Проверено 21 сентября 2026 года. Инструкции и последовательность экранов сверены с официальными материалами Wildberries.
Проверено 21 сентября 2026 года. Инструкции и последовательность экранов сверены с официальными материалами Wildberries.
FBS на Wildberries — продажи со своего склада: вы готовите заказ, WB доставляет его покупателю.
С 31 августа 2026 года Wildberries переписал цену времени на FBS. Повышенная комиссия за медленную отгрузку из расчёта вознаграждения убрана — вместо неё в оферте появился отдельный штраф. По базовому правилу он считается после первых 24 часов, но действует временное послабление, которое справка обозначает «до января 2027 года»: для обычных FBS-заказов, кроме СГТ, штраф начинается после 48 часов. Удержание зависит от розничной цены и времени задержки и применяется независимо от того, выкупили товар или нет.
В старых инструкциях ещё встречаются прежние сроки и правила приёмки. Здесь разделяем условия оферты и временные меры, разбираем отмены и ошибки на ПВЗ. Сроки, отмены, приёмку и блокировки FBS сверили по обновлённой справке Wildberries 10 сентября 2026 года. Поэтому дочитайте статью до конца.
Что такое FBS и чем он отличается от FBW и DBS
FBS — это продажа со своего склада: товар лежит у вас, а доставку покупателю берёт на себя Wildberries (пункт 4.1 оферты). В кабинете схема называется «Маркетплейс». Покупатель оформляет заказ, появляется сборочное задание: вы собираете, маркируете, упаковываете и везёте его на склад, в сортировочный центр или в пункт выдачи. Дальше логистика — на площадке.
| Схема | Где лежит товар | Кто везёт покупателю | За что платите | Что будет при ЧП на складе площадки |
|---|---|---|---|---|
| FBS, «Маркетплейс» | У продавца | Wildberries — после того как продавец сдал заказ | За свой склад, сборку, упаковку, поездку до WB, обработку отгрузки, доставку и возвраты; отдельно — комиссия и возможные штрафы | Запас остаётся у вас, но приёмка и доставка WB могут задержаться |
| FBW, «Склад WB» | На складе Wildberries | Wildberries | За хранение, приёмку и логистику площадки | Доступ к запасу и отгрузкам зависит от работы склада WB |
| DBS, «Витрина» | У продавца | Продавец, своими силами и за свой счёт | За собственную доставку до покупателя | Товар у вас, доставка тоже ваша |
Выбор между схемами — это сравнение полного счёта: хранения, обработки, доставки и возвратов, а не только штрафов. Чем «Витрина» и «Деливери WB» отличаются от «Маркетплейса» — в обзоре схем работы на Wildberries.
Скоропортящиеся продукты по FBS продавать нельзя. Если коэффициент проблемного товара перевалит за 5%, площадка блокирует и FBS, и FBW (пункт 4.11). Отдельно поставки блокируют при падении рейтинга доставки: ниже 70%, а для сверхгабаритных — ниже 80%, первый раз на пять дней.
Главная работа в FBS — не выбор схемы, а ежедневный контроль часов и остатков по сотням заказов. При ручной работе нужно сверять остатки, передавать коды маркировки в задания и проверять готовность поставки. Передача кода заказу и вывод из оборота — разные операции. Ломается FBS обычно не на правилах, а на этой рутине. SelSup показывает заказы и статусы, помогает печатать стикеры; порядок работы и настройка синхронизации описаны в инструкции по сборке FBS.

Плюсы и минусы FBS
Схема перекладывает риск с чужого склада на вашу операционную дисциплину.
| Что получаете | Чем платите |
|---|---|
| Запас остаётся под вашим контролем; приёмка и доставка WB зависят от площадки | Таймер идёт непрерывно; временный порог штрафа для обычного FBS — 48 часов |
| Не оплачиваете хранение непроданного запаса на складе WB; обработка отгрузки может быть платной | Штраф за просрочку растёт нелинейно: после 60 часов действует ставка 0,45% цены за час задержки |
| Скидка к комиссии за скорость: до 5 пунктов при передаче за 13 часов | Коды «Честного ЗНАКа» подаёте сами, ошибка стоит 1 500 ₽ за единицу |
| Один склад работает сразу на несколько площадок | Разворот на приёмке не останавливает таймер: часы идут, пока вы переклеиваете стикеры |
Кому подходит FBS, а кому нет
Ответ зависит не от размера бизнеса, а от того, что вы продаёте и кто у вас собирает заказы.
