У продавца, который подключил новую товарную группу, вопрос почти всегда один: неужели каждую карточку придётся заводить руками. Если позиций три, ручной путь даже быстрее. Если их четыреста — это неделя работы человека, который в это время не делает больше ничего.
Массовая загрузка есть, и работает она через Excel-шаблон. Но «залил файл — и готово» не выйдет: у каждого типа импорта свои лимиты и свои причины отказа. Ниже — рабочий путь и три маршрута: кабинет, API и товароучётная система.
Под словом «Импорт» спрятаны восемь кнопок, а не одна. Шаблон скачивается под конкретный код ТН ВЭД, и сложить в один файл разные коды можно только при одинаковом наборе атрибутов. Загрузка создаёт черновики: подписывать их придётся отдельно, пачками не больше тысячи карточек.
Восемь кнопок под словом «Импорт»
Кнопка «Импорт» стоит в главном меню Национального каталога. В списке восемь пунктов, и первые три путают чаще всего: все создают карточки, но карточки разного типа и с разными префиксами кода товара.
| Пункт меню | Что создаёт | Когда нужен |
|---|---|---|
| Потребительские упаковки | Карточки единичных товаров и комплектов | Производителю и импортёру |
| Групповые упаковки | Групповые потребительские упаковки | Где упаковка описывается |
| Технические карточки | Коды с префиксом 029 | Перемаркировка и остатки |
| Карточка ИМ | Коды с префиксом 004, ГС1 РУС не нужен | Радиоэлектроника, ЭСДН, оптоволокно, кабель |
| Наборы и Набор ИМ | Карточки наборов | «Набор ИМ» — только радиоэлектроника |
| Импорт 10 знаков ТН ВЭД | Дописывает полный код в готовые карточки | Если в карточках четыре знака |
| Разрешительные документы | Декларации и сертификаты | Черновики и опубликованные |
| Удаление карточек | Убирает неопубликованные карточки | Лишние черновики |
Два условия на входе, без которых импорт недоступен вовсе: подтверждённый e-mail во вкладке «Профиль» и подключённая товарная группа — шаблон скачивается только по активным в кабинете кодам ТН ВЭД. Оба требования записаны в инструкции по работе в НК на docs.crpt.ru. Если каталог для вас пока новая система, начните с обзора: как устроен Национальный каталог товаров.
Шаблон: откуда берётся и как собран
Путь такой: «Импорт» → «Потребительские упаковки» → «Скачать шаблон» → выбрать код ТН ВЭД. Категорию можно не указывать, подставится по умолчанию. Файл придёт в Excel, и структуру менять нельзя: ни удалять столбцы, ни переставлять их, ни дописывать свои.
Внутри лежат все обязательные и контекстно-зависимые атрибуты вашей категории. Контекстно-зависимый становится обязательным, только если в основном поле выбрано определённое значение. Пример из документации: поставили «ДА» в атрибуте «Сырьё подлежит ветеринарному контролю (надзору)» — и обязательными стали ещё четыре поля.
Второе правило экономит часы. В одном шаблоне можно грузить коды товаров с разными ТН ВЭД, если у них одинаковый набор атрибутов. Список подходящих кодов лежит внутри самого файла, на странице «Справочник» — а как подобрать сам код ТН ВЭД, разобрано отдельно. Что именно требуется заполнить в вашей группе, показывает справочник атрибутов по товарным группам.
Отдельная неприятность: памятки по заполнению шаблонов публично не выложены — их выдают по запросу в поддержку «Честного знака». Расшифровку столбцов под свою группу придётся сначала попросить письмом, а потом ждать: закладывайте это в календарь.
Ошибка в шаблоне — не только испорченный вечер. Неполные или недостоверные сведения оператору системы маркировки подпадают под статью 15.12.1 КоАП РФ: для должностного лица 1 000–10 000 ₽ или предупреждение, для малого юридического лица 25 000–50 000 ₽, для среднего и крупного — 50 000–100 000 ₽ (честныйзнак.рф, раздел о штрафах). Загруженный списком мусор — это ровно те самые недостоверные сведения, только сразу в четырёхстах строках.
