Как продавать на Озон: инструкция для новичков 2023

Дата публикации: 13.04.2023
13 863
Дата обновления: 04.12.2023

В 2022 году покупатели сделали на Озон 465 млн заказов. Это двойной прирост за год. В пересчёте на одного клиента получается 13,2 заказов в год. Положительная динамика привлекает продавцов, количество которых превысило 230 тысяч. Если вы тоже думаете, как выйти на Озон, читайте нашу статью. Рассказываем, как начать бизнес на маркетплейсе, какие документы нужны, как добавлять и продвигать товары.

Программа для маркетплейсов SelSup помогает продавать на Озон селлерам любого масштаба: от новичков до крупных компаний с ассортиментом в десятки тысяч позиций. SelSup автоматизирует процессы, поэтому магазин быстрее набирает обороты. Без ошибок и штрафов. В программе подробная аналитика продаж, контроль финансов, работа с товарами и обработка заказов. Подключите бесплатно на 7 дней.

Чем Озон привлекает продавцов

Новые продавцы выходят на маркетплейс Озон каждый год. Их привлекает не только положительная динамика продаж, но и ряд других моментов.

Возможность получить кредит на развитие бизнеса. Специальная программа Ozon Invest позволяет получить до 200 000 рублей на срок до 18 месяцев. Оформляется онлайн. Это может стать подспорьем для тех, кто только начинает своё дело.

Технологическая поддержка. У Озон есть технологические партнёры — это компании, которые помогают новичкам освоиться на маркетплейсе, а опытным селлерам развить продажи на Озон и увеличить прибыль. Список технологических партнёров Озон можно найти здесь. Там же можно почитать отзывы об их работе и связаться с понравившейся компанией.

Готовые инструменты продвижения на Озон. Продавцы могут проводить акции, делать стримы, консультировать по видео, рассылать рекламу по электронной почте. Большой набор маркетинговых инструментов помогает продвигать товары и увеличивать продажи.

Бесплатная аналитика. Озон показывает продавцам, какие товары заказываю чаще всего, сколько товаров вернули, какая конверсия из карточки, насколько успешно прошла акция. Раз в месяц маркетплейс присылает отчёт комиссионера Озон. В нем отображаются расходы и прибыль.

Так выглядит раздел с аналитикой в личном кабинете Озон Селлер:

seller.ozon.ru

Удобный личный кабинет и подробные инструкции. Озон помогает селлерам освоиться на маркетплейсе. Личный кабинет устроен просто и содержит много подсказок. На сайте Озон Селлер есть подробные инструкции по каждому вопросы, а по некоторым и видео.

Если вы уже работаете на Вайлдберриз или имеете свой интернет-магазин, SelSup поможет унифицировать процессы. Не нужно разрываться между личными кабинетами и программами. SelSup позволяет управлять продажами из одного окна. По всем вашим площадкам и магазинам. В едином интерфейсе — товары, финансы, аналитика. Это удобно и выгодно.
Вверх

Кто может продавать на Озон

Озон сотрудничает с индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами и самозанятыми. На площадку выходят как крупные компании, так и начинающие селлеры со скромным ассортиментом.

Самозанятые могут продавать на Озон то, что сделали своими руками: декор для дома, украшения или сумки. Продукты, детские игрушки и одежду продавать не получится, потому что для этих товаров нужны сертификаты. Также продавать на Озон физическому лицу нельзя товары с обязательной маркировкой и товарными знаками. Но если очень хочется, понадобится оформить ИП.

На Озон начать продавать с нуля легко. Надо только определиться с товаром, зарегистрироваться и выбрать формат работы.

Вверх

Что продавать на Озон в 2023 году

Озон подчиняется тем же правилам, что и все интернет-магазины. На Озон нельзя продавать то, что запрещает закон. Полный список можно посмотреть здесь. Это алкоголь, оружие, бескаркасные детские кресла, животные, растения, лекарства, табачные изделия, карты оплаты, электронные книги, подписки.

Косметику, продукты, витамины, ювелирные изделия и товары для животных разрешается продавать при наличии сертификатов соответствия, деклараций, договоров с правообладателем и других сопроводительных документов. Они загружаются в личном кабинете селлера, Озон проверяет их и только после этого даёт добро на доступ к категории.

