Аналитика Вайлдберриз в 2026 году: отчёты кабинета, «Джем» и «Бренды Pro»

Аналитика Вайлдберриз в 2026 году: отчёты кабинета, «Джем», «Бренды Pro» и сравнение карточек.

Содержание
Содержание

Проверено 25 сентября 2026 года. Разделы о подписке «Джем» и сравнении карточек дополнены результатами официальных исследований Wildberries.

Что показало исследование подписки «Джем»

Wildberries сравнивала продавцов с подпиской и без неё по сопоставимым условиям. Для пар учитывали срок работы на площадке, категорию GMV за три месяца до подключения и основные товарные категории. Такой подход снижает влияние возраста кабинета, масштаба и ассортимента на результат.

Исследование помогает оценивать подписку как рабочий инструмент, но не гарантирует одинаковый эффект каждому магазину. Перед подключением зафиксируйте базовый период, выберите отчёты, которыми команда будет пользоваться, и назначьте метрики: выручку, конверсию, видимость, выкупы или скорость принятия решений.

После подключения сравните завершённые периоды и учтите акции, остатки и изменение цены. Если команда открывает отчёты без регулярного решения по карточкам, ассортименту или запасу, подписка не превращается в управленческий результат.

Как продавцы используют «Сравнение карточек»

Исследование Wildberries охватило более 20 000 продавцов. Аналитики разделили участников на три группы по объёму продаж и выделили пять стратегий сравнения. Самая популярная стратегия — сравнивать свою карточку с чужой карточкой той же категории; её выбрали 84,5% участников.

Отчёт позволяет выбрать топ-50 карточек по выручке, цене выкупа или количеству выкупов либо найти похожие карточки по выручке, цене, названию и выкупам. После выбора сравнивайте один уровень воронки за раз: видимость, переходы, корзины, заказы и выкупы.

Три сценария сравнения:

  • своя карточка и лидер той же категории — для поиска разрыва в видимости и конверсии;
  • несколько чужих карточек внутри категории — для оценки ценового диапазона и позиционирования;
  • карточки соседних сегментов — для решения о расширении ассортимента.

Сохраняйте состав сравнения и период. Если менять карточки, метрики и даты одновременно, команда получает новую фотографию рынка вместо динамики. Для совместной работы с карточками, остатками и закупкой на демонстрации SelSup можно собрать регулярный маршрут контроля.

Обычный обзор перечисляет отчёты, а продавцу нужен порядок решений: какой экран открыть, с чем сравнить показатель и какое действие сделать после проверки. Здесь отчёты связаны в одну последовательность. Поэтому дочитайте статью до конца.

Как собрать отчёты Wildberries в один маршрут решений

Начинайте с вопроса, а не с названия отчёта. Для выбора ассортимента нужен «Анализ ниш», для проверки гипотезы по карточке — «Сравнение карточек», для оценки изменений — «Календарь событий», а для контроля результата магазина — «Еженедельная динамика и анализ продаж».

Рабочая последовательность:

  1. Найдите нишу и оцените спрос, конкуренцию и сезонность.
  2. Сравните карточки по одинаковому периоду и выбранным метрикам.
  3. Зафиксируйте изменение цены, контента или продвижения в календаре событий.
  4. Проверьте недельную динамику продаж и отклонения по ассортименту.
  5. Для собственного бренда сопоставьте результат с долей бренда в продажах.

Такой порядок отделяет сигнал от случайного колебания. Для детальной проверки финансового результата переходите к отчёту о реализации Wildberries, где заказы, выкупы, удержания и сумма к выплате разведены по разным этапам.

Как использовать «Календарь событий»

Календарь связывает изменения карточки с динамикой показателей. Отмечайте дату правки фото, заголовка, цены, рич-контента или участия в акции, затем сравнивайте сопоставимые периоды. Учитывайте доставку: выкуп отражается позже заказа, поэтому свежий отрезок может выглядеть слабее завершённого.

Сначала выберите одну метрику, на которую должно повлиять изменение. Для нового главного фото это переходы и CTR, для цены — добавления в корзину и заказы, для качества предложения — выкупы и отмены. Несколько одновременных правок затрудняют вывод: результат нельзя уверенно связать с одной причиной.

Как читать отчёт «Анализ ниш»

«Анализ ниш» помогает сравнить спрос и насыщенность категории. Смотрите период, выручку, средний чек, число продавцов и карточек, монополизацию, оборачиваемость, доступность, процент выкупа и сезонность. Одна высокая выручка ещё не означает удобную нишу: при высокой монополизации и медленной оборачиваемости вход потребует большего запаса и бюджета.