Стоит рассматривать
- Крупногабаритный товар — хранение съедает маржу быстрее, чем логистика, а для КГТ+ склад площадки закрыт совсем.
- Особые условия хранения для товаров, разрешённых по FBS.
- Продажи на нескольких площадках с одного склада.
- Есть помещение, сканер и сборщик заказов.
Лучше не начинать
- Собирать некому в выходные и по вечерам — часы не делают перерыв, а пропущенный день стоит дороже месяца хранения на FBO.
- Склад держится на одном человеке: отпуск или болезнь превращаются в серию просрочек.
- Ассортимент скоропортящийся — по FBS его продавать нельзя.
- Доля проблемного товара близка к 5 % — дальше блокируют и FBS, и FBW.
FBS — это не экономия, а обмен: вы перестаёте платить за хранение на чужом складе и начинаете платить за свою пунктуальность. Сборка отлажена — обмен выгодный, нет — штрафы съедят разницу быстрее, чем вы её посчитаете.
Сроки: 24 часа по оферте, 48 до штрафа и 192 до автоотмены
Что говорит оферта. В опубликованном PDF, повторно проверенном 10 сентября, пункт 4.3.1 задаёт 24 часа на передачу обычного FBS-заказа, пункт 4.4 — расчёт штрафа, а пункт 4.4.1 — автоотмену через 120 часов. Эти положения вступили в силу 31 августа. Более поздняя справка описывает временные 48 и 192 часа. Для спорного удержания сопоставьте редакцию на дату заказа, уведомления WB и данные задания: справка и договор здесь не совпадают.
Сейчас одновременно действуют базовые правила оферты и временные условия. Поэтому у обычного FBS-заказа, кроме СГТ, нужно различать три срока.
- 24 часа — базовый срок передачи по пункту 4.3.1 оферты.
- 48 часов — временный порог штрафа; справка описывает его как меру «до января 2027 года». Если передать обычный FBS-заказ позже, Wildberries начислит штраф за нарушение срока.
- 192 часа — временный срок до автоматической отмены. В базовой редакции оферты указан предел 120 часов.
Справочный центр Wildberries по обработке FBS-заказов прямо указывает: обработать и отгрузить обычное задание нужно за 192 часа, а штраф по временным условиям начинается после 48 часов. Это временные условия справки, а не постоянная замена оферты. Срок их действия нужно проверять отдельно от срока скидки за скорость. Для СГТ срок передачи указан в самом сборочном задании, и временный 48-часовой порог на него не распространяется.
Как скорость отгрузки превращается в деньги
Вознаграждение считают по пункту 12.2: розничная цена × (КВВ + коэффициент при продажах со склада продавца, кС), минус издержки площадки. Сумма коэффициентов не опускается ниже 1%.
Коэффициент кС и есть скидка за скорость. По временным условиям до конца января 2027 года передача в течение 13 часов уменьшает комиссию на 5 процентных пунктов, а передача позже 13, но не позже 42 часов — на 3,5 пункта. В интервале свыше 42 до 48 часов кС остаётся базовым. Надбавки за медленную отгрузку в комиссии больше нет — после 48 часов начинает действовать отдельный штраф.
Базовый пункт 12.7.1 оферты описывает вторую ступень как минус 3,5 пункта при передаче в течение 18 часов, но текущая инструкция Wildberries отдельно фиксирует расширенное временное окно до 42 часов. Для расчёта до конца января 2027 года используйте именно временные условия, а после их окончания перепроверьте пункт 12.7.1 и раздел «Тарифы» в кабинете. Как считается сам КВВ — в разборе комиссии Wildberries для продавцов.
Средней стоимости FBS не существует. Термокружка, которую заказывают раз в неделю, на FBS может быть убыточной: короб, сборка и поездка ложатся на одну единицу. Те же расходы на сорока заказах в одной поездке дают другую картину. Сравнивайте прибыль конкретного SKU, а не схемы целиком.
