Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 30 октября по 6 ноября
Дайджест последних новостей маркетплейса Вайлдберриз.
Обновилось несколько пунктов в договоре о сотрудничестве для партнёров в РФ
1. Ограничили размер штрафа за невыполненные заказы, в случае если был осуществлен несанкционированный доступ в кабинет продавца (подробнее в пункте 9.8.1. пп. 14 прим. 2).
Ввели понятие «период несанкционированного доступа», а также обязанность незамедлительно сообщать о таком доступе Wildberries (пункты 9.1.4 и 9.1.3).
2. Разделили Москву и Московскую область на 3 зоны для отгрузок по модели продаж «Маркетплейс».
Ввели в пункт 4.3. обязанность сдавать товар в согласованном месте сдачи, а также уточнили этот момент в пункте 9.8.1 пп. 9.
3. Внесли пояснения в пункт про грейды за габариты упаковки.
Штраф за неверные габариты дополнительно начисляться не будет (подробнее об этом написали в пункте 13.3.11.3).
4. В пункте 9.4.7. об ответственности за нарушения в рамках системы «Цифровой арбитраж» добавили формулировку о том, что при неисполнении будет применяться штраф.
Информация о штрафе и сейчас есть в пункте 1 приложения к Оферте — «Перечень штрафов». Прописали это дополнительно в оферте, чтобы не было разночтений и читать документ было удобнее.
5. Запустили новый сервис «WB Рядом». Создали его для тех партнеров, кто работает с омниканальными продажами, то есть реализует товары или услуги для клиентов офлайн и онлайн.
Заранее внесли в оферту пункты об условиях для будущих партнеров нового сервиса «WB Рядом» с типом продаж «Витрина»:
- уточнили, что продавать можно не только товары, но и услуги (пункт 1.6)
- ввели пробный бесплатный период до 01.03.2024 (пункт 8.10).
Как обойти индекс цен Вайлдберриз
ВверхТарифы на короба и паллеты изменились с 6 ноября
Вернулся базовый тариф на хранение товаров с типом «Короб». С 6 ноября он составляет 30 копеек за 3 литра. Каждый дополнительный литр — 4 копейки.
С 6 ноября также повысился тариф на логистику и хранение короба на складе «Казань».
Кроме того, подорожал тариф на паллеты. Новая стоимость распространяется на склады:
- Коледино
- Подольск-3
- Подольск-4
- Электросталь
- Чехов-1
- Чехов-2
- Вёшки
- Рязань
- Санкт-Петербург (Шушары)
- Казань
- Крыловская (Краснодарский край)
- Тула
- Радумля-1
- Екатеринбург (Перспективный)
Изменилась базовая стоимость хранения товаров с типом «Монопаллета» с 7 ноября
Базовый тариф на хранение монопаллетных поставок составляте теперь 55 рублей за паллету.
Запустили функционал дополнительного подтверждения заказа в приложении для клиентов
Покупатели могут подключить опцию в приложении по желанию. Среди вариантов подтверждения заказа доступны pin-код, Touch ID или Face ID (и их аналоги на Android).
Это поможет свести к минимуму возможность «случайных» заказов на других устройствах покупателя, членами его семьи или сторонними лицами.
ВверхЗапустили приемку монопаллетных поставок на складе в Кузнецке (Пензенская область) 1 ноября
Адрес: Пензенская область, Кузнецк, ул. Победы, 53. Координаты: 53.101059, 46.583837.
ВверхВвели плату за приемку товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складе «Черная Грязь»
С 3 по 15 ноября стоимость услуг приемки товаров составляет 20 рублей. Цена действует с 11:00 до 23:00.
С 15 ноября «Чёрная грязь» перестанет принимать товары по «Маркетплейс».
Поставить товары по МП можно на другие, более свободные склады и сортировочные центры зоны «Москва-Север»: «Радумля», «Вёшки», «Пушкино» и «Шелепаново». С 00:00 до 16:00 приемка бесплатная.
ВверхСнизили тарифы на складах «Электросталь» и «Невинномысск»
С 2 ноября логистика и хранение коробов на этих складах стали дешевле.
С 9 ноября повысятся цены на хранение и логистику коробов и паллетов на складе «Краснодар».
Подробно со всеми тарифами можно ознакомиться на портале «WB Партнеры».