В бесплатной части отчёта ориентируйтесь на оборачиваемость и доступность. В расширенной версии добавьте финансовые показатели, динамику, поисковые запросы и аудиторию. Перед закупкой проверьте, как меняется спрос по месяцам или неделям: сезонная вершина объясняет прошлый рост, но не гарантирует такой же результат после поставки.

Решение по нише принимают по связке показателей. Спрос подтверждает выручка и поисковые запросы, риск запасов — оборачиваемость, сложность конкуренции — монополизация и число сильных карточек, а момент входа — сезонность.

Если после выбора ниши нужно проверить карточку, используйте пошаговую SEO-проверку карточки и затем сравните результат в кабинете.

Как сравнивать карточки товаров

Сравнивайте карточки в одном периоде и с одной задачей. Добавьте от двух до пяти карточек и заранее определите критерий: видимость, переходы, добавления в корзину, заказы, выкупы или отмены. Карточка может выигрывать по переходам и проигрывать по выкупу, поэтому общий рейтинг скрывает причину.

Сначала сопоставьте трафик, затем конверсию, после этого логистический результат. Если переходов мало, проверьте выдачу, главное фото и цену. Если корзин много, а заказов мало, изучите условия предложения. Если заказ есть, но выкуп слабый, проверьте ожидания покупателя, описание, размерную сетку и скорость доставки.

Результат сравнения хранится ограниченное время, поэтому сохраните выводы и дату проверки в рабочем журнале. На следующем цикле повторяйте тот же набор карточек и период: так сравнение превращается в наблюдение, а не в разовую фотографию.

Что показывает «Доля бренда в продажах»

Отчёт показывает вклад бренда в продажи категории. Его полезно читать вместе с ассортиментом, ценой и доступностью товара. Рост доли при сокращении категории и рост доли на растущем рынке дают разные управленческие выводы.

Зафиксируйте выбранный период, предмет и бренд. Затем проверьте, какие карточки дали прирост и хватает ли остатков для продолжения динамики. Для карточек с падением уточните, изменились ли цена, реклама, рейтинг, контент или доступность на складах.

Как проверить еженедельную динамику продаж

Еженедельный отчёт нужен для регулярного контроля отклонений. Сравнивайте завершённые недели, отдельно отмечайте акции, изменение цен, поставки и дефицит. Резкий рост заказов без достаточного остатка создаёт будущий провал, а рост выручки при снижении выкупа требует проверки возвратов и ожиданий покупателя.

Удобный порядок проверки: продажи и выручка, заказы и выкупы, средний чек, доступность и остатки, затем события недели. Если показатель изменился, переходите к карточке или финансовому отчёту, где причина подтверждается на уровне артикула и операции.

Чтобы связать аналитику Wildberries с закупкой, физическими остатками и заказами, на демонстрации SelSup можно разобрать ваш регулярный маршрут контроля.

Чек-лист проверки аналитики Wildberries

  • Один вопрос на один отчёт. Запишите, какое решение хотите принять до открытия таблицы.
  • Сопоставимый период. Сравнивайте завершённые недели или одинаковые календарные интервалы.
  • Связь события и метрики. Для каждой правки назначьте ожидаемый показатель.
  • Разделение этапов. Заказ, выкуп, продажа и выплата описывают разные события.
  • Проверка остатков. Отличайте физический, доступный и зарезервированный товар, а также товар в пути.
  • Финансовое подтверждение. Любой вывод о прибыли сверяйте с расходами и себестоимостью.

Аналитика Wildberries живёт в двух местах сразу. Часть отчётов лежит в кабинете продавца и ничего не стоит, часть открывается только по подписке, а данные о чужих продажах площадка не отдаёт вовсе — за ними идут во внешние сервисы. Границу между этими тремя слоями путают чаще всего: платят за подписку ради отчёта, который и так был бесплатным, или ищут снаружи цифру, которая точнее считается в своём кабинете.

Разбираем по состоянию на 24 сентября 2026 года: что показывает бесплатный кабинет, что добавляет «Джем», что открывает «Бренды Pro» и в какой момент внутренней аналитики перестаёт хватать. Названия разделов, глубина данных и цены — из справочного центра продавцов Wildberries и официального канала «WB Партнёры».

