Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, МегаМаркет. Обзор за неделю с 13 по 19 мая

Дайджест новостей маркетплейсов о ситуации в электронной торговле.

Смотрите второе видео из цикла «За кулисами маркетплейсов» с реальным продавцом:

Новости Вайлдберриз

Обновили отчёт «История остатков»

Что изменилось:

• В отчёте появился показатель ликвидности. Прежде там был только показатель оборачиваемости.

Показатель оборачиваемости показывает, за какой срок продаётся средний остаток товара, показатель ликвидности — это период, за который можно продать одну единицу товара. Эти показатели нужны только для анализа, они не влияют на ваши товары.

Нововведение позволит сравнить ваши оборачиваемость и ликвидность с показателями в соответствующей категории по всей площадке. Под категорией в отчёте подразумевается предмет: если вы продаёте шубы, в отчёте отобразится сравнение с показателями аналогичных товаров, а не всей верхней одежды.

• Добавили блок «Распределение товаров». В этом блоке отображается количество товаров, разделённых по 5 группам востребованности. Расчёты учитывают остатки товаров как на складе Wildberries, так и на складе продавца.

1. «Дефицит» — товар, который быстро продаётся и заканчивается на складе;
2. «Актуальный товар» — популярный товар, за остатками которого надо следить и своевременно пополнять запас;
3. «Неактуальный товар» — товар, который медленно продаётся. Стоит простимулировать его продажи;
4. «Неликвид» — товар, запасы которого распродаются крайне медленно. Стоит снизить цену и больше не пополнять склад этой продукцией;
5. «Баланс» — товар, у которого совокупные показатели оборачиваемости и ликвидности находятся на среднем уровне.

Открыть отчет.

Подробная информация о каждой группе находится в инструкции. Чтобы открыть её, перейдите к виджету с разметкой товаров и нажмите на кнопку «Об отчёте» или на кнопку «Подробнее».

Ссылка на новость

Новый инструмент «Баллы за отзывы»

Он поможет мотивировать покупателей оставлять отзывы на ваши товары. За каждый отзыв покупатель будет получать от продавца бонусные баллы, которые эквивалентны рублям. Инструмент пока на стадии тестирования.

Чтобы заработать бонусные баллы, покупатель должен оставить отзыв в течение 5 дней с момента получения товара. Покупатель сможет получить баллы через 14 дней после отзыва. Если за этот период он удалит своё сообщение или вернёт товар, баллы не будут начислены.

Получать бонусы могут пользователи сайта и устройств на Android, у которых установлено приложение Wildberries версии 6.5.8 и выше. На iOS инструмент появится позже.

Нововведение доступно небольшой тестовой группе продавцов, которые уже получили уведомление об этом, доступ к новому инструменту откроется в ближайшее время.

Если вы не получали такое уведомление, сейчас для вас ничего не изменится. Как только тест завершится, Вайлдберриз сообщит о запуске.

Ссылка на новость

Новый раздел «Культурный код» — на сайте и в мобильном приложении

Вайлдберриз объединил все самые интересные проекты по сохранению культурного наследия России в специальном разделе «Культурный код» на сайте и в приложении. Здесь можно посмотреть товары региональных производителей, в которых сочетаются культурные ценности и традиции региона с современным исполнением.

В новом разделе ВБ представит не только участников и победителей конкурса, но и будет дополнять их новыми производствами, чьи товары соответствуют этому направлению. Направить заявку на участие в разделе можно в форме по ссылке.

Ссылка на новость

Как работает калькулятор юнит-экономики

Новые акции на Wildberries

• С 21 по 31 мая — автоакция «АКЦИЯ ЛИКВИДАЦИЯ»

Если у вас есть товары на остатках, которые не продавались 60 и более дней, то они станут участниками автоакции.

Вайлдберриз рекомендует снизить на них цены и продать, чтобы не переплачивать за хранение. В рамках акции автоматически применяются скидки на товары, и они становятся участниками распродажи.

• 1 июня стартует масштабная распродажа с большой рекламной кампанией на ТВ

Успейте перед стартом акции пополнить склады вашими самыми популярными товарами.

Ссылка на новость

Инструкция, как сделать продающую карточку товара

Теперь сервис «QR Приёмка» называется «Скан-приёмка»

«QR-приёмку» иногда ошибочно принимали за «QR-поставку», и чтобы избежать путаницы, ВБ решил переименовать сервис. Название «Скан-приёмка» помогли выбрать продавцы, которые участвовали в одном из опросов.

Чтобы воспользоваться «Скан-приёмкой» перейдите в мобильное приложение «WB Партнёры» → раздел «Профиль» → «Управление поставками» → вкладка «Скан-приёмка».

Ссылка на новость

Как воспользоваться QR-приемкой, или по-новому скан-приемкой, читайте здесь.

