Wildberries запрещает продавать табак, смеси, жидкости для вейпов, готовые кальяны и электронные устройства для курения. Но общего запрета на все связанные с курением товары нет: обычный мундштук допустим, а отдельные детали кальяна можно продавать при соблюдении ограничений комплектности и оформления карточки.
Товары для курения относятся к категории «Дом» → «Для курения». Перед размещением предложения или поставкой проверьте сам товар, содержимое упаковки и всю карточку — включая фотографии, описание, параметры и связанные варианты.
Какие товары для курения запрещены на Wildberries
- Табак в любом виде: курительный, сосательный, жевательный и нюхательный. Снюс также запрещён как сосательный табак.
- Жидкости с никотином и без никотина, в том числе для вейпов.
- Бестабачные смеси для кальянов, травяные и безникотиновые сигареты и стики.
- Готовые кальяны и их портативные версии. Для отдельных деталей действуют специальные условия, разобранные ниже.
- Системы нагревания табака, никотиносодержащих и безникотиновых жидкостей: одноразовые электронные сигареты, IQOS, вейпы, pod-устройства, а также комплектующие для pod-систем.
- Витаминные ингаляторы.
- Трубки и чилимы.
- Электронные мундштуки и другие вспомогательные предметы для курения похожего вида. Обычный мундштук продавать допустимо.
- Бонги.
Стикер «без никотина» не разрешает продажу запрещённой жидкости. Wildberries отдельно исключает такой способ продажи. Для бестабачных смесей, травяных и безникотиновых сигарет и стиков площадка также указывает, что не может быть уверена в отсутствии никотина.
Витаминные ингаляторы Wildberries запрещает, поскольку рассматривает их как готовые приспособления для курения с безникотиновой жидкостью внутри. Бонги площадка считает приспособлениями для употребления никотиносодержащей продукции и на этом основании не допускает к продаже.
Ограничения других категорий разобраны отдельно в материале про запрещённые товары Wildberries. Если назначение изделия неочевидно, не подменяйте его нейтральным названием: приостановите публикацию и запросите разъяснение поддержки.
Когда отдельную деталь кальяна можно продавать
Части кальяна должны продаваться отдельно — не более одной штуки в комплекте. Карточка должна показывать, что покупатель получает одну самостоятельную деталь. Например, комплект из колбы и чаши может быть приравнен к готовому к применению приспособлению для курения.
| Карточка | Результат проверки | Почему |
|---|---|---|
| Одна чаша, шахта, колба или калауд | Может соответствовать условию для отдельной детали | Покупатель получает одну отдельную часть; дополнительно нужно проверить содержание карточки |
| Деталь и подарок, дополняющий комплект | Запрещено | Wildberries запрещает дополняющие комплект подарки, в том числе шахту с подарочной чашей |
| Набор частей кальяна | Не соответствует условию отдельной продажи | В комплекте больше одной детали; колба с чашей может быть приравнена к готовому приспособлению |
| Цветовые варианты одной детали | Проверить каждую комплектацию и всю карусель | Разница в цвете не заменяет проверку: запрещена склейка, позволяющая собрать готовое устройство |
Перед запуском убедитесь, что выбрана корректная категория товара. Название «аксессуар» не заменяет проверку фактического товара и комплектации.
Почему подарок может привести к блокировке
Подарки, дополняющие комплект, запрещены. Прямой пример — шахта с подарочной чашей. Для этого запрета не требуется, чтобы покупатель получил полный или почти полный кальян: сама дополняющая комплект деталь в подарок недопустима.
Проверьте реальное содержимое упаковки, а не только поле «Комплектация». Если дополняющая деталь вложена как подарок, уберите её из предложения и упаковки, затем приведите фотографии, описание и параметры в соответствие с оставшейся одной деталью.
Почему нельзя указывать артикулы для сборки
На фото и в описании нельзя указывать артикулы других карточек, помогающих собрать комплект. Wildberries проверяет карточку комплексно: учитывает изображения, описание и все остальные параметры. Поэтому проверьте не только текст, но и надписи на каждом изображении.
Описание должно отвечать на вопросы о выбранной детали: размер, материал, совместимость и комплект поставки. Для работы с содержанием полей можно использовать разбор рейтинга карточки Wildberries и инструкцию по SEO карточки товара. При этом в тексте и изображениях не должно оставаться артикулов для сборки комплекта.
Как работать со склейкой и цветовыми вариантами
Запрещена карусель из товаров для курения, позволяющая собрать готовое к применению устройство. Проверьте объединение целиком: самостоятельная продажа каждой детали не снимает ограничение на такую склейку.
При сравнении цветовых вариантов одной детали проверьте, что в каждой упаковке остаётся одна отдельная часть без дополняющих комплект подарков. Затем оцените, позволяет ли вся карусель собрать устройство. Само различие цветов не служит разрешением на объединение. До массовых изменений проверьте каждый вариант; технические приёмы описаны в разборе массовой работы с карточками.
Что проверить в карточке до публикации
Подготовьте образец товара или точные сведения о содержимом упаковки. Откройте карточку в кабинете продавца: для проверки нужны все фотографии, название, описание, параметры и связанные варианты. Если с кабинетом работает новый сотрудник, ему поможет обзор кабинета продавца Wildberries.
