7 сентября 2026 года Ozon опубликовал пакет изменений договора, регламентов и статей «Базы знаний». Часть правок косметическая, но три штуки меняют работу склада и кабинета: бесплатный кросс-докинг в четыре кластера, размещение в Казахстане почти на год без доплаты и новое основание утилизировать ваши возвраты. Разбираем по датам.
- 8 сентября в договоре фиксируют вывозы по экземплярам товаров, в регламенте FBS — курьерскую доставку возвратов
- 12 сентября начинают действовать удлинённые сроки размещения для поставок в Казахстан
- 22 сентября появляются требования к упаковке магнитов и правка про территорию действия рекламных правил
- 30 сентября заканчивается скидка 100 % на кросс-докинг в четыре кластера
- 22 октября вступает в силу право площадки утилизировать возвраты, если продавец не указал точки получения
Кросс-докинг в четыре кластера — без платы до 30 сентября
Скидку 100 % на кросс-докинг в кластеры «Алматы» и «Астана» площадка анонсировала раньше. Теперь она закреплена в «Комиссиях и тарифах», а к двум казахстанским кластерам добавили «Новосибирск» и «Омск». Срок общий — по 30 сентября 2026 года включительно.
Кросс-докинг — это когда вы везёте товар в один пункт приёмки, а дальше по складам его развозит Ozon. Обычно за развоз берут отдельный тариф, и в дальние кластеры он заметный: именно он чаще всего и отговаривает продавца пробовать новый регион. Сейчас дальняя логистика внутри этих четырёх кластеров стоит ноль, и это единственная причина торопиться: скидка временная, а тариф после 1 октября вернётся к обычной ставке из «Комиссий и тарифов».
Сентябрь у площадки вообще плотный: параллельно она запускает продажу товаров прямо из пунктов выдачи, и этапы этой истории разбирали в статье Ozon начнёт продавать товары прямо из ПВЗ: что меняется с 10 сентября.
Казахстан: 99 дней размещения без доплаты вместо 9
Для поставок, сделанных в Казахстан с 12 сентября 2026 года, площадка увеличивает число дней размещения, за которые не берут дополнительную плату.
| Товары | Было дней | Стало дней |
|---|---|---|
| Обычные | 9 | 99 |
| Пожароопасные | 9 | 39 |
| Fashion | 71 | 344 |
Разница решает судьбу теста. По старым условиям плата за размещение начинала капать на десятый день, то есть на оборачиваемости больше недели новый рынок съедал маржу раньше, чем продавец успевал понять, продаётся товар или нет. Теперь на обычную категорию даётся больше трёх месяцев, на одежду и обувь — почти год. Что за склады открылись и как туда поставлять, разбирали в статье Ozon открыл FBO в Казахстане: поставки в Алматы и Астану.
Льготные дни считаются от поставки, а не от календаря, и у трёх типов товаров они разные. Если на одном складе лежат обычная и пожароопасная позиции, платное размещение начнётся у них в разные дни — 39-й и 99-й.
Отдельно площадка закрыла вопрос про статформы: большинство товаров Ozon выкупает и передаёт покупателю от своего имени, тогда статистическая форма не нужна. Но если позицию не выкупили, статформу подаёт продавец — по инструкции площадки. Случай редкий и оттого опасный: обязанность появляется на вашей стороне, а увидеть её можно только в отчёте.
Не указали точку получения возвратов — их утилизируют
Самая дорогая правка вступает в силу позже всех. Обычное правило площадки не изменилось: продавец указывает точки получения возвратов и вывозов, включая адрес своего склада, а Ozon может сменить способ получения — например, когда товар физически некуда положить в сортировочном центре.
С 22 октября 2026 года в договоре появится прямая норма: если точки получения не указаны, площадка может утилизировать возвраты и вывозы (п. 3 раздела «Утилизация товара»). Это не штраф и не удержание — это полная потеря товара вместе с уже оплаченной логистикой до склада и обратно. Сам процесс утилизации при этом не меняется, меняется основание для неё.
Пункт бьёт по тем, кто менял склад и забыл поправить адрес, и по тем, у кого возвраты годами уезжали «куда-то в сортировочный центр» и разбирались раз в квартал. Что и куда приезжает после отказа покупателя — в разборе Возврат продавцу на Ozon: куда приедет товар, сроки и что удерживают, а порядок и тарифы забора остатков — в статье Вывоз товара со склада Озон: тарифы 2026, заявка и сроки.
