Изменения в законодательстве 2026 для электронной торговли: налоги, маркировка, права потребителей

За предыдущее полугодие накопилось некоторое количество изменений в законодательстве, заметных и не очень, которые, тем не менее, несколько изменили общую ситуацию в электронной торговле. Какие нововведения произошли в торговле в целом, в ККТ, маркировке, рекламе и налогах? Разбираемся вместе с юристом и рассказываем, как Selsup помогает автоматизировать соблюдение всех новых требований.

Правила торговли: что изменится

Нынешние «Правила торговли», действующие с 2020 года, будут действовать до 1 января 2027 года. Минпромторг опубликовал для обсуждения проект новых правил. Если документ будет принят, изменения в дистанционной торговле будут значительными.

Прозрачность и цифровизация. Новые правила обязывают владельцев агрегаторов и продавцов обеспечивать максимальную прозрачность процессов покупки и предъявления претензий. Продавцы обязаны размещать полную информацию о себе, а иностранные продавцы — дополнительно предоставлять регистрационный номер, налоговый код и адрес в стране регистрации. Маркетплейсы теперь тоже несут ответственность за информирование покупателя о способах подачи претензий.

Претензии и возвраты. Потребители получат возможность подавать претензии через многофункциональный сервис обмена информации посредством сканирования QR-кода. Агрегаторы обязаны обеспечить техническую возможность направления таких претензий зарубежным партнёрам через свои платформы. Если в претензии покупатель требует вернуть деньги, он должен указать номер заказа, номер телефона, адрес электронной почты и реквизиты банковского счета.

Проверка качества. При проверке качества товара потребитель имеет право участвовать в процессе по видеосвязи. Если проверку (экспертизу) осуществляет он сам, то наблюдать может уже продавец — тоже по видеосвязи. Иностранные продавцы должны проводить проверку качества на русском языке с использованием видеоконференцсвязи, чтобы покупатель мог дистанционно наблюдать за процессом.

Сертификация. При дистанционной продаже товаров продавец обязан предоставить покупателю возможность ознакомиться с данными о сертификатах соответствия и декларациях, используя Единый реестр на официальном сайте Федеральной службы по аккредитации.

Проект также актуализирует два перечня в рамках Закона «О защите прав потребителей»:

• Перечень товаров длительного пользования, исключающих право на безвозмездное предоставление аналога на период ремонта (автомобили, мебель, кухонная техника, оружие, ювелирные изделия).
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (лекарства, предметы гигиены, парфюмерия, текстиль, животные, растения, книги, технически сложные товары с гарантией от года).

ККТ и маркировка товара

С 2026 года вводится поэкземплярный учёт при работе с товарами через ККТ. С 28 декабря 2025 года юрлица и ИП, осуществляющие розничную продажу маркированных товаров, обязаны использовать технические средства получения информации о товаре (ТС ПИоТ) для проверки кодов маркировки и взаимодействия с государственной информационной системой мониторинга.

Однако, как поясняет ФНС, «отсутствие у пользователя ККТ возможности использовать ТС ПИоТ не может служить причиной ограничения в использовании таких моделей ККТ при расчётах за маркированные товары». Вывод товаров из оборота тоже нужно фиксировать через ККТ. Также ККТ в 2026 году должна быть перепрошита с учётом новых налоговых ставок.

Новые категории в «Честном знаке». В 2026 году вводится обязательная маркировка:

• сладостей и кондитерских изделий;
• чая, кофе и цикория — с 1 апреля 2026 года;
• строительных материалов — с 1 мая 2026 года;
• расширенного перечня ТСР, отдельных групп бакалеи, кормов для животных и мясных изделий.

Таким образом, все логистические структуры при онлайн-торговле в 2026 году подлежат пересмотру, перестройке и усложнению.

Права потребителей

Федеральный закон от 28.12.2025 N 500-ФЗ внёс несколько значительных изменений в правила взаимодействия продавца и покупателя.

Потребительский экстремизм. Законодатель наконец осознал существование этого явления и ввёл многоуровневый механизм смягчения ответственности продавцов и платформ:

• основания освобождения от 50% штрафа при добросовестном поведении продавца или вине потребителя;
• ничтожность уступки права на штраф до суда;
• предельный размер неустойки суммой договора с правом суда на её снижение;
• правила возмещения разницы цен с учётом износа при возврате технически сложных товаров.

Специальные правила. Закон закрепляет за Правительством РФ право в 2026 году устанавливать специальные правила исполнения обязательств по устранению недостатков отдельных товаров, а также особенности применения неустойки и штрафа.

Недостатки товара. К недостаткам официально отнесено невыполнение при продаже или использовании отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами (обязанность предустанавливать на смартфоны и другую электронику определённые программы).

Реклама

С 1 января 2026 года запрещена реклама средств обхода заблокированных ресурсов. К рекламе услуг по банкротству предъявляются повышенные требования: обязательное предупреждение о негативных последствиях, запрет прямо обещать конкретный результат.

С 1 марта 2026 года:

• информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть выполнена исключительно на русском языке (это касается карточек товаров, описаний, инструкций, включая страницы на маркетплейсах). Товарные знаки и бренды, зарегистрированные на иных языках, нововведение не касается;
• вступают в силу требования к рекламе тонизирующих напитков (энергетиков): она не может быть обращена к несовершеннолетним, не должна указывать на содержание витаминов, должна напоминать о вреде чрезмерного употребления.

Налоговая реформа

Остановимся на изменениях, непосредственно затрагивающих селлеров на маркетплейсах:

• Снижение лимитов на УСН. При уплате НДС лимит снижен до 20 млн руб. в год. Значительная часть продавцов теперь обязана платить новый НДС по ставке 22%.
• Интеграция маркетплейсов с налоговой. С 1 октября 2026 года маркетплейсы будут окончательно интегрированы в налоговую инфраструктуру по ФЗ от 31.07.2025 № 289-ФЗ. Эксперимент в этом направлении начался ещё с начала 2025 года, и ФНС довольна результатами.
• АвтоУСН. Уйти от НДС можно, перейдя на АвтоУСН. С 2025 года режим доступен продавцам на маркетплейсах, лимит остаётся прежним — 60 млн руб. Для новых бизнесов заявление нужно подать в течение 30 дней с момента регистрации.
• Изменения в эквайринге. С 2026 года услуги эквайринга облагаются НДС в общем порядке по ставке 22%.

Выводы

2026 год принёс множество изменений в законодательство, регулирующее электронную торговлю. Новые правила торговли, расширение маркировки, ужесточение требований к рекламе и налоговая реформа — всё это требует от селлеров повышенного внимания и адаптации. Вручную справляться с этими изменениями сложно и рискованно.

Selsup предоставляет все необходимые инструменты для автоматизации соблюдения новых требований. С нами вы сможете сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на бюрократии.