Вывод маркированного товара из оборота
«Маркировка → Вывод из оборота» используется для оформления выбытия маркированного товара через документ для «Честного знака». Не путайте вывод из оборота со складским возвратом или отгрузкой: перемещение товара само по себе не доказывает выбытие кода из оборота.
Подготовьте вывод кодов
- Уточните у своего фулфилмента основание для вывода, организацию, товар и перечень конкретных кодов. Сверьте эти коды в общем списке. Клиентская форма создаёт документ для дистанционной продажи и не предлагает выбрать другую причину. Если основание иное, согласуйте другой способ оформления; выбор тех же кодов не изменит тип документа.
- Уточните у фулфилмента, не оформлен ли документ для тех же кодов ранее. Если известен его номер или #ID, сверьте тип и статус в списке документов маркировки; состав кодов в списке не показан. Клиентский экран не отбирает автоматически заказы, готовые к выводу.
- Согласуйте ответственного за оформление и подписание. Для дистанционной продажи проверьте с фулфилментом данные товара и зарегистрированного в «Честном знаке» места осуществления деятельности, включая ФИАС и реквизиты организации. Заполнение реквизитов в SelSup само по себе не регистрирует это место в «Честном знаке».
Оформите документ
- Откройте «Маркировка → Вывод из оборота» и выберите согласованную организацию.
- Найдите коды через поиск, отметьте только подтверждённые фулфилментом строки и сверьте их ещё раз. Клиентский экран не отбирает автоматически выкупленные заказы FBS и не показывает селлерские фильтры заказов.
- Один раз нажмите «Подтвердить». Документ может сохраниться сразу, ещё до подписания и отправки. Если система запросит электронную подпись, используйте сертификат выбранной организации. При ошибке прежде всего проверьте, не появился ли документ, вместо повторного нажатия.
Проверьте документ
В пункте «Маркировка → Документы» выберите ту же организацию и сверьте тип и статус. «Создан» означает подготовленный, но не отправленный документ; «Принят» не равен успешному выводу. Итог обработки проверяйте вместе с фулфилментом. При ошибке передайте организацию, коды, текст сообщения и номер документа (если появился) либо отображаемый #ID. Не создавайте ещё один вывод, пока не выяснен результат первого.