Одна и та же фотография не проходит на трёх площадках по-разному: Wildberries вернёт кадр из-за логотипа в углу, Ozon пропустит тот же логотип как водяной знак, а Яндекс Маркет снимет его, если это логотип магазина, и оставит, если бренда. Продавец, который ведёт карточки на всех трёх, держит в голове три набора правил.
С 21 сентября 2026 года добавилось ещё одно: Wildberries показывает продавцу собственную оценку главного фото по девяти признакам — в отчёте «Поисковые запросы: ваши товары», и восемь признаков из девяти про саму картинку. Ниже — что площадки требуют от фотографий на сентябрь 2026 года, что теперь проверяется автоматически и где продавцы теряют деньги. Размеры взяты из справок для продавцов.
Wildberries принимает JPG, PNG и WEBP от 700 × 900 пикселей, до 10 МБ, до 30 кадров. Ozon рекомендует 900 × 1200 и пропорции 3 : 4, Яндекс Маркет берёт от 300 × 300. Логотип магазина — отдельная картинка и в кадр товара не ставится: на Wildberries квадрат 600 × 600, на Ozon — ровно 200 × 200. Новое: площадка сама смотрит на контрастность, видимость товара, текст на кадре и упаковку и пишет, что можно улучшить.
«Логотип» — это три разные картинки
Половина путаницы вокруг размеров начинается здесь. Вопрос «какого размера нужен логотип для Wildberries» означает одно из трёх, и ответы не совпадают.
- Логотип магазина в кабинете. Квадратная картинка рядом с названием на странице магазина, грузится в разделе «Витрина магазина».
- Логотип бренда на самом фото товара. Нанесён на упаковку или встроен в кадр. Здесь площадки расходятся сильнее всего.
- Водяной знак поверх снимка. Полупрозрачная подпись от копирования, оценивается по отдельным правилам.
Часто встречается утверждение, что логотип для Wildberries — это 120 × 50 пикселей в JPEG весом до 100 КБ. Это не так: инструкция «Витрины магазина» от 16 сентября 2026 года требует квадрат 600 × 600 пикселей весом до 1 МБ в форматах JPG, JPEG или PNG. Встречаются и «примерно 250 × 250», и «около 500 × 500» — ни одной из этих цифр в справке нет. Загрузка бесплатна, проверка идёт до трёх рабочих дней, и всё это время витрину редактировать нельзя. На Ozon логотип проверяют до двух дней и при отказе возвращают стандартный.
Что именно вам нужно подготовить:
- картинка для страницы магазина — 600 × 600 на Wildberries, 200 × 200 на Ozon;
- фотография товара — по требованиям площадки к кадру, без посторонних логотипов;
- обложка и баннеры страницы магазина — отдельные размеры, часть из них только по платной подписке.
Технические требования: три площадки рядом
Неприятности начинаются на стыке. Файл 700 × 900, снятый под минимум Wildberries, формально подойдёт и Ozon, но окажется втрое меньше рекомендованного там разрешения, а на Маркете обрежется под 3 × 4.
| Параметр | Wildberries | Ozon | Яндекс Маркет | Что будет при сбое |
|---|---|---|---|---|
| Форматы | JPG, PNG, WEBP | JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP | JPG, JPEG, PNG, HEIC, WEBP | Файл не загрузится, карточка останется без кадра |
| Разрешение | Минимум 700 × 900 | Минимум 200 × 200, рекомендуемое 900 × 1200, максимум 7680 × 7680 | Не меньше 300 × 300 | Низкое разрешение снижает рейтинг карточки на Wildberries |
| Пропорции | Не заданы, минимум близок к 3 : 4 | 3 : 4, для продуктов Ozon fresh — 1 : 1 | Приводятся к 3 × 4 автоматически | Кадр обрежется по краям, текст на нём поедет |
| Вес файла | До 10 МБ | До 10 МБ | До 10 МБ | Загрузка оборвётся без объяснения |
| Сколько кадров | До 30, минимум 2 для показа в поиске | 1 главное и до 49 дополнительных | 1 основное и дополнительные без жёсткого лимита | С одним фото товар не попадёт в поиск Wildberries |
| Сжатие | Не ниже 65 % | Требование не задано | Требование не задано | Пересжатый кадр уходит в модерацию как некачественный |
Самое дорогое требование в таблице — минимум два кадра на Wildberries. Товар с одной фотографией остаётся в каталоге, но не показывается в поиске. Продавец видит нулевые показы и ищет причину в ставках, хотя второй кадр просто не сняли.
Если модерация Wildberries нашла нарушение, уведомление приходит в «колокольчик», а у кадра появляется оранжевая рамка. На исправление даётся 72 часа, после чего карточка блокируется. Сработает в пятницу вечером — к понедельнику товар снят с продажи, а вернуть позиции после простоя дороже, чем переснять фотографию.
Если карточек больше сотни, ручной обход кабинетов ради таких уведомлений превращается в отдельную работу. В SelSup карточки всех площадок лежат в одном списке: фотографии подгружаются один раз и расходятся по кабинетам, а не копируются руками по три раза. Как это выглядит на живом ассортименте, показываем на разборе работы с карточками и контентом — на вашем каталоге, а не на демонстрационном.
Что Wildberries теперь проверяет на фото сам
21 сентября 2026 года в отчёте «Поисковые запросы: ваши товары» появились рекомендации по новым факторам ранжирования: девять признаков, восемь из них — про главное фото и описание размера. Раньше о проблеме с кадром продавец узнавал от модерации или не узнавал вовсе.
Отчёт лежит по пути «Аналитика» → «Аналитика поиска» → вкладка «Поисковые запросы: ваши товары», у карточки есть значок «Факторы позиций в поиске» — он открывает панель справа. Всего площадка разбирает шестнадцать факторов: восемь видны без подписки, остальные восемь — те самые, что про фото, — открываются с подпиской «Джем». Из девяти новых бесплатно открыт только «Продвижение карточек»: был ли у товара рекламный трафик за последние семь дней. Как устроен отчёт целиком, разобрано в статье Новые факторы ранжирования Wildberries: девять рекомендаций в отчёте.
Источник: справочный центр Wildberries
Статус у фактора один из трёх: зелёный «Всё хорошо», красный «Можно улучшить» и серый «Не рассчитано», когда данных не хватает. Вот что площадка смотрит на главном кадре — формулировки из инструкции к отчёту, обновлённой 21 сентября 2026 года.
| Что проверяют | Что уходит в красный | Что делать |
|---|---|---|
| Контрастность товара и фона | Товар сливается с фоном | Поменять цвет фона под конкретный товар |
| Видимость товара на фото | Затемнение, размытие или элементы поверх товара | Убрать плашки и градиенты с главного кадра |
| Качество текста на фото | Ошибки, кривой перевод, текст от нейросети | Вычитывать надписи до загрузки |
| Маркетинговый текст на фото | «Хит», «распродажа», «скидка», «ликвидация», «цена от производителя» | Перенести акционные слова в описание |
| Чувствительный контент | Повреждения на теле, физиологические проявления, аномалии | Заменить кадр на нейтральный |
| Описание размера | Слова не про размер: «купить», «дёшево», «акция» | Оставить в поле только сам размер |
| Товар и упаковка | Упаковка закрывает товар на главном фото | Снять товар без коробки, упаковку показать вторым кадром |
| Состояние товара на фото | Мятая, грязная, неопрятная вещь в кадре | Привести товар в порядок и переснять |
Это рекомендации, а не новые санкции. Площадка сама пишет, что отчёт носит справочный характер. Красный статус не означает штраф, удержание или блокировку: он означает, что по этому признаку карточка отстаёт от товаров из топа по тому же запросу. Требования к фотографиям 21 сентября не менялись — изменилось то, что оценку видно до просадки показов.
Работа при этом ручная: пройти по карточкам, сверить красные пункты с исходниками, переложить исправленные кадры обратно в кабинет. В SelSup фотографии хранятся у товара, поэтому замена главного кадра делается один раз и расходится по всем кабинетам. Что ещё влияет на место карточки в поиске, собрано в статье Как улучшить карточку товара на Wildberries: фото, видео, аналитика и ранжирование.
Фон, главный кадр и порядок фотографий
Технические параметры отсеивают файл, а содержание кадра решает, снимут ли товар с продажи.
Wildberries требует нейтральный, чистый, ровный и контрастный товару фон. Общего правила «только белый фон для всех категорий» в действующей инструкции нет — это распространённое заблуждение, из-за которого продавцы перефотографируют готовые серии. Товар на главном кадре не обрезан, показан целиком, в фокусе и без упаковки: с 21 сентября коробка или блистер поверх товара уводят фактор «Товар и упаковка» в красный. Исключения площадка перечисляет отдельно — книги, косметика, бельё, мебель, продукты, лекарства и ещё несколько категорий.