Что изменилось в аналитике Wildberries в августе и сентябре 2026 года

За пять недель площадка тронула аналитику четыре раза, и каждый раз новое доставалось подписке, а не бесплатному кабинету.

  • 20 августа 2026 В фоторедакторе появился «Анализ внимания» — ИИ-прогноз того, куда покупатель смотрит на фото карточки. Режим тестовый, доступ есть у части продавцов с подпиской «Джем».
  • 24 августа 2026 В разделе «Рост продаж» → «Бренды» → «Аналитика брендов» открылся отчёт «Поисковые запросы»: воронка от запроса до заказа по всем товарам бренда. Нужна подписка «Бренды Pro».
  • 21 сентября 2026 В отчёте «Поисковые запросы: ваши товары» появились рекомендации по девяти новым факторам ранжирования — почти все про главное фото. Нужен «Джем» любого тарифа, бесплатно открыт один фактор из девяти.
  • 22 сентября 2026 В отчёте «Поисковые запросы на WB» открылась аналитика аудитории запроса: пол, возраст, регион и индекс спроса. Нужны тарифы «Продвинутый» или «Премиальный».
  • на 24 сентября 2026 Цена доступа: «Джем» — от 22 990 ₽ за 30 дней, «Бренды Pro» — 20 000 ₽ в месяц.

Из четырёх нововведений в бесплатный кабинет попал ровно один фактор ранжирования из девяти. Это и есть тренд года: базовые отчёты Wildberries почти не трогает, а всё новое сразу кладёт под подписку.

Внутренняя и внешняя аналитика: три разных смысла одного слова

Словом «внешняя аналитика» называют три несовместимые вещи, и разговор о выборе сервиса быстро превращается в спор ни о чём.

  • Данные о рынке и конкурентах — оценки продаж чужих карточек, объём ниши, доли брендов. Wildberries таких данных продавцу не даёт: сторонние сервисы считают их по публичной витрине.
  • Внешний трафик на карточку — переходы из соцсетей, от блогеров и из рекламы за пределами площадки. Это про метки и ссылки, а не про чужие продажи.
  • Своя аналитика вне кабинета — когда данные Wildberries выгружаются по API в учётную систему и складываются там с закупкой, логистикой и налогами.

Внутренняя аналитика в этой схеме одна: это факт по вашему магазину — показы, переходы, корзина, заказы, выкупы, отмены, остатки и удержания. Она точная, потому что считается по первичным цифрам площадки, а не по наблюдению за витриной.

Источник данных Что вы получаете За что платите Что будет при сбое на стороне площадки
Бесплатный кабинет Факт по своему магазину: воронка, заказы, выкупы, остатки, отчёт реализации Только комиссия площадки Отчёт задерживается или считает неполно, сверить не с чем, кроме финансового отчёта
Подписка «Джем» Показы и CTR в воронке, сравнение с площадкой, ниши, портрет покупателя, расширенные поисковые запросы От 22 990 ₽ за 30 дней Данные те же, что в бесплатной части: сбой ломает все отчёты сразу
«Бренды Pro» Воронка, поисковые запросы и портрет покупателя по бренду у всех продавцов 20 000 ₽ в месяц Ошибка в данных разъезжается по всем продавцам бренда сразу
Внешний сервис аналитики Оценка чужих продаж, объём ниши, мониторинг цен Абонентская плата Оценка строится по наблюдению за витриной: сбой выдачи ломает расчёт задним числом
Своя учётная система по API Данные площадки рядом с закупкой, логистикой и налогами Стоимость сервиса и настройка История остаётся у вас: пока API молчит, вчерашние цифры не пропадают

Сводить их руками — несколько часов в неделю: выгрузить Excel, разложить по артикулам, свести с финансовым отчётом. SelSup забирает данные Wildberries по API и собирает воронку, остатки и удержания в один отчёт вместе с закупочной ценой — посмотреть, как это выглядит на ваших данных.

Что показывает бесплатный кабинет

Бесплатных отчётов больше, чем принято думать. Они разложены по разделам кабинета продавца Wildberries в двух местах: «Аналитика» → «Аналитика продавца» и «Аналитика» → «Аналитика поиска». Финансы живут отдельно, в «Финансовых отчётах».

