Ozon вводит единую ставку 250 рублей за отзыв
Что меняется с 1 июня
С 1 июня Ozon вводит единую ставку за участие в сервисе «Ускоренный сбор отзывов» — 250 рублей за отзыв или оценку. Ранее размер вознаграждения рассчитывался индивидуально: чем дороже товар и подробнее отзыв, тем выше была рекомендованная сумма. Например, за отзыв на смартфон стоимостью 30 тысяч рублей продавец мог заплатить до 1500 рублей. Теперь ставка фиксирована и не зависит от цены товара и формата публикации. Текстовый отзыв, простая оценка, отзыв с фотографией или видео оплачиваются одинаково.
• Единая ставка: 250 ₽ за отзыв или оценку
• Стоимость не зависит от цены товара
• Стоимость не зависит от формата (текст, фото, видео)
• Отменены требования к содержанию отзывов
- Стоимость зависела от цены товара
- Стоимость зависела от формата отзыва
- Были требования к содержанию
- Пример: смартфон 30 000 ₽ → до 1 500 ₽
- Фиксированная ставка — 250 ₽
- Без разницы: отзыв или простая оценка
- Требования к содержанию отменены
- Пример: тот же смартфон → 250 ₽
Минимальная цель кампании остаётся прежней – 10 отзывов или оценок. Показатели суммируются: например, семь отзывов и три оценки позволяют выполнить условие. Итоговая стоимость рассчитывается по формуле: (количество отзывов × 250 рублей) + НДС.
Для кампании из 10 отзывов: 10 × 250 = 2 500 ₽ + НДС (20%) = 3 000 ₽. Ранее за аналогичную кампанию для дорогого товара можно было заплатить 15 000 ₽ и более.
Плюсы и минусы новой схемы
Изменения могут значительно снизить расходы продавцов в дорогих товарных категориях, где ранее ставки были заметно выше. Например, продавцы электроники, дорогой одежды и техники получат прямую выгоду. Однако для недорогих товаров новая схема может оказаться менее выгодной, поскольку фиксированная ставка распространяется и на простые оценки без подробного комментария. Продавец бюджетного товара теперь платит те же 250 рублей, что и продавец флагманского смартфона.
- Экономия до 80–85%
- Стоимость отзыва стала предсказуемой
- Возможно увеличение количества отзывов
- Стоимость отзыва могла вырасти
- Ранее можно было получить отзыв дешевле
- Платёж за простую оценку и за фото-отзыв одинаков
• Минимальная цель кампании — 10 отзывов/оценок
• Суммирование отзывов и оценок
• Необходимость оценивать влияние отзывов на продажи
Заключение
Новая политика Ozon по сбору отзывов сильно ударит по кошельку продавцов бюджетных товаров, но значительно облегчит жизнь селлерам, торгующим дорогой техникой, электроникой и премиальными брендами. Единая ставка 250 рублей упрощает планирование бюджета на отзывы, но лишает гибкости. Продавцам дешёвых товаров, возможно, придётся пересмотреть целесообразность использования сервиса «Ускоренный сбор отзывов».
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
