Пожар на складе Wildberries в Котовске: что делать продавцу

Проверено 26 августа 2026 года, 14:00 МСК. В ночь на 26 августа логистический центр Wildberries в Котовске Тамбовской области сгорел полностью — это второй удар по одному и тому же объекту за полтора месяца. Разбираем, что подтверждено первоисточниками, что происходит с товаром продавцов и какие меры поддержки уже действуют, а какие пока остаются разговорами.

Главное правило прежнее: новость фиксирует состояние только на момент публикации. Перед отправкой машины проверяйте карточку поставки и ограничения выбранной точки в портале WB Partners. Именно портал, а не вчерашняя статья, говорит, работает ли конкретный объект прямо сейчас.

Что произошло в Котовске 26 августа

По сообщению главы Тамбовской области Евгения Первышова, ПВО уничтожила 13 беспилотников, ещё три сбили мобильные огневые группы «БАРС-Тамбов». Три дрона дошли до здания склада. Площадь пожара выросла до 100 тысяч квадратных метров, огонь уничтожил логистический центр целиком.

Пострадали два человека: 19-летний парень получил сотрясение мозга, у 49-летней женщины перелом пальца. Больших жертв удалось избежать благодаря заблаговременной эвакуации — по сообщению компании, приём новых поставок на объекте к этому моменту уже не вёлся. По факту атаки возбуждено дело о теракте. Жителей Котовска попросили не выходить на улицу из-за задымления.

• 18 июля 2026Первая атака на Котовск и Электросталь. Погибли семь сотрудников склада, ещё 25 человек пострадали. Товар с обоих складов сняли с продажи.
• 22 июля 2026Начались выплаты за уничтоженный товар. Площадка назвала их добровольной мерой поддержки, а не возмещением ущерба.
• 7 августа 2026Страхование заказов расширено на риски повреждения и утраты товара из-за ударов беспилотников.
• Август 2026Запущены партнёрские фулфилмент-центры и сеть партнёрских пунктов приёма товаров — распределённая замена крупным складам.
• 26 августа 2026Вторая атака на Котовск. Логистический центр уничтожен полностью, приём поставок на нём не вёлся.
• 26 августа 2026Отсрочка налогов на 12 месяцев. Правительство внесло постановления об отсрочке платежей и приостановке проверок для пострадавших продавцов.

Что это значит для вашего товара

Первый вопрос продавца после любой такой новости одинаковый: лежал ли мой товар именно там. И здесь начинается неприятное. После июльских атак Wildberries убрал из отчётов данные о том, на каких складах хранятся товары, — компания объяснила это дополнительной безопасностью объектов. Продавец видит общий остаток, но не видит его географию.

Практический вывод: ориентироваться приходится на движение остатков, а не на адрес склада. Резкое падение доступного к продаже количества без соответствующих продаж — сигнал, что часть партии выбыла. Сверяйте отчёт по остаткам ежедневно, пока ситуация не стабилизируется, и сохраняйте выгрузки: через месяц восстановить картину «было — стало» будет уже нечем.

Что нужно сделать в первые дни, если есть основания думать, что партия была на пострадавшем объекте:

1. Выгрузите отчёт по остаткам и отчёт о продажах за период до события и сохраните файлы отдельно от кабинета.
2. Запросите справку о повреждении товара. Wildberries выдаёт такие справки после атак — без документа списать товар в расходы и обосновать убыток перед инспекцией нечем.
3. Зафиксируйте себестоимость по приходным документам, а не по цене на витрине: в налоговом учёте убыток считается от закупки.
4. Проверьте, подключено ли страхование. Оно добровольное и включается в кабинете, задним числом не действует.
5. Не снимайте карточки с продажи. Восстановленный товар вернётся на витрину с потерянными позициями, если карточка была скрыта.

Разбор процедуры и что делать при отказе — в отдельном материале о том, как оспорить отказ Wildberries в компенсации за утраченный товар. Формулировки оферты про форс-мажор разобраны в статье про то, что изменилось в оферте после атак БПЛА.

Пока идёт разбирательство, чаще всего теряется не сам товар, а контроль над остатками: часть партии числится проданной, часть — в возвратах, часть не подтверждена. SelSup сводит остатки по всем складам и площадкам в одну таблицу с историей изменений, поэтому выгрузка «было на дату» собирается за минуту, а не восстанавливается по переписке. Посмотреть, как это выглядит на своих данных.

Хранить у площадки или у себя: чем схемы отличаются по риску

После двух атак вопрос «где держать запас» перестал быть теоретическим. Сравниваем не по удобству, а по тому, что происходит при сбое на стороне площадки.

Разница принципиальная: при FBW весь запас лежит в одной точке, которую вы не выбираете и не видите. При FBS и DBW точка отказа — ваш собственный склад, и его вы контролируете. Подробный разбор всех вариантов — в статье про схемы работы на Wildberries, а операционная сторона FBS — в материале про сроки отгрузки, комиссию и штрафы FBS.

Меры поддержки: что подтверждено первоисточником

Вокруг темы много пересказов, поэтому разделяем подтверждённое и слухи. Ниже — только то, что объявлено в официальном канале для продавцов или пресс-службой компании.