Акция «День шопинга» бьет рекорды в первые дни распродажи
В этом году более 21 млн товаров участвуют в самой большой распродаже этого года.
За первые дни уже появились лидеры продаж: платья, брюки и футболки, а также неожиданные «новинки» в рейтинге — книги, кремы, нижнее белье, товары 18+.
Чтобы поддержать продавцов, Вайлдберриз увеличил собственные инвестиции — в некоторых категориях товаров скидка постоянного покупателя достигает 33%.
Акция продлится до 13 ноября.
Открыли приемку товаров с типом «Монопаллета» и «Короб» на складе в Невинномысске
«Невинномысск» принимает на хранение поставки следующих категорий:
- Продукты;
- Корма и лакомства для животных;
- Спортивное питание;
- БАДы и витамины.
Обновился раздел «Финансовые отчеты
В разделе «Еженедельные отчеты о реализации» вы можете изучить детализацию к каждому отчету. Это подробная таблица со списком товаров и всей информацией по каждой позиции: датой продажи, стоимостью, размером скидки, стоимостью доставок, возвратов и другими показателями.
Чтобы вам было удобнее анализировать данные о продажах за неделю и ориентироваться в финансовых отчетах, Вайлдберриз сделал сводную таблицу на соседней вкладке «Сводная» — файл можно скачать: Финансовые отчеты — еженедельные — детализация.
Подробная статья про СПП Вайлдберриз: примеры расчетов внутри
ВверхWildberries проанализировал хобби и привычки своих покупателей
Маркетплейс провел опрос среди покупателей и определил их основные увлечения и привычки.
В исследовании приняли участие полторы тысячи человек в возрасте от 25 до 45 лет, с высшим образованием, большая часть из которых находится в браке.
- До 28 лет
Йога, спорт и прогулки на свежем воздухе — вот хобби, которые выделила самая молодая группа клиентов. А главной потребительской привычкой они назвали заказ готовой еды на дом.
А что заказывают?
Чаще всего это одежда, спортивные и зоотовары, а также детские игрушки. Их покупки скорее импульсивные и спонтанные.
- До 35 лет
Тут выделили уже активный спорт плюс душевные посиделки с друзьями, а среди привычек — общение в социальных сетях. В топ-3 заказов онлайн для них входят: продукты, техника и различные мелкие товары — чехлы на телефон, зарядки и пр. Их покупки чаще запланированы заранее.
- До 45 лет
Неожиданно, но своё поведение на маркетплейсах они охарактеризовали как азартные и эмоциональные.
Хобби: чтение книг, просмотр сериалов, но назвать свои основные привычки большинство из них затруднились. Чаще всего они покупают онлайн книги, косметику и товары для сада и дома.
- Для всех категорий при выборе товара важны цена, отзывы и быстрая доставка. Главный критерий, чтобы товар был сфотографирован качественно со всех сторон.
7 декабря состоится первая всероссийская онлайн-конференция EXPORT ONLINE ’23
Вайлдберриз будет рассказывать об экспорте товаров и отвечать на вопросы предпринимателей:
- В какие страны можно экспортировать через площадку.
- Какие особенности у документооборота.
- Как строятся логистические процессы.
- Как происходит сертификация и маркировка товаров.
Выступление будет онлайн, обязательно зарегистрироваться.
При регистрации до 10 ноября ВБ подарит полезные материалы об экспорте.
ВверхИзменили стоимость услуг на складах
С 6 ноября снизили тарифы на короба на складе «Чехов-2».
С 13 ноября изменится базовый тариф на хранение монопаллет и составит 60 рублей за 1 паллету.
С 13 ноября повысят тарифы на паллетные поставки на складах:
- Подольск-4
- Подольск-3
- Коледино
- Электросталь
- Чехов-1
- Вёшки
- Рязань
- Санкт-Петербург (Шушары)
- Казань
- Крыловская (Краснодарский край)
- Невинномысск
- Краснодар
- Тула
- Радумля
- Екатеринбург (Перспективный)
- Минск
Истории успеха продавцов на Вайлдберриз
Вардан Барсегян, сооснователь обувного бренда Votnaman (Ереван), рассказал, как построил обувной бизнес с нуля. Полная версия здесь.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
? на VC
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
