Аналитика Wildberries: ТОП показателей и инструментов

Продажи на маркетплейсах приносят прибыль тогда, когда селлер непрестанно держит руку на пульсе: проверяет рентабельность, оценивает спрос, контролирует остатки, ведет финансовый учет. В противном случае можно быстро прогореть. Из статьи узнаете, за какими показателями продаж нужно следить и какие инструменты аналитики маркетплейсов в этом помогают.

Показатели продаж на маркетплейсах, обязательные к контролю

Многие селлеры больше урабатываются, чем зарабатывают. Даже большие обороты не говорят о том, что у предпринимателя большая прибыль. На маркетплейсах может быть много заказов, много продаж, а прибыль мизерная. Посмотрим, какие показатели продаж на маркетплейсах нужно контролировать, чтобы получать прибыль.

Программа аналитики Вайлдберриз представляет селлерам 11 базовых отчетов и еще множество перекрестных данных. Посмотрим, какие показатели в них фигурируют и для чего они нужны. Все инструменты аналитики, о которых будем говорить дальше, можно использовать и для Озон, а большую часть из них — для ЯндексМаркет и МегаМаркет.

План продаж

Продажи на Вайлдберриз и любой другой площадке начинаются с плана. Для начала селлеру нужно определиться, сколько товара и на какую сумму нужно продать, чтобы окупить затраты и заработать.

Второй шаг — следить за выполнением плана. Раз в неделю можно сверяться, все ли в порядке, в темпе вы идете или надо поднажать.

Где смотреть в SelSup. В программе аналитики Вайлдберриз SelSup есть специальный инструмент — План/ Факт продаж. Программа автоматически анализирует динамику продаж на Вайлдберриз и Озон за прошлые периоды и показывает, сколько товара по категориям и артикулам вы продали ранее. Аналитика отображается в рублях и в штуках.

С помощью Плана/ Факта продаж за полчаса вы составите план, а на проверку будет уходить не больше пары минут.

Подробнее про планирование можно почитать здесь.

Прибыль

Прибыль — цель любого бизнеса, в том числе и магазина на маркетплейсе. Если не следить за тем, сколько вы зарабатываете, то вообще не имеет смысла этим заниматься.

Где смотреть прибыль в SelSup. Программа аналитики Вайлдберриз автоматически собирает Отчет о прибылях и убытках. В нем отображается информация о том, сколько вы заработали за период:

• в целом на всех маркетплейсах,
• по каждой онлайн площадке,
• по каждому магазину,
• по каждому ИП или ООО, если их несколько у вас.

Отчет о прибылях и убытках позволяет видеть свой заработок и оценивать рентабельность каналов продаж: где выгоднее, там и прикладывать усилие.

Отчет можно выгрузить в Excel и настроить колонки под себя.

Как построить прибыльный бизнес на маркетплейсах

Расходы

Продавцы маркетплейсов несут множество затрат: закупают товары, расходные материалы, организуют доставку до склада, платят комиссии, штрафы, удержания. Все эти расходы могут съесть прибыль без остатка. Поэтому при продажах на Вайлдберриз и других площадках нужно контролировать все траты, вплоть до самых мелких: на скотч, ленты для принтеров и канцелярию.

Где смотреть в SelSup. Программа аналитики Wildberries аккумулирует все траты селлеров в Отчете о прибылях и убытках и показывает сквозную аналитику по всем площадкам. Причем, в SelSup селлеры вносят еще и свои траты, например, на закупку товара, упаковку, зарплату, аренду, содержание офиса — все то, что в аналитике маркетплейсов никак не фиксируется, но влияет на итоговую прибыль.

Расходы также выводятся на дашборде — приборной панели с ключевыми показателями продаж. В любой момент вы можете узнать, какую долю от прибыли занимает себестоимость, штрафы или комиссии. Это помогает вовремя принимать меры для оптимизации издержек.

Как вести учет расходов на маркетплейсах

Себестоимость товаров

Продавцы Вайлдберриз покупают товар у российских и зарубежных поставщиков. Нужно привезти товар на свой склад, упаковать по требованиям маркетплейсов, проверить наличие товарных этикеток и напечатать их при отсутствии. Иногда приходится получать сертификаты соответствия и отказные письма. Все эти манипуляции стоят денег и включаются в стоимость товара. Только так цена становится объективной: отражает реальные, а не приблизительные траты.

