Как передать и получить коды маркировки для поставки
Для поставки на фулфилмент работайте с кодами в карточке конкретного товара заявки. Здесь вы передаёте готовые коды или получаете новые через Станцию управления заказами (СУЗ) «Честного знака». Общий список кодов и документы маркировки открываются отдельно в меню «Маркировка».
Получение кодов, печать этикеток и ввод товара в оборот — разные действия. Наличие кода в заявке не означает, что товар введён в оборот.
Перед началом
- Выберите кабинет своего фулфилмента и проверьте организацию заявки.
- Подготовьте и сохраните заявку на поставку с товаром и его количеством. Пока позиция не сохранена, окно кодов недоступно.
- Загружать файлы, получать новые коды и подтверждать печать можно, пока клиенту доступно редактирование заявки: в созданной заявке или на доработке. После отправки согласуйте изменения с фулфилментом. Просмотр и доступная печать сохраняются без права изменять коды.
Импорт готовых PDF/CSV не требует подключения платного получения кодов. Новые коды через СУЗ требуют действующего модуля «Маркировка» у клиента, настроенной интеграции для организации и её сертификата электронной подписи. Доступ к модулю в клиентском кабинете не означает, что вы должны переходить в кабинет селлера или покупать другой тариф.
1. Откройте коды товара
- В разделе «Заявки» откройте свою заявку на поставку.
- В таблице товаров найдите колонку «Честный знак» и нажмите на счётчик кодов напротив нужного товара.
- В окне «Честный знак — …» сверьте название товара, номер заявки, количество единиц и число загруженных кодов.
В окне показаны коды и файлы именно этой позиции. Не загружайте один общий файл для разных товаров, если коды нельзя разделить по позициям.
Пункт «Маркировка → Получить коды маркировки» открывает страницу с кнопкой «Открыть заявки на поставку», а не отдельную форму заказа кодов. Нажмите кнопку, затем откройте позицию сохранённой заявки.
2. Загрузите готовые коды
- В окне товара нажмите «Импорт CSV» или «Импорт PDF» и выберите файл соответствующего формата размером не более 10 МБ.
- Дождитесь результата. Сверьте, сколько кодов добавлено, сколько оказалось дублями и сколько не прошло проверку или относится к другому товару.
- Проверьте строки таблицы: код, формат, дату и время загрузки. Откройте исходный файл через обозначение формата, если нужно сверить этикетки.
- Закройте окно и откройте его снова. Проверьте, что коды сохранились у того же товара, а счётчик соответствует результату импорта.
Если PDF сохранился как «Исходный файл · коды не распознаны», отдельные этикетки не распознаны и файл не увеличивает количество кодов. Само прикрепление PDF не подтверждает, что коды проверены или готовы к поштучной печати. Передайте фулфилменту этот файл и согласуйте дальнейшую работу либо загрузите коды в CSV.
3. Получите новые коды через СУЗ
Выполняйте этот сценарий, когда фулфилмент подтвердил готовность интеграции вашей организации. В карточке товара должны быть данные для заказа кодов, а на компьютере — доступный сертификат этой организации и работающие средства электронной подписи. Загрузка изображения подписи в реквизиты организации этого не заменяет.
- В окне товара нажмите «Получить коды маркировки».
- Если модуль уже активен, проверьте пояснение о получении кодов для выбранной позиции и подтвердите «Получить коды маркировки».
- Если показано предложение подключения, сначала прочитайте условия и стоимость в окне. Если вы решили подключить модуль, нажмите «Подключить». Когда появится «Оплатить», откройте платёжную страницу. Это оплата модуля напрямую SelSup, не счёт за работы вашего фулфилмента. При отсутствии ссылки на оплату не повторяйте платежи; передайте фулфилменту текст ошибки.
- После оплаты вернитесь в окно, нажмите «Обновить» и дождитесь подтверждения доступности модуля. Затем запустите получение кодов.
- Разрешите подписание документов сертификатом своей организации, если система запросит подтверждение. Дождитесь окончания подписания и получения кодов.
- Если появилось сообщение «СУЗ ещё готовит коды», повторно нажмите «Получить коды маркировки», чтобы обновить результат. Не создавайте для этого дублирующую заявку.
- Проверьте новые строки и счётчик кодов. Закройте окно и откройте снова: полученные коды должны оставаться привязаны к этой позиции заявки.
Если модуль активен, но система сообщает об отсутствии интеграции, сертификата или данных товара, остановитесь и обратитесь к своему фулфилменту. Подключение модуля само по себе не настраивает СУЗ и не исправляет карточку товара. Не отправляйте в переписку закрытый ключ сертификата, пароли и токены.
4. Распечатайте коды и отметьте результат
- Выберите непечатавшиеся коды флажками. Чтобы выбрать нужное число кодов на текущей странице, используйте «Количество для печати на странице».
- Нажмите «Распечатать …». Разрешите открытие нового окна браузера и проверьте PDF перед печатью.
- Только после успешной печати подтвердите «Подтвердить печать?» кнопкой «Применить». Если печать не состоялась, нажмите «Отмена».
- Проверьте дату и время печати в строках. Переключатель «Скрыть напечатанные» убирает такие строки из списка, но не удаляет их.
Открытие PDF не помечает коды напечатанными. Если заявка уже недоступна для редактирования, не пытайтесь отметить печать обходным способом; согласуйте её учёт с фулфилментом.
5. Проверьте общий список и документы маркировки
Сначала проверьте новые или загруженные коды в той же позиции заявки: счётчик и строки должны сохраниться после повторного открытия окна. Не считайте общий реестр подтверждением загрузки файлов этой позиции.
Затем при необходимости откройте общий список кодов организации. Там можно найти уже имеющуюся запись и её статус, но автоматическое появление каждого импортированного кода в этом списке не подтверждено. Документы маркировки показывают номер, тип и статус операции оборота; это не накладные и акты из отдельного раздела «Документы» фулфилмента.
Ввод, вывод и возврат в оборот
В меню есть отдельные пункты: ввод в оборот, возврат в оборот и вывод из оборота. Сначала согласуйте нужное действие и перечень кодов со своим фулфилментом. Нажатие «Подтвердить» может создать документ, но ещё не подтверждает завершение операции. Если действие уже запущено и результат неясен, не повторяйте его: передайте фулфилменту организацию, вид операции, коды и ошибку. Укажите номер документа, если он появился, или отображаемый #ID.
Если код или документ не найден, проверьте кабинет, организацию, поиск и страницу списка. При ошибке загрузки используйте «Обновить». Если результат неясен, передайте своему фулфилменту номер заявки, товар, номер документа (если есть) или #ID и текст ошибки. Не повторяйте операции оборота только потому, что статус ещё не изменился.