Раздел «Маркировка» в SelSup

В этой статье расскажем Вам о разделе Маркировка в SelSup, как с ним работать и какие функции он выполняет.

Раздел Маркировка делится на два подраздела:

Коды маркировки

В разделе «Маркировка → Коды маркировки» собраны коды маркировки, сохранённые в SelSup: полученные для FBS и FBO, импортированные из Честного знака или добавленные при сканировании.

Раздел удобен тем, что среди большого количества кодов маркировки вы можете найти конкретный код через поиск или применить фильтры по организации, статусу и типу кода.

Экспорт в Excel. Кнопка Excel выгружает весь набор кодов по текущим фильтрам, не только выделенные строки или текущую страницу. Запустите экспорт, дождитесь завершения новой задачи и скачайте её файл: ранее готовый файл может относиться к предыдущей выгрузке. Импорта кодов из Excel на этом экране нет.

Поиск и фильтры

В первой строке можно выбрать организацию. После выбора SelSup покажет только те коды маркировки, которые относятся к выбранной организации.

Если открыть вкладку «Коды маркировки» внутри заказа FBS, SelSup автоматически выберет организацию этого заказа. На вкладке будут видны только коды выбранной организации. Если код указан во вкладке «Заказ», но не отображается в списке кодов, проверьте организацию заказа. Код другой организации можно найти в разделе «Маркировка → Коды маркировки», выбрав нужную организацию.

Во второй строке можно отфильтровать коды по статусу: создан, получен, нанесён, введён в оборот, выведен из оборота, передан, списан, выбыл или ошибочный.

В третьей строке можно применить фильтр по типу товара в Честном знаке: единица, комплект, групповая упаковка, набор или транспортная упаковка.

Также на странице доступны два переключателя:

• «Не отгружался». Если его включить, SelSup покажет коды маркировки без связи с поставкой (отгрузкой). При этом связь с заказом может сохраняться.
• «Заказ выкуплен». Если включить его, SelSup покажет только те коды, которые привязаны к заказам в статусе «Выкуплен».

Фильтр «Документ: Да/Нет» отбирает коды по наличию связанного документа: «Да» — документ есть, «Нет» — документа нет. Наличие документа не подтверждает успешную обработку в Честном знаке.

Ниже находится строка поиска. В ней можно найти конкретный код маркировки. Вводить код нужно без скобок, например: 010123456789012321DEMO123456789.

Важно:

В этом разделе вы можете заметить, что в кодах маркировки присутствуют дополнительные скобки.

Это ни на что не влияет и сделано для удобства, чтобы вы могли отличать GTIN товара от самого кода маркировки.

Идентификаторы применения GS1 (AI) разделяют части кода: после (01) идут 14 цифр GTIN товара, после (21) — серийный номер экземпляра товара. Скобки служат для удобства чтения; при вводе кода в поиск добавлять их не нужно.

Ввод в оборот

Через этот раздел можно ввести код маркировки в оборот, вывести его из оборота или вернуть в оборот.

Для ввода маркировки в оборот вам необходимо выбрать уже созданную маркировку, если их несколько, то выберите несколько, затем нажмите «Ввести в оборот‎»‎ создастся документ на ввод в оборот.

Контрактное производство

Если товар изготовлен сторонним производителем, выберите тип «Производство» и способ «Контрактное производство».

• Укажите ИНН производителя. Его можно заполнить для всего заказа или отдельного товара. Если поле в товаре заказа пустое, SelSup использует ИНН производителя из карточки товара.
• При необходимости укажите номер производственного заказа. Это поле необязательное.

Перейдя во вкладку «‎Документы»‎‎, вы увидите созданный Документ, чтобы проверить введены ли в оборот коды маркировки, необходимо нажать кнопку «‎Обновить статус кодов маркировки»‎.

Обратите внимание, что для ввода в оборот у вас должны быть подписаны и опубликованы карточки Национального каталога. Если они еще не прошли модерацию, дождитесь пока модерация будет пройдена, иначе документ будет отклонен.

Вывод из оборота

Номер отправления и тип покупателя

В таблице кодов рядом со столбцом «Поставка» доступны два дополнительных столбца:

• «Номер отправления» — номер связанного заказа покупателя на маркетплейсе. По нему можно сверить, к какому отправлению относится код маркировки; ссылка в столбце «Поставка» остаётся доступной.
• «Юрлицо» — признак заказа юридического лица: «Да» означает, что заказ отмечен как заказ юрлица, «Нет» — что такой признак не установлен. Если связанного заказа нет, значение пустое.