Где посмотреть в SelSup. Себестоимость товаров рассчитывается автоматически, общая доля и сумма отображается на дашборде, а потоварная подтягивается в другие отчеты.

Программа аналитики Вайлдберриз считает себестоимость по методу ФИФО. Он более точный и достоверный, так как себестоимость списывается согласно дате поступления товаров на склад.

Выручка

Выручка — это поступления от продаж без учета затрат. Подробнее про разницу между выручкой и прибылью можно почитать здесь. Селлеру нужно контролировать этот показатель продаж на маркетплейсах, чтобы знать, на какую сумму он продает и понимать разницу между продажами и тем, что он получает на руки. Так проще оценить величину расходов и рентабельность бизнеса в целом.

Где смотреть в SelSup. Сквозная аналитика по выручке отображается по бизнесу в целом, по магазинами и организациям в Отчете о прибылях и убытках и на дашборде SelSup. На приборной панели видно структуру выручки — какая доля приходится на прибыль, себестоимость и расходы.

Юнит-экономика Вайлдберриз и Озон

Про юнит-экономику сейчас слышно из каждого утюга. И неудивительно, ведь без этого инструмента аналитики маркетплейсов невозможно зарабатывать. Для успешного бизнеса на маркетплейсах селлерам нужно знать, сколько им приносит продажа единицы товара и в какую сумму обходится его реализация. Эти данные и показывает юнит-экономика. Таблицы для Вайлдберриз и Озон, а также примеры расчета можно посмотреть здесь.

Где смотреть в SelSup. Программа аналитики Wildberries автоматически считает юнит-экономику Вайлдберриз и Озон. Отчет можно посмотреть в Товарной аналитике в любое время в интерфейсе или скачать в Excel. Продажи анализируются по товарам, штрихкодам, категориям, артикулам, брендам, цветам и моделям. С одного взгляда селлеры определяют, сколько они тратят и зарабатывают. Программа показывает закупочную цену, продажи, возвраты, комиссии, доплаты, валовую прибыль, маржинальность по прибыли и по выручке.

Так выглядит таблица со сквозной товарной аналитикой в Excel:

Рентабельность товаров

Не каждый товар одинаково полезен для магазина. Одни категории приносят больше прибыли, другие меньше. Разобраться, что и как помогает такой инструмент аналитики маркетплейсов, как ABC-анализ. Сквозная аналитика по всем товарам позволяет разбить их на три группы: прибыльные, средние и убыточные. На прибыльные стоит делать упор, а от убыточных лучше поскорее избавиться. Подробнее про ABC-анализ читайте здесь.

Где смотреть в SelSup. Программа аналитики Вайлдберриз автоматически проводит ABC-анализ товаров и показывает готовые данные в специальном отчете. В любой момент одним кликом можно проанализировать свои товары, чтобы выявить неликвидные позиции и быстро избавиться от них.

Остатки товаров на складах

Для успешных продаж на Вайлдберриз селлеру нужно следить за остатками товара. Если он неожиданно закончится, маркетплейс наложит штраф за отмену заказа FBS, а по FBO ваша карточка товара просто улетит вниз в поисковой выдаче. Лояльность покупателей тоже выше, когда товар всегда доступен к продаже. Когда маркетплейсов несколько, за остатками следить особенно сложно. Продавцам приходится постоянно просматривать статистику на каждой своей площадке. И так по несколько раз в день.

Где смотреть в SelSup. Клиенты SelSup не тратят время на подсчет остатков. Программа аналитики маркетплейсов сама считает остатки товара на всех складах: FBO и FBS. В любой момент селлер может проверить, сколько товара у него лежит на своем складе и складах маркетплейсов. При поступлении FBS заказа товар моментально резервируется и остатки обновляются. Поэтому клиентам SelSup не грозят штрафы за отмену, просрочку, а высокий рейтинг поддерживать легко и просто.

От чего зависит позиция товара на Вайлдберриз

Невостребованные товары

Спрос на маркетплейсах дело непостоянное. Вчера в тренде были хагги-вагги, а сегодня скибиди туалеты. Вчера женщины раскупали брюки палаццо, а сегодня клеш. Тем временем невостребованные товары занимают место на складе и их приходится содержать. Селлерам надо досконально знать свой ассортимент, чтобы вовремя избавляться от неликвида, пожирающего прибыль.

