С 1 сентября 2026 года розницу регулируют Правила из постановления Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Первый раздел общий: ценники, чеки, ответ на претензию, дистанционная продажа. Второй — про конкретный товар. Продаёте кольца, кроссовки, кофемашину или щенка — обязанности разные, и написаны они именно там. Разбираем раздел II по категориям: что продавец обязан сверх общих правил, что при дистанционной продаже отпадает и почему поиск до сих пор показывает нормы, которых больше нет.
Раздел II — это пункты 38–75 Правил, разбитые на восемь групп товаров. Отдельных правил для лекарств, БАД и оружия там нет. Пять требований раздела II при дистанционной продаже не применяются вовсе.
Что такое раздел II и откуда путаница
Полное название второго раздела — «Правила продажи отдельных видов товаров по договору розничной купли-продажи». Именно по этой формулировке до сих пор ищут. Только акт с таким названием — постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 — не применяется с 1 января 2021 года, а сменившее его постановление № 2463 утратило силу 1 сентября 2026 года.
- 19.01.1998 ПП № 55: двадцать разделов, включая отдельные — про лекарства и медизделия, про оружие и патроны, про парфюмерию, про мебель
- 01.01.2021 ПП № 55 сменило ПП № 2463: те же категории свёрнуты в раздел II из восьми подразделов
- 01.09.2026 вступило в силу ПП № 657, ПП № 2463 и оба его перечня утратили силу
- до 30.06.2027 приостановлено действие абзаца первого пункта 74 о топливе на АЗС — постановлением Правительства РФ от 29.08.2026 № 1112
- 01.09.2032 ПП № 657 прекращает действие: срок прописан в самом постановлении
Разбор акта целиком — в статье о правилах продажи товаров с 1 сентября 2026 года.
Структура ПП № 55 и структура действующих Правил не совпадают. В старом акте оружию и лекарствам отвели собственные разделы, поэтому статьи, которые всё ещё его пересказывают, обещают «особые правила продажи лекарственных препаратов». В действующем тексте таких правил в разделе II нет.
Восемь групп раздела II: где искать свою категорию
Как понять, что раздел II вас касается:
- найдите свою группу в таблице — если её нет, работают только общие правила раздела I;
- проверьте, не попал ли нужный пункт в исключения для дистанционной продажи (пункт 30);
- сверьте, что карточка и упаковка отдают покупателю то, что требует пункт: бирку, товарный чек, документы, потребительскую упаковку.
| Группа товаров | Пункты | Что требует сверх общего | Что будет при сбое |
|---|---|---|---|
| Продовольственные | 38–40 | Маркировка расфасовки, упаковка без доплаты, выкладка молочной продукции | Плата за упаковку возвращается покупателю |
| Технически сложные бытовые | 41–44 | Аннотации к образцам, проверка комплектности, сборка на дому | Выезд монтажника за свой счёт или спор на всю цену товара |
| Автомобили и мототехника | 45–48 | Предпродажная подготовка, документ о праве собственности | Требование расторгнуть договор |
| Драгметаллы и камни | 49–54 | Клейма и коды с УИН, опломбированные бирки, упаковка | Изделие нельзя продавать вовсе |
| Животные и растения | 55–56 | Видовое название, разрешения, ветеринарный документ | Продажа без разрешения СИТЕС — самостоятельный состав |
| Аудиовизуальные произведения и ПО | 57–61 | Правообладатель, знак информационной продукции, упаковка | Снятие карточки с продажи |
| Строительные материалы | 62–64 | Коэффициенты перевода, документация изготовителя | Пересчёт объёма в пользу покупателя |
| Иные виды товаров | 65–75 | Одежда, обувь, мебель, книги, парфюмерия, бытовая химия, топливо | Плата за упаковку и отказ в товарном чеке |
Обратите внимание на последнюю строку. Одежда, обувь и мебель отдельной группы не имеют — они лежат в «иных видах товаров» вместе с книгами и пестицидами. Продавец одежды своего раздела не найдёт и решит, что требований к нему нет. Они есть, в пунктах 65 и 66.
Категории, где продавцу маркетплейса есть что менять
Одежда, обувь и ткани
Пункт 65 требует передавать ткани, одежду, меховые товары и обувь в упакованном виде и без дополнительной платы за упаковку. Пункт 66 добавляет товарный чек по требованию, если в кассовом чеке нет наименования, артикула и сорта. То же правило про упаковку без доплаты работает для весовых продовольственных товаров — это пункт 39.
Ювелирные изделия: самая длинная группа
Пункты 49–54 подробнее остальных. Продавать можно только изделия с оттисками пробирных клейм, двухмерными кодами с уникальным идентификационным номером в ГИИС ДМДК и оттисками именников; серебро российского производства допускается без клейма. Огранённый камень идёт с сертификатом, инвестиционный слиток — с паспортом или сертификатом.
