Маркировка товара на Озон. Гайд для селлеров
Ozon предъявляет строгие требования к товарам, подлежащим обязательной маркировке. Несмотря на то, что до марта 2023 года маркетплейсы не обязаны участвовать в передаче кодов, Ozon делает это по схеме FBO. А по FBS строго следит за продажей маркированного товара через маркетплейс. В статье разбираемся в нюансах.
В ноябре маркетплейс поддержал Центр развития перспективных технологий и запустил специальный раздел с маркированными товарами. Для продавцов это шанс выделиться и поднять продажи.
Вверх
Правила работы с маркированными товарами на Озон
При работе с Ozon ответственность за маркировку товаров лежит на селлере. Поэтому при любой схеме именно селлер регистрирует товары в Честном знаке и получает маркировку Data matrix. Что делать дальше, зависит от модели сотрудничества.
Общие правила работы с маркированными товарами на Озон перечислены в Приложении к Договору коммерческой поставки.
Требования к продавцу:
- Зарегистрироваться в системе мониторинга за оборотом маркированных товаров – ГИС МТ;
- Самостоятельно маркировать товары;
- Самостоятельно проверять соответствие Data Matrix кода и товара, данных на этикетке и в базе Честного знака;
- В переходный период между добровольной и обязательной маркировкой селлер должен сообщать Озон, по каким товарам передавать данные, а по каким нет.
Как передавать коды маркировки
При продаже со своего склада на этапе сборки заказа селлеру необходимо в для каждого товара прописать код маркировки. Потом покупателю Озон напечатает эти штрихкоды Честный знак на чеке.
Selsup автоматически передаст код маркировки Озону при сборке заказа - все, что вам нужно - это отсканировать код маркировки в едином окне сборки заказов Selsup.
При продаже со склада маркетплейса необходимо выполнить несколько действий:
- сформировать отдельный УПД товаров, подлежащих маркировке;
- вручную проставить коды маркировки в УПД;
- отправить электронное письмо в Озон с деталями поставки;
- дождаться положительного ответа. Если будут ошибки, заявку придется сформировать ещё раз.
Как выводить товары из оборота
При работе по FBS продавец в Честном знаке выводит коды из оборота в течение 3-х дней после отгрузки Озон.
При продаже по FBO Озон сам выводит коды из оборота, когда пробивает чек покупателю.
Данные о реализованных товарах можно увидеть в «Отчёте о реализации». Коды там не указываются. Их можно проверить в Честном знаке.
Как правильно наносить Data Matrix коды на товар
Ozon строго следит за тем, чтобы маркировка соответствовала требованиям:
- Data matrix должен быть на каждой единице товара.
- маркировку необходимо клеить на потребительскую упаковку. Если её нет, то на сам товар или на ярлык.
- в спецификации на новый товар для каждого артикула указывается код ТН ВЭД или ОКПД2.
- если Data Matrix находится на вшивном ярлыке, то нужно дублировать его на потребительской упаковке.
- рядом с Data Matrix указывается GTIN и серийный номер.
Озон предъявляет особые требования к этикетке Честный знак. Так, разрешение печати должно быть не меньше 300 dpi, а бумагу желательно использовать белую класса А. Более подробно про требования можно почитать здесь. Selsup позволяет печатать и скачивать коды маркировки в нужном формате, более того на этикетке сразу пишется наименование - так, вам удобно будет обклеить товар маркировкой без ошибок.
О требованиях к кодам маркировки отдельных категорий товаров смотрите здесь.
Перед отгрузкой Озон рекомендует проверить читабельность кодов с помощью приложения «Чекмарк». Как удостовериться, что код примут, можно узнать здесь.
Если есть сомнения по поводу регистрации товаров, то можно отсканировать этикетку в приложении Честный знак. Товар должен быть со статусом «В обороте» и с не истёкшим сроком годности.
Так выглядит этикетка Честный знак, распечатанная из SelSup:
Вверх
Как поставлять маркированные товары на склад
В одной транспортной упаковке нельзя смешивать маркированный товар и обычный. Если селлер за одни раз сдает маркированные и немаркированные товары, то транспортные упаковки нужно пометить заметной надписью «Маркированный товар».
На одной палете разрешается размещать разные виды товаров при условии, что потребительские упаковки с маркированными товарами будут отмечены соответствующей надписью.
Поставлять чужие товары с маркировкой запрещается.
Озон принимает товары только в расфасованном виде. Агрегированные упаковки отправят обратно.
На складе сотрудники Озон сканируют этикетки Честный знак каждого товара. К этому времени товар должен быть со статусом «В обороте».
Коды, которые приняли на склад Озон, будут зафиксированы в УПД-2. Продавцу необходимо скачать файл и передать на подпись в Ozon в течение 3 дней, чтобы коды перешли маркетплейсу. Это необходимо сделать, чтобы избежать ошибок с учётом кодов в Честном знаке и штрафов.
Что делать, если маркированный товар не примут на складе
Если товар отклонят, у продавца будет 14 дней, чтобы забрать его со склада Ozon. Нужно будет маркировать его и заново поставить на склад. В «Отчёте о товарах» такие позиции обозначаются со статусом «Вывести и нанести КИЗ».
Если вовремя не забрать товары со склада, их утилизируют за счёт селлера.
Нарушения правил маркировки караются штрафом. Так, по усмотрению маркетплейса поставщика могут обязать заплатить 5000 рублей штрафа и компенсировать ущерб, подтверждённый документами. Могут заставить выплачивать имущественные потери по ст. 406.1 ГК РФ: расходы на транспорт, экспертизу, ремонт.
ВверхЧто делать, если покупатель отказался от товара
При возврате порядок действий зависит от сохранности Data Matrix.
Если Data Matrix стёрся, не сканируется, или его нет совсем, придётся заказывать новый код.
Если код в порядке, то можно оформить возврат. Тогда товар снова окажется в обороте.
Если хотите продавать маркированные товары, но нет времени разбираться в нюансах самостоятельно, мы, можем всё сделать за вас. Зарегистрируем в Честном знаке, GS1 RUS, расскажем и покажем, что делать. Если актуально, оставляйте обращение на сайте. Мы свяжемся с вами.
Лучшей автоматизации работы с маркетплейсами и маркировкой вы не найдете! Регистрируйтесь в Selsup прямо сейчас и начинайте работать правильно.
Видео, как устроена маркировка в Selsup:
Читайте также
Ozon: схемы работы с маркетплейсом
ЯндексМаркет: схемы работы для селлеров
Требования к этикетке Wildberries, Ozon, ЯндексМаркет и СберМегаМаркет
Как платить налог с маркетплейсов
Как узнать прибыль, если вы продаёте товары на маркетплейсе
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
? на VC
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