Неликвид отчасти можно увидеть в ABC-анализе, но не весь, так как товары, популярные вчера, сегодня могут лежать без заказов. Удобнее использовать специальный отчет.

Где смотреть в SelSup. Программа аналитики Вайлдберриз автоматически определяет товары, которые последние две недели не заказывали и не выкупали. Данные отображаются в специальном отчете. С его помощью селлеры понимают, на какие товары сделать скидки, чтобы побыстрее распродать и освободить место на складе.

Операции с маркетплейсами

Селлерам необходимо постоянно держать на контроле результаты своей работы с маркетплейсом: знать продажи, вовзраты, комиссии, штрафы, удержания. С этой целью площадки формируют отчеты о реализации, но из них сложно получить общую картину. Например, отчет о реализации Вайлдберриз публикуется дважды в месяц. Селлеру нужно свести показатели из двух отчетов в одном файле, потом сравнить с другими. Это долго и трудозатратно. Удобнее, когда вся аналитика в одном месте.

Где смотреть в SelSup. Пользователи сервиса разумно тратят свое время, избавляясь от рутины и неприбыльных задач. Отчеты о работе с маркетплейсами они смотрят в SelSup. Одной кнопкой селлер выгружает продажи или возвраты за период, может узнать свою логистику или сумму штрафов. Все уже посчитано и готово. Так проще оценить ситуацию — не много ли возвратов, не подорожала ли логистика, не подскочили ли штрафы. А дальше принимать меры.

Динамика продаж

Поддерживать рентабельный ассортимент товаров и планировать финансы возможно, если знать, как обстоят дела с продажами. Для этого селлерам нужно следить за динамикой продаж. По ней видно, как часто заказывают и покупают товары, что пользуется спросом, а что уже нет.

Где смотреть в SelSup. В программе аналитики Вайлдберриз есть специальный отчет по динамике продаж. Причем данные можно посмотреть по всем маркетплейсам, а не только по WB. Так селлеры отслеживают эффективность площадок, магазинов и спрос на товары в разрезе артикулов, брендов, категорий, цветов и моделей.

История заказов

С товаром на маркетплейсах просиходит разное: они теряются в пути и на складах, путаются, долго едут. Не зная этого, продавец не понимает, сколько он заработает. Значит, не может планировать траты. Чтобы быть в курсе и держать каждую единицу товара на контроле, надо следить за передвижением.

Где смотреть в SelSup. Программа аналитики Вайлдберриз показывает, сколько у селлера новых заказов, сколько в пути, какое количество выкупили, отменили и вернули. Можно оценить скорость доставки товара до покупателя и свою валовую прибыль с продажи.

Как избавиться от обезлички на Вайлдберриз

Поставщики

Не со всеми поставщиками сотрудничество одинаково выгодно, так как отпускные цены и условия доставки товара меняются. Поэтому продавцам Вайлдберриз нужно периодически анализировать выручку, которую приносят ему продажи товара, прибыль, себестоимость и расходы.

Где смотреть в SelSup. В программе аналитики Вайлдберриз продавцы могут одним кликом выгрузить аналитику и оценить своих поставщиков. Для этого предусмотрен специальный инструмент аналитики маркетплейсов. С его помощью селлерам проще искать способы оптимизации затрат и увеличения прибыли.

Автоматизация процессов — еще один способ увеличить прибыль

Аналитика продаж — не единственное, что помогает увеличить прибыль. Еще нужно сокращать издержки: время, трудовые затраты, ошибки. В этом тоже помогает SelSup. Сервис совмещает в себе функции программы аналитики и программы автоматизации продаж.

SelSup:

• Ускоряет сборку заказов FBS.
• Помогает планировать поставки FBO.
• Избавляет от ошибок при комплектации.
• Ускоряет создание карточек товаров и SEO.
• Облегчает работу с маркировкой Честный знак.
• Бережет бизнес от случайных и преднамеренных ошибок.

Автоматизация маркетплейса и аналитика вместе дают синергетический эффект, благодаря чему наши клиенты сокращают персонал, экономят на ФОТ, увеличивают обороты и зарабатывают до 200% больше.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC