время всё скачать.

Куда девать ассортимент: сравнение вариантов

Выбор редко бывает «или-или»: пока новая схема «Магнита» не оформилась в понятные условия размещения, разумнее протестировать одну-две альтернативные площадки на части ассортимента, а не переносить весь оборот в одну точку сразу.

Чем склады и дарксторы Магнита отличаются от прежней схемы

Разница не в масштабе, а в самой роли продавца на площадке. Раньше «Магнит Маркет» был отдельным маркетплейсом с миллионами SKU и собственной витриной, где продавец конкурировал за место в поиске и рекламе — об этом переходном этапе подробно писали в статье о переходе с FBO на FBS на площадке. Новая схема устроена иначе:

• Было: отдельная витрина с широким ассортиментом и своей поисковой выдачей. Станет: ассортимент — дополнение к розничным категориям «Магнита», без отдельной витрины для покупателя.
• Было: продавец сам выбирал схему FBO или FBS и управлял сроками. Станет: размещение товара на небольшом складе или в дарксторе, а экспресс-доставку до покупателя делает сам ритейлер.
• Было: продавец продвигался как самостоятельный участник маркетплейса. Станет: продавец фактически становится поставщиком в ecom-контур «Магнита», а не отдельным игроком на витрине.

Плюсы и минусы: что получаете — чем за это платите

• Доступ к покупательскому потоку розничной сети «Магнит» — но ассортимент ограничен категориями, которые сочтёт уместными сам ритейлер.
• Экспресс-доставку берёт на себя ритейлер — но продавец теряет прямой контакт с покупателем и контроль над сроком последней мили.
• Меньше конкуренции, чем на витрине с широким каталогом — но и меньше самостоятельности: условия размещения на складе или в дарксторе диктует «Магнит».
• Логистика короче, чем доставка по всей стране — но точек размещения пока меньше, чем было пунктов выдачи у прежней витрины.

Кому подходит остаться с Магнитом, а кому — нет

Новая схема ближе к продавцам бытовой химии, косметики и товаров повседневного спроса с локальной логистикой — тем, у кого есть небольшие партии для регионального даркстора и кому не критична отдельная витрина с собственной карточкой.

Схема не подойдёт, если:

• Сборка и коды маркировки уже настроены вручную под конкретную схему одной площадки, а переключение между складами создаёт путаницу в остатках;
• Склад держится на одном человеке, и любое дробление ассортимента по новым точкам добавляет нагрузку без роста продаж;
• Остатки ведутся в Excel, и уже сейчас сложно сказать с ходу, что где зарезервировано, — разделение на несколько маленьких складов при таком учёте только прибавит путаницы.

Здесь помогает не смена площадки, а то, что один физический остаток можно вести в одном месте и раздавать в разные каналы только доступное количество — тогда переход на две-три площадки не превращается в ручную сверку каждый вечер.

Частые ошибки при переходе

Стоит ли держаться за Магнит: решающий вывод

Продавцу бытовой химии, косметики или локальных товаров повседневного спроса — скорее да, но частично. Стоит попробовать размещение на складе или в дарксторе как дополнительный, а не основной канал, пока новая схема не описана в деталях.

Продавцу, для которого «Магнит Маркет» был заметной долей оборота, — не стоит ждать конкретики. Разумнее уже сейчас развести остаток между Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом или подходящим нишевым маркетплейсом, чем держать склад в подвешенном состоянии до новых объявлений.

Продавцу, который уже работает на нескольких площадках, — дополнительного риска для бизнеса нет. Достаточно снять резерв под закрывшуюся витрину и перераспределить остаток между действующими каналами.

Если раскладывать остаток по трём-четырём площадкам вручную уже тяжело, разбор на своих данных показывает, сколько времени уходит на сверку сейчас и что изменится, если учёт остатков собрать в одном месте.

Частые вопросы

Что будет, если не забрать товар со склада вовремя?

После сборки на почту из возвратной заявки приходит письмо о готовности. Выбрали СММЛЦ — на вывоз есть 30 дней с момента получения письма; по СЦ и кросс-доку площадка уведомляет о доставке отдельно. Товар подготовили к выдаче, а вы не забрали его в этот срок — утилизацию оплачивает продавец. Доступ к кабинету до конца 2026 года на этот отсчёт не влияет.

Нужно ли самому расторгать договор с «Магнит Маркетом»?

Нет. Договор прекратится сам после того, как обе стороны исполнят обязательства: товар вернётся, а взаиморасчёты закроются. Расторжение по собственной инициативе раньше срока рискует оставить часть выплат незакрытыми.

Доставят ли уже оформленные заказы покупателям?

Да, все заказы, оформленные до 7 сентября 2026 года, площадка обещает доставить в обычном режиме через доступные пункты выдачи.

Что делать с возвратами покупателей после остановки витрины?

Большинство возвратов идёт по прежней схеме без участия продавца. Связаться с покупателем напрямую нужно только при возврате товара по схеме FBS и при возврате технически сложного товара FBO, если требуется диагностика.

Можно ли остаться работать с «Магнитом» дальше?

Да, но это уже не прежний маркетплейс: продавцу предлагают разместить товар на небольшом складе или в дарксторе, а экспресс-доставку до покупателя берёт на себя сам ритейлер — без отдельной витрины и без прямой конкуренции за место в поиске.

Можно ли не разводить остатки по площадкам вручную?

Можно: на разборе показываем, как один физический склад автоматически раздаёт доступный остаток на несколько каналов, не заставляя пересчитывать таблицы при каждом изменении.

Что почитать дальше

• FBO и FBS: что это, в чём разница и какую схему выбрать — пригодится при выборе схемы работы на новой площадке.
• Яндекс Маркет для продавцов: условия работы и запуск магазина — если рассматриваете эту площадку как один из вариантов переноса ассортимента.
• Документы для маркетплейсов: полный чек-лист продавца — что проверить перед запуском на новой площадке.
• Расходы на маркетплейсах: как учитывать комиссии, логистику и рекламу — пересчитать юнит-экономику после смены площадки.

Когда витрина закрывается, главное — быстро перераспределить остаток между оставшимися площадками и не продать один товар дважды. SelSup ведёт единый остаток по Wildberries, Ozon и Яндекс Маркету и сам обновляет его на каждой площадке: разберём перенос ассортимента на ваших данных.