Искусственную вставку запрещено называть «драгоценной», «настоящей», «природной», «натуральной» и подобными словами, а «бриллиант» и производные — использовать вовсе. Обработанный камень помечается как «облагороженный», составная вставка — «составной», синтетическая — «синтетический». Требование распространяется на любую форму информации для покупателя — и на текст карточки, а не только на бирку.
Пункт 53 прямо разрешает дистанционную продажу ювелирных изделий, монет и сертифицированных огранённых камней. Но возврат возможен, только если сохранены товарный вид, документ о покупке, упаковка и УИН на бирке или ценнике. Инвестиционные драгоценные металлы при дистанционной продаже возврату не подлежат вообще. Отправили кольцо без бирки — спорить будете на всю цену изделия.
Здесь же неприятный операционный момент: УИН на бирке или ценнике должен совпадать с УИН в двухмерном коде на самом изделии. Когда ассортимент ведут в таблице, а ценники печатают руками, расхождение — вопрос времени. SelSup держит уникальный номер изделия в карточке и переносит его в этикетку и в отгрузочные документы, поэтому цифра на бирке и цифра в системе не расходятся.
Если сборка карточек и печать этикеток у вас на одном человеке с Excel, посмотрите разбор того, как ведётся товар с обязательными атрибутами.
Техника, автомобили, животные
Пункты 41–44 требуют аннотаций к образцам, проверки комплектности по требованию, товарного чека и сборки или подключения на дому, если самостоятельная сборка по документам изготовителя не допускается. Не можете сделать сами — обязаны назвать того, кто делает это в вашем регионе или в граничащем с ним. Возврат и перечень по ПП № 924 — в материале о продаже технически сложных товаров.
Автомобили, самоходные машины и номерные агрегаты (45–48) проходят предпродажную подготовку с отметкой в сервисной книжке и передаются с документом о праве собственности. Животные и растения (55–56) — с видовым названием, особенностями содержания, номерами разрешений и ветеринарным документом.
Пять требований, которые при дистанционной продаже не работают
Пункт 30 Правил перечисляет нормы, которые к дистанционной продаже не применяются. Пять из них — из раздела II.
| Пункт | Что требует в рознице | Почему отпадает онлайн |
|---|---|---|
| 40 | Выкладка молочной продукции с надписью «Продукты без заменителя молочного жира» | Физической выкладки нет |
| абз. 2 п. 51 | Взвешивание изделия из драгметаллов при покупателе | Покупателя нет в точке передачи |
| 59 | Демонстрация работы программы перед покупкой | Нет оснащённого места продажи |
| 67 | Размещение непериодических изданий в месте продажи | Витрину заменила карточка |
| 70 | Возможность ознакомиться с запахом парфюмерии | Запах не передаётся дистанционно |
Всё остальное из раздела II на маркетплейсе работает в полном объёме. Упаковка без доплаты, товарный чек по требованию, бирки на ювелирных изделиях, ветеринарные документы на животных, знак информационной продукции на ПО — дистанционная схема ничего из этого не отменяет.
Чего в разделе II нет: лекарства, БАД и оружие
| Категория | Где в Правилах | Что это значит |
|---|---|---|
| Лекарства и медизделия | Пункты 7, 29, 33, 35 и первая позиция перечня необмениваемых | Порядок дистанционной продажи задаёт постановление № 697 |
| БАД | Отдельного подраздела нет | Особых требований Правила не устанавливают: работает раздел I |
| Оружие и патроны | Позиция 5 перечня без подменного фонда, позиция 12 перечня необмениваемых | В разделе II требований нет, порядок задаёт закон об оружии |
Проверять это стоит по тексту акта, а не по выдаче: первые строки поиска по запросу «правила продажи отдельных видов товаров» на 2 сентября 2026 года — публикации ПП № 55 и ПП № 2463 в справочно-правовых системах, то есть тексты двух недействующих документов. Что поменялось между редакциями — в разборе о том, что постановление 2463 отменено.
Что вы получаете и чем за это платите
- Список требований стал короче. Платите тем, что часть категорий не описана явно и нормы приходится собирать по разделу I и перечням.
- Дистанционная продажа ювелирных изделий разрешена прямо. Платите условиями возврата: без сохранённого УИН и упаковки спор ляжет на вас.
- Товарный чек передаётся только по требованию. Платите тем, что требование приходит в любой момент и по любой позиции.
- Акт рассчитан до 1 сентября 2032 года. Платите тем, что правки уже идут: пункт 74 приостановили до вступления Правил в силу.
Кому раздел II меняет работу, а кому нет
Меняет, если продаёте ювелирные изделия, монеты или огранённые камни: там больше всего конкретики и самая высокая цена ошибки. Меняет при торговле техникой с обязательной сборкой, животными, растениями и лицензионным софтом. Меняет, если в ассортименте одежда и обувь, а за упаковку вы берёте деньги.