Тариф на логистику и хранение теперь будет фиксироваться при планировании поставки

Вайлдберриз завершил тестирование функции и теперь для всех продавцов действует фиксация тарифов на хранение и логистику до покупателя. Тариф фиксируется при планировании поставки. Для разных дат могут действовать разные фиксированные тарифы — вы увидите их на этапе выбора даты поставки.

Тариф на хранение фиксируется бессрочно. При создании поставки на портале срок фиксации по хранению временно может быть указан некорректно. ВБ обещает исправить это в ближайшее время.

Тариф на логистику в зависимости от ваших категорий товаров:

• на 90 дней для товаров из категорий: «Одежда», «Спортивная одежда», «Головные уборы», «Обувь», «Одежда для малышей», «Бельё» и «Аксессуары для малышей»,
• ⁠на 60 дней для всех остальных категорий товаров.

Это значит, что независимо от того, какие коэффициенты будут указаны в разделе «Тарифы», будь они выше или ниже, тариф для вашей поставки не изменится. Даже если покупатель откажется от товара и он отправится на другой склад хранения, у него останется изначально зафиксированный тариф. Изменение базового тарифа также не повлияет на тариф для вашей поставки.

Таким образом, стоимость логистики вашего товара будет одинаковой в течение всего срока фиксации тарифа, а стоимость хранения не изменится никогда.

Чтобы зафиксировать тариф, перейдите к планированию поставки и выберите дату отгрузки. На странице отобразятся 2 коэффициента:

1. Коэффициент приёмки. Он будет работать так же, как и раньше.

2. Коэффициент склада. Это тариф на хранение товаров на складе и логистику до покупателя.

Когда срок фиксации для вашей поставки завершится, тариф перестанет быть зафиксированным. С этого момента к логистике товаров из поставки будет применён коэффициент склада, указанный в разделе «Тарифы», а тариф на хранение сохранится.

Коэффициенты складов при планировании поставки могут отличаться от тех, которые отображаются в разделе «Тарифы». Коэффициенты в этом разделе применяются для товаров, которые:

• привезли до появления возможности фиксации тарифов,
• не купили в течение 60 или 90 дней, на которые был зафиксирован тариф,
• привезли в поставках, для которых мы не смогли зафиксировать тариф.

Временно Вайлдберриз не может зафиксировать тариф для товаров, которые направили в сортировочный центр, а также для QR-поставок и скан-приёмки. К ним будут применяться коэффициенты склада, которые указаны в разделе «Тарифы».

Ссылка на новость

Wildberries улучшила условия работы селлеров и обновила оферту

Вайлдберриз добавил условия, которые упрощают работу продавцов с платформой. Вот самые важные изменения в документе:

• Теперь вы можете бессрочно зафиксировать тариф на хранение товаров: тариф, который действовал в момент планирования конкретной поставки, останется неизменным. Это позволит снизить расходы на хранение товаров на складе Wildberries.

• Стоимость логистики от склада до пункта выдачи также можно будет закрепить на 60 или 90 дней — в зависимости от категории товара. Тариф не изменится в течение 90 дней для одежды, обуви, одежды и аксессуаров для малышей и некоторых других категорий, если товары были привезены в срок и в соответствии с планом поставок. Для остальной продукции стоимость логистики будет заморожена на 60 дней.

• Вайлдберриз снизил размер некоторых штрафов. Также перечень удержаний больше не содержит пункта «За другие нарушения».

• Детально описали процедуры приемки и сортировки товаров по моделям сотрудничества «Продажи со склада Wildberries» и «Маркетплейс». Теперь время приемки товара по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а не моментом сканирования каждой единицы товара при сортировке, как это было раньше.

Ссылка на новость

Как устроена оферта Вайлдберриз 2024

WB тестирует функционал переноса карточек товаров между личными кабинетами продавцов

Новый сервис позволит перенести карточки товаров в другой личный кабинет, сохранив их рейтинг и отзывы.

В период тестирования перенос от 1 до 10 карточек будет стоить 50 000 руб., а каждая последующая карточка 5 000 руб.

Сейчас можно перенести только карточки, по которым нет остатков и не было продаж 14 или более дней, если и у владельца, и у получателя карточек есть доступ к инструменту. Также функционал доступен для карточек без остатков и действующих поставок.

Инструмент пока доступен тестовой группе продавцов из России. После тестирования ВБ будет постепенно расширять функционал на большее количество партнеров.

Подробнее на портале.

Ссылка на новость

Теперь на портале отображается причина отказа в приёмке товара по модели продаж «Маркетплейс» с фотофиксацией нарушения

После того как ваш товар не приняли на воротах склада или СЦ, в разделе «Маркетплейс» → «Сборочные задания» → «В доставке» появится уведомление в виде баннера.

