Ozon перенёс сроки загрузки документов качества: товары начнут скрывать с 27 июля
Ozon разослал продавцам уведомление о необходимости загрузить документы качества на товары. Главное изменение — сроки обязательной загрузки перенесены на более раннюю дату: скрытие товаров без документов начнётся с 27 июля, а не с 1 октября 2026 года, как сообщалось ранее. Это требует от селлеров немедленных действий по проверке и оформлению документации.
Изначально площадка информировала, что закон о платформенной экономике обяжет маркетплейсы проверять документы перед размещением товаров с 1 октября 2026 года. Предполагалось, что товары без подтверждающих документов будут скрыты именно с этой даты. Однако теперь Ozon решил ускорить процесс и начать поэтапное скрытие уже летом.
Почему сроки изменились
Маркетплейсы, по всей видимости, не хотят откладывать подготовку к новым законодательным требованиям и стремятся навести порядок в карточках товаров заранее. Ужесточение контроля за документами качества направлено на повышение доверия покупателей и снижение рисков для платформы. Раннее внедрение позволяет Ozon постепенно отсеивать товары без подтверждённых характеристик, не дожидаясь официального вступления закона в силу.
Какие товары подпадают под требования
Обязательная загрузка документов касается категорий, для которых законодательством предусмотрена обязательная сертификация или декларирование соответствия. К ним относятся:
- товары для детей;
- косметика и парфюмерия;
- продукты питания;
- электроника и бытовая техника;
- медицинские изделия;
- другие категории, требующие подтверждения качества.
Если вы торгуете в нескольких категориях, рекомендуется проверить каждую товарную позицию на наличие действующих сертификатов, деклараций или отказных писем. Отсутствие документов даже на часть ассортимента может привести к скрытию карточек и потере продаж.
Что нужно сделать продавцу до 27 июля
До указанной даты необходимо выполнить несколько шагов, чтобы избежать блокировки товаров:
- Провести аудит всех активных товаров и определить, для каких из них требуются документы качества.
- Запросить документы у поставщиков или производителей. Если товар произведён в России, это может быть сертификат или декларация соответствия; для импортных товаров — аналогичные документы, признаваемые в РФ.
- Загрузить сканы или электронные копии документов в личный кабинет Ozon в разделе «Товары» — «Документы качества».
- Убедиться, что документы привязаны к конкретным товарам и прошли модерацию площадки.
Если вы не успеваете получить оригиналы документов, можно временно использовать отказные письма, но их применимость ограничена конкретными ситуациями — лучше проконсультироваться со специалистом по сертификации.
Как проверить статус документов в личном кабинете
Ozon предоставляет интерфейс для управления документами. В разделе «Документы качества» отображается список загруженных файлов, их статус и привязка к товарам. Важно регулярно отслеживать уведомления от площадки: Ozon может запрашивать дополнительные сведения или сообщать об ошибках в загруженных документах. При массовой работе с ассортиментом удобно использовать выгрузку данных и фильтры для поиска товаров без документов.
Последствия игнорирования требований
С 27 июля Ozon начнёт постепенно скрывать товары, по которым не загружены обязательные документы. Это означает, что карточки станут недоступны для покупателей, а продажи по ним остановятся. Скрытие будет происходить поэтапно, но точный график площадка не раскрывает, поэтому риск потери видимости существует сразу после указанной даты. Кроме того, систематическое нарушение требований может повлиять на рейтинг продавца и условия сотрудничества с маркетплейсом.
Практические выводы
Перенос сроков — это сигнал к тому, что маркетплейсы всерьёз берутся за соблюдение законодательства о качестве товаров. Чем раньше вы приведёте документацию в порядок, тем ниже риск внезапной блокировки карточек и потери выручки. Рекомендуется не откладывать загрузку на последние дни, так как модерация документов может занять время. Используйте инструменты управления товарным ассортиментом, чтобы централизованно контролировать наличие и сроки действия сертификатов. В условиях ужесточения требований прозрачность и оперативность становятся конкурентным преимуществом.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
