В 2026 году киберпреступность и социальная инженерия стали полноценной индустрией. Мошенники охотятся не только за деньгами, но и за данными клиентов, доступами к личным кабинетам селлеров и корпоративными секретами. Разбираем основные угрозы и методы защиты, а также рассказываем, как Selsup помогает создать цифровую крепость для вашего бизнеса.

Фишинг: крючок для невнимательных

Это классика, которая эволюционировала. Вам присылают письмо от «техподдержки маркетплейса», «налоговой» или «коллеги». Ссылка ведёт на клон сайта, где вы вводите логин и пароль, или вложение заражает компьютер вирусом-шпионом. В 2026 году фишеры стали использовать более изощрённые методы: подделывают домены, используют реальные логотипы компаний, а иногда даже имитируют дизайн личных кабинетов с высокой точностью.

Защита: Проверяйте email отправителя до последней буквы. Обращайте внимание на домен — часто мошенники используют похожие, но отличающиеся адреса (например, ozon-support.ru вместо ozon.ru). Установите двухфакторную аутентификацию (2FA) везде, где это возможно. Даже если пароль украдут, без второго фактора злоумышленники не смогут войти.

Дипфейки и «ложный босс»

Мошенники копируют голос или аккаунт руководителя в Telegram и просят бухгалтера «срочно оплатить счет новому поставщику». Создаётся иллюзия катастрофы («контракт сорвётся через час!»), чтобы вы не успели подумать. Современные технологии позволяют создавать убедительные дипфейки голоса по записям из открытых источников, а аккаунты руководителей часто взламывают через фишинговые ссылки.

Защита: Любой перевод денег по сообщению в мессенджере — табу. Перезвоните руководителю по обычному телефону, по номеру, который вы знаете, а не тому, который указан в сообщении. Установите в компании правило: ни один финансовый перевод не совершается без голосового подтверждения.

Лжезакупки и фейковые контракты

Вам предлагают участие в «закрытом тендере» крупной компании на очень выгодных условиях. Вас просят оплатить «сертификат участника» или «обеспечение заявки» на сторонний счет. После оплаты «менеджер» исчезает. Мошенники часто используют названия реальных компаний и даже создают фейковые сайты тендерных площадок.

Защита: Проверяйте контрагентов через официальные реестры (например, ЕГРЮЛ). Крупные компании редко проводят закупки через личку в мессенджерах. Если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой — скорее всего, это ловушка.

Кража груза: «исчезающий водитель»

Вы нанимаете машину через онлайн-биржу или непроверенную экспедицию. Водитель забирает товар, подписывает накладные, но до склада маркетплейса груз не доезжает. Телефон водителя и «экспедитора» выключается. Особенно часто страдают селлеры, отправляющие крупные партии дорогих товаров.

Защита: Проверяйте историю компании-перевозчика (сколько лет на рынке, отзывы). Страхуйте грузы — это не большие деньги, но они окупаются при любой проблеме. Всегда берите фото паспорта водителя и документов на машину при погрузке.

Внутренние угрозы: «враг внутри»

По статистике 2024–2025 годов, 70% предпринимателей столкнулись с мошенничеством со стороны сотрудников. Это могут быть откаты при закупках, слив базы клиентов конкурентам, неучтённые продажи, использование скидок для личной выгоды. Часто такие нарушения сложно выявить без системы контроля.

Защита: Разграничьте права доступа. Менеджер по продажам не должен иметь доступа к финансовой отчетности всей компании. Проводите регулярные аудиты. Используйте системы учёта, которые фиксируют все действия сотрудников.

Потребительский экстремизм на ПВЗ

Схема, от которой страдают селлеры дорогой электроники и брендовых вещей. Покупатель забирает iPhone, а возвращает в коробке кусок мыла или старый муляж. Иногда товар подменяется на похожий, но дешёвый. В особо циничных случаях возвращают пустую коробку.

Защита: Тщательно фиксируйте процесс упаковки товара на видео (весь процесс, с демонстрацией серийного номера). При получении возврата на ПВЗ обязательно вскрывайте его под камерами и составляйте акт о подмене на месте. Фото- и видеодоказательства — главный аргумент в спорах с маркетплейсами.

Выводы

В 2026 году мошенничество стало высокотехнологичной индустрией. Фишинг, дипфейки, подмены товаров, внутренние угрозы — спектр рисков широк и разнообразен. Защитить бизнес можно только системным подходом: разграничение прав доступа, двухфакторная аутентификация, страхование грузов, видеофиксация процессов и использование современных инструментов автоматизации.

Не дайте мошенникам ни шанса. Обеспечьте прозрачность и безопасность своего бизнеса с Selsup.