Здесь и проходит граница между ручной работой и системой: SelSup держит карточки товара в одном месте и отдаёт в каталог уже сверенный набор атрибутов, чтобы четыреста строк не собирались в Excel по вечерам. Посмотрите на разборе, как выглядит загрузка сотен позиций — на вашей номенклатуре.
Лимиты, которых нет на видном месте
Цифры разбросаны по разным разделам документации. Это одна из причин, почему первая загрузка почти у всех уходит в брак.
К этому — мелочи, каждая из которых ломает файл целиком. Шаблон наборов заполняется с четвёртой строки, шаблон удаления — с пятой. В шаблоне разрешительных документов номер и дата передаются одним значением через разделитель «:::» — «ЕАЭС RU 678:::2023-01-30», а у свидетельства о госрегистрации заполняется только номер: дата ломает обработку. И там же заполнять нужно ровно один вариант сведений из четырёх: указали два — файл вернётся с ошибкой.
Про выгрузку тоже стоит знать заранее. Отчёты из раздела «Экспорт» собираются только по опубликованным карточкам, а если их больше пяти тысяч, выгрузка идёт только через поддержку по адресу support@crpt.ru. Сверить каталог с номенклатурой по кнопке не выйдет.
Импорт упал: как читать отчёт
Результат приходит письмом на почту и лежит в разделе «Загруженные файлы». Важная деталь: по умолчанию там видны файлы за последние 24 часа, остальное прячется за фильтром по дате — многие решают, что загрузка пропала. Сам отчёт — ваш же файл с заполненным столбцом «Результат обработки данных в Каталоге»: там построчно написано, что не так.
| Ошибка | Чем оборачивается | Что делать |
|---|---|---|
| Значение вписано своими словами, а столбец принимает только перечисленные | Строка не создаётся, карточки нет | Брать значения со страницы «Справочник» |
| Полный код ТН ВЭД короче или длиннее десяти знаков | Файл обрабатывается с ошибкой | Сверить код до заполнения |
| В шаблоне разрешительных документов заполнено больше одного варианта | Ошибка на загрузке, ни одна строка не проходит | Разнести на два файла |
| Не подтверждён e-mail или не подключена товарная группа | Шаблон не скачивается | Подтвердить почту, подключить группу |
| Повторная подача на удаление раньше 24 часов | В файле ответа приходит отказ | Дождаться суток, проверить первый отчёт |
Удаление тоже не мгновенное: карточки проверяются в течение 24 часов, и всё это время заказ кодов маркировки по ним заблокирован. Что можно поменять после публикации, а что заперто навсегда, разбирает статья про изменение и удаление карточки в Национальном каталоге.
И то, чего в выдаче нет ни у кого: шаблоном импорта можно править уже созданные черновики. Не все атрибуты — под запретом поля для эмиссии кодов маркировки и всё, что пришло из системы ГС1 РУС. Почему карточка застряла и что означает каждый статус — тема разбора про статусы карточек товара в «Честном знаке».
Последний шаг, на котором всё обрывается
Загрузка карточки не публикует. Она создаёт их в статусе «Черновик» или «На модерации» — смотря что указано в шаблоне. Дальше нужна кнопка «Подписать», и здесь ждут три вещи, о которых не предупреждает ни одна статья в выдаче.
- За один раз подписывается не больше тысячи карточек. Если их больше, система возьмёт созданные последними, остальные пойдут повторным запуском.
- Процесс останавливается, если обновить или закрыть вкладку браузера, а также если уйти из каталога в «Маркировку» или «Управление заказами». Статус «Опубликована» получат только те карточки, которые успели подписаться.
- Отчёт о подписании в формате CSV живёт, пока открыто окно со ссылкой на него. Закрыли — скачать уже нельзя.
Подписание пачки — не фоновая операция, а полчаса, когда вкладку трогать нельзя. Жизненный цикл одной карточки — в статье про создание карточки товара в «Честном знаке».
Маршрут файла от шаблона до опубликованных карточек:
- «Импорт» → нужный тип → «Скачать