Отчёт Где лежит Глубина данных Что по нему решают
«Воронка продаж. Сравнение с периодом» Аналитика → Аналитика продавца Фактический год, 365 дней Где теряется покупатель: на переходе, в корзине или на выкупе
«Лента заказов» Аналитика → Аналитика продавца Последние 30 дней Видеть заказы в реальном времени по всем схемам продаж
«Оценка товара» Аналитика → Аналитика продавца Отзывы за два года Какие карточки тянут рейтинг вниз
«Поисковые запросы: ваши товары» Аналитика → Аналитика поиска В бесплатной версии — последние 7 дней По каким запросам карточку видят и открывают
«Поисковые запросы на WB» Аналитика → Аналитика поиска Вчера, 7, 30 или 90 дней Что вообще ищут: частота запроса и динамика
«Анализ ниш» Аналитика площадки 7, 30 или 120 дней Бесплатно открыты два столбца — грубая прикидка объёма
Еженедельный отчёт о продажах («Отчёт реализации») Финансовые отчёты Понедельно Сколько денег реально дошло после удержаний

Отдельно про глубину поисковых запросов, потому что здесь чаще всего ошибаются. Отчёт «Поисковые запросы: ваши товары» доступен за фактический год, 365 дней, а не за три месяца; квартал — это потолок отчёта «Поисковые запросы на WB». В бесплатной версии первого отчёта период сужен до недели, но это ограничение подписки, а не хранения.

Главное о бесплатном Воронка без показов и CTR, лента заказов, оценка товара, обе вкладки поисковых запросов в урезанном виде и еженедельный финансовый отчёт открыты каждому. Этого хватает, чтобы понять, где ломается воронка и сколько денег дошло до счёта.

Как читать воронку продаж

«Воронка продаж. Сравнение с периодом» — центральный отчёт кабинета: остальные объясняют его цифры.

Этапы воронки в том порядке, в каком их показывает кабинет:

  1. Показы — сколько раз карточку увидели в выдаче. Виден только с «Джемом».
  2. CTR — доля показов, после которых карточку открыли. Тоже только с «Джемом».
  3. Переходы в карточку — сколько человек её открыли.
  4. Добавления в корзину и отложенные товары.
  5. Заказы, отдельной вкладкой — заказы с промосервисами.
  6. Выкупы и отмены. Считаются на дату заказа, а не на дату выкупа.

Отсюда правило. Без «Джема» воронка начинается с перехода: вы не отличаете «карточку не показывают» от «показывают, но не кликают». Первое лечится ранжированием карточки в выдаче, второе — главным фото и ценой. Ошибка на этой развилке стоит дорого: вместо переснятого фото продавец полгода поднимает ставку.

Вторая ловушка: выкупы и отмены отнесены к дате заказа. Цифра за последние дни всегда выглядит хуже реальной — часть заказов ещё едет к покупателю. Сравнивать свежую неделю с прошлой бессмысленно, пока доставка не закрылась.

Что добавляет подписка «Джем»

«Джем» — не один сервис, а набор: аналитика, генерации для карточки и расширенный API. Как подключить и отключить подписку «Джем», разобрано отдельно; здесь — только про отчёты.

  • Показы и CTR в воронке — те два этапа, которых нет в бесплатной версии, и в графике, и в таблице.
  • «Воронка продаж. Сравнение с площадкой» — своя конверсия против средней по предмету, плюс виджеты «Оценка эффективности» и «Сезонность» за два года.
  • «Портрет покупателя» — аудитория, повторные заказы, точки входа, активность и интересы.
  • «Сравнение карточек» — от двух до пяти карточек рядом; результат сравнения хранится 72 часа.
  • «Календарь событий» — ваши правки карточки на фоне метрик воронки: цена, фото, заголовок, рич-контент, участие в акции.
  • Расширенные поисковые запросы — до 30 запросов на «Стандартном» и до 100 на «Продвинутом» и «Премиальном».
  • «Юнит-экономика» и полный отчёт «Доходы и расходы» — только начиная с «Продвинутого» тарифа.
  • Расширенный API — выгрузка воронки и поисковых запросов за последние 365 дней.

22 990 ₽«Стандартный» за 30 дней
42 990 ₽«Продвинутый»: плюс ниши и юнит-экономика
от 375 000 ₽«Премиальный» за 30 дней

Отчёты «Анализ ниш» и «Юнит-экономика» на «Стандартном» не открываются, и это самая частая причина разочарования в подписке. Продавец платит 22 990 ₽ ради ниш, а получает показы в воронке и портрет покупателя. Про конкурентов «Джем» кое-что показывает: во вкладке сравнения с площадкой есть виджет «Продавцы в предмете» с разрезами «Топ по предмету» и «Схожие по заказам». Но выбрать конкретного конкурента и посмотреть его продажи нельзя — набор формирует площадка.