Как отдельно посмотреть коды заказов юрлиц

1. Откройте «Маркировка → Вывод из оборота».
2. Над таблицей найдите фильтр «Тип покупателя» и выберите «Юрлицо». В списке останутся коды, связанные с заказами юридических лиц.
3. Для просмотра кодов заказов физических лиц выберите «Физлица». Чтобы убрать ограничение по типу покупателя, выберите «Все».

Фильтр применяется вместе с выбранной организацией, статусом кода и остальными условиями отбора. При смене типа покупателя список открывается с первой страницы, остальные выбранные условия сохраняются. Коды без связанного заказа не попадают в варианты «Юрлицо» и «Физлица»; их можно найти при выборе «Все» с учётом остальных фильтров.

Переключение типа покупателя меняет только список отображаемых кодов: оно не переносит заказы, не меняет тип покупателя и само по себе не создаёт документы на вывод из оборота.

Важно:

Для вывода кодов маркировки из оборота по причине «Дистанционная продажа» у организации должен быть указан идентификатор ФИАС места осуществления деятельности (МОД).

Перейдите в раздел Мои организации, найдите нужную организацию и заполните поле Идентификатор в ФИАС. SelSup будет автоматически передавать его в документы на вывод кодов из оборота.

Также проверьте, что место осуществления деятельности зарегистрировано в профиле «Честного знака» для нужной товарной группы. Идентификатор ФИАС и реквизиты организации должны соответствовать этому МОД. Заполнение поля в SelSup не регистрирует МОД в «Честном знаке». Порядок добавления МОД для лёгкой промышленности описан в инструкции «Честного знака»; для других товарных групп проверьте требования в их разделе помощи.

Если документ отклонён с ошибкой «МОД по указанным ИНН, КПП, ФИАС не найдены»: сверьте МОД в «Честном знаке», поле «Идентификатор в ФИАС» и реквизиты выбранной организации в SelSup. Для юридического лица проверьте КПП. После исправления реквизитов проверьте статус уже отправленного документа: не создавайте повторный документ, если первый успешно обработан.

Уведомление о создании документа и его подписание не подтверждают вывод кодов из оборота. В разделе «Документы» проверьте результат обработки, затем обновите статусы кодов маркировки.

Для FBS:

Если выводите из оборота невозвратные товары, включите переключатель «Заказ выкуплен». SelSup покажет только коды, привязанные к заказам в статусе «Выкуплен».

Для вывода маркировки из оборота предварительно нажмите кнопку «Обновить из честного знака», чтобы актуализировать статусы кодов маркировки из Честного знака.

Затем перейдите в раздел Маркировка → Вывод из оборота и SelSup отфильтрует коды маркировки, которые находятся в выкупленных заказах покупателей FBS или в статусах «В пути», «Отправлен», «Завершен» и нажмите кнопку «Продан», чтобы создать и отправить документы на вывод кода маркировки из оборота.

Для FBO:

Wildberries стал принимать коды маркировки в УПД — при отгрузке. Поэтому большинство кодов он начнет выводить сам, но вам все равно может потребоваться самостоятельно вывести из оборота старые коды маркировки или в случае каких-то ошибок в приемке кодов самим Wildberries.

При продаже товаров с кодами маркировки на Wildberries формируется 10 "Отчет по товарам с обязательной маркировкой". Данный отчет SelSup может импортировать автоматически по API, но если Wildberries не отдает данные (как у некоторых пользователей), вы можете скачать Excel файл с отчетом по товарам с обязательной маркировкой и загрузить его в SelSup

Зайдите на страницу отчета с КИЗами Wildberries, выберите нужную дату и нажмите кнопку «Выгрузить в Excel».

Перед импортом отчета в SelSup, проверьте, что у вас  уже импортированы товары в SelSup, а так же проставлен GTIN у товаров или GTIN совпадает со штрих-кодом в карточке товара. Массово проставить GTIN вы можете через Excel на странице товары. Скачайте Excel со списком товаров на странице Товары -> кнопка Экспорт, проставьте поле GTIN и загрузите обратно файл на странице Товары -> кнопка Импорт

Загрузите отчет в SelSup на странице Маркировка -> Документы.