Перечень категорий товаров с особыми условиями найдете здесь.

Ряд товаров можно продавать на Озон исключительно со своего склада. Так, склады Озон не принимают автомобильные батареи, двери, линолеум, плинтус, наполнители для кресел-мешков, легковоспламеняющиеся вещества, пестициды, строительную химию и стройматериалы. Полный список по ссылке.

Понять, что лучше продавать на Озон помогает внутренняя аналитика маркетплейса. На сайте Озон Селлер можно посмотреть, что сейчас пользуется спросом.

seller.ozon.ru

С помощью фильтров можно найти товары, которых нет на Озон:

seller.ozon.ru

Также посмотреть, что ищут покупатели, и каких брендов не хватает на маркетплейсе.

seller.ozon.ru

Для продажи на Озон лучше выбирать те товары, в которых вы понимаете. Так проще оценить качество у поставщика и консультировать покупателей.

Начинать продавать на Озон с нуля самостоятельно лучше с ходовых товаров: одежды, домашней утвари, косметики — с того, что покупают круглый год. Чтобы протестировать спрос, подойдёт небольшая партия. Не стоит вкладывать все деньги в закупку, пока не уверены в спросе. Чтобы был резерв для скидок и акций, предусмотрите их в цене товара ещё до старта.

Рассчитать оптимальную цену товара поможет SelSup. Программа учтёт все ваши расходы не только на площадке, но и дополнительные. SelSup определит минимальную цену товара и на основе желаемой прибыли посчитает розничную стоимость.

 

За продажу товаров Озон берёт с селлеров комиссию. На апрель 2023 года самые низкие ставки действуют на категории:

  • благотворительность: 1% и 2%;
  • ноутбуки: 3%,
  • смартфоны Apple: 3%,
  • стационарные компьютеры: 4%,
  • профессиональное медицинское оборудование: 4%.

Комиссия Озон на одежду и обувь — 12%, косметику — 10%, товары для дома — 12%, детские игрушки — 10%. Актуальные тарифы смотрите здесь. Также тариф можно проверить в личном кабинете селлера, если кликнуть по товару:

seller.ozon.ru

Когда пойдут продажи, SelSup покажет, сколько денег вы тратите на комиссию, сколько на доставку товаров, сколько на упаковку. Так сможете оценить рентабельность отдельных товаров и бизнеса.
Вверх

Схемы работы с Озон

Озон сотрудничает с продавцами по 3 моделям:

  • FBO — когда хранение и доставка на Озон,
  • FBS — когда хранением занимается продавец, а доставкой — Озон,
  • realFBS — когда хранение и доставка в руках продавца.

Каждая модель имеет свои ограничения в части продажи товаров.

Не обязательно использовать только одну модель. Озон разрешает комбинировать схемы. Личный кабинет останется один.

Теперь подробнее про каждую модель работы.

FBO Ozon. Товары размещаются на складах Озон. Сборкой и упаковкой занимаются сотрудники маркетплейса. Продавцу нужно только вовремя привозить товары на склад.

По FBO не получится реализовывать нельзя поставлять на склады маркетплейса, и не перевозит транспортная служба маркетплейса. Крупногабаритные товары могут быть весом до 80 кг.

товары, которые маркетплейс не принимает на свои склады

В целом схема строится так. Продавец привозит партию товара на склад Озон. Маркетплейс принимает её на хранение. Когда поступает заказ от покупателя, Озон упаковывает заказ и привозит в ПВЗ. Потом принимает оплату за товар, а по итогам периода переводит деньги продавцу за вычетом комиссий.

FBS Ozon. Товары хранятся у поставщика Озон. Селлер сам следит за заказами. Когда приходит новый — собирает его и отдаёт в Ozon Rocket, службу доставки Озон. Сроки отгрузки заказа селлер определяет сам, но нужно уложиться в 24 часа.

Продавать по FBS разрешено всё, кроме того, что не возит служба логистики Озон. Крупногабаритные товары могут быть весом до 125 кг.

В целом схема строится так. Продавец закупает товар и хранит его у себя. Когда поступает заказ, селлер упаковывает товар и передаёт Озон. Можно отвезти на склад Озон самостоятельно или заказать курьерскую доставку. Потом Озон сам отвозит товары покупателям и принимает от них оплату.