Аналитика аудитории в отчёте «Поисковые запросы на WB»

22 сентября 2026 года этот отчёт перестал быть просто частотником. Раньше строка запроса отвечала на один вопрос — сколько раз это ищут. Теперь по клику на строку таблицы открываются три блока с метриками аудитории.

  • «Целевая аудитория» — пол, возраст и регион проживания тех, кто чаще всего интересуется товаром по этому запросу.
  • «Возраст» — сравнение возрастных групп по количеству заказов, конверсии в заказ, глубине просмотра поисковой выдачи и соотношению мужчин и женщин.
  • «Регион» — заказы по регионам России и зарубежью, а рядом индекс спроса: популярность товара в конкретном регионе относительно других.

Две вещи отсюда идут прямо в работу. Глубина просмотра выдачи объясняет, почему карточка с хорошим CTR не приносит заказов: если ваша аудитория листает выдачу далеко, позиция в первой десятке решает меньше, чем фото и цена. А индекс спроса показывает регионы, где товар заказывают охотнее среднего. Это довод завезти партию на ближний склад, а не поднимать ставку по всей стране.

Доступ у опции узкий: тарифы «Продвинутый» и «Премиальный» подписки «Джем», а также опция конструктора тарифов «Продвинутая подписка „Джем“». На «Стандартном» за 22 990 ₽ аналитики аудитории нет — это вторая после «Анализа ниш» причина заплатить и не получить того, за чем шли.

Рекомендации по факторам ранжирования в отчёте «ваши товары»

21 сентября 2026 года второй поисковый отчёт — «Поисковые запросы: ваши товары» — научился подсказывать, что именно поправить в карточке, чтобы товар поднялся в поиске. Девять факторов, и семь из них про главное фото.

Фактор Что проверяет
Контрастность товара и фона Контраст товара с фоном на главном фото
Видимость товара на фото Освещение, резкость и видимость товара
Качество текста на фото Понятен ли текст и нет ли в нём ошибок
Маркетинговый текст на фото Наличие рекламных слов на фото
Чувствительный контент Наличие чувствительных или нежелательных элементов
Описание размера Соответствие описания параметрам размера
Товар и упаковка Видимость товара рядом с упаковкой
Состояние товара на фото Опрятно ли выглядит товар
Продвижение карточек Был ли у товара рекламный трафик за последние 7 дней

Здесь условия мягче, чем у аналитики аудитории: рекомендации открыты по «Джему» в любом тарифе и с опцией «Джем» в конструкторе. В бесплатной версии отчёта доступен один фактор из девяти — «Продвижение карточек», то есть без подписки вы узнаете только то, что и так знаете: был у товара рекламный трафик или нет.

Ценность не в самих проверках, а в том, что они привязаны к артикулу и к запросам, по которым его ищут: до сентября площадка нигде не говорила прямо, что именно на фото ей мешает. Разбор каждого фактора по отдельности — в статье про новые факторы ранжирования Wildberries.

«Помощник»: показатели товара прямо в чате

Ещё один сервис подписки, о котором почти не пишут: «Помощник». Это чат в приложении и веб-версии WB Partners: называете артикул и период, а он собирает показатели, которые иначе пришлось бы доставать из трёх отчётов. Сценария три: вопрос ИИ в свободной форме, разовый запрос данных по артикулу и мониторинг — регулярный отчёт в заданное время или уведомление, когда показатель дойдёт до вашего порога.

Что умеет «Помощник» Без подписки С «Джемом»
Запрос данных по артикулу в приложении 1 раз в день Без ограничений
Мониторинги 1, по ограниченному набору показателей и условий 10, по любым доступным показателям и условиям
Чат с ИИ в свободной форме — Доступно
«Помощник» в веб-версии WB Partners Недоступен ИИ-чат и 10 мониторингов
Топ-5 поисковых запросов и средняя позиция товара — Доступно

В общей сводке по артикулу «Помощник» отдаёт заказы, выкупы, отмены, процент выкупа, среднюю цену, рейтинг, число отзывов, остатки по складам и товары в пути. Периоды короткие — сегодня, вчера, 7 или 30 дней, история запросов хранится 30 дней. Выгрузить ответ файлом нельзя: сообщение можно только скопировать. Поэтому «Помощник» хорош как ежедневная проверка по ключевым артикулам и бесполезен, когда нужна сводка по всему ассортименту; она всё равно собирается снаружи.

