Отгрузка в ПВЗ Wildberries пошагово: гайд 2025 года
При использовании модели FBS (Fulfillment by Seller) продавцы самостоятельно обеспечивают хранение товарных запасов на собственных складах до момента оформления заказа. После поступления заявки осуществляется подготовка товара к отправке: упаковка и передача груза на логистические мощности маркетплейса — либо в сортировочный центр, либо непосредственно в пункт выдачи заказов (ПВЗ). В статье разберем 2-й вариант. Из материала вы узнаете, как упаковать заказы и оформить отгрузку в ПВЗ Wildberries, чтобы она прошла, как по маслу.
Особенности продаж по FBS
В блоге SelSup есть подробнейшая инструкция по FBS Wildberries. В ней вы найдете ответы на все вопросы о продажах со своего склада. Здесь кратко осветим основные моменты.
В соответствии с офертой Вайлдберриз схема FBS называется «Маркетплейс». Большая часть задач по данной модели возлагается на селлера.
При продажах по FBS Wildberries селлер отвечает за:
- управление товарами, ценами, участием в акциях;
- отслеживание остатков товара на складе и своевременную передачу данных на маркетплейс.
- общение с покупателями, предоставление актуальной информации о товаре и работу с отзывами;
- прием заказов от покупателей. В соответствии с требованиями маркетплейса, продавец обязан обеспечить отгрузку по FBS Вайлдберриз за 120 часов с момента поступления заказа;
- упаковку заказов по требованиям Вайлдберриз и доставку на маркетплейс: в СЦ — сортировочный центр Вайлдберриз, или в ПВЗ — пункт выдачи заказов;
- отслеживание статуса заказов и прием возвратов. С марта 2023 года часть категорий автоматически возвращается в ПВЗ, указанный в настройках личного кабинета.
Категории автовозврата на Вайлдберриз:
Для других категорий товаров автовозврат Вайлдберриз можно включить в личном кабинете в разделе «Маркетплейс» — «Настройки».
Источник: seller.wildberries.ru
Селлер на Wildberries также должен обеспечить:
- надлежащую маркировку товаров Все товары, подлежащие обязательной маркировке, должны быть зарегистрированы в ГИС МТ (Честный ЗНАК) и других системах маркировки. На упаковке каждого товара должен присутствовать соответствующий код маркировки (DataMatrix или RFID).
- учет товарооборота. Продавец обязан своевременно передавать в систему маркировки данные о вводе товаров в оборот (при поступлении на склад) и выводе из оборота (при продаже). Информация должна передаваться в электронном виде через личный кабинет ГИС МТ или интегрированные системы учета.
- отправку в маркетплейс дополнительных сведений о товаре в зависимости от категории. Например, при продаже электроники необходимо указывать IMEI устройства;
- соблюдение сроков годности. Продавец несет ответственность за соответствие товаров установленным срокам годности. Запрещена продажа просроченных или близких к окончанию срока годности продуктов.
Для удобства вы можете выбрать тот же пункт выдачи заказов Вайлдберриз, куда отгружаете заказы. Итак, давайте разберемся, как отгружать заказы в ПВЗ ВБ.
Как упаковать товар для отгрузки в ПВЗ
Чтобы передача товаров в пункт выдачи заказов Wildberries прошла гладко и вам не пришлось забирать товар обратно, важно строго соблюдать установленные правила упаковки и оформления.
Упаковка товаров
Каждый заказ должен быть аккуратно упакован в защитный сейф-пакет WB. После этого все заказы помещаются в прочные картонные короба размером не более 60×40×40 см и весом до 5 кг. Сумма трех измерений короба не должна превышать 160 см, а длина любой из сторон — 80 см.
Маркировка
На каждую коробку необходимо нанести уникальный QR-код, который генерируется в личном кабинете WB. Важно не перепутать его со стикером заказа — именно QR-код короба является обязательным для приемки. Он нем речь пойдет ниже.
ВАЖНО! Несоответствие требованиям может привести к отказу в приемке товара, его возврату и задержкам в продажах. Чтобы избежать этого, используйте рекомендованные упаковочные материалы, проверяйте вес и габариты коробов перед отгрузкой и убедитесь в читаемости QR-кода.
Транспортировочные короба Вайлдберриз — это коробки для перевозки, задача которых защитить товар в пути от повреждений. Схематично транспортировочный короб FBS Вайлдберриз выглядит так:
Каждый заказ внутри короба должен быть упакован индивидуально - это обязательное требование маркетплейса. Короб необходимо плотно закрыть со всех сторон и надежно зафиксировать скотчем, чтобы избежать случайного вскрытия при транспортировке..
Если вы везете несколько коробов общим объемом более 1 кубометра, их необходимо разместить на паллете. При этом важно оставить зазор не менее 10 см до края кузова автомобиля - это необходимо для удобной и безопасной разгрузки паллеты на складе. Соблюдение этих несложных, но важных правил поможет избежать проблем при приемке товара и обеспечит его сохранность на всех этапах доставки.