На нём будет указана причина отказа и прикреплено фото с ошибкой. Как только вы исправите нарушение, вы сможете снова привезти заказы на тот же склад или в СЦ, или на любой другой в той же зоне. Создавать новую поставку не потребуется.

Исправить нарушение можно в течение 120 часов с момента создания заказа, но ВБ рекомендует устранить его как можно скорее, чтобы не задерживать заказы.

Ссылка на новость

С 20 мая изменятся условия сортировки и расчёта комиссии по модели «Маркетплейс»

1.⁠ ⁠Срок с момента размещения заказа до старта увеличения комиссии составит 24 часа. Если вы привезёте товары на склад в течение 24 часов после получения заказа, комиссия не увеличится.

2.⁠ ⁠Срок рассчитывается не по факту сортировки товаров, а после того, как на складе или в СЦ отсканируют штрихкод поставки. Это происходит в вашем присутствии, когда вы привозите товары. При этом у вас остаётся возможность следить за временем сортировки в личном кабинете, чтобы быть в курсе статуса поставки.

3.⁠ ⁠Мы обязуемся поштучно отсортировать товары в течение 6 часов с момента сканирования штрихкода поставки. Время сортировки не будет учитываться в расчёте комиссии. Если склад или СЦ будет сильно перегружен, и мы не сможем отсортировать товары за 6 часов, дополнительное время не будет учитываться в расчёте кС.

4.⁠ ⁠Если после сортировки обнаружится, что некоторые товары отсутствуют, продавец должен довезти их в течение 120 часов с момента получения заказа. Для таких товаров время довоза и их сортировки будет учтено в расчёте коэффициента кС.

Ссылка на новость

Зафиксированный тариф на хранение станет меньше, если коэффициент склада снизится

Изменение коснётся товаров, которые привезли на склады по зафиксированному тарифу с 18 мая.

Например, при планировании поставки вы зафиксировали коэффициент склада «Обухово» — 120%, и отгрузили туда товары. Прежде этот коэффициент сохранился бы для товаров до их окончательной распродажи. Теперь, если спустя время тариф на хранение на складе поставки для новых поставок станет ниже, это снижение автоматически распространится и на остатки товаров из предыдущих поставок, отгруженных с 18 мая.

Например, коэффициент для склада «Обухово» снизился до 110%. В таком случае он применится и к товарам, которые вы привезли ранее в поставках с зафиксированными тарифами. Если же тариф увеличится, то для нераспроданных товаров останется всё тот же минимальный тариф — 110%.

Если покупатель откажется от вашего товара и он вернётся для последующей продажи на другой склад, для него сохранится тот же минимальный тариф склада, на который он был изначально поставлен — 110%.

Изменение не распространяется на тарифы на логистику товаров.

Для товаров из поставок, отгруженных через СЦ, а также для QR-поставок и скан-приёмки, как и прежде применяются коэффициенты складов, указанные в разделе «Тарифы».

Ссылка на новость

Обнулили коэффициент хранения 11 категорий товаров до 31 августа

С 20 мая и до конца лета Вайлдберриз будет бесплатно хранить следующие категории товаров на всех своих складах:

• смартфоны и аксессуары,
• спортивные товары,
• товары для животных,
• товары для отдыха и кемпинга,
• садовая техника,
• спортивное питание и косметика,
• оргтехника,
• детское питание,
• игровые консоли и игры,
• сетевое оборудование,
• профессиональные музыкальные инструменты.

Бесплатное хранение будет действовать как для новых поставок, так и для всех остатков товаров перечисленных категорий.

Ссылка на новость

Изменение тарифов на логистику, хранение, ограничения и работа складов

• Снизили тарифы на логистику и хранение поставок по типу «Короб» на складах «Тула» и «Подольск» с 14 мая.
• С 14 мая сортировочный центр «Самара» начал принимать товары по модели продаж «Маркетплейс».
• С 14 мая изменились часы платной приёмки товаров по модели «Маркетплейс» на нескольких складах.
• Снизили тариф на базовое хранение поставок по типам «Короб» и «Монопаллета».
• Снизили тарифы на логистику и хранение поставок по типу «Монопаллета» в СЦ «Ижевск» и «Барнаул» с 14 мая.
• С 16 мая на складе «Подольск-3» изменились часы платной приёмки по модели продаж «Маркетплейс».
• С 16 мая на складе «Подольск» запустили приемку товаров из категорий «Аксессуары» и «Товары для взрослых».
• Снизили тариф на базовое хранение поставок по типу «Короб» с 17 мая.
• Открыли приёмку товаров по модели продаж «Маркетплейс» в сортировочном центре «Уфа» с 16 мая.
• С 17 мая на складе «Сынково» приемка товаров по модели продаж «Маркетплейс» осуществляется бесплатно с 00:00 до 17:00.
• Изменится стоимость приёмки товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складе «Белая Дача» 18 мая.
• 18 мая снизилась стоимость логистики и хранения поставок по типам «Короб» и «Монопаллета» на некоторых складах.