Про дату запуска Справку о «Помощнике» Wildberries обновила 10 сентября 2026 года, но это дата материала, а не запуска: сам сервис работает дольше, и точной даты площадка не называет. Если встретите утверждение, что «Помощник» появился в сентябре, учитывайте: его вывели из даты инструкции.

Что даёт «Бренды Pro» и новый отчёт по воронке бренда

Вторая подписка устроена иначе. «Бренды Pro» покупает представитель бренда и видит все товары своего бренда у всех продавцов сразу, а не только свой кабинет. Отчёты по названию те же — воронка, портрет покупателя, география заказов, но срез другой: бренд целиком, глубина 12 месяцев.

24 августа 2026 года сюда добавили отчёт по поисковым запросам: «Рост продаж» → «Бренды» → «Аналитика брендов» → «Поисковые запросы». Он показывает путь от запроса к заказу, считая органический и рекламный трафик вместе: видно, на каком запросе воронка бренда просаживается, и узкое место чинится заполнением полей карточки, а не бюджетом.

Подписку подключает только владелец кабинета, зарегистрированный как представитель бренда, и только через «Рост продаж» → «Бренды» → «Бренды Pro». Она стоит 20 000 ₽ в месяц с автосписанием, а оплата по реквизитам зачисляется до десяти рабочих дней. Если запуск привязан к дате, платить нужно заранее.

«Анализ внимания»: ИИ смотрит на карточку глазами покупателя

20 августа 2026 года в фоторедакторе появился «Анализ внимания». Он прогоняет фото карточки через нейросеть, обученную на исследованиях отслеживания взгляда, и возвращает тепловую карту, траекторию взгляда и заметность элементов в процентах: отдельно товар, инфографика и фон. Одно фото обрабатывается примерно за 15 секунд, проверить можно и опубликованную карточку, и черновик.

Режим тестовый: доступ есть у части продавцов с подпиской «Джем». Wildberries прямо оговаривает, что не гарантирует полноту и точность результата, и советует проверять гипотезы А/Б-тестом главного фото. Относиться к нему стоит как к остальным ИИ-инструментам в кабинетах Wildberries и Ozon: это подсказка, а не замер.

Плюсы и минусы встроенной аналитики

Про кабинетные отчёты удобнее говорить парами: за каждое достоинство приходится чем-то платить.

Что получаете Чем за это платите
Первичные данные площадки, без погрешности оценки Данные только по своему магазину
Всё в одном окне с товарами, ценами и поставками Выгрузка в Excel руками, автоматической сводки с закупкой нет
Воронка за фактический год без доплаты Показы и CTR закрыты подпиской, то есть верх воронки не виден
Отчёт по бренду сразу по всем продавцам Только представителю бренда и только за 20 000 ₽ в месяц
Поисковые запросы напрямую от площадки Запросы с менее чем 30 действиями за период не показываются вовсе
Портрет аудитории прямо по поисковому запросу Только на тарифах «Продвинутый» и «Премиальный»
ИИ-подсказки по фото прямо в редакторе Тестовый режим, часть продавцов, без гарантии точности

Кому хватает кабинетной аналитики, а кому нет

Через размер бизнеса отвечать бесполезно: работают операционные признаки.

Кабинетной аналитики хватает, если:

  • у вас одна схема продаж и один-два склада, остатки не приходится перекладывать между площадками;
  • ассортимент — несколько десятков артикулов, и вы помните экономику каждого;
  • решения принимает один человек, он же и открывает отчёты;
  • закупка идёт редкими крупными партиями, а не еженедельным подсортом.

Кабинетной аналитики не хватает, если:

  • вы торгуете на двух и более площадках и сводите их отчёты в одну таблицу;
  • себестоимость меняется от партии к партии, и маржу нельзя посчитать по средней цене;
  • отчёты смотрят разные люди: категорийщик, закупщик и бухгалтер. Каждый выгружает своё;
  • вы продвигаете карточки платно и должны сводить рекламные расходы с заказами по тем же артикулам;
  • подсорт нужен еженедельно, и опоздание на три дня оборачивается обнулением остатка.

Регламент: какой отчёт открывать и как часто

Отчёты обычно просто перечисляют, но не говорят, как часто их открывать. Без расписания в них заглядывают по настроению — уже после того, как продажи упали.

