Как работать с Wildberries по схеме FBO в 2024 году — пошаговая инструкция
Каждый год показатели Wildberries бьют рекорды — акции и прибыль растут, партнеры ежедневно открывают новые ПВЗ, а клиентов становится все больше. Чтобы без проблем влиться в этот мир, каждый селлер должен понять, какой тип поставок товара ему подходит.
В этой статье мы расскажем о том, как выбрать, упаковать и отправить товар на склады Wildberries по системе FBO.
Что такое FBO на Wildberries
Всего существуют три схемы работы на маркетплейсе:
- FBO (FBW) — схема, при которой селлер не занимается хранением и доставкой, а просто поставляет товар на маркетплейс. Плюс такого способа — продавцу не нужно оборудовать свой склад, что экономит его время и деньги;
- FBS — схема, когда товар хранится на складе селлера, но после заказа отправляется на склад Wildberries;
- DBS — хранение и доставку осуществляет продавец, а Wildberries выступает в роли площадки-витрины.
Схема FBO позволяет селлеру отгружать товары на склад Wildberries, после чего ответственность за него несет маркетплейс. Этот тип поставки также называют FBW, но мы остановимся на привычном названии, чтобы не путать читателей в дальнейшем. Подробнее о плюсах и минусах такой системы мы уже написали в статье.
В данный момент платформа предоставляет возможность комбинировать несколько способов доставки товара, например, одну часть товара можно доставлять самостоятельно, а другую отправлять на склад маркетплейса. Работать с такими поставками еще проще с SelSup: сервис помогает совмещать модели и облегчает работу селлера.
ВверхКакие товары нельзя поставлять по FBO на Wildberries
Перед тем как селлер начнет выбирать товары для продажи, мы рекомендуем ознакомиться с перечнем запрещенных позиций. Несоблюдение правил маркетплейса грозит не только блокировкой карточки, но и штрафом в размере 100.000 ₽.
Как и на любой другой платформе, Wildberries имеет свои ограничения на поставку некоторых товаров. Основные категории — легковоспламеняющиеся жидкости или предметы, алкогольная и табачная продукция, оружие и его муляжи. Под удар также могут попасть и лекарства без лицензии у продавца, ювелирные изделия без клейма, живые растения.
ВверхКак выбрать товар для продаж по FBO на Wildberries
Чтобы ваш бизнес на маркетплейсе постоянно развивался, нужно выбирать актуальные товары, а также постоянно обновлять ассортимент.
При первой поставке ориентируйтесь на несколько критериев:
- Доступность поставщиков. Чтобы не было перебоев с поставками, а после них и штрафов, удостоверьтесь, что вы сможете вовремя забирать товар.
- Потенциальный объем рынка. Чтобы что-то продавать, нужно иметь покупателей. Сколько человек готовы покупать ваш товар? Проанализировать показатели можно как вручную, что будет сложнее, так и с помощью специальных сервисов.
- Количество конкурентов. Заранее проверьте, сколько селлеров уже поставляют ваш товар на Wildberries, какие у них карточки, отзывы и уникальные торговые предложения. Если вы хотите выбрать популярную нишу, то ваш товар должен быть более привлекательным для покупателей.
- Динамика спроса. Например, зимние куртки будут ходовым товаром зимой, но летом продаваться не будут. В таком случае селлер будет занимать место на складе, следовательно, он будет больше платить и меньше получать.
Посмотреть список трендовых товаров в 2024 году можно по ссылке.
ВверхКак выбрать склад для поставки по FBO на Wildberries
При выборе склада для поставки на Wildberries важно учитывать, что чем ближе товары к покупателю географически, тем выше они в поиске. Например, если покупатель из Новокузнецка ищет крем, то приоритетный показ будет у тех карточек, которые находятся на ближайшем от него складе.
Официально зона покрытия у всех складов едина, но самые популярные точки — Подольск, Коледино и Электросталь, Алексин. Поставки с этих складов идут по всем направлениям, включая СНГ, поэтому они рекомендуются новичкам для первых поставок.
Не стоит забывать и про актуальность товаров. Теплые вещи отлично продаются на севере страны, а на юге такая поставка скорее всего будет простаивать, в том числе из-за скорости доставки. Покупатели просто предпочтут выбрать зимнюю куртку на том складе, который находится ближе.