Как работать по FBS Ozon

realFBS Ozon. По этой схеме работы маркетплейс Озон используется только как витрина для продажи товаров. Продавец доставляет заказы покупателям сам или нанимает сторонние транспортные компании.

По realFBS Ozon можно продавать товары, которые нельзя поставлять на склады площадки и не перевозит Ozon Rocket, например, свежие цветы, напольные покрытия, двери. Если вы делаете мебель и сами собираете её у заказчиков, это подходящая схема работы. Максимальный вес крупногабаритного товара — 5 тонн.

По realFBS сроки более сжаты. По экспресс доставке нужно собрать заказ за 1 час, а доставить — за 3 часа. Для стандартной — отгрузить товар нужно в течение суток.

Схема realFBS подходит продавцам, у которых есть свой транспорт для доставки, или которые сотрудничают с транспортными компаниями на выгодных условиях.

SelSup позволяет продавцам работать быстрее и укладываться в сроки. Этикетки формируются автоматически, умная лента помогает быстрее находить товары на складе и клеить стикеры, документы печатаются напрямую из программы. Можно подключить интеграцию со службой доставки и выполнять все операции из одного окна.

 

ИП, юрлица и самозанятые могут работать по всем 3 схемам. По каждой модели селлеры платят Озон комиссии за продажу, логистику, упаковку, сборку, доставку. Ставки зависят от вида товара, размеров, веса, склада. Примерные расходы можно прикинуть в бесплатном калькуляторе Озон. Только он не учитывает комиссию за продажу и эквайринг.

seller.ozon.ru

После того, как определитесь со схемой работы, можно переходить к регистрации на Озон.

Схемы работы на Озон в деталях

Вверх

Как зарегистрироваться на Озон в качестве продавца

Зарегистрироваться на маркетплейсе можно на портале Озон для поставщиков. На главной странице есть кнопки «Стать продавцом» и «Регистрация». Нажимайте любую.

seller.ozon.ru

Зайти в личный кабинет поставщика на Озон можно по номеру телефона или через Госуслуги.

seller.ozon.ru

Вводите свои данные: ФИО, ИНН, организационную форму: ИП, юрлицо или самозанятый; электронную почту и сферу деятельности.

Выбираете категорию товаров, которые будете продавать, указываете название магазина, данные о компании и загружаете сканы документов. Озон проверяет их примерно за сутки.

Прописываете расчётный счёт, куда будут приходить деньги с продаж.

Сразу можно загрузить сертификаты на товары, документы на бренд. А можно сделать это после, когда начнёте работать.

Если анкета успешно проходит модерацию, Озон активирует аккаунт селлера.

Следующий шаг — принять оферту Озон. В ней прописаны все правила работы с площадкой. После подписания вы становитесь продавцом Озон.

Посмотрите обзор личного кабинета продавца на Озон.

Затем выбираете схему работы и можно создавать карточки товаров на Озон. Есть несколько вариантов:

  • по одной в интерфейсе — подходит, если вы хотите разобраться, как устроен магазин, и у вас мало товаров;
  • массово с помощью таблицы — если товаров много без Excel не обойтись,
  • создать копию чужой карточки товара на Озон;
  • загрузить с помощью шаблона с Вайлдберриз — если вы уже продаёте там;
  • загрузить карточки по API с помощью сервиса для маркетплейсов.

Как создавать карточки на Озон.

Когда работаете на разных онлайн площадках, создавать карточки быстрее и удобнее через единый личный кабинет. Так, в SelSup все ваши товары хранятся в одном месте: с описанием, фото и остатками. Можете редактировать их в один клик или перенести на другой маркетплейс.

Посмотрите видео о возможностях SelSup

 

Вверх

Как продвигаться на Озон

Привлечь новых покупателей помогают инструменты продвижения Озон. На маркетплейсе их много.

Собственные скидки продавца.

Селлер Озон настраивает скидки в своем кабинете на портале. Можно установить скидки на любые товары из каталога, подарить клиенту промокод на скидку, а тем, у кого есть подписка Ozon Premium, давать бонусы за покупки.