Как часто Что открываете Какое решение принимаете
Ежедневно, пять минут «Лента заказов», остатки по складам Не обнулился ли ходовой размер, не встала ли отгрузка
Каждый день, без вашего участия Мониторинги «Помощника» по ключевым артикулам Узнать об обнулении остатка или провале позиции раньше, чем это увидят заказы
Раз в неделю «Воронка продаж» за 7 дней против прошлых 7, «Поисковые запросы: ваши товары» Где просела конверсия и по каким запросам ушли переходы
Раз в неделю, отдельным заходом Финансовый отчёт за закрытую неделю Свести заказы кабинета с деньгами: комиссия, логистика, удержания
Раз в месяц «Календарь событий», «Сравнение карточек» Что из ваших правок сработало, а что совпало с сезоном
Раз в квартал «Анализ ниш», «Поисковые запросы на WB» Расширять ассортимент или сворачивать направление

И правило сверки, которое стоит записать отдельно: при расхождении кабинета и внешнего сервиса прав кабинет. Внешние сервисы считают чужие продажи по наблюдению за витриной и вашего финансового отчёта в принципе не видят. Внешние данные годятся, чтобы выбрать нишу и оценить её объём; деньги и остатки берут из кабинета, а итог месяца — из еженедельного финансового отчёта Wildberries. Сравнить условия и цены самих сервисов — отдельная задача, для неё есть разбор сервисов аналитики маркетплейсов.

Частые ошибки в работе с аналитикой

Ошибка Чем оборачивается Что делать
Сравнивать свежую неделю по выкупам с прошлой Выкупы отнесены к дате заказа, поэтому последние дни всегда выглядят провалом Сравнивать закрытые недели, свежие дни смотреть только по заказам
Покупать «Джем» ради анализа ниш «Анализ ниш» и «Юнит-экономика» открываются только с «Продвинутого» тарифа за 42 990 ₽ Сначала выбрать нужный отчёт, потом тариф
Искать редкий запрос в отчёте «Поисковые запросы на WB» Запросы с менее чем 30 действиями за период не показываются, и кажется, что спроса нет Расширить период до квартала или проверять по отчёту «ваши товары»
Ждать рекомендаций по фото в бесплатном отчёте Из девяти факторов ранжирования без подписки открыт один — «Продвижение карточек» Смотреть факторы на любом тарифе «Джема» или с опцией «Джем» в конструкторе
Считать прибыль по заказам из воронки Комиссия, логистика, хранение и удержания в неё не входят Брать еженедельный финансовый отчёт в разделе «Финансовые отчёты»
Оплачивать «Бренды Pro» накануне запуска Оплата по реквизитам зачисляется до десяти рабочих дней Платить минимум за две недели до старта кампании
Принимать «Анализ внимания» за замер Инструмент в тесте, площадка не гарантирует точность результата Проверять гипотезу А/Б-тестом главного фото

Стоит ли платить за «Джем» и «Бренды Pro»

Скорее нет, если вы только начали. Бесплатной воронки, ленты заказов и недельного среза поисковых запросов достаточно, чтобы понять, покупают карточку или нет. 22 990 ₽ в месяц на старте разумнее вложить в фото и товар.

Скорее да, но частично, если карточки уже продаются. Полезны три вещи: показы с CTR, «Календарь событий», который связывает ваши правки с метриками, и сентябрьские рекомендации по факторам ранжирования. Для этого хватает «Стандартного» тарифа, и подписку разумно включать курсами — на месяц работы над карточками, а не навсегда.

Да, если вы представитель бренда. «Бренды Pro» показывает то, чего нет больше нигде: спрос на бренд целиком, включая карточки других продавцов. Новый отчёт по поисковым запросам сделал эту подписку заметно полезнее, чем месяц назад.

Да, если решение упирается в географию покупателя. Аналитика аудитории запроса и индекс спроса по регионам стоят «Продвинутого» тарифа за 42 990 ₽. Считайте от партии: когда вопрос в том, везти ли товар на склад в другом округе, месяц подписки дешевле одной ошибочной поставки.

Отдельный случай — две и более площадки. Здесь ни одна подписка Wildberries не поможет: она ничего не знает про вторую площадку, и сводить данные всё равно придётся снаружи.

Что почитать дальше

Если разбор упирается в то, что цифры лежат в пяти выгрузках и не сходятся между собой, покажем на вашем кабинете, как выглядит собранная картина: воронка, остатки, удержания и закупочная цена в одном отчёте. Записаться на разбор — это час без подготовки с вашей стороны.

