«Сбор первых отзывов» на Ozon: сколько стоит видеоотзыв от топ-автора

«Сбор первых отзывов» работает на Ozon с 15 июля 2026 года, плату за него берут с 22 июля. Это не тест и не анонс: инструмент описан в базе знаний продавца, а тариф на него внесён отдельным пунктом 2.22 в полный список комиссий Ozon. Отличие от всех остальных способов набрать отзывы в том, что товар покупает не обычный покупатель, а топ-автор площадки, и снимает на него видеообзор с оценкой 5 звёзд.

Разбираем по первоисточнику, во сколько обходится один такой обзор, за что Ozon спишет деньги, а за что не спишет, и почему до 15 сентября 2026 года инструмент стоит заметно дешевле, чем будет стоить потом.

Два разных инструмента, которые постоянно путают

На Ozon одновременно живут два платных способа получить отзывы, и у них разные механики, разные тарифы и разные разделы кабинета. Половина статей в выдаче описывает один инструмент, а называет другим.

«Ускоренный сбор отзывов» — это бывшие «Отзывы за баллы»: Ozon поднимает карточку в подборках вроде «Ждут отзыва», шлёт пуши тем, кто купил товар, и начисляет им баллы. С 1 июня 2026 года ставка там одна для всех кампаний и всех форматов — 250 ₽ за отзыв или оценку, без привязки к цене товара.

«Сбор первых отзывов» устроен иначе. Ozon показывает ваш товар на отдельной витрине топ-авторам, автор сам решает, заказывать его или нет, покупает за свои деньги и после получения снимает обзор. Баллы ему начисляют в размере цены товара — то есть покупка выходит для него бесплатной, а вы получаете и заказ, и видео в карточке.

Сколько стоит один видеообзор

Тариф Ozon задаёт плату формулой: S + (P + B) × (1 + ставка НДС), где S — фиксированная ставка 300 ₽ с уже включённым НДС, P — цена реализации товара со всеми скидками и акциями, B — баллы Ozon, которыми покупатель расплатился при заказе.

С 15 июля по 15 сентября 2026 года фиксированную ставку не учитывают: за товары, купленные в этот период, платите только переменную часть. Ставка НДС в расчётах ниже — 22 %, она действует с 1 января 2026 года.

Расчёт в таблице сделан для случая, когда автор не применял баллы при покупке. Если применял, к цене товара прибавляется и эта сумма.

Дальше начинается место, где стоит быть внимательным. Тариф отдельно оговаривает: баллы автору начисляют в размере P + B, но не больше 10 000. Про саму плату такой оговорки в формуле нет. Для товара за 30 000 ₽ буквальное чтение формулы даёт 36 900 ₽, а расчёт «по потолку баллов» — те самые 12 500 ₽, которые повторяет вся выдача. Перед запуском на дорогих товарах смотрите блок «Прогноз расходов» в кабинете: он считает по фактическим правилам, а не по нашей или чужой интерпретации текста.

За что спишут плату, а за что нет

Деньги уходят не за каждый отзыв, который появится в карточке. Ozon платит только за те, что прошли все четыре условия сразу:

• отзыв опубликован, то есть прошёл модерацию;
• в нём есть видео и не меньше пяти символов текста;
• оценка — 5 звёзд;
• отзыв не анонимный.

Если топ-автор оставил обзор без видео или поставил четыре звезды, отзыв всё равно опубликуют, но по тарифу «Сбора первых отзывов» его не проведут. Когда товар одновременно участвует в двух инструментах, такой отзыв засчитают как полученный в «Ускоренном сборе» — то есть по ставке 250 ₽ вместо нескольких тысяч.

Списание не всегда происходит сразу: Ozon может подождать 16 дней после публикации, чтобы проверить надёжность покупателя. И обратная сторона — если автор отредактировал или удалил отзыв после публикации либо вернул товар, плату не возвращают. По закону о защите прав потребителей вернуть товар он вправе, а баллы при этом останутся у него.

Кто такие топ-авторы

Условия программы «Ozon Топ-авторы» опубликованы отдельным документом и действуют с 22 июля 2026 года по 22 июля 2027-го. Автором может стать только физическое лицо старше 18 лет, гражданин России, зарегистрированный на площадке не меньше чем за 90 дней и регулярно оформляющий заказы. Юридические лица и ИП в программу не допускаются.

Статус даётся тому, кто за первые 30 дней опубликовал не меньше трёх отзывов с фото или видео, прошедших модерацию, и продлевается каждые следующие 30 дней на том же условии. В нескольких публикациях со ссылкой на Ozon встречается цифра «пять отзывов» — в действующей редакции условий её нет.

Для продавца важны два ограничения программы. Отзыв даёт автору баллы, только если оставлен в течение пяти календарных дней с момента, когда заказ получил статус «Выполнен». И на одного автора действует лимит: до 50 000 баллов в календарный месяц, а после 40 000 новые заказы с бейджем ему уже не показывают. Три таких месяца подряд — и автора исключают из программы. Это значит, что аудитория людей, готовых снять обзор именно на ваш дорогой товар, в конкретном месяце ограничена.

Как запустить и как остановить

Инструмент лежит в разделе Товары → Сбор первых отзывов.

