Автоархив штучных товаров WB и Ozon

Автоархив подходит для штучных FBS-товаров, например букинистических книг: один заказ содержит один товар в количестве одной штуки.

Включите автоархив

1. Откройте Настройки → Товары.
2. Включите «Автоматически архивировать проданные штучные FBS-товары WB и Ozon».
3. Укажите «Задержка переноса карточки после выкупа, дней»: от 1 до 365 дней. По умолчанию — 21 день. Значение сохраняется при выходе из поля.

Настройка по умолчанию действует для всех организаций клиента. Для изменения нужны права редактирования настроек. Пока переключатель выключен, автоматические перенос и восстановление не выполняются.

После выкупа

Выкупы проверяются раз в день. Для WB требуется подтверждённый выкуп, для Ozon — доставка покупателю. Отменённый до выкупа заказ не запускает архивацию.

Перед архивацией SelSup проверяет отсутствие остатков и товаров в пути, резервов и незавершённых заказов по этому товару, в том числе на другой площадке. На маркетплейсе также проверяются остатки и соответствие карточки проданному товару. Если данных недостаточно, карточка остаётся на месте.

После успешных проверок товар попадает в архив SelSup. Карточка на площадке остаётся на месте до окончания выбранной задержки. Срок начинается с первого подтверждения выкупа автоматической проверкой, а не с даты создания заказа. Затем ближайшая ежедневная проверка повторно проверяет условия и переносит карточку той площадки, где прошла продажа, в корзину WB или архив Ozon.

Настройка не заменяет синхронизацию остатков между маркетплейсами. Отправка нулевого остатка после заказа выполняется существующим механизмом синхронизации независимо от задержки архивации.

Если товар вернулся или снова появился остаток

Когда в SelSup появляется положительный доступный остаток, восстановление выполняется перед очередным обновлением остатков. Ежедневная проверка автоархива также проверяет такие товары.

• Если задержка ещё не истекла, товар возвращается из архива SelSup, а ожидающий перенос карточки отменяется.
• Если карточка уже автоматически перенесена, SelSup пытается вернуть её из корзины WB или архива Ozon и проверяет результат на площадке. Затем товар возвращается из архива SelSup, и обычная синхронизация отправляет остаток, если она включена.
• Возврат, который ещё находится в пути, не считается доступным остатком.
• Прежняя продажа после восстановления не отправляет товар в архив повторно. Новая продажа запускает новый цикл проверки.

SelSup восстанавливает карточки, для которых сохранилась запись автоматического переноса. Товары, архивированные вручную, не поднимаются автоматически. Если пользователь вручную архивирует ранее автоматически архивированный товар в SelSup, автоматическое восстановление этого товара прекращается.

Если карточка не восстановилась

Проверьте наличие доступного остатка и включённую настройку автоархива. При ошибке маркетплейса запись сохраняется для повторной попытки. Передайте поддержке товар и организацию, чтобы проверить журнал запросов к площадке.

WB может окончательно удалить карточку после хранения в корзине. Окончательно удалённую карточку восстановить нельзя: потребуется создать новую. Задержка перед переносом уменьшает этот риск, но не исключает поздний возврат. Правила корзины WB.