Вопросы и ответы по FBO
- В программе предусмотрена возможность поставки на склад Москвы через склад Краснодара в качестве транзитного?
Какой склад вы выбираете в селсапе — не важно, так как маркетплейсы ни один не позволяют создавать поставки ФБО по АПИ. Поэтому Вам нужно самим загружать все файлы на маркетплейс и выбирать на маркетплейсе любые транзитные или обычные поставки.
2. Если я буду делать поставки на склад ФБО, будут ли списываться остатки товара с моего склада?
Остатки могу списаться, если вы включите курок «списать остатки«.
3. Почему у меня не совпадают остатки по некоторым товарам по ФБО? (по Wildberries или Ozon)
Selsup лишь передает то, что получил от маркетплейса по АПИ. Мы не управляем остатками по fbo (в отличие от fbs), а лишь транслируем информацию от маркетплейса. Маркетплейс обновляет отчет с остатками по ФБО 1 раз в день, Selsup также раз в день обновляет данные. Если данные в ЛК поставщика и в Selsup отличаются, либо подождите один день, либо напишите в техподдержку маркетплейса — почему по API передают неверные данные.
4. Где я могу посмотреть остатки по FBO?
Остатки по FBO вы можете посмотреть в разделе «товары», в столбцах «остатки» со значками WB или Ozon.