Коды маркировки будут автоматически импортированы, по коду маркировки будет определены товары, по товарам будет определен класс, к которому относится код маркировки и будут автоматически созданы документы на вывод из оборота (в документ будет автоматически подставлены дата продажи, номер чека и др. информация), а так же могут быть созданы документы на возврат товара в оборот, при возврате заказа покупателем.

Подпишите документы с помощью ЭЦП на странице Документы, выбрав их по соответствующему типу или пометив галочками нужные документы в статусе Создан:

После подписания проверьте, что документ перешел в статус Успешный — возможны ошибки при обработке документов, например, что код маркировки в неправильном статусе.

Так же если вам нужно вывести документы через Excel, просто поправьте ваш шаблон, чтобы колонки назывались так же как в отчете Wildberries и можете импортировать свой отчет в SelSup.

Возврат в оборот

Когда к заказу привязан код маркировки, вы сможете отфильтровать такие коды, заказы которых выкуплены или возвращены после вывода из оборота на странице.

Так же вы можете самостоятельно отфильтровать коды маркировки и создать для них документы на вывод из оборота или возврат в оборот.

Чтобы вернуть маркировку в оборот, например, после отмены или возврата, то заказы в SelSup должны быть в статусах "Отменен", "Отменен покупателем", "Возврат".

Перейдите в раздел Маркировка → Возврат в оборот , и SelSup отфильтрует коды маркировки в статусе «Выведен из оборота», которые находятся в возвращенных заказах покупателей FBS.

Выберите нужные коды в таблице и нажмите «Возврат в оборот» в верхней панели. Затем подпишите созданный документ возврата.

Как исключить проблемные коды из очереди

Если код пока не удаётся вернуть в оборот, например из-за вопроса о владельце кода, его можно временно убрать из рабочей очереди без удаления данных.

1. Откройте Маркировка → Возврат в оборот и оставьте фильтр «Исключённые из очереди» выключенным.
2. Выберите один или несколько КИЗов и нажмите «Исключить из очереди на возврат».
3. При необходимости укажите причину исключения и подтвердите действие.

Исключённые коды не отображаются в стандартной очереди и не попадают в её массовую обработку. SelSup сохраняет сами записи, историю и связи с товарами, заказами и документами. Это локальное действие: статус в Честном знаке не меняется, документы не создаются и не отправляются. Для него не требуется подключение к ЧЗ или электронная подпись.

Для просмотра включите переключатель «Исключённые из очереди» в обычной панели фильтров. Исключённые коды отобразятся в той же таблице. В таблице доступны причина, дата исключения и сотрудник, выполнивший действие. Изменение статуса кода или повторная запись того же заказа не снимают исключение. При смене заказа, к которому привязан КИЗ, или снятии этой привязки исключение сбрасывается автоматически: для нового заказа код не остаётся скрытым. История исключения сохраняется.

Когда вопрос решён, выберите нужные строки и нажмите «Вернуть в обработку». Действие доступно сразу для нескольких кодов. Обычная кнопка «Исключить из очереди на возврат» находится рядом с основной кнопкой «Возврат в оборот» в верхней панели. Все действия выполняются в одной таблице кодов. После успешного действия SelSup откроет список «Нужен возврат в оборот». Коды появятся в нём, если соответствуют условиям очереди и другим выбранным фильтрам. Выберите их и нажмите основную кнопку «Возврат в оборот» в верхней панели, затем подпишите документ. Само действие «Вернуть в обработку» документ не создаёт.

Исключать коды и возвращать их в обработку могут сотрудники с правами администратора, пользователя или склада. В общем разделе «Коды маркировки» исключённые записи сохраняются.

В обычной очереди кнопки «Возврат в оборот» и «Исключить из очереди на возврат» расположены рядом.

Включите фильтр «Исключённые из очереди», выберите нужные строки в той же таблице и нажмите «Вернуть в обработку».

На странице Маркировка → Документы обновите статус документа, нажав на соответствующую кнопку — чтобы проверить, что коды успешно выведены или введены в оборот.

Обновление статуса кодов маркировки

Чтобы обновить статус кода маркировки из Честного знака, нажмите на закруглённую стрелку в столбце «Обновить» нужной строки. Стрелка в верхней части страницы обновляет выделенные коды, а если выделения нет — только загруженные строки текущей страницы. Передаются ID этих кодов, а не вся отфильтрованная выборка и не все существующие коды.

Отдельная кнопка «Обновить из Честного знака» запускает импорт отсутствующих кодов и обновление существующих по всем организациям текущего кабинета с действующим токеном Честного знака. Фильтры списка, выбранная организация, выделение и текущая страница эту операцию не ограничивают.

Если вы указывали срок годности в Честном Знаке, то после обновления статуса срок годности подтянется в маркировку. Это нужно для передачи срока годности на маркетплейс. Подробнее об этом в статье.

Автоматическое обновление статусов кодов маркировки

SelSup может по расписанию получать актуальные статусы кодов из Честного знака. Для этого подключите дополнение «Автообновление кодов маркировки» в разделе «Тарифы». Актуальная стоимость указана в тарифах.

Перед настройкой проверьте, что у организации действует токен Честного знака, а коды маркировки связаны с товарами в SelSup.

1. Откройте Маркировка → Коды маркировки и нажмите кнопку настройки обновления над таблицей.
2. В окне «Настройки обновления» выберите «Статусы для обновления из Честного знака». Укажите один или несколько текущих статусов кодов в SelSup, например «Нанесен» и «Ошибочный».
3. В поле «Периодичность обновления» выберите интервал: раз в 15, 30 или 60 минут. Чтобы указать другое значение, выберите «Свой интервал» и введите целое число от 10 до 60 минут.
4. Нажмите «Сохранить». SelSup будет обновлять коды с выбранными статусами по расписанию. Выделять строки в таблице не нужно.

Настройка общая для текущего кабинета. Обновление выполняется для всех его организаций с действующим токеном Честного знака, независимо от выбранной организации, фильтров, выделения и страницы списка. Кнопка «Сохранить» сохраняет расписание, но не запускает немедленное обновление.

Выбранные статусы определяют, какие коды нужно проверить, а не какой статус им присвоить. SelSup получает статус из Честного знака: если там он не изменился, в SelSup он также останется прежним. Если автообновление не выполняется, проверьте подключение дополнения, срок действия токена, выбранные статусы и связь кодов с товарами.

Печать кодов маркировки

Для того чтобы распечатать маркировку, нажмите на значок принтера в столбце «‎Распечатать‎»‎, если необходимо распечатать несколько маркировок, выберите маркировки к печати и нажмите на значок принтера в верхней части страницы.

Верхний принтер печатает выделенные коды, а без выделения — загруженные строки текущей страницы, не все результаты фильтра. Используется первый доступный шаблон типа PRODUCT_CODE (этикетка кода маркировки); без такого шаблона печать не начнётся. Для прямой печати на назначенный аппаратный принтер нужен запущенный QZ Tray. Если аппаратный принтер в шаблоне не назначен, не найден или список принтеров недоступен, список кодов скачает PDF. Скачивание PDF не означает физическую печать: файл нужно распечатать отдельно.

Резервирование свободных кодов маркировки

В SelSup можно резервировать свободные коды маркировки, то есть те, которые ещё не привязаны к какой-либо поставке.

При получении кодов для товара SelSup может сначала использовать свободные коды с тем же GTIN в статусе «Создан» или заказать новые коды для всего количества товара. Это зависит от настройки «Резервировать коды под заказ при получении» в разделе Настройки → Закупки. Подробное описание настройки смотрите в статье «Настройки SelSup».

Важно:

Работа со свободными кодами маркировки особенно удобна, если:

• Ваш поставщик уже получил коды маркировки и передал их вам, но не наклеил их на товар;
• Либо если ваши коды были импортированы из личного кабинета Честного знака, но ещё не распределены по отгрузкам.

В таком случае коды хранятся в SelSup как свободные, а при сборке заказа их можно зарезервировать за нужными товарами.

Для этого создайте отгрузку FBO, добавьте в неё нужный товар и нажмите кнопку резервирования свободных кодов маркировки.

После этого SelSup зарезервирует свободные коды для товаров, добавленных в поставку.

У зарезервированных кодов в столбце «Поставка» будет указана поставка, для которой они зарезервированы. Если поле в этом столбце пустое, значит код маркировки свободный и резерв на него не установлен. Посмотреть это можно на странице Маркировка → Коды маркировки.

Если нужно снять резерв, выделите нужные коды маркировки и нажмите кнопку удаления связи с товаром. Верхняя красная кнопка «Удалить у кодов связку с товаром» оставляет код в SelSup, но очищает связи с товаром, заказом и поставкой; локальный статус становится «Создан» (CREATED). Это не удаление кода и не списание или вывод из оборота в Честном знаке.

Удаление записи. Корзина в строке удаляет локальную запись кода из SelSup. Это не списание кода в Честном знаке.

«Списать» в строке кода со статусом «Нанесён» и связанным товаром — другое действие: оно создаёт юридический документ на списание в Честном знаке, требует соответствующих прав, действующего подключения и подписания электронной подписью (ЭП). Это не складское списание товара. Создание и подписание документа ещё не подтверждают списание: проверьте результат обработки документа, затем обновите и проверьте итоговый статус кода.

Передача кодов маркировки между организациями

Передать коды маркировки между своими организациями можно в разделе «Маркировка → Коды маркировки». Для этого выделите нужные коды и нажмите кнопку «УПД».

В открывшемся окне укажите организацию, на которую передаете маркировку: можно выбрать ее по названию или ИНН. После этого SelSup сформирует УПД.

Важно: чтобы передача прошла корректно, обе организации должны быть добавлены в раздел «Мои организации» в SelSup — и передающая, и принимающая.

Подробнее о добавлении организаций читайте в статье «Мои организации».

Если у кода маркировки в SelSup указан неверный владелец, перед формированием УПД обновите код в данном разделе. После обновления SelSup получит актуальные данные из Честного знака и сможет корректно определить организацию-владельца кода по ИНН.

Документы

Все документы по выводу или вводу в оборот хранятся в разделе Маркировка — Документы.

При продаже товаров с кодами маркировки по схеме FBO на Wildberries формируется 10-й «Отчет по товарам с обязательной маркировкой».

Данный отчет SelSup может импортировать автоматически по API, но если Wildberries не отдает данные (как у некоторых пользователей), вы можете скачать Excel (файл с отчетом по товарам с обязательной маркировкой) и загрузить его в SelSup — для этого нажмите «‎Импортировать документ».

В разделе Вы можете фильтровать документы по организациям, выбрав нужную и просмотреть документы только по ней, типу и статусу.

Типы документов:

• Ввод в оборот - код маркировки отправлен на ввод в оборот.
• Вывод из оборота - код маркировки отправлен на вывод из оборота.
• Отмена кода - ввод кода маркировки в оборот был отменен.
• Возврат в оборот - код маркировки отправлен обратно в оборот, после возврата маркированного товара.

Также у документов бывают разные статусы: Создан, Ошибка, Принят, Успешно.

Создан — документ ещё не отправился в Честный знак и у него пока нет номера. Если нажать кнопку «Подписать» для этого документа, то SelSup попытается создать документ заново. Это сделано для того, чтобы избежать возможных ошибок при создании документов, если что-то пошло не так.

Если при нажатии кнопки «Подписать» возникает ошибка, нужно создать новый документ.

Документы, которые создаются через кнопку «Импортировать документ» или через «Коды маркировки», как правило, сразу переходят в статус «Принят».

Принят — документ создан в Честном знаке и ему присвоен номер.

Если нажать кнопку «Обновить», то документы меняют статус на «Успешно» или «Ошибка».

Ошибка «Billing contract not signed by participant» означает, что выбрана неправильная категория товара для документа.

В этом случае нужно импортировать документы заново. Только перед этим желательно обновить коды маркировки из Честного знака.

Чтобы обновить статус документа, нажмите на знак закругленной стрелки в столбце «‎Обновить‎»‎, либо нажмите на кнопку со стрелкой в верхней части страницы, чтобы обновить информацию по всем документам.

Как удалить неверные коды маркировки

В случае, если вы случайно отсканировали неправильный код маркировки Честного Знака для товара при сборке заказа, теперь вы можете легко заменить его на корректный.

Перейдите в задание по комплектации и включите переключатель «Проверять маркировку Честного знака»

После сканирования товара из категории, подлежащего маркировке, SelSup предложит вам отсканировать код маркировки и привяжет его к заказу

Если при сканировании заказа вы ошиблись и отсканировали неправильный код маркировки для заказа, перейдите в задание по сборке заказов и отсканируйте штрих-код или QR-код заказа и повторите сканирование кодов маркировки Честного знака. SelSup удалит ранее ошибочно привязанную маркировку и привяжет новый код маркировки к заказу.

На главную статью по работе с Честным знаком и маркировкой из SelSup.