Учитывайте ограничения склада Wildberries на приемку товаров. Перед отгрузкой важно убедиться, что склад примет товар в вашей упаковке. Где-то приемка возможна только в коробках, где-то только в паллетах — проверить актуальный статус можно на карте складов в личном кабинете селлера.
Подробнее о складах и их особенностях можно прочитать здесь.
Сколько стоит логистика поставки по FBO на Wildberries
Услуги, предоставляемые маркетплейсом, платные. Все комиссии Wildberries можно посмотреть здесь.
Стоимость отгрузки по FBO будет складываться не только из логистики, премки и хранения, но и из коэффициента локализации.Подробнее о том, какие опции на маркетплейсе платные, а также лайфхаки по оптимизации расходов, мы написали в нашей статье.
Чтобы рассчитать стоимость самой приемки, нужно сначала проверить коэффициент склада в разделе «Поставки», поскольку стоимость может меняться. В основном ставка равняется 15₽ за 5 л + по 1,5₽ за каждый дополнительный литр.
Коэффициент склада влияет на хранение товара и его доставку до покупателя. Начинающие селлеры часто путаются с тарифами, поэтому маркетплейс их зафиксировал:
- На 90 дней фиксируется тариф для товаров из категории одежда, спортивная одежда,
головные уборы, обувь, одежда для малышей, белье и аксессуары для малышей;
- На 60 дней фиксируется тариф для товаров из остальных категорий.
Срок фиксации рассчитывается с момента отгрузки поставки и действует даже если товар вернулся на другой склад. Подробнее можно прочитать в инструкции от маркетплейса.
Стоимость хранения рассчитывается исходя из типа упаковки:
- Короб: (0,07 ₽/день за 1 л + 0,07₽/день за каждый дополнительный литр) x коэффициент склада.
- Монопаллета: (23₽/день) x коэффициент склада.
Стоимость логистики до клиента рассчитывается в зависимости от категории товара и коэффициента каждого отдельного склада.
Если маркетплейс зафиксировал ставку, то, как и в стоимости хранения, цена зависит от типа упаковки. Посмотреть актуальные тарифы можно по ссылке. С обратной логистикой легче — независимо от склада и товара она составляет 50₽.
Чтобы точно посчитать стоимость хранения, логистики или приемки, советуем воспользоваться калькулятором для поставщиков от SelSup. Он доступен на всех тарифах, а также поможет рассчитать прибыль, розничную цену, юнит-экономику и многое другое.
ВверхКак упаковать товар для поставки по FBO на Wildberries
После того, как вы выбрали товар и склад, нужно узнать об особенностях упаковки поставок. В случае, если товар будет собран неправильно, Wildberries имеет право не принимать его на реализацию, что приведет к потере времени и денег.
Первое — перед отгрузкой каждый селлер должен упаковать товар и наклеить на него этикетки. Если позиция подлежит маркировке Честный Знак, то на каждую единицу необходимо наклеить КИЗ. Штрихкоды размещаются либо на наружней упаковке — коробах или паллетах. Они формируются автоматически при создании поставки. Если их не будет, то работники склада просто не смогут проверить содержимое, поэтому в поставке могут отказать, а это грозит немаленьким штрафом, о котором можно прочитать здесь.
После того, как товар собран и промаркирован, его нужно убрать в одну из трех видов упаковок: короб, паллета или индивидуальная упаковка.
Подробнее об этикетках можно прочитать в нашей статье.
Второе — учитывайте габариты и вес поставки. Размер короба в сумме трех сторон не более 140 см, а вес — не более 25 кг. Минимальная высота паллеты — 50 см от пола, максимальный вес — 500 кг. Ограничения по максимальной высоте зависят от склада: Коледино — 2,30м, Электросталь, Алексин, Краснодар — 2,10 м, Казань — 1,85 м. Для остальных складов ограничения отсутствуют. Все коробки должны быть целые и подходящего размера. При установке на паллеты короба фиксируются термоусадочной плёнкой от 150 микрон.
Крупногабаритные товары отгружаются строго на монопаллете. К таким позициям относятся товары размером до 115 см по одной стороне и сумме трех сторон не более 200 см, максимальный вес — 25 кг.
Почему могут не принять поставку FBO на Wildberries? Часто даже опытные селлеры допускают ошибки при оформлении поставок на склад Wildberries.