Иногда покупатели сами просят скидку у селлера. Селлер вправе дать её в полном размере или предложить свой вариант.

Акции Озон.

Если присоединиться к акциям Озон, можно получить хороший прирост аудитории и продаж. Маркетплейс задействует пуш уведомления, email-рассылку, запускает рекламу на телевидении.

Условия Озон публикует в описании каждой акции. Размер скидки предлагает сам. Иногда она может меняться уже после того, как товар добавили. В некоторых случаях маркетплейс предлагает сниженную комиссию для участников акции.

Акционные товары получают яркие бейджи, размещаются на странице акции и продвигаются в поиске. Если отказаться от участия, товары остаются на витрине, но не продвигаются. Например, до конца апреля проходит акция на повседневные товары и «Звёздная распродажа». Главная страница распродажи выглядит так:

ozon.ru

Чтобы не прогадать с ценой товара и установить правильную скидку, воспользуйтесь SelSup. Программа посчитает все расходы, посчитает прибыль и разницу. SelSup убережёт вас от потерь — не даст установить цену ниже минимальной. Вы всегда будете в плюсе.

Реклама товаров.

Чтобы привлечь внимание к товарам селлеры могут использовать разные инструменты:

  • продвигать товары в поиске,
  • использовать трафареты — карточки располагаются на определенных местах в выдаче,
  • покупать баннер — это размещение определенного товаров на стартовой странице Озон,
  • подключать брендовую полку Озон— это подборка товаров из магазина продавца с коротким описанием и ссылками на товары.

seller.ozon.ru

 

Инструменты для повышения лояльности покупателей.

Когда первые клиенты уже пошли, пригодятся инструменты для их удержания. Так клиенты будут охотнее делать новые покупки в магазине. На Озон можно:

  • продавать товары в рассрочку,
  • предлагать особые условия по Ozon Premium. Для этого продавец должен выполнять требования маркетплейса: вовремя доставлять заказы и иметь рейтинг товаров от 4,5;
  • дарить бонусы клиентам с Ozon Premium. Продавец сам выбирает кому подарить, а Озон рассылает сообщения.

Маркетинговые инструменты.

Озон предлагает большие возможности для взаимодействия с покупателями. Это:

  • прямые эфиры;
  • Ozon Моменты — аналог соцсети с короткими роликами про товар;
  • рассылки по электронной почте и через пуши;
  • консультации покупателей по видео.

Все инструменты продвижения подключаются в личном кабинете продавца на Озон Селлер.

У Озон есть канал в телеграмм Ozon Dom. В нём публикуются новости, анонсы вебинаров, конференций, выставок. Эксперты делятся советами о продажах на маркетплейсе и помогают продвигаться.

Когда продажи пошли, реклама запущена, селлерам нужно следить за расходами. Часть аналитики можно увидеть в личном кабинете поставщика Озон. Она поможет оценить эффективность продвижения и спрос на товары.

Во встроенной аналитике есть не всё. Чтобы контролировать затраты до копейки, подключите программу для маркетплейсов SelSup. В ней можно учитывать затраты на площадке и то, что вы тратите дополнительно: на закупку товара, перевозку, упаковку, соцсети, зарплату, аренду. Так каждый рубль будет под контролем.

 

А еще, обязательно посмотрите наш эксперимент и узнайте, насколько быстрее создаются карточки в SelSup по сравнению с созданием в ручную!

 

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC

👉 на Яндекс Дзен

Похожие записи
Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, МегаМаркет. Обзор за неделю с 25 по 29 марта
Узнать подробнее
Транзит Вайлдберриз
Узнать подробнее
Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, МегаМаркет. Обзор за неделю с 18 по 24 марта
Узнать подробнее
Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, МегаМаркет. Обзор за неделю с 11 по 17 марта
Узнать подробнее
Отгрузка на Вайлдберриз пошагово
Узнать подробнее
ТОП-8 ошибок интеграции со СДЭК
Узнать подробнее
Монопаллета Вайлдберриз
Узнать подробнее
Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, МегаМаркет. Обзор за неделю с 4 по 10 марта
Узнать подробнее
Рейтинг продавца на Вайлдберриз
Узнать подробнее
Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет и МегаМаркет. Обзор за неделю с 26 февраля по 3 марта
Узнать подробнее