Штраф за просрочку отгрузки с 31 августа
Пункт 14.2 Перечня штрафов отсылает к пункту 4.4 оферты, где введён штраф Шмп:
Шмп = Рц × То × Ко, где Рц — розничная цена на момент заказа, То — количество часов задержки после временного 48-часового порога, Ко — процентный показатель из таблицы. Базовая оферта считает задержку после 24 часов, а актуальная справка Wildberries — временные интервалы ниже.
| За сколько часов товар передан площадке | Ко |
|---|---|
| От 48 до 54 часов | 0,3% |
| От 54 до 60 часов | 0,35% |
| Свыше 60 часов | 0,45% |
Посчитаем на товаре за 2 000 ₽ по временным условиям. Сдали через 52 часа: 4 часа задержки × 0,3% = 1,2%, то есть 24 ₽. Сдали через 96 часов: 48 часов задержки × 0,45% = 21,6%, то есть 432 ₽.
Исключение площадка назвала сама: если сортировочный центр перегружен, штраф не начисляют — время на сортировку продлевают автоматически, а ошибочное удержание отменяют через поддержку.
До верхней ступени доходят не потому, что решили сэкономить время, а потому, что заказ выпал из поля зрения. Спасает список, отсортированный по остатку времени: пока до конца суток десять часов, задание видно, и до 0,45% дело не доходит. В SelSup для этого можно работать со списком заказов и их статусами — фильтры описаны в инструкции по сборке FBS. Посмотрим это на ваших заказах — покажем, какие задания подходят к границе часов.
Отличие от прежней механики — не размер, а природа удержания: комиссия зависела от продажи, а штраф по пункту 4.4 возникает из самой просрочки и применяется ко всем заказам, включая отменённые. Подробности — в статье про штрафы Wildberries и порядок их проверки. Для СГТ и DBW эта таблица не подходит: задержку считают относительно установленного для задания дня передачи, а не общего 48-часового порога.
Что изменилось в приёмке с 31 августа
Правила приёмки не поменялись — поменялась их цена. Отказ больше не бесплатен: статус поставки остаётся «В доставке», и часы продолжают идти, пока вы едете переклеивать стикеры. Раньше это стоило бензина, теперь — ещё и процента от цены каждого заказа в коробе.
| За что разворачивают | Где чаще | Чем оборачивается | Что делать |
|---|---|---|---|
| Мешки, пакеты, товар россыпью | Везде | Отказ целиком, поставка не принята | Возить только в транспортировочных коробах |
| Нечитаемый стикер заказа или QR короба | ПВЗ и СЦ | Заказы внутри короба не опознают, они вернутся к вам | Печатать стикер после сканирования, не заклеивать код скотчем |
| Товар выступает за края паллеты | Склад и СЦ | Повреждения и отказ в приёмке | Закреплять груз, оставлять зазор 10 см до края кузова |

Отдельная ловушка пункта выдачи: поставку принимают только при вас. Оставили короб и уехали до сканирования стикеров — поставка считается неотгруженной, а таймер идёт дальше.
Повторная приёмка зависит от незакрытого грузоместа. Инструкция WB объясняет: если в поставке заранее добавлено дополнительное грузоместо, непринятый товар можно переупаковать и снова сдать в ПВЗ. Если все грузоместа уже закрыты, его придётся везти на склад или в СЦ. Проверяйте состав поставки до перевода в доставку; не рассчитывайте, что после отказа всегда получится просто принести новый короб.
Если не успели отгрузить вовремя
Когда заказ отменяется — вами или автоматически, — включается пункт 14 Перечня штрафов. База равна двойной комиссии на непереданный товар, но не больше 50% розничной цены, и её умножают на коэффициент срока отмены: чем дольше тянули, тем он выше.
Заказ собрать не получается — что делать по часам:
- До 18 часов — отменить самому: коэффициент 0,8, самый дешёвый исход.
- После 18 и до 72 часов — при самостоятельной отмене коэффициент 1; при автоотмене — 1,6.
- После 72 часов до автоотмены — при самостоятельной отмене коэффициент 1,4 вместо 1,6.
- Заказ поступил на нулевой остаток — в задании есть пометка «Товара нет в наличии» или «Некоторых нет в наличии». Для такого случая WB разрешает самостоятельную отмену без штрафа. Отсутствие товара на полке при положительном остатке в кабинете под это исключение не попадает.