1. Нажмите «Добавить товары» и выберите цель по отзывам. Минимум — три обзора на товар, а не десять, как советуют в большинстве разборов.
2. Отберите товары вручную или через блок «Рекомендуем собрать отзывы»: там готовы две подборки — товары без отзывов и товары, у которых их меньше десяти.
3. Сверьте блок «Прогноз расходов» и запускайте.

Остановить сбор можно двумя способами, и они не равнозначны. «Остановить сбор отзывов» ставит кампанию на паузу: вернуться к ней можно в любой момент с прежней целью, а собранные обзоры зачтутся. «Удалить товар из кампании» убирает товар совсем, и вернуть его получится только новым добавлением с новой целью. После остановки списания могут идти ещё некоторое время — за товары, которые авторы успели заказать раньше.

Цель по отзывам меняется в любой момент, но уменьшить её ниже количества уже собранных отзывов или уже заказанных авторами товаров не выйдет.

Отдельно проверьте соседний инструмент. «Ускоренный сбор отзывов» Ozon подключает ко всем новым карточкам по умолчанию, и это не разовая акция, а постоянное правило. Переключатель — в разделе Товары → Управление карточками товаров, поле «Добавление новых товаров в „Ускоренный сбор отзывов“». Через API за это отвечает поле reviews_promo в методе /v3/product/import.

Когда это окупается

Считать надо не расход, а разницу. Возьмите товар за 1 000 ₽ и цель в три обзора. До 15 сентября это 3 660 ₽ расходов на услугу, после — 4 560 ₽. При этом вы получаете три реальных заказа: выручка по ним приходит как обычно, комиссия и логистика тоже удерживаются как обычно. Три обзора обойдутся примерно в стоимость одного дня средних расходов на трафареты — но, в отличие от рекламы, останутся в карточке навсегда.

Ту же сумму можно потратить иначе: 3 660 ₽ в «Ускоренном сборе отзывов» — это двенадцать отзывов или оценок по 305 ₽ с НДС. Отсюда простое правило: видеообзор от топ-автора имеет смысл брать на старте карточки и на товарах, где важно показать вещь в деле — техника, одежда, косметика, сложные в сборке предметы. Когда достаточно просто набрать массу оценок и поднять рейтинг, дешевле «Ускоренный сбор».

Что точно не окупается: запускать инструмент на товарах дороже 10 000 ₽ без предварительного расчёта в кабинете, и держать сбор включённым после того, как цель достигнута. Статус «Завершён» останавливает предложение авторам сам, но кампанию с новой целью система не закрывает.

Без подписки Premium Pro или «Управление отзывами» каждый обзор закрепляется в карточке максимум на 30 календарных дней, и следующий сменяет предыдущий. Если рассчитываете на постоянное закрепление, подписку придётся считать в ту же экономику.

Расходы на оба инструмента приходят в отчёты Ozon отдельными строками и легко теряются среди прочих удержаний. В SelSup начисления по услугам продвижения раскладываются по товарам вместе с комиссией, логистикой и рекламой, поэтому видно не «сколько потрачено на отзывы», а прибыль конкретной карточки после всех списаний. Если хотите посмотреть, как это выглядит на вашем ассортименте, запишитесь на разбор — покажем на ваших выгрузках.

Частые вопросы

Ozon подключил мои товары к «Сбору первых отзывов» без меня — это законно?

На старте, 15 июля 2026 года, часть продавцов получила товары в инструменте автоматически, но с 15 по 22 июля этот период не тарифицировался, и список можно было править сколько угодно раз. Сейчас автоматически в «Сбор первых отзывов» товары не добавляют — это делает только продавец. А вот «Ускоренный сбор отзывов» по-прежнему включается для каждой новой карточки по умолчанию.

Автор вернул товар. Деньги за отзыв вернут?

Нет. Тариф прямо говорит: при возврате товара, редактировании или удалении отзыва плату не возвращают. Баллы у автора тоже остаются.

Можно ли заказать обзор на любой товар?

Нет. Не получится добавить товары, которые продаются только на платформе Селект, и товары из ряда категорий — список Ozon держит отдельной страницей. Заблокированные и отправленные в архив товары из сбора выпадают, а после возврата в продажу сбор возобновляется.

Сколько отзывов минимум надо заказать?

Три на товар. Это техническое ограничение интерфейса, а не рекомендация: цель ниже трёх поставить нельзя.

Правда ли, что один отзыв может стоить 12 500 ₽?

Столько выходит на товаре за 10 000 ₽ после 15 сентября 2026 года: 300 ₽ фиксированной части плюс 12 200 ₽ переменной. На товарах дешевле сумма пропорционально меньше, на более дорогих формула тарифа и лимит баллов расходятся — смотрите прогноз в кабинете.

Отзыв топ-автора — это не накрутка?

Нет. Автор покупает товар за свои деньги через обычный заказ, отзыв проходит ручную модерацию, а оценку он ставит сам: баллы начисляют только за пять звёзд, но обязать поставить их Ozon не может. Отличие от самовыкупов принципиальное — здесь нет фиктивной сделки.

О том, как устроен сам статус автора и что даёт «Лента обзоров», мы писали в разборе «Топ-автор на Озоне: как получают статус и сколько стоит отзыв продавцу». Проверить, какие ещё платные услуги Ozon подключил вам без спроса, поможет инструкция по скрытым списаниям.