Ozon смотрит на контекст съёмки. Площадка запрещает чёрно-белые фотографии, эскизы и трёхмерные отрисовки вместо снимка, а также кадры «в домашних условиях» — на фоне ковра или мебели с тенями от посторонних предметов. Для одежды товар можно показать на человеке, для мебели и текстиля — в интерьере.
Яндекс Маркет описывает композицию точнее всех: товар должен занимать не меньше двух третей картинки, фон лучше белый или прозрачный, на кадре нет посторонних людей и животных. Разбор по категориям собран в статье Требования к изображениям товаров на Яндекс Маркете.
Логотипы и водяные знаки на самом фото
Это место, где одинаковая фотография ведёт себя на трёх площадках по-разному и где продавцы чаще всего получают отказ, не понимая причины.
| Площадка | Логотип на фото товара | Водяной знак |
|---|---|---|
| Wildberries | Запрещён: в визуальных требованиях сказано, что на фото нет логотипов, бирок и акций | Запрещён, водяные знаки названы отдельной частой ошибкой |
| Ozon | Можно как часть водяного знака, если текст совпадает с атрибутом «Бренд» | Можно при четырёх условиях сразу: не по центру, не больше половины площади, без адреса сайта, текст совпадает с брендом |
| Яндекс Маркет | Логотип бренда можно, логотип магазина или маркетплейса нельзя | Запрещён |
Вывод один: серию собирают без подписей, а защиту от копирования решают не водяным знаком. У Wildberries для этого есть платная опция конструктора тарифов, которая ищет чужие карточки с вашим заглавным кадром. Разбор требований одной площадки — в статье Фото товара для Wildberries: требования 2026, размеры и модерация.
Отдельный запрет Ozon легко нарушить по невнимательности: на фото нельзя ставить логотип или надпись «Честный Знак», если товар не прошёл проверку на наличие маркировки. Дизайнер добавляет знак «для доверия», карточку снимают с витрины, а продавец ищет причину в характеристиках.
Инфографика и текст: что снижает рейтинг карточки
Инфографику разрешают все три площадки. Разница в том, какой текст считается полезным, а какой — рекламным. Wildberries оценивает смысл надписи, а не только её размер. Есть перечень смыслов, которые влияют на рейтинг карточки, как бы они ни были написаны:
- сезонность: «летняя цена», «цена 2022 года»;
- срочность: «только сегодня», «финальная цена»;
- эмоции: «мега цена», «вкусная цена»;
- скидки: «распродажа», «уценка», «спецпредложение»;
- гарантии: «вернём деньги», «гарантия и возврат»;
- остатки: «закрытие магазина», «ликвидация»;
- источник цены: «цена от производителя», «по себестоимости».
Ровно эти слова ловит новый фактор «Маркетинговый текст на фото»: перечень смыслов из требований и автоматическая проверка в отчёте — про одно и то же, просто результат теперь виден продавцу. Тексты другого содержания влияют на рейтинг тем сильнее, чем они крупнее. Отдельно Wildberries приводит ориентиры по контрастности: не меньше 4,5 : 1 для обычного текста и 3 : 1 для крупного или полужирного.
Ozon идёт от перечня запретов: цены и скидки, контакты и ссылки на соцсети (можно только номера с 8-800), призывы к действию, сведения о доставке, иероглифы вместо инфографики. Яндекс Маркет добавляет сравнения вроде «аналог» и заявления о подлинности вроде «оригинал». Отдельная ловушка — надписи от нейросети: фактор «Качество текста на фото» проверяет их по правилам русского языка, и сбитое согласование уходит в красный. Где генератор экономит время, а где готовит отказ, посчитано в статье Нейросеть или дизайнер: сколько стоит карточка в 2026 году.
Что вы получаете и чем за это платите
| Что получаете | Чем за это платите |
|---|---|
| Единая серия под все три площадки: снимаете один раз в 900 × 1200 и выше | Съёмка дороже: под минимум одной площадки снимать дешевле |
| Инфографика без цен проходит модерацию везде | Маркетинговые приёмы уходят в описание и рич-контент |
| Главный кадр без упаковки годится и для витрины, и для проверок | Где упаковка и есть товарный вид, её снимают отдельным кадром |
| Логотип магазина на Wildberries и Ozon грузится бесплатно | Обложка, баннеры и каталог — по подписке: 9 900 ₽ в месяц за «Базовый» тариф «Витрины» |
| Страница бренда выделяет магазин в поиске площадки | Бренд-зона Wildberries — 190 000 ₽ в месяц за один бренд, «Продвинутый» тариф «Витрины» — 199 990 ₽ |
| Оценка фото по восьми признакам видна до просадки показов | Восемь из девяти новых факторов открываются только с подпиской «Джем» |
Кому этот порядок подходит и кому нет
Единая серия под все площадки оправдана
- Ассортимент от полусотни позиций. Пересъёмка под каждую площадку отдельно перестаёт окупаться уже на этом объёме.