ВверхСанкции за нарушение требований Wildberries
Wildberries внимательно следит за качеством работы продавцов с помощью специального показателя — «Коэффициента проблемного товара». Если этот коэффициент превышает 5%, площадка вводит ограничения: блокирует возможность работы по схемам FBS и FBW, а также прекращает прием товаров на свои склады.
Чтобы вернуться к нормальной работе, продавцу необходимо снизить коэффициент ниже критической отметки. Для этого можно временно перейти на альтернативные схемы продаж — DBS, EDBS или C&C. Как только показатель улучшится, доступ к стандартным схемам FBS автоматически восстановится.
ВверхСтоимость приемки на ПВЗ Вайлдберриз
С июня 2023 года продавцы получили возможность сдавать товары в ПВЗ Wildberries поштучно — это стало важным изменением в работе маркетплейса. Раньше действовало строгое правило: заказы принимались только коробами, которые сотрудники пунктов выдачи сканировали целиком, после чего товары отправлялись на дополнительную проверку в сортировочный центр.
Как создать штрихкод для Вайлдберриз: на товар, для заказа и поставки
На момент написания статьи, в мае 2025 года, поштучная приемка товаров по модели «Маркетплейс» доступна во многих ПВЗ, но имеет свою стоимость. Первые 50 единиц в сутки принимаются по ставке 15 рублей за штуку, а каждая последующая единица обойдется уже в 75 рублей.
Актуальный список пунктов выдачи, поддерживающих поштучную приемку, можно найти в личном кабинете Wildberries. Для этого нужно зайти в раздел «Карта складов», выбрать вкладку «Маркетплейс», затем применить фильтр «Пункт приёма» — ПВЗ.
ВверхТребования по отгрузке в ПВЗ по модели FBS Вайлдберриз
При передаче товаров в пункт выдачи важно учитывать несколько организационных нюансов, которые влияют на скорость и успешность приемки:
- Личное присутствие
Продавец обязан находиться в ПВЗ до полного завершения процедуры приемки. Уходить раньше времени нельзя — это может привести к проблемам с подтверждением отгрузки. - Приоритет покупателей
Если в момент вашего визита в ПВЗ есть очередь из покупателей, сотрудник сначала обслужит их, и только затем приступит к приемке вашего товара. - Процедура сканирования
Сотрудник ПВЗ отсканирует QR-код короба, вскроет его и проверит каждую единицу товара в вашем присутствии.
Нюансы при работе с крупногабаритными товарами
Wildberries разделяет негабаритную продукцию на две категории с особыми условиями реализации:
- 1Крупногабаритные товары (КГТ) - Одна сторона превышает 50 см., сумма трех измерений > 90 см., а вес > 5 кг
- Сверхгабаритные товары - Длина по одной стороне > 115 см., сумма трех сторон > 200 см., а вес > 25 кг
Продажа возможна только в крупных городах, а приемку осуществляют специализированные склады. Например, единственный склад для сверхгабарита расположен в Электростали.
При работе с КГТ и сверхгабаритом действуют особые правила упаковки и транспортировки, при этом логистика будет выходить дороже.
Подробнее о работе с негабаритными товарами читайте в блоге SelSup.
ВверхКак отгрузить товары в ПВЗ Вайлдберриз пошагово
ВверхДобавить товары для отгрузки
Зайдите в личный кабинет Вайлдберриз — Маркетплейс — Сборочные задания — На сборке. Выберите поставку и откройте вкладу «Упаковка для ПВЗ».
Добавить товары в поставку можно вручную — выбрать из списка сборочных заданий. Либо массово — через шаблон Excel.
Источник: seller.wildberries.ru
После того как вы упаковали все товары по коробам, обязательно нажмите кнопку «Передать в доставку» в личном кабинете. Этот шаг критически важен — без него система не разрешит отгрузить товары в пункт выдачи. Если пропустить это действие, вам придется везти заказы в сортировочный центр или на склад Wildberries, что значительно увеличит сроки попадания товаров в продажу.
Источник: seller.wildberries.ru
Наклеить стикеры FBS заказов
Для каждого товара в индивидуальной упаковке необходимо распечатать стикер заказа. Данные доступны как в личном кабинете Wildberries, так и в сервисе SelSup, причем второй вариант предлагает заметно больше удобств. SelSup позволяет не ограничиваться стандартным PDF-форматом, а гибко настроить печать: выводить стикеры вместе с товарными этикетками или сортировать их согласно расположению продукции на вашем складе.
Какие штрихкоды и этикетки нужны для продаж на Вайлдберриз
Использование SelSup сокращает время сборки в 6 раз, освобождая до 4 дополнительных часов в день. Это драгоценное время можно инвестировать в развитие бизнеса — улучшение карточек товаров, формирование ассортимента, запуск рекламных кампаний или экспансию на новые маркетплейсы. Сервис делает мультиканальные продажи по-настоящему простыми: всего пара кликов — и ваш каталог синхронизирован с Ozon, Яндекс Маркетом или MegaMarket. Буквально за несколько минут вы получаете готовые к продаже товары на всех ключевых площадках, экономя время и расширяя возможности бизнеса.
При отгрузке товаров, подлежащих обязательной маркировке, на каждом товаре должен быть стикер с КИЗ, если речь про Честный знак, или УИН — для ювелирных изделий. В работе с маркировкой Честный знак SelSup тоже поможет. Через единый личный кабинет можно получать коды, печатать стикеры Data Matrix и выводить товары из оборота после продажи.
ВверхРазложить товары по транспортировочным коробам
Для передачи товаров в пункты выдачи Wildberries допускается использовать только транспортировочные короба, соответствующие строгим параметрам: максимальный вес не должен превышать 5 кг, сумма длин трех сторон — не более 120 см, при этом самая длинная сторона — не больше 60 см. Альтернативные варианты упаковки, такие как мешки или пакеты, не принимаются — такая отгрузка будет отклонена.
Перед упаковкой обязательно проверьте читаемость стикеров FBS на каждом заказе, отсканировав их. Если код не считывается, необходимо заменить этикетку — без корректно распознаваемого стикера товар не примут в ПВЗ.
Закройте короб со всех сторон скотчем, чтобы ничего не потерять по дороге.
ВверхНаклеить QR-код короба Вайлдберриз
QR-коды для коробов формируются автоматически в личном кабинете продавца. Чтобы их найти, нужно зайти в раздел «Маркетплейс» → «Сборочные задания» → «На сборке», выбрать нужную поставку и перейти во вкладку «Упаковка для ПВЗ». Здесь доступно два варианта печати: можно распечатать коды по отдельности для каждого короба, нажав на три точки напротив соответствующего короба, либо сразу все коды, выбрав соответствующую опцию на панели слева.
Эти QR-коды необходимы для корректной приемки товаров в пункте выдачи — без них отгрузка не будет принята. Рекомендуем проверять качество печати, чтобы коды хорошо сканировались.
Источник: seller.wildberries.ru
Конечно, сотрудники СЦ Вайлдберриз могут идентифицировать ваши товары по баркоду Вайлдберриз. Но надеятся на это не стоит. Лучше действовать по правилам.
ВверхОтгрузить товары в ПВЗ
Не все пункты выдачи Wildberries принимают товары от продавцов. Отгружать можно исключительно в те ПВЗ, которые отмечены на карте складов Вайлдберриз и находятся в той же зоне, что и ваш склад FBS. Попытка отгрузки в другую зону повлечет за собой штраф: 30% стоимости каждого заказа (минимум 100 рублей, максимум 100 000 рублей).
Если у вас несколько складов, можно распределять заказы между разными ПВЗ. При этом количество отгружаемых товаров учитывается отдельно для каждого пункта, а не суммируется. Актуальную стоимость приемки и доступный лимит товаров для отгрузки можно узнать, выбрав соответствующую поставку во вкладке «На сборке» в личном кабинете продавца.
Источник: seller.wildberries.ru
При сдаче товаров в пункте выдачи заказов обязательно дождитесь полного завершения процедуры приемки. Сотрудники ПВЗ вскрывают короб и последовательно сканируют стикеры каждого заказа. В этот момент важно лично присутствовать и контролировать процесс, пока все ваши товары не перейдут сначала в статус «Отсортировано», а затем — в «Архив».
Если покинуть ПВЗ до окончания приемки, а позже выяснится, что часть заказов не изменила статус, это будет расценено как невыполненная отгрузка. В таком случае маркетплейс не только наложит штрафные санкции, но и вы рискуете безвозвратно потерять товары. Ответственное отношение к процедуре приемки поможет избежать финансовых потерь и сохранить репутацию надежного продавца.
ВверхСледить за статусом заказов
После того, как ваши товары отсортируют, они перейдут в Архив. В этой вкладке можно отслеживать статусы заказов: смотреть, где находится заказ, выкупил его покупатель или отменил.
Источник: seller.wildberries.ru
Чтобы повысить процент выкупа и минимизировать возвраты, необходимо следить за качеством товара и соблюдать правила маркетплейса. Секрет успеха — автоматизация продаж. SelSup берет на себя до 95% рутинных задач по работе с маркетплейсами и защищает вас от штрафов и других санкций.
Статьи по теме:
Как продвинуть карточку товара
Как упаковать товар по требованиям Вайлдберриз
Как продавать по FBS Вайлдберриз в 2024 году
Штрафы за занижение габаритов товара на Вайлдберриз
Как создать штрихкод для Вайлдберриз: на товар, для заказа и поставки
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