Частые вопросы

Можно ли смотреть аналитику Wildberries бесплатно?

Да. Без подписки открыты «Воронка продаж. Сравнение с периодом» за фактический год, «Лента заказов» за 30 дней, «Оценка товара», урезанные версии обоих отчётов по поисковым запросам, два столбца «Анализа ниш» и еженедельный финансовый отчёт.

Что «Джем» даёт из того, чего нет бесплатно?

Показы и CTR в воронке, «Сравнение с площадкой», «Портрет покупателя», «Календарь событий», выгрузку по API за 365 дней, а с сентября 2026 года — рекомендации по девяти факторам ранжирования и неограниченные запросы к «Помощнику». «Анализ ниш», «Юнит-экономика» и аналитика аудитории запроса — только с «Продвинутого».

Чем «Бренды Pro» отличается от «Джема»?

«Джем» показывает ваш кабинет, «Бренды Pro» — ваш бренд у всех продавцов сразу, за последние 12 месяцев. Подписка стоит 20 000 ₽ в месяц и доступна только владельцу кабинета, зарегистрированному как представитель бренда.

Можно ли не собирать отчёты вручную?

Частично да: расширенный API «Джема» отдаёт воронку и поисковые запросы за 365 дней, но сам по себе он ничего не сводит — данные всё равно нужно куда-то положить и соединить с закупкой. Мониторинги «Помощника» закрывают ежедневную проверку по нескольким артикулам, но ответы из чата не выгружаются файлом. SelSup собирает выгрузки Wildberries в готовые отчёты по артикулам и считает маржу с учётом удержаний: посмотреть на демонстрации, как это устроено.

Почему цифры в кабинете и во внешнем сервисе не сходятся?

Внешний сервис не видит ваш кабинет и оценивает продажи по витрине. Расхождение — норма: источник истины по своему магазину один, кабинет и еженедельный финансовый отчёт.

За какой период доступны данные?

Воронка и «Поисковые запросы: ваши товары» — 365 дней. «Лента заказов» — 30 дней. «Поисковые запросы на WB» — максимум квартал. «Юнит-экономика» и «Доходы и расходы» — шесть месяцев. Аналитика бренда — 12 месяцев.

Пошаговые экраны из официальных инструкций Wildberries

Экраны расположены в порядке исходных материалов. Подписи помогают сопоставить каждый шаг с нужным отчётом.

Выгодна ли подписка «Джем» продавцу?

Выгодна ли подписка «Джем» продавцу: экран шага 1 в кабинете Wildberries
Выгодна ли подписка «Джем» продавцу. Шаг 1 в официальной инструкции Wildberries.

Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries

Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries: экран шага 1 в кабинете Wildberries
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries. Шаг 1 в официальной инструкции Wildberries.
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries: экран шага 2 в кабинете Wildberries
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries. Шаг 2 в официальной инструкции Wildberries.
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries: экран шага 3 в кабинете Wildberries
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries. Шаг 3 в официальной инструкции Wildberries.
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries: экран шага 4 в кабинете Wildberries
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries. Шаг 4 в официальной инструкции Wildberries.
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries: экран шага 5 в кабинете Wildberries
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries. Шаг 5 в официальной инструкции Wildberries.
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries: экран шага 6 в кабинете Wildberries
Как и какие карточки сравнивают продавцы на Wildberries. Шаг 6 в официальной инструкции Wildberries.

Как SelSup помогает превратить аналитику Wildberries в рабочий процесс

Wildberries формирует отчёты площадки, а SelSup связывает решения по ним с товарами, остатками, заказами и закупкой продавца. Менеджер видит отклонение, находит артикул и фиксирует следующее действие в одном операционном контуре.

Запишитесь на демонстрацию SelSup, чтобы собрать регулярный маршрут аналитики для нескольких кабинетов и маркетплейсов.

Каналы SelSup

Продолжайте читать и смотреть

Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.

Следующий шаг

Раскроем секреты высокой маржи ТОП-продавцов

Разберём ваши задачи и покажем инструменты, которые помогут увеличить прибыль от продаж на маркетплейсах.

Больше лайфхаков для селлеров и полезных советов — в нашем телеграм-канале
Подписаться на рассылку
Присоединяйтесь к списку наших подписчиков, чтобы получать последние обновления и статьи на ваш e-mail.
Спасибо!
Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.