• Отсрочка налогов и приостановка проверок на 12 месяцев — Минфин подготовил постановления для бизнеса, пострадавшего от атак на логистические комплексы. Но это отсрочка платежа, а не списание: деньги придётся заплатить позже.
• Страхование товаров в партнёрских фулфилмент-центрах — совместно с Росгосстрахом, добровольное, тариф 0,01 % в день от стоимости товара, который фактически лежит в центре. Подключается и отключается в кабинете. Но покрывает только то, что уже в ПФЦ, — на обычные склады площадки не распространяется.
• Страхование заказов расширено на риски повреждения и утраты из-за ударов беспилотников. Но потолок выплаты — 50 тысяч ₽ за товар, и стоимость списывается после заказа покупателем.
• Бесплатное обслуживание счёта в WB Банке продлено до конца года для всех продавцов. Но к утраченному товару это отношения не имеет — экономия идёт на другой строке.
• Приёмка FBW через пункты выдачи — перевозка бесплатна до 29 сентября, дальше 3–7 ₽ за литр плюс 5 ₽ за штуку за обработку. Но есть ограничения: короб от 30×20×30 до 80 см по стороне, сумма сторон до 160 см, вес поставки до 25 кг, до 500 товаров и не больше 200 литров, пищевая продукция пока недоступна.

Как устроена сдача через пункт выдачи по шагам — в инструкции про отгрузку FBS в ПВЗ Wildberries. Где физически находятся точки поставки и как между ними выбирать — в разборе складов Wildberries и их тарифов.

Кому стоит менять схему, а кому не стоит

Массовый уход с FBW после каждой новости — плохое решение: комиссия по FBW ниже, а логистика площадки дешевле почти всегда. Смотреть нужно на операционные признаки, а не на размер бизнеса.

Переносить часть запаса на свой склад стоит, если весь запас сейчас на одном складе площадки; если товар дорогой и партия единственная; если срок производства или поставки из Китая измеряется месяцами и повторить партию быстро не выйдет; если у вас есть кому собирать заказы в выходные.

Оставаться на FBW разумно, если товар дешёвый и оборачивается за недели; если партии небольшие и часто повторяются; если собирать заказы физически некому и сборка ляжет на одного человека; если ваш ассортимент не проходит по габаритам для сдачи через пункт выдачи.

SelSup пересчитывает юнит-экономику по всему ассортименту при смене схемы и показывает, какие позиции после перехода уходят в минус, — по каждому товару отдельно, а не в среднем по магазину. Актуальные ставки разобраны в статье про комиссию Wildberries.

Частые ошибки продавцов после атаки на склад

Что постоянно, а что действует до конкретной даты

Меры поддержки объявляются быстро и так же быстро заканчиваются. Постоянные правила и временные послабления нужно держать врозь, иначе через месяц юнит-экономика посчитается по ставке, которой уже нет.

• Постоянное: удар беспилотника остаётся форс-мажором по оферте; выплаты за утраченный товар остаются добровольными; данные о складе хранения в отчётах не показываются.
• До 29 сентября 2026: бесплатная перевозка при сдаче FBW через пункты выдачи.
• До конца 2026 года: бесплатное обслуживание счёта в WB Банке.
• На 12 месяцев с августа 2026: отсрочка налогов и приостановка проверок для пострадавших продавцов.
• Бессрочно, но добровольно: страхование в партнёрских центрах по 0,01 % в день и страхование заказов с потолком 50 тысяч ₽.

Стоит ли уходить с FBW: короткий ответ

Если весь запас на одном складе площадки — да, частично. Не переезжать целиком, а разделить: держать на своём складе тот объём, который закрывает две-три недели продаж по ключевым позициям. Это страховка не только от атак, но и от любой остановки склада.

Если оборот быстрый, а партии дешёвые и повторяемые — скорее нет. Стоимость сборки своими руками съест разницу быстрее, чем реализуется риск. Разумнее подключить страхование и следить за концентрацией запаса.

Если собирать заказы некому — точно нет. FBS с одним человеком на складе заканчивается срывом отгрузки в первые же выходные, а штраф за это площадка берёт независимо от причины.

Когда решение принято, дальше вопрос техники: перенести часть запаса, не сорвав сроки сборки, и не потерять позиции в поиске. Это как раз то, где помогает разбор на ваших данных: смотрим остатки по площадкам, считаем, что и куда переносить, и настраиваем очередь сборки с таймером по каждому заданию.

Частые вопросы

Как узнать, был ли мой товар на сгоревшем складе

Напрямую — никак: адрес хранения из отчётов убран. Косвенно — по резкому падению доступного остатка без продаж. Сохраняйте ежедневные выгрузки, они и станут доказательством.

Заплатит ли Wildberries за уничтоженный товар

Обязанности по оферте нет: удар беспилотника отнесён к форс-мажору. Выплаты идут как добровольная поддержка, и их размер площадка определяет сама. Сообщения продавцов за июль говорили о 10–15 % от ожидаемой выручки.

Помогает ли страхование

Помогает, но с оговорками. Страхование в партнёрских центрах покрывает товар, который лежит именно там, и стоит 0,01 % в день. Страхование заказов покрывает до 50 тысяч ₽ за товар. Оба варианта подключаются заранее и задним числом не работают.

Можно ли забрать товар со склада досрочно

Формально вывоз доступен, но после июльских атак продавцы сообщали о блокировке заявок на пострадавших объектах. Планируйте вывоз заранее и не рассчитывайте на него как на срочную меру.

Можно ли не считать всё это руками

Можно. Остатки по всем складам и площадкам, история изменений, пересчёт юнит-экономики при смене схемы и очередь сборки с таймерами собираются в одном окне — без выгрузок в Excel и сверки вручную. Показать на вашем ассортименте.

Что почитать дальше

• Как оспорить отказ в компенсации за утраченный товар — порядок действий, если выплату не согласовали.
• Схемы работы на Wildberries: FBW, FBS, DBS и DBW — чем они отличаются по деньгам и по рискам.
• FBS на Вайлдберриз: сроки отгрузки, комиссия и штрафы — что придётся выстроить, если переносите запас к себе.
• Фулфилмент для Wildberries — как устроены партнёрские центры и зона продавца.