- Товар продаётся сразу на двух-трёх площадках. Разные кадры в разных кабинетах ломают узнаваемость и мешают сравнивать конверсию.
- Есть своя съёмка или постоянный подрядчик. Запас по разрешению берётся на съёмке бесплатно, а апскейл готовых файлов детализацию не вернёт.
Единая серия не нужна
- Одна площадка и десяток позиций. Проще сделать кадры под её требования и не закладывать запас.
- Категории с жёсткой своей рамкой. Продукты Ozon fresh требуют квадрат 1 : 1 и установленный оттенок фона.
- Товар снимают на человеке под каждую площадку отдельно. Требования к позам и свету разные, общий кадр экономии не даёт.
Отрицательный профиль честнее описывать через операции, а не через размер бизнеса. Если фотографии лежат в папках на разных компьютерах, соответствие кадра артикулу держится в Excel, а логотип грузится руками в каждый кабинет по очереди — это вопрос не дизайна, а учёта. В SelSup медиафайлы привязаны к товару: карточка одна, площадок несколько.
Частые ошибки и во что они обходятся
| Ошибка | Чем оборачивается | Что делать |
|---|---|---|
| Один кадр в карточке Wildberries | Товар не показывается в поиске, показы нулевые при живой карточке | Добавить второй кадр: ракурс, деталь или комплект, но не копию первого |
| Логотип магазина в углу фотографии | Отказ на Wildberries и Яндекс Маркете, на Ozon — если не совпадает с атрибутом «Бренд» | Убрать логотип из кадра, поставить его на страницу магазина отдельной картинкой |
| Товар на главном фото закрыт коробкой | Фактор «Товар и упаковка» в красном, карточка отстаёт от топа по тому же запросу | Переснять первое фото без упаковки, коробку показать вторым кадром |
| Надпись на кадре сделана нейросетью и не вычитана | Красный статус по качеству текста, а при грубой ошибке — отказ модерации | Проверять сгенерированные надписи глазами до загрузки |
| Апскейл старых файлов до 700 × 900 | Контуры размыты, текст рваный, рейтинг карточки падает | Снимать заново от 900 × 1200, чтобы кадр подходил и Ozon |
| Уведомление модерации замечено на четвёртый день | Карточка заблокирована, товар выпал из продажи | Проверять уведомления кабинета ежедневно, а не по остаточному принципу |
| Оплачена бренд-зона, а до конца регистрации знака меньше 65 дней | Подписку не подключить, деньги за оплаченный период не возвращаются | Продлевать товарный знак заранее, до оплаты подписки |
Бренд-зону Wildberries отключают автоматически, если продавец теряет права на бренд или удаляет представительство из кабинета. Элементы удаляются из редактора, деньги за оплаченный месяц не возвращаются. При цене 190 000 ₽ в месяц один такой случай дороже годовой съёмки среднего ассортимента.
Что менялось в требованиях
Правила по фотографиям площадки переписывают чаще, чем тарифы. Вот даты, по которым проверены цифры в этой статье, — они же показывают, как быстро устаревают готовые чек-листы.
- 17 декабря 2025 Ozon разделил витрину магазина по подпискам: у витрин, созданных раньше, часть блоков скрылась до оформления Premium.
- 20 августа 2026 Wildberries обновил инструкцию по оформлению страниц магазина и бренда: стандартная страница бренда — только логотип и карточки товаров.
- 28 августа 2026 Обновлены требования Wildberries к фото товаров: перечень смыслов маркетингового текста, ориентиры по контрастности, правила по чувствительному контенту.
- 3 сентября 2026 «Витрина магазина» на Wildberries разделена на два тарифа: «Базовый» за 9 900 ₽ и «Продвинутый» за 199 990 ₽ в месяц.
- 16 сентября 2026 Опубликованы размеры элементов «Витрины»: логотип 600 × 600, раздел каталога 200 × 200, обложка 3200 × 1068.
- 21 сентября 2026 В отчёте «Поисковые запросы: ваши товары» появились девять новых факторов ранжирования, восемь из них — про главное фото и описание размера.
Постоянная часть — форматы файлов и запрет на рекламные надписи. Временная — тарифы, размеры обложек и набор факторов в отчёте: их переписывают вместе с редизайном кабинета. Поэтому чек-лист держат с датой проверки, а не как вечный документ.
Стоит ли переделывать серию фотографий
Если товар продаётся на одной площадке и кадры проходят модерацию — нет. Переснимать ради запаса по разрешению незачем: рейтинг карточки складывается не только из фото, и Рейтинг заполнения карточки Wildberries: как повысить показывает, где обычно теряется больше.
Если товар уже на двух-трёх площадках — скорее да, но частично. Хватит привести к общему знаменателю главный кадр: убрать логотипы и подписи, поднять разрешение до 900 × 1200, проверить, что товар занимает две трети площади и не закрыт упаковкой.
Если в отчёте по карточке горят красные факторы — да, но по одному, а не всей серией. Панель называет конкретный признак: контрастность, видимость, текст, упаковка. Менять сразу всё означает потерять понимание того, что именно не устроило площадку, и заодно сбить статистику по карточке.
За пределами фотографий работа с карточкой продолжается — на Ozon этим занимается Рич-контент на Ozon: что это, размеры и как собрать. Если непонятно, с чего начать наводить порядок в ассортименте, посмотрите как устроена работа с товарами и площадками в SelSup: там видно, какие данные о товаре хранятся в одном месте и что перестаёт дублироваться руками.
Частые вопросы
Какого размера должен быть логотип для Wildberries
Квадрат 600 × 600 пикселей, вес до 1 МБ, форматы JPG, JPEG или PNG. Грузится в разделе «Рост продаж» → «Витрина магазина», бесплатно и без подписки. Добавите к логотипу баннер или подборку товаров — площадка предложит оплатить «Витрину», но от оплаты можно отказаться: опубликуется только логотип.
Нужен ли белый фон на всех фотографиях
Общего требования белого фона для каждой категории нет ни у Wildberries, ни у Ozon. Wildberries просит нейтральный, ровный и контрастный товару фон, Яндекс Маркет советует белый или прозрачный. Новый фактор «Контрастность товара и фона» это подтверждает: важен не цвет, а то, не сливается ли товар с фоном.
Обязательно ли убирать упаковку с главного фото
Для большинства категорий — да: фактор «Товар и упаковка» отмечает красным кадр, где коробка или блистер закрывают товар. Исключения площадка перечисляет: книги, косметика, бельё, мебель, продукты, лекарства и ещё несколько. Упаковку никто не запрещает — её показывают вторым кадром.
Красный статус фактора — это штраф
Нет. Отчёт носит справочный характер, и площадка сама это пишет. Красный означает, что по этому признаку карточка отстаёт от товаров из топа по тому же запросу. Блокировку и удержания по-прежнему выносит модерация, отдельным уведомлением, с 72 часами на исправление.
Может ли сотрудник сам поменять логотип и фотографии
На Ozon название и логотип меняют только «Управляющий» и «Администратор», витрину настраивают ещё «Менеджер по товарам» и «Менеджер по продвижению». На Wildberries подписку на «Витрину» подключает владелец кабинета или тот, кому он выдал доступ. Фотографии грузит любой с правами на товары.
Можно ли не раскладывать фотографии по кабинетам руками
Можно. Ручной обход трёх кабинетов — это не только время, но и источник расхождений: где-то кадр обновили, где-то забыли, и карточки одного товара выглядят по-разному. В SelSup медиафайлы хранятся у товара и уходят в кабинеты из одного места. Посмотреть на своём ассортименте можно на встрече с разбором карточек и медиафайлов. Решение модерации при этом остаётся за площадкой, и гарантировать его не может никакой сервис.
Что почитать дальше
- Рекомендательные полки Wildberries: как попасть и что влияет — куда ещё показывается карточка помимо поиска и по каким правилам.
- Заблокировали карточку товара на Wildberries: что делать продавцу — порядок действий, если 72 часа всё-таки истекли.
- Видео на Яндекс Маркете: требования и загрузка в карточку — следующий шаг после фотографий, с форматами и лимитами по весу.
- Нейросети для маркетплейсов: 8 сервисов и их тарифы — чем генерировать кадры и надписи и сколько это стоит.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