Не меняет, если ассортимент — непродовольственные товары без особых требований: посуда, канцелярия, домашний текстиль. Для них работает раздел I.
Отдельный признак — не размер бизнеса, а то, как ведётся товар. Если атрибуты карточки, этикетка и содержимое коробки живут в трёх разных местах, раздел II будет создавать работу каждый день независимо от оборота.
Частые ошибки
| Ошибка | Чем оборачивается | Что делать |
|---|---|---|
| Брать деньги за упаковку одежды, обуви или весовых продуктов | Возврат сумм покупателю и эпизод по статье 14.15 КоАП: юрлицу 10–30 тыс. ₽ | Убрать платную упаковку в этих категориях: пункты 39 и 65 |
| Писать «натуральный камень» про синтетическую вставку | Прямое нарушение пункта 50, требование изменить описание | Использовать «синтетический», «облагороженный», «составной» — и в карточке тоже |
| Отправлять изделие без бирки с УИН и без упаковки | Покупатель не оформит возврат по пункту 53, спор идёт на всю цену | Проверять комплект отправки по чек-листу до сборки заказа |
| Считать, что перечни ПП № 2463 действуют | Отказ покупателю по недействующей норме и обоснованная претензия | Сверять позиции по перечням ПП № 657 |
| Искать в разделе II правила для лекарств и оружия | Потерянное время и вывод «требований нет» | Смотреть пункты 7, 29, 33, 35 и оба перечня |
Статья 14.15 КоАП за нарушение правил продажи отдельных видов товаров даёт предупреждение или штраф: гражданам 300–1 500 ₽, должностным лицам 1 000–3 000 ₽, юридическим лицам 10 000–30 000 ₽. ИП отвечает как должностное лицо. Сумма небольшая, но считается она по каждому выявленному эпизоду, а не за проверку целиком — на нескольких тысячах позиций это уже другой порядок.
Ручная сверка этого не выдерживает: атрибут в карточке правильный, на этикетке старый, в отгрузочном документе третий. SelSup собирает карточку, этикетку и документы из одной записи о товаре, поэтому атрибуты не расходятся между площадками. Как претензия доходит до продавца — в статье о том, что обязан владелец агрегатора.
Стоит ли перестраивать карточки сейчас
Да, если продаёте ювелирные изделия или технику с обязательной сборкой. Требования к бирке, УИН и описанию вставок работают с 1 сентября и относятся к любой форме информации для покупателя, включая карточку на площадке.
Скорее да, но частично, если торгуете одеждой, обувью или мебелью. Достаточно двух правок: убрать платную упаковку и обеспечить выдачу товарного чека по требованию покупателя. Заодно сверьте перечень товаров, не подлежащих обмену: швейные и трикотажные бельевые изделия из него никуда не делись.
Нет, если ассортимент не попадает ни в одну из восьми групп. Достаточно общих правил и порядка работы с возвратом — он описан в материале о возврате товара надлежащего качества.
Когда правки касаются сотен карточек сразу, руками это делается неделями. Посмотрите на разборе, как массово меняются атрибуты по всему ассортименту.
Что почитать дальше
- Правила продажи товаров с 1 сентября 2026 года — весь акт: общие нормы, дистанционная продажа, перечни.
- Возврат товара надлежащего качества — статьи 25 и 26.1 ЗоЗПП и сроки ответа.
- Претензия через маркетплейс — маршрут обращения от площадки до продавца.
- Код ТН ВЭД — как категория товара определяется формально.
Частые вопросы
Правила продажи отдельных видов товаров — это ПП № 55 или ПП № 657?
Действует раздел II Правил из постановления № 657. ПП № 55 не применяется с 1 января 2021 года, ПП № 2463 утратило силу 1 сентября 2026 года. Названия похожи, поэтому в поиске легко попасть на недействующий текст.
Где особенности продажи лекарств и БАД?
Отдельного подраздела нет. Лекарства упомянуты в пункте 7 (нельзя продавать вне торговых объектов), пункте 29 (дистанционная торговля идёт по постановлению № 697), пункте 33 и в первой позиции перечня необмениваемых товаров. Для БАД особых требований к продаже Правила не устанавливают.
Можно ли продавать ювелирные изделия онлайн?
Да, пункт 53 это прямо разрешает — как и монеты из драгметаллов и сертифицированные огранённые камни. Инвестиционные драгоценные металлы продавать дистанционно можно, но возврату при такой продаже они не подлежат.
Можно ли не сверять атрибуты по каждой карточке руками?
Можно, если карточка, этикетка и отгрузочные документы собираются из одной записи о товаре: тогда уникальный номер, артикул и сорт не расходятся между площадками и по бумагам. На разборе показывают, как это устроено в SelSup на вашем ассортименте.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