Проверять адреса и остатки возвратов руками по выгрузкам — как раз та работа, из-за которой их и перестают разбирать. SelSup сводит остатки FBS и FBO по каждому складу в одну таблицу и показывает, что вернулось и где лежит, без сверки двух кабинетов.
Посмотреть на разборе, как это выглядит на ваших складах
Вывозы поедут по экземплярам, а не только грузоместами
С 8 сентября 2026 года в договоре фиксируют возможность доставлять вывозы не только по грузоместам, но и по экземплярам товаров (п. 6.5.1 раздела «Возврат и вывоз товара»). Пока это только формулировка: подробности площадка обещает рассказать позже. Смысл в том, что забирать три позиции из короба больше не потребует ждать, пока наберётся целое грузоместо.
Две правки в регламентах
- С 8 сентября — курьер за возвратами. В п. 10.3.2 регламента FBS добавят, что курьерскую доставку возвратов подключают прямо в кабинете, и что при неудачной первой попытке даётся дополнительная. Схему возвратов на своём складе разбирали в статье Возвраты FBS: куда возвращается товар, сколько это стоит и как его забрать.
- С 22 сентября — упаковка магнитов. Требования к упаковке магнитов силой сцепления от 10 кг пропишут в п. 3.1 регламента realFBS и в статьях «Базы знаний» про упаковку для FBO и FBS. Категория узкая, но брак упаковки на приёмке стоит одинаково для всех.
«Ответственное хранение на складе Ozon»: склад, где не продают
Новая услуга оформляется отдельным дополнительным соглашением к договору. Товар отгружается на специальный склад в Новосибирске — самостоятельно, кросс-докингом или заявкой на перемещение между складами.
Товары на этом складе не продаются вообще: это хранение, а не торговля. Позиции, уже размещённые на других объектах Ozon, продаваться продолжат, но новые поставки после доп. соглашения принимать не будут — площадка считает, что хранение стало для вас приоритетом. Тарифы услуги лежат в «Базе знаний».
То есть выбор здесь не между «хранить дёшево» и «хранить дорого», а между хранением и поставками. Продавцу с сезонным товаром это может закрыть межсезонье, продавцу с текущими продажами — обрубить пополнение склада.
Что ещё меняется
- Акты и УПД по Казахстану. Цену товара для закрывающих документов больше не берут из кабинета: её считают по стандартному механизму действительной стоимости, потому что цена из кабинета не учитывала особенности ценообразования при реальных продажах.
- Ozon Доставка. С 7 сентября поправили формулировки: описание услуг привели в соответствие с закрывающими документами и списком тарифов сервиса.
- Реклама. С 22 сентября уточнят, что правила размещения рекламы не ограничены территорией России, и обновят ссылку на них. Сами правила не меняются.
Кого касается, а кого нет
Если вы работаете только по FBO в России, возвраты приезжают на ваш склад по актуальному адресу и в Казахстан вы не собираетесь — из всего пакета вас касается один пункт: зайти в кабинет и убедиться, что точки получения возвратов и вывозов указаны. Пять минут, и остальное можно не читать.
Читать целиком стоит тем, кто везёт или собирается везти товар в Казахстан, кто отгружает кросс-докингом, кто продаёт со своего склада по FBS и realFBS и кто думал про «Ответственное хранение» как про дешёвый склад.
Что сделать на этой неделе
- Проверить точки получения возвратов и вывозов в кабинете, включая адрес склада и контакт получателя. Это единственная правка, где цена вопроса — весь товар.
- Решить по кросс-докингу до 30 сентября. Если тест на Казахстане, Новосибирске или Омске обсуждался «когда-нибудь», сентябрь — единственный месяц, когда развоз бесплатный.
- Пересчитать сроки размещения по трём типам товара отдельно: 99, 39 и 344 дня — это разные даты начала платы на одном и том же складе.
- Подключить курьерскую доставку возвратов в кабинете, если возвраты до сих пор забирают вручную из пункта выдачи.
- Не подписывать доп. соглашение на хранение раньше, чем посчитали, что будет с текущими поставками: после него новые на обычные склады не примут.
Чего пока неизвестно
Площадка не уточнила три вещи. Первая — по какой дате считается льгота на кросс-докинг: по дате создания поставки, отгрузки или приёмки. Разница в неделю на границе сентября и октября стоит полного тарифа за развоз. Вторая — сколько возврат ждёт на складе, прежде чем площадка воспользуется правом на утилизацию: в объявлении названо основание, но не срок. Третья — как именно будет работать выдача вывозов по экземплярам: детали Ozon обещает объявить позже. Когда документы обновят, вернёмся к теме.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