Отзывы и вопросы на Вайлдберриз: как отвечать, чтобы привлечь покупателей

Новости Озон

Создавайте фото одежды на модели с помощью нейросети

Теперь с помощью нейросети можно сгенерировать фото одежды на виртуальной модели — Озон встроил инструмент в личный кабинет. Можете создавать и использовать изображения в карточках абсолютно бесплатно.

Для каких товаров можно создать фото. Сейчас инструмент работает с женской одеждой из подкатегорий «Блузка», «Топ», «Водолазка», «Лонгслив», «Футболка», «Майка» и «Майка бельевая», но в будущем добавят больше типов товаров.

Требования к исходному фото:

Товар должен быть простым — без сложных узоров, капюшонов, карманов и прочего. Проверьте, что он сфотографирован:

• на светлом однотонном фоне;
• с лицевой стороны на ровной поверхности — фото на вешалке или человеке не подойдут;
• целиком и при этом занимает большую часть кадра.

Ссылка на новость

FBO: перемещайте товары между складами силами Озон

Теперь вы можете заказывать у Озон перемещение товаров с одного склада на другой — например, туда, где на них выше спрос, в кластер, где нужно увеличить индекс локализации или откуда вам удобнее их вывезти. Перемещать можно будет только товары надлежащего качества — от 300 до 10 000 штук за раз.

Сколько это стоит

Плату считают за каждый товар отдельно, а зависит она от его объёма — маршрут при этом может быть любым:

• до 5 литров — 50,4 руб.;
• от 5 до 175 литров включительно — 5,6 руб. за каждый дополнительный литр свыше 5 л;
• свыше 175 литров — 1008 руб.

Например, перемещение товара объёмом 4 литра стоит 50,4 руб. То есть партию в 400 таких товаров Озон перевезёт между складами за 20 160 руб.

Как заказать перемещение

• Заполнить файл и отправить в поддержку — в течение пары дней получите комментарий в обращении, всё ли с ней в порядке. Если что-то будет не так, вам дадут 2 дня на исправления.
• Озон соберёт товары и перевезёт их на новое место. В среднем это занимает 30 суток, но итоговое время зависит от количества товаров и расстояния между складами.

Ссылка на новость

A/B-тест от Ozon для карточек товаров

Узнайте, какое фото товара лучше работает — Озон предлагает провести тест, который покажет самый точный результат.

Вот как это работает:

1. Аудиторию поделят на две группы: первой покажут текущее главное фото товара, а второй — экспериментальное.
2. Оба фото показывают в одно время, а значит на поведение покупателей не будут влиять внешние факторы — например, сезонность, распродажи и новинки у конкурентов.
3. По итогам тестирования вы получите статистику переходов в карточку и узнаете, на какое фото чаще кликали ваши потенциальные покупатели.

Услуга стоит 299 руб. за A/B-тест для одного товара.

Ссылка на новость

FBO: ещё больше товаров с бесплатным размещением

С 15 июня по 15 сентября 2024 года размещение товаров для школы на любых наших складах будет совершенно бесплатным. Заранее запасайтесь ассортиментом перед пиком спроса — создавать заявки на поставку можно уже сейчас, чтобы выбрать удобные слоты и обеспечить себе место на складах.

А пока подготовка к школе не началась, продавайте по FBO с бесплатным размещением до 15 сентября:

• товары из категории «Спорт детский»;
• батуты, бассейны и sup-доски;
• велосипеды и электросамокаты;
• технику для строительства, ремонта и сада.

Ссылка на новость

Новости Яндекс Маркет

Маркет обновил мобильное приложение

В приложении теперь можно с нуля добавлять товары, если не нашли их на Маркете, отвечать на отзывы и создавать чаты с покупателями сразу в разделе «Общение». А ещё — отслеживать привлекательность цен и указывать порог для софинансирования скидки.

Скачать приложение можно в Google Play, AppStore, RuStore или AppGallery.

Ссылка на новость

Улучшили работу с фото и видео в отзывах

• Теперь покупатели видят предложения получить дополнительные баллы за фото к отзыву не только в десктопе, но и в мобильном приложении.

• Раньше видео к товарам публиковались только через отдельную форму. Сейчас их можно добавлять сразу к отзыву.

• Раньше видео были только в галерее над отзывами. Теперь они привязаны к отзывам и отображаются также в отзыве конкретного покупателя, в отзывах конкретной карточки продавца и в разделе «Отзывы у продавца».

Ссылка на новость

Новости МегаМаркет

Особые условия для новых продавцов

Пока новостей от МегаМаркета нет, посмотрите и почитайте, как работает площадка.

Статья, как все устроено на МегаМаркете.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC