Кладовщик потянулся за коробом на верхней полке стеллажа, оступился и подвернул ногу. Через час он в травмпункте, назавтра приносит лист нетрудоспособности. С этой минуты счёт идёт на сутки: сообщить в Социальный фонд надо в течение суток со дня события, а на расследование лёгкого случая закон даёт три календарных дня.
Порядок расписан в статьях 227–231 Трудового кодекса и в приказе Минтруда от 20 апреля 2022 года № 223н. Здесь — что с этим делать продавцу со складом на три человека, пунктом выдачи или небольшим торговым залом. Полный перечень обязанностей нанимателя — в статье Охрана труда у работодателя: что обязан продавец со складом и ПВЗ.
Главное Расследуют любое повреждение здоровья на работе, даже если в итоге его признают не связанным с производством. Отличается только глубина: лёгкий случай закрывает своя комиссия из трёх человек за три дня, тяжёлый — комиссия под началом государственного инспектора труда за пятнадцать. Акт по форме Н-1 и материалы расследования хранятся 45 лет.
Что считается несчастным случаем на производстве, а что нет
Статья 227 перечисляет и повреждения, и обстоятельства. Повреждения — травмы, в том числе нанесённые другим человеком, ожог, обморожение, отравление, удар током, укусы животных и насекомых. Обстоятельства — где и когда это случилось. Событие расследуют, если совпало и то и другое, а последствием стал перевод на другую работу, потеря трудоспособности или смерть. Для склада и пункта выдачи это выглядит так.
| Что случилось | Расследуется | Почему |
|---|---|---|
| Сборщик упал со стремянки у стеллажа в свою смену | Да | Рабочее время на территории нанимателя — прямая формулировка статьи 227 |
| Кладовщик порезал руку при вскрытии короба и ушёл на больничный | Да | Повреждение повлекло утрату трудоспособности |
| Оператор пункта выдачи ошпарился в подсобке в обеденный перерыв | Да | Установленные перерывы статья 227 относит к рабочему времени |
| Водитель развозил заказы на своей машине по распоряжению и попал в ДТП | Да | Личный транспорт использовали в рабочих целях по распоряжению |
| Сотрудник ехал утром на работу на своей машине сам по себе | Нет | Транспорт не предоставлен нанимателем и не используется по его распоряжению |
| Человеку стало плохо на складе, больница подтвердила общее заболевание | Да, но с другим исходом | Расследование идёт, а комиссия по статье 229.2 вправе признать случай не связанным с производством |
Последняя строка — самая частая развилка. Решение «это не наш случай» принимает комиссия, а не наниматель в одиночку, и оформляют его отдельным актом в двух экземплярах. Не связанный с производством случай — это результат расследования, а не повод его не начинать.
Первые сутки: что сделать в день события
Обязанности первых часов перечислены в статье 228 и первыми попадают в материалы проверки.
Что делает наниматель в день происшествия
- Первая помощь и врач. Организовать помощь на месте и при необходимости доставку в медицинскую организацию.
- Обезопасить остальных. Остановить развитие аварийной ситуации, убрать людей от травмирующего фактора.
- Сохранить обстановку. Оставить место таким, каким оно было. Если это невозможно — снять на телефон, составить схему, сделать фотографии.
- Известить. Социальный фонд — по любому страховому случаю, остальных — если случай групповой, тяжёлый или со смертельным исходом.
- Собрать комиссию. Приказом, не меньше трёх человек, незамедлительно.

Про тяжёлый и смертельный случай в статье 228 есть отдельная строка: известить надо ещё и родственников пострадавшего, и это обязанность нанимателя, а не больницы.
Кого извещать и в какой срок
Ошибаются в обе стороны: одни несут извещение в инспекцию труда при любой ссадине, другие не сообщают никуда, пока человек на больничном. Адресаты зависят от тяжести.
| Кому | В какой срок | При каком случае | Основание |
|---|---|---|---|
| Социальный фонд по месту регистрации страхователем | В течение суток со дня события | Любой страховой случай с застрахованным работником | Пункт 6 части 2 статьи 17 закона № 125-ФЗ |
| Государственная инспекция труда | В течение суток | Групповой (двое и более), тяжёлый, со смертельным исходом | Статья 228.1 ТК |
| Прокуратура по месту происшествия | В течение суток | Те же три категории | Статья 228.1 ТК |
| Орган власти региона по охране труда и местная администрация | В течение суток | Те же три категории | Статья 228.1 ТК |
| Территориальное объединение профсоюзов | В течение суток | Те же три категории | Статья 228.1 ТК |
| Все перечисленные — повторно | 3 календарных дня с того дня, как узнали | Лёгкий случай позже перешёл в тяжёлый или смертельный | Статья 228.1 ТК |
Форма извещения не произвольная: это форма № 1 из приказа № 223н. В Социальный фонд сообщают по любому страховому случаю, а не только по тяжёлому — обязанность идёт из закона о страховании, а не из Трудового кодекса. На ней и спотыкаются, когда травма выглядит пустяковой.
Договориться с сотрудником и оформить травму как бытовую — это сокрытие страхового случая. Штраф по статье 15.34 КоАП небольшой: 500–1 000 ₽ на должностное лицо и 5 000–10 000 ₽ на юрлицо. Дорого обходится продолжение: расследовать всё равно придётся, по заявлению пострадавшего срок растягивается на месяц, а фонд взыщет с нанимателя выплаты, которые назначил бы сам.
Что инспектор запросит первым делом
Расследование редко заканчивается одним актом. Комиссия собирает документы, которые показывают, что наниматель делал до происшествия, и каждая дырка в этой папке тарифицируется отдельной частью статьи 5.27.1 КоАП.
- Выписки из журналов инструктажей с подписями пострадавшего: статья Инструктажи по охране труда: виды, сроки и кто их проводит.
- Протоколы проверки знаний — главный документ обучения, а не удостоверение: статья Обучение по охране труда: постановление 2464, программы и проверка знаний.
- Инструкция по охране труда по должности или виду работ: статья Инструкция по охране труда: как разработать под кладовщика, сборщика и ПВЗ.
- Документы о выдаче средств защиты — личная карточка или электронный учёт: статья Выдача СИЗ работникам: единые типовые нормы, учёт и личные карточки.
- Карта специальной оценки условий труда на рабочем месте пострадавшего: статья СОУТ: нужна ли продавцу со складом и как её провести.
- Приказы о назначении ответственного и о создании комиссии: статья Приказы по охране труда: комплект документов, который спросит инспектор.
| Что нашли | Норма КоАП | Должностное лицо и ИП | Юрлицо |
|---|---|---|---|
| Нарушен порядок расследования и учёта | Часть 1 | Предупреждение или 2 000–5 000 ₽ | 50 000–80 000 ₽ |
| Специальная оценка не проведена или проведена не так | Часть 2 | 5 000–10 000 ₽ | 60 000–80 000 ₽ |
| Человека допустили к работе без обучения или медосмотра | Часть 3 | 15 000–25 000 ₽ | 110 000–130 000 ₽ |
| Не выданы средства защиты 2 класса риска | Часть 4 | 20 000–30 000 ₽ | 130 000–150 000 ₽ |
| Повторно то же самое | Часть 5 | 30 000–40 000 ₽ или дисквалификация 1–3 года | 100 000–200 000 ₽ или приостановка до 90 суток |
Одна травма легко превращается в проверку всей папки: сумма по трём частям сразу переваливает за 300 000 ₽ для юрлица. Смягчение одно, зато существенное: по статье 4.1.2 КоАП компания из реестра малого и среднего предпринимательства платит по шкале ИП — вместо 110 000–130 000 ₽ выходит 15 000–25 000 ₽.
Половина этой папки — вопрос не охраны труда, а порядка в учёте: кто в какую смену работал, кто собирал заказ, кто принимал поставку. В SelSup это видно в журнале действий по сотруднику и в настройке прав: складскому работнику открыты сборка и остатки, а не финансы.
Посмотреть на разборе, как в SelSup разграничены права сотрудников склада и где смотреть журнал операций по смене — встреча идёт по вашему кабинету, а не по презентации.
Комиссия: кто входит и кого включать нельзя
Статья 229 требует не меньше трёх человек: специалист по охране труда либо работник, назначенный ответственным приказом, представители нанимателя и представитель профсоюза или иного представительного органа, если он есть. Возглавляет комиссию наниматель или его представитель. Дальше начинается то, что для небольшого продавца и есть главный вопрос.
- Ответственный за участок в комиссию не входит. Статья 229 запрещает включать тех, на ком лежало обеспечение требований охраны труда там, где случилось происшествие. Если ответственный назначен на весь склад и склад один, комиссию собирают из остальных.
- У ИП состав другой. Для нанимателя-физлица статья 229 называет самого нанимателя, доверенное лицо пострадавшего и специалиста по охране труда, которого можно привлечь по гражданско-правовому договору. То есть трёх штатных сотрудников для комиссии не требуется, а внешний специалист по охране труда — законный участник, а не подмена.
- Пострадавший вправе участвовать сам, как и его законный представитель или доверенное лицо.
- Случай с совместителем разбирают по месту совместительства. Сообщить на основную работу можно только с письменного согласия работника.
- Сотрудник подрядчика, пострадавший у вас на складе. Расследуете вы, в комиссию входит представитель его нанимателя, и его неявка сроки не сдвигает.
При тяжёлом, групповом или смертельном случае состав расширяется: добавляются государственный инспектор труда, представители региональной власти, профобъединения и Социального фонда, а возглавляет комиссию, как правило, должностное лицо инспекции труда.
Сроки расследования
| Случай | Срок | Продление |
|---|---|---|
| Лёгкие повреждения здоровья, включая групповой случай | 3 календарных дня | До 15 календарных дней решением председателя комиссии |
| Тяжёлые повреждения или смертельный исход | 15 календарных дней | До 15 календарных дней решением председателя комиссии |
| О случае не сообщили вовремя или нетрудоспособность наступила не сразу | 1 месяц со дня заявления пострадавшего | По согласованию с экспертами, следствием или судом |
Сроки считаются в календарных днях, а не в рабочих. Для маленькой компании с выходными в субботу и воскресенье три календарных дня — это фактически один рабочий: случай в пятницу вечером закрывать надо к понедельнику.
Часто встречается утверждение, что на лёгкий случай отведено пять рабочих дней, а материалы хранятся 75 лет. В действующей редакции этого нет: статья 229.1 даёт три календарных дня, статьи 230 и 230.1 — 45 лет хранения. Расследование, законченное на четвёртый день, — уже нарушение порядка по части 1 статьи 5.27.1.
Акт Н-1: сколько экземпляров, кому и когда
Акт составляют, если комиссия признала случай производственным и он повлёк перевод на другую работу, потерю трудоспособности хотя бы на день или смерть. В Трудовом кодексе форма не названа: «Н-1» — это форма № 2 из приказа № 223н, оттуда же берутся классификаторы причин.
- Два экземпляра равной силы, а если пострадавший застрахован — дополнительный, третий.
- При групповом случае акт пишется на каждого пострадавшего отдельно, а не один на всех.
- Подписывают все, кто расследовал, утверждает наниматель, печать ставится при её наличии.
- Один экземпляр — пострадавшему в течение трёх календарных дней после завершения расследования; лично или заказным письмом с описью вложения.
- Третий экземпляр и копии материалов — в Социальный фонд, тоже в течение трёх календарных дней.
- Второй экземпляр с материалами остаётся у нанимателя на 45 лет.
После акта работа не заканчивается. Случай регистрируют в журнале по форме из того же приказа, а по окончании больничного в инспекцию труда уходит сообщение о последствиях и принятых мерах (статья 230.1). Что из этого можно вести без бумаги, разобрано в статье Какие документы можно вести через КЭДО, а какие обязательно на бумаге.

Микротравма или несчастный случай: где проходит граница
На складе чаще случается не падение со стеллажа, а ссадина о нож для коробов или ушиб пальца. Для таких повреждений есть отдельная статья 226, и путаница вокруг неё стоит дороже самой царапины.
Микроповреждение — это ссадина, кровоподтёк, ушиб мягких тканей, поверхностная рана, которые не повлекли расстройства здоровья и временной нетрудоспособности. Комиссия не собирается, извещения никуда не уходят, акт Н-1 не составляется. Наниматель сам учитывает случай и разбирает причины, а основанием служит обращение пострадавшего к своему руководителю — не запись в медкабинете и не рапорт кладовщика.
| Признак | Микроповреждение (ст. 226) | Несчастный случай (ст. 227) |
|---|---|---|
| Последствие | Расстройства здоровья и больничного нет | Перевод на другую работу, утрата трудоспособности от одного дня, смерть |
| Кто разбирает | Наниматель самостоятельно | Комиссия не менее трёх человек по приказу |
| Кого извещать | Никого | Социальный фонд, при тяжёлом — ещё пять адресатов |
| Документ | Регистрация в своём журнале учёта микротравм | Акт по форме Н-1 и материалы расследования |
| Что будет при сбое | Отдельного штрафа за неучёт нет, но повторяющиеся микротравмы — довод инспектора о системном нарушении | Часть 1 статьи 5.27.1: 50 000–80 000 ₽ юрлицу |
Опасность в том, что граница проходит по последствию, а оно выясняется не сразу. Порез, который в понедельник выглядел царапиной, к среде оборачивается воспалением и больничным — и это уже несчастный случай, который расследуют по заявлению пострадавшего в течение месяца. Поэтому журнал микротравм нужен даже там, где учитывать вроде бы нечего: по нему видно, что обращение было, и видна дата.
Три способа закрыть ситуацию и чем они отличаются
| Что делаете | Чем платите | Что получаете | Что будет при сбое |
|---|---|---|---|
| Проводите расследование сами | 3 дня работы троих, сбор документов, переписка с фондом | Закрытый случай, выплаты работнику от фонда, папка на 45 лет | Ошибка в сроке или составе комиссии — часть 1 статьи 5.27.1, до 80 000 ₽ юрлицу |
| Привлекаете внешнего специалиста по охране труда | Деньги по договору; у ИП такой специалист прямо назван в статье 229 | Документы оформляет тот, кто делает это регулярно | Ответственность остаётся на нанимателе: подрядчик не становится стороной в деле |
| Оформляете как бытовую травму | Ничего сейчас | Ничего | Статья 15.34 КоАП, взыскание выплат фондом, расследование по заявлению работника и проверка всей папки |
Что даёт аккуратное расследование и чем за это платите
- Выплаты идут из фонда, а не из вашего кармана. Платите тремя днями работы комиссии и перепиской с Социальным фондом.
- Акт закрывает спор о вине. Платите тем, что обстоятельства фиксируются письменно, включая ваши упущения.
- Грубая неосторожность работника учитывается в процентах. Платите заключением представительного органа работников, без которого степень вины не устанавливают.
- Папка документов собирается один раз и дальше работает. Платите тем, что собирать её придётся в неудобный момент, если она не собрана заранее.
Когда справитесь сами, а когда нет
Своими силами лёгкий случай закрывается спокойно при трёх условиях: в компании есть кто-то, кроме ответственного за пострадавший участок, журналы и карточки выдачи средств защиты заполнялись вовремя, и кто-то умеет работать с кабинетом Социального фонда. Не справитесь, если:
- склад держится на одном человеке, и этот человек — и кладовщик, и ответственный за охрану труда, и пострадавший;
- журналы ведутся в тетради или в Excel задним числом — экспертиза подписей и сверка с реестром обученных лиц это показывают, и административное дело меняет характер;
- повреждения тяжёлые или пострадали двое — тут комиссию возглавляет инспектор труда, и тянуть с извещением нельзя ни часа;
- на площадке работали люди из другой компании — состав комиссии и учёт случая определяются по правилам статьи 229, и ошибка здесь отменяет акт.
Частые ошибки
| Ошибка | Чем оборачивается | Что делать |
|---|---|---|
| Известили инспекцию труда о лёгком случае, а Социальный фонд — нет | Нарушена обязанность страхователя из закона № 125-ФЗ, выплаты работнику задерживаются | Извещать фонд по любому страховому случаю в течение суток, инспекцию — только при групповом, тяжёлом и смертельном |
| Включили в комиссию ответственного за тот участок, где всё произошло | Состав комиссии не соответствует статье 229, акт можно оспорить | Взять в комиссию других сотрудников, у ИП — привлечь специалиста по охране труда по договору |
| Отсчитали три дня в рабочих, а не в календарных | Просрочка расследования, часть 1 статьи 5.27.1: до 80 000 ₽ юрлицу | Считать календарные дни; не успеваете — продлевать решением председателя комиссии |
| Дооформили журналы инструктажей после происшествия | Расхождение с реестром обученных лиц, риск перевода дела в уголовную плоскость | Вести журналы день в день; пропущенное фиксировать как пропущенное |
| Забыли сообщение о последствиях после больничного | Расследование формально не закрыто, инспекция считает нарушение длящимся | По окончании нетрудоспособности направить сообщение в инспекцию труда по форме приказа № 223н |
Что менялось и до каких пор действуют нормы
- 1 марта 2022 заработал переписанный раздел X Трудового кодекса: расследование переехало в главу 36.1, появилась статья 226 про микротравмы, обязанности нанимателя теперь в статье 214, а не в прежней 212.
- 1 сентября 2022 вступил в силу приказ Минтруда от 20 апреля 2022 года № 223н с Положением об особенностях расследования, формами документов и классификаторами.
- 25 апреля 2024 в Положение внесены изменения приказом Минтруда № 237н — действующая редакция именно эта.
- 1 сентября 2028 истекает срок действия приказа № 223н; к этой дате формы будут переутверждены.
Материалы 2019–2021 годов выглядят рабочими и устарели целиком: нумерация статей сдвинулась, формы заменены, прежнее положение о расследовании отменено. Проверяйте дату акта, на который ссылаетесь, а не дату статьи, где он упомянут.
Стоит ли разбираться самому
Да, если склад или пункт выдачи небольшой и документы в порядке. Лёгкий случай — это приказ о комиссии, четыре-пять документов, акт и два письма; во второй раз уйдёт полдня.
Скорее да, но частично, если людей мало. Комиссию собрать надо, а ответственного за участок в неё включать нельзя. Внешний специалист по охране труда решает эту задачу законно, а у ИП он прямо назван в статье 229.
Нет, если случай тяжёлый или пострадали двое. Здесь комиссию возглавляет инспектор труда, параллельно работает прокуратура, и цена процессуальной ошибки — не штраф, а квалификация события.
И отдельно о том, что предотвращает половину таких историй: медосмотр, инструктаж и оценка рисков дешевле любого расследования. Кому осмотр обязателен, разбирает статья Медосмотры и медкнижки работников: кому обязательны и за чей счёт, а как найти опасные места на складе заранее — статья Оценка профессиональных рисков: методы, карта рисков и реестр опасностей.
Кадровая часть живёт рядом: порядок оформления человека собран в статье Приём на работу: пошаговый порядок и документы у продавца. Чем меньше ручных сверок по сменам и сборке, тем меньше шансов восстанавливать картину дня по памяти и переписке в мессенджере.
Что почитать дальше
- Охрана труда у работодателя: что обязан продавец со складом и ПВЗ — все обязанности нанимателя по порядку их появления, от первого сотрудника.
- Приказы по охране труда: комплект документов, который спросит инспектор — включая приказ о создании комиссии, который придётся писать в день происшествия.
- Инструктажи по охране труда: виды, сроки и кто их проводит — внеплановый инструктаж после несчастного случая обязателен, и его форма описана там.
- Выдача СИЗ работникам: единые типовые нормы, учёт и личные карточки — карточка выдачи входит в материалы расследования.
Частые вопросы
Считается ли травма по дороге на работу несчастным случаем на производстве?
Только если человек ехал на транспорте нанимателя или на своей машине, которую использует в рабочих целях по распоряжению либо по соглашению сторон договора. Обычная дорога из дома под статью 227 не подпадает.
Нужно ли что-то оформлять, если работник отказался от больничного и вышел в смену?
Если расстройства здоровья и нетрудоспособности не было, это микроповреждение по статье 226: комиссия не нужна, акт Н-1 не составляют, случай регистрируют в своём журнале микротравм. Откроется больничный позже — случай расследуют как несчастный по заявлению пострадавшего в течение месяца.
Кто войдёт в комиссию, если у ИП работают три человека и один из них пострадал?
Для нанимателя-физлица статья 229 называет самого нанимателя, доверенное лицо пострадавшего и специалиста по охране труда, которого можно привлечь по гражданско-правовому договору. Набирать трёх штатных сотрудников не нужно.
Можно ли не делать это руками?
Само расследование — нет: комиссию, опросы и акт программа за вас не проведёт. А вот восстановить, кто в какую смену работал и кто собирал заказ, можно не по памяти: в SelSup операции по сборке и остаткам записываются с сотрудником и временем, а права складского работника настраиваются отдельно от финансовых. Посмотреть на разборе, как это устроено в вашем кабинете.
Что грозит, если оформить производственную травму как бытовую?
Статья 15.34 КоАП: 300–500 ₽ на граждан, 500–1 000 ₽ на должностных лиц, 5 000–10 000 ₽ на юрлиц. Плюс Социальный фонд взыщет назначенные им выплаты, а расследование всё равно проведут — по заявлению пострадавшего и с проверкой всех документов по охране труда.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.