- Сопоставьте товар с перечнем запретов. Если это запрещённая жидкость, устройство или другая группа из списка выше, не размещайте предложение. Для обычного мундштука действует исключение, для детали кальяна переходите к следующим проверкам.
- Проверьте фактическую комплектацию. В комплекте должно быть не более одной отдельно продаваемой детали кальяна. Зафиксируйте все дополнительные вложения, включая подарки.
- Исключите подарки, дополняющие комплект. Например, шахту нельзя предлагать с подарочной чашей. Уберите такое вложение из предложения и реальной упаковки.
- Сверьте фото, название, описание и параметры. Они должны соответствовать одной отдельной детали и её реальной комплектации. Запишите найденные расхождения и исправьте их.
- Проверьте артикулы на фото и в описании. Удалите артикулы других карточек, помогающих собрать комплект. Просмотрите каждое изображение, включая инфографику.
- Проверьте карусель целиком. Не объединяйте товары так, чтобы из них можно было собрать готовое к применению устройство. Исправьте такую склейку до размещения.
- Повторно просмотрите исправленную карточку. Сверьте её с упаковкой и списком замечаний: каждое найденное несоответствие должно быть устранено.
Результат — список найденных и исправленных несоответствий и карточка одной отдельной детали без перечисленных нарушений. Сохраните дату, сотрудника, SKU, nmID после создания и редакцию инструкции, по которой проводили проверку. Такая сверка не является полным юридическим допуском товара или гарантией прохождения модерации.
Требования к документам и идентификации проверяйте отдельно для конкретного товара. Для этих задач сохраните материалы про сертификаты в карточках и инструкцию по маркировке товаров. Если сомнение в допустимости осталось, приостановите публикацию и запросите письменное разъяснение поддержки.
Что будет за нарушение запрета
Если запрещённое предложение появится на сайте Wildberries, площадка заблокирует карточку и применит штраф 25 000 ₽ за каждый факт нарушения. Если попытки разместить карточки запрещённых товаров продолжаются, Wildberries может заблокировать личный кабинет продавца.
Отдельное основание — попадание запрещённых товаров на склады Wildberries: за это предусмотрен штраф 25 000 ₽. Товары вернут продавцу либо утилизируют, если он не примет или не вывезет их сам.
Что делать при блокировке карточки
Сначала сохраните точную формулировку причины и состояние карточки. Не меняйте название наугад и не создавайте дубль. Порядок диагностики разобран в инструкции что делать при блокировке карточки.
Остановите связанные операции по остатку. При FBS обнулите доступное количество и проверьте открытые заказы; при наличии товара на складе площадки уточните порядок возврата со склада Wildberries. Не повторяйте попытку публикации до устранения причины.
Если ограничение относится к кабинету, используйте отдельный маршрут обжалования. Изменение карточки не решает проблему доступа к кабинету; этому посвящён материал про блокировку кабинета продавца.
Как организовать ручной контроль ассортимента
Ведите журнал по схеме «товар → результат проверки → условие → дата → ответственный». Для детали кальяна запишите фактическую комплектацию и результат проверки подарков, артикулов для сборки и карусели. Храните основание решения рядом с записью о товаре.
Повторяйте проверку после изменения официальной инструкции и перед крупной поставкой. Если используете общий шаблон, проверяйте его до переноса на другие карточки: неверные сведения о подарке или связанные артикулы иначе придётся исправлять во всех копиях.
Если продаёте со своего склада, согласуйте решения по ассортименту с обработкой остатков и отгрузками. Эти процессы разобраны отдельно в материалах про FBS на Wildberries и FBS-отгрузки.
Познакомьтесь с SelSup на персональной демонстрации. Запишитесь на демонстрацию SelSup.
Примеры карточек, подлежащих блокировке
При сравнении с примерами проверяйте не только внешний вид товара: сопоставьте комплектацию, подарки, артикулы на фото и в описании, а также состав карусели.
Сравните предложение со своей карточкой и отметьте признаки нарушения условий отдельной продажи.
Проверяйте предложение целиком: фотографии нужно оценивать вместе с описанием и остальными параметрами.
При проверке своей карточки учитывайте фактическое содержимое упаковки, включая подарочные вложения.
Просмотрите изображения и описание своей детали: в них не должно быть артикулов, помогающих собрать комплект.
Отдельно оцените связанные варианты: карусель не должна позволять собрать готовое к применению устройство.
Примеры карточек, прошедших модерацию
Wildberries приводит следующие карточки как примеры прошедших модерацию. Используйте их для сопоставления со своей карточкой, сохраняя проверку фактической комплектации и содержания предложения.
Проверьте, что ваше предложение описывает одну отдельно продаваемую деталь.
Сверьте фотографии, описание и параметры своей карточки с реальным комплектом поставки.
Завершите сравнение проверкой связанных вариантов и отсутствия способа собрать устройство через карусель.
Товары для курения: экран инструкции Wildberries
Перед размещением предложения повторите проверку товара и карточки по действующей инструкции площадки.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