Минимум справочный центр называет отдельно: 10 ₽, если отменили вы, и 100 ₽, если сработала автоотмена. Потолок зависит от рейтинга доставки: до 95% — 10 000 ₽, от 95 до 97% — 3 000 ₽, от 97% — однократная комиссия и те же 3 000 ₽.
Вся разница между 0,8 и 1,6 — в том, узнали ли вы про нехватку товара в первые часы или на третьи сутки. Это вопрос не внимательности, а того, сходятся ли остатки склада с остатками на площадке.
Доставка WB по FBS: куда отгружать и сколько стоит логистика
Если вы отгружаете не только на Wildberries, полезно выстроить единый складской маршрут. В отдельной инструкции разбираем FBS-отгрузку от резерва до приёмки и показываем, где правила Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета различаются.
Сдать заказ можно на склад, в сортировочный центр или в пункт выдачи. Коэффициент доставки FBS зависит от склада или СЦ, к которому привязан ваш виртуальный склад. Для МГТ и СГТ используют коэффициент FBW этой точки, если он есть; иначе — коэффициент федерального округа. Для КГТ+ коэффициент всегда берут по округу. Стоимость фиксируется в момент оформления заказа, а не по месту, куда вы фактически привезли товар. Эти правила и доступность DBW уточнены 6 сентября 2026 года по справке WB.
Точка сдачи привязана к зоне вашего склада. Зона обычно равна региону, но в Москве и Татарстане их по три. По пункту 9 Перечня штрафов сдача за пределы зоны стоит 30% стоимости заказа, но не меньше 100 ₽ и не больше 100 000 ₽. С 29 июля 2026 года штраф временно не применяется, и возить можно в любой сортировочный центр страны.
Свою точку приёма ищите на карте складов в кабинете, а не в готовых списках адресов: состав точек и их параметры меняются, и подборка устаревает за считаные месяцы. Карта открывается там же, где создаётся виртуальный склад, — «Маркетплейс» → «Мои склады и пропуска»; по каждой точке видно, какой тип товара она принимает. В Москве зон три, поэтому ближайший к складу сортировочный центр и точка вашей зоны — не всегда одно и то же.
Послабление временное, а правило зоны никуда не делось: справка по-прежнему называет и границу зоны, и сумму. Строить логистику в расчёте на то, что сдавать заказ можно куда угодно, — значит однажды получить 30 % стоимости заказа сразу на всём потоке.
Перед выездом на склад или в СЦ проверьте три вещи, на которых чаще всего разворачивают:
- Пропуск. «Маркетплейс» → «Мои склады и пропуска». Действует три дня, заехать по нему можно один раз.
- Машину. «Чехов-1» ждёт кузов шириной от 200 см, меньше — разгружаете сами.
- Объём. Поставку больше 1 м³ принимают только на паллетах, с зазором 10 см до края кузова.
На части сортировочных центров работает обязательная электронная очередь — на карте складов это видно в блоке «Дополнительная информация». Между двумя отгрузками одной машины должно пройти не меньше двух часов.
Обработка отгрузки в ПВЗ оплачивается отдельно: 10 ₽ за штуку для первых 500 товаров в сутки и 50 ₽ за каждый следующий, лимит считают отдельно по каждой зоне. Пошаговый маршрут — в инструкции по отгрузке FBS в ПВЗ.
Считайте расходы на выкупленный товар, а не только цену доставки одного заказа. Упаковку и поездку вы уже оплатили, даже если покупатель отказался. Чтобы оценить свой товар, измерьте его вместе с упаковкой: длина × ширина × высота в сантиметрах ÷ 1 000 = объём в литрах. Коробка 20 × 15 × 10 см занимает 3 л. По этому объёму и привязке склада проверьте стоимость FBS в кабинете.