Самые распространенные ошибки:
- Неправильная упаковка товара;
- Отсутствие штрихкодов на коробах или паллетах;
- Несоблюдение объема поставки;
- Неправильная контактная информация или номер автомобиля водителя.
Если в плане поставки продавец распределил товары по коробам одним образом, а по факту товары лежат иначе, придется заплатить по 5 рублей за каждую единицу товара с нарушением. Порядок зафиксирован в п. 4.5 оферты. SelSup автоматически формирует файл с ШК коробами и не даст сборщику положить в короб товар, который в нем не заявлен. Так вы избежите путаницы с товарами и штрафа в 5 рублей за единицу.
Как создать и изменить поставку на склад FBO Wildberries — пошаговая инструкция
Поставка по системе FBO на Wildberries оформляется через личный кабинет продавца.
- Чтобы оформить первую поставку, откройте раздел «Поставки» и нажмите на кнопку «Поставки».
- Нажмите на кнопку «Создать поставку», после чего добавьте товары вручную или загрузите их через шаблон в Exel — скачать его можно там же. После выгрузки нажмите на «Планирование».
- Выберите склад и тип упаковки, в которой вы собираетесь поставлять товар. После того, как вы подобрали удобное для вас время, нажмите на «Наполнить упаковку».
- Сгенерируйте штрих код и нажмите «Оформить пропуск и ШК».
- Заполните графы с данными о водителе и автомобиле. Важно, чтобы они совпадали с фактическими данными водителя и машины, которые будут везти товар на отгрузку. После того, как вы ввели информацию, поставка считается созданной.
Если вы поняли, что оформленная поставка требует изменений, вы можете внести их, пока статус не изменился на «Отгружено на воротах». К сожалению, вместе с поставкой изменится и зафиксированный коэффициент. Сделать это можно через детализацию товаров во вкладке «Товары».
static-basket-02.wb.ru
ВверхГде посмотреть расхождения и зачем скачивать акты приема Wildberries
Акт приема — это документ, в котором фиксируется передача товара и его количества селлером на склад. Сейчас Wildberries хранит акты в личном кабинете лишь три месяца, далее нужно самостоятельно сохранять файл на свой компьютер.
Любые документы важно хранить вплоть до полной реализации товара, а лучше и после этого. После пожара на складе в Шушарах многие селлеры не могли доказать, что поставляли товар на склад — в SelSup все важные файлы можно хранить бесконечно, оставляя свой бизнес в безопасности.
Чтобы скачать акт приемки, зайдите в нужную вам поставку и в боковой панели нажмите на «Скачать документы». После того, как вы открыли файл, проверьте его на ошибки. При наличии расхождений нужно отклонить акт в течение трех дней, иначе он согласуется автоматически.
Также расхождения можно посмотреть в личном кабинете селлера. Для этого перейдите в раздел «Поставки», выберите нужную поставку и проверьте графу «Всего товаров, шт упаковано — принято». Там будет показано количество отгруженного и принятого товара. Но проще следить за процессами в SelSup — сервис позволяет проводить весь цикл работ в одном окне.
Куда вернутся возвраты по FBO на Wildberries
Если товар не устроил покупателя, то в течение двух недель он может вернуть его обратно. Это касается всех позиций кроме невозвратных товаров: нижнего белья, ювелирных украшений и технически сложных устройств.
При регистрации в качестве селлера продавец должен указать адрес ПВЗ, куда маркетплейс может отправить возвраты. Если вам пришло уведомление об отказе от товара, у вас есть только 72 часа, чтобы забрать его. Далее товар отправляется на склад и платно хранится там, а продавец будет обязан оплатить логистику товара до склада — 250 рублей.
Чтобы избежать ошибок в работе с FBO, важно иметь под рукой правильные инструменты. Сервис SelSup не даст сделать неправильную поставку. Он сам сформирует штрихкод для каждой упаковки и оптимизирует работу с Честным знаком.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
Статьи по теме:
Схема FBO: комиссии, плюсы, минусы, товары и поставки
Запрещенные товары на Вайлдберриз: полный перечень
Склады Вайлдберриз: где находятся, как выбрать, тарифы
Штрафы Вайлдберриз 2024: полный обзор. Как не потерять прибыль при продажах на маркетплейсе
Маркировка товаров Честный знак 2024
Этикетки для Вайлдберриз: размеры, печать, лайфхаки
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