Возьмём условный пример на 40 одинаковых товарах: каждый отправили отдельным заказом, покупатели выкупили 32, от восьми отказались. Допустим, для этих заказов в кабинете получилась доставка WB по 90 ₽, а обратный путь каждого отказного товара обошёлся в 60 ₽. Все суммы ниже — учебные вводные, не действующий тариф WB.
| Расход | На всю партию |
|---|---|
| Сборка и упаковка всех 40 товаров | 40 × 25 ₽ = 1 000 ₽ |
| Одна поездка продавца до точки приёма | 800 ₽ |
| Обработка отгрузки | 40 × 10 ₽ = 400 ₽ |
| Доставка WB всех отправленных товаров | 40 × 90 ₽ = 3 600 ₽ |
| Обратная доставка восьми невыкупов | 8 × 60 ₽ = 480 ₽ |
| Доля аренды склада и оборудования за эту партию | 400 ₽ |
| Всего на склад, обработку и доставку | 6 680 ₽ |
На каждый из 32 выкупленных товаров приходится около 209 ₽ расходов: 6 680 ÷ 32. Если бы выкупили все 40, обратной доставки не было бы, а расходы составили бы 155 ₽ на товар. Невыкупы в этом примере добавили около 54 ₽ к каждой продаже. Комиссию, себестоимость товара, налоги и возможные штрафы прибавьте отдельно — этот расчёт ещё не показывает прибыль.
Проверьте оба участка возврата: от покупателя до склада WB и затем до вас. В примере 60 ₽ покрывают весь обратный путь; если в вашем отчёте он разбит на две услуги, сложите их, но не учитывайте одну услугу дважды. С 7 августа доставка возврата FBS в ПВЗ продавца стоит 25 ₽ за первый литр и 4 ₽ за каждый дополнительный, без коэффициентов. Это цена именно этого участка, а не любого невыкупа.
Как различаются расчёты по схемам, где учитываются коэффициенты и как проверить строки списаний — в подробном разборе логистики Wildberries.
Маркировка и коды «Честного ЗНАКа»
Код в задании и вывод из оборота — разные действия. По инструкции WB при сборке КИЗ должен быть в статусе «В обороте»; код указывают до передачи товара. Вывод из оборота инструкция связывает с фактической отгрузкой. Для конкретной товарной группы отдельно проверьте основание операции в «Честном знаке»; не выводите код только потому, что получили заказ. Подробности — в статье про КиЗ по FBS на Wildberries.
Если код отсканирован, но площадка его не приняла, заказ всё ещё требует внимания. В SelSup есть передача и проверка кодов маркировки: инструкция показывает, как отправить код и проверить результат. Это не означает автоматический вывод из оборота для любой категории.
Стикеры, QR-коды и грузоместа: что куда клеить
Три кода на отгрузке решают разные задачи, и подменять один другим нельзя.
- Стикер заказа (WB) — на верхний слой упаковки каждого товара, размер печати 40×58 мм. Без него не примут нигде.
- QR-код грузоместа (WB MP) — на транспортировочный короб для пункта выдачи: один короб, одно грузоместо.
- QR-код поставки (WB GI) — на короб клеить не обязательно, приёмщику показывают с телефона.
Стикер заказа на транспортировочном коробе — самая дорогая опечатка в теме. Короб уедет тому покупателю, чей стикер наклеен, остальные задания останутся невыполненными, а за подмену товара Перечень штрафов берёт 100% стоимости заказа, но не меньше 100 ₽ за единицу.
Грузомест система разрешает не больше половины числа заказов: десять заказов — максимум пять коробов. Исключение — поставка из одного заказа: для неё можно создать одно грузоместо. Указывать, какой товар в каком коробе, по FBS не нужно: сотрудник пункта вскроет его и просканирует каждый заказ.
Габариты. Для склада и СЦ товар с упаковкой весит меньше 25 кг, сторона — до 120 см, сумма трёх сторон — до 200 см. Для пункта выдачи жёстче: сторона короба до 80 см, сумма сторон товара — до 140 см. За неверный вес СГТ справка указывает 3 500 ₽ за нарушение. Штраф 40 ₽ за неправильную упаковку в ней относится к FBW — переносить его на FBS нельзя.
Перед печатью сверьте товар с заказом: артикул, размер и цвет. Порядок работы с заказами и стикерами SelSup показан в инструкции по сборке FBS, а размеры и требования — в разборе этикеток для Вайлдберриз. Код маркировки проверяйте отдельно: он не заменяет стикер заказа.

Что такое КГТ+ и СГТ на Вайлдберриз
Габариты выше — это границы малогабаритного товара (МГТ). Нарушено одно условие из трёх — меняется тип товара, а вместе с ним склад, доступные схемы и порядок отгрузки. Меряют по крайним точкам вместе с коробкой, плёнкой и бирками.
| Параметр | МГТ | КГТ+ | СГТ |
|---|---|---|---|
| Вес с упаковкой | до 25 кг | до 25 кг | 25–100 кг за коробку, до 200 кг за коробки в стяжке |
| Длина одной стороны | до 120 см | 121–200 см | 121–400 см |
| Сумма трёх сторон | до 200 см | 201–280 см | 201–1 200 см |
| Как получает покупатель | пункт выдачи или курьер | пункт выдачи или курьер | только курьер |
| Схема «Склад WB» (FBW) | доступна | закрыта | склады с пометкой «СГТ» |
Диапазоны КГТ+ и СГТ пересекаются, и это не опечатка справки: сторона 121–200 см встречается у обоих типов. Разводит их вес.
- До 25 кг и сторона 121–200 см либо сумма сторон 201–280 см — это КГТ+.
- От 25 кг — уже СГТ независимо от размеров: штанга 50 × 50 × 50 см весом ровно 25 кг сверхгабаритная.
- Сторона больше 200 см или сумма больше 280 см — тоже СГТ: доска 210 × 35 × 5 см весит 7 кг и попадает сюда.
Разница не в терминах, а в том, куда товар можно возить. Для КГТ+ закрыт «Склад WB» (FBW), но доступен «Деливери WB» (DBW): по этой схеме курьер WB забирает заказ со склада продавца. Обновлённое описание DBW разрешает и КГТ+, и СГТ; доступность подключения конкретного склада проверьте в кабинете. По FBS продавец сам везёт заказ в точку приёма, поэтому расходы DBW и FBS нужно считать раздельно.
Склад под габаритный товар создаётся в разделе «Мои склады и пропуска»: схема «Маркетплейс (FBS)» → на карте складов фильтр по типу, «КГТ+» или «СГТ» → точка сдачи. Опции «склад с грузовой доставкой» и аббревиатуры СКГТ, которыми полны инструкции 2022 года, в кабинете больше нет. Пока товар числится на обычном складе, заказ уйдёт в стандартный цикл сортировки и на приёмке его развернут, а часы по нему идут дальше.
Требования к грузовой отгрузке жёстче обычных, зато проверяются до выезда:
- Каждая единица — в индивидуальной упаковке: пакет от 50 мкм, гофрокороб по форме товара или термоусадка. Стретч-плёнка ею не считается, ею паллетируют.
- Короба объёмом больше 1 м³ — на паллеты, вес паллеты с грузом до 500 кг. Садовые арки и шпалеры до 15 единиц везут без паллеты.
- Три слоя стретч-плёнки по всей высоте: при наклоне паллеты на 10° коробки не должны сползать.
- Заметная надпись «КГТ+» на упаковке. Без неё товар пойдёт длинным циклом сортировки вместо короткого — лишние сутки таймера.
- Заводские знаки «Верх» и «Хрупкое» не заклеивают: заметят на отгрузке — не примут и без видимых повреждений.
Штрафа за неверный тип товара в правилах нет: цифра «5 000 ₽ за классификацию» из выдачи ничем не подтверждается. Риск другой — поставку не примут целиком, а часы по каждому заказу в коробе идут дальше и превращаются в те самые 0,45% цены за час.
Возвраты и что проверять каждый день
Если возврат направлен в пункт выдачи, его нужно забрать: первые три дня хранение бесплатное, с четвёртого — 10 ₽ в сутки за единицу, а дальше товар уедет на склад и на утилизацию. Сроки и маршрут расписаны в статье про возвраты по FBS. Возврат по КГТ+ формируется автоматически и приезжает в тот пункт, который вы указали в разделе «Товары и цены» → «Возвраты товаров покупателями»: адрес стоит проверить до первой габаритной поставки. Ежедневный контроль сводится к семи пунктам:
- новые и проблемные заказы;
- срок передачи по каждому заданию;
- резервы и фактические остатки;
- статусы проверки кодов маркировки;
- приёмку поставок и причины отказов;
- отмены и возвраты в пунктах выдачи;
- новые штрафы и расхождения в отчёте площадки.
Частые ошибки, которые стоят денег
Все они следуют из правил, разобранных выше, и все встречаются регулярно.
| Ошибка | Чем оборачивается | Что делать |
|---|---|---|
| Ждать автоотмены вместо своей отмены | Коэффициент 1,6 вместо 0,8; итог зависит также от минимальной суммы и ограничений штрафа | Отменять в первые 18 часов, как только стало ясно, что товара нет |
| Перевести поставку в «Доставку» без грузомест | В пункте выдачи развернут, придётся ехать в СЦ | Создавать грузоместа до перевода поставки в доставку |
| Уехать из пункта выдачи до сканирования стикеров | Поставка считается неотгруженной, таймер идёт | Дожидаться поштучной приёмки и статуса «Отсортировано» |
| Наклеить стикер заказа на короб | 100% стоимости за подмену, короб уедет одному покупателю | На товар — стикер заказа, на короб — только QR грузоместа |
| Не забрать отказной заказ из пункта выдачи | С четвёртого дня 10 ₽ в сутки за единицу | Держать отдельное напоминание на возвраты |
| Передать товар без кода маркировки | 1 500 ₽ за единицу | Привязывать код к заданию до передачи, а не после |
Поставки по системе FBS: как начать работать на Wildberries
Поставки по системе FBS запускаются за четыре шага: карточки товаров (если уже торгуете по FBW, новые не нужны — схема переключается на уровне склада), цены и скидки, виртуальный склад в разделе «Мои склады» с выбором точки сдачи, от которой зависят коэффициент и зона, и остатки — вручную или таблицей.
Дальше начинается ежедневная работа: задания, стикеры, коды маркировки, поставки и таймеры. Именно здесь FBS чаще всего ломается — не на настройке, а на объёме. Проверьте, где остатки приходится переносить вручную. Если файл, складской учёт и кабинет площадки обновляются в разное время, покупатель может заказать товар, которого уже нет на полке. Риск зависит от процесса сверки, а не от самого Excel или фиксированного числа заказов.
SelSup загружает заказы, показывает статусы, позволяет отфильтровать нужные задания и напечатать стикеры. Порядок работы — в инструкции по сборке FBS. Синхронизацию остатков нужно включить в настройках: сам список заказов не заменяет эту настройку. Запишитесь на разбор — покажем, как организовать сборку ваших заказов.
Календарь изменений 2026 года
За полтора месяца площадка переписала почти все правила FBS. Видно, что действует постоянно, а что закончится зимой.
- 29 июля 2026Штраф за сдачу заказа за пределы своей зоны временно не применяется к продавцам в России.
- 7 августа 2026Срок до автоотмены увеличен на 72 часа, отгрузка в пункты выдачи подешевела до 10 ₽ за штуку, «Выходные дни для склада продавца» стали бесплатными.
- 8 августа 2026Увеличена скидка к комиссии за скорость: минус 5 процентных пунктов за передачу в течение 13 часов.
- 12 августа 2026Смягчены требования к отгрузке в пункты выдачи: короб до 80 см вместо 60, товар до 25 кг вместо 5.
- 31 августа 2026Повышенная комиссия за медленную отгрузку заменена штрафом по пункту 4.4 оферты. Это изменение постоянное.
- Январь 2027Проверьте продление каждой временной меры отдельно: справка по штрафам пишет «до января», а скидки за скорость описаны до конца января. Одной подтверждённой даты окончания всех послаблений нет.
Стоит ли переходить на FBS
Да, если у вас крупногабарит или товар, который дорого держать на чужом складе, а сборка отлажена и есть кому работать в выходные.
Нет, если склад держится на одном человеке, ассортимент мелкий и оборачиваемый, а заказы приходят неравномерно: хранение у площадки обойдётся дешевле серии штрафов за просрочку.
Скорее да, но частично, если вы уже работаете по FBW: схемы совмещаются на одних карточках, поэтому разумнее вывести на свой склад часть позиций — крупные, дорогие в хранении или критичные для продаж.
Что почитать дальше
- Штрафы Wildberries для продавцов — таблица взысканий и порядок оспаривания.
- FBS через ПВЗ Wildberries — грузоместа, стикеры и поштучная приёмка.
- Склады Wildberries — тарифы и выбор точки сдачи в своей зоне.
- Фулфилмент по FBS — когда отдать сборку дешевле, чем держать свой склад.
Частые вопросы
Сколько времени есть на отгрузку заказа по FBS?
Базовый срок по оферте — 24 часа. По временным условиям справки для обычных FBS-заказов штраф начинается после 48 часов, а автоматическая отмена — через 192 часа; для СГТ срок указан в сборочном задании.
Можно ли отгружать КГТ+ на склад Wildberries по FBW?
Для КГТ+ — нет. СГТ принимают по FBW на складах с пометкой «СГТ». Это ограничение для габаритных категорий, а не запрет обычных малогабаритных товаров по FBW. Перед поставкой выберите склад, который принимает ваш тип товара.
Можно ли не считать часы отгрузки вручную?
Для контроля нужен список заказов со статусами и сроками передачи. Проверяйте его несколько раз в день и назначьте ответственного за просроченные задания. В SelSup порядок работы со статусами и фильтрами описан в инструкции по сборке FBS. Разберём очередь сборки на ваших заказах на встрече со специалистом.
Может ли складской сотрудник собирать заказы, не видя финансов?
В SelSup можно настроить права сотрудников. Выберите роль по доступным ей действиям и проверьте, какие разделы видит сборщик. Не выдавайте доступ к финансам только ради работы с заказами; состав разрешений проверьте в настройках конкретного пользователя.
Полный маршрут заказа FBS: от поступления до сортировочного центра
Рабочий цикл FBS удобнее разделить на последовательные этапы. Сотрудник видит состояние заказа, выполняет действие текущего этапа и передаёт собранное отправление дальше без пропусков между кабинетами и складом.
Маршрут: новый заказ → проверка товара → маркировка → упаковка → формирование поставки → передача в сортировочный центр.
1. Обработайте новый заказ
Начните с карточки заказа в кабинете Wildberries. Сверьте товар, количество и доступность на складе продавца. После подтверждения заказ переходит к маркировке и упаковке.
2. Подготовьте маркировку и упаковку
Проверьте читаемость обязательных кодов товара и стикера заказа. Разместите их так, чтобы упаковка защищала товар, а сканер считывал каждый код без перекрытий и заломов.
3. Сформируйте поставку
Объедините готовые заказы в поставку и пройдите этапы кабинета в том порядке, который показывает Wildberries. Перед выездом повторно сверьте число отправлений и грузомест.
4. Передайте поставку в сортировочный центр
Используйте выбранный маршрут отгрузки и сохраните подтверждение приёмки. Так команда получает единый контрольный результат: заказ подготовлен, поставка передана, статус в кабинете обновлён.
5. Учтите требования категории
Для отдельных категорий действуют дополнительные требования к упаковке. В пакете приведены официальные инструкции Wildberries для электроники, бытовой техники, ювелирных изделий и общего сценария упаковки FBS.
SelSup помогает связать заказ, остаток, маркировку и складскую операцию в одном маршруте. На демонстрации разберём ваш процесс FBS: запишитесь на разбор.
Как SelSup помогает контролировать этот процесс
SelSup связывает заказы FBS, остатки, маркировку и складские статусы в одном рабочем контуре. Команда видит следующий шаг по каждому заказу и контролирует передачу поставки.
Запишитесь на демонстрацию SelSup, чтобы разобрать маршрут на ваших данных.
Пошаговые экраны из официальных инструкций Wildberries
Экраны расположены в порядке действий из официальных инструкций Wildberries. Подписи связывают каждый экран с соответствующим этапом в кабинете продавца.
Группировка заказов одного покупателя для доставки по модели «Маркетплейс» (FBS)




Самостоятельная приёмка в СЦ для модели «Маркетплейс» (FBS)













Управление остатками по модели FBS

















Как SelSup помогает контролировать этот процесс
SelSup связывает группировку заказов, складские остатки, сборку и передачу FBS-поставки в одном рабочем процессе.
Запишитесь на демонстрацию SelSup, чтобы разобрать процесс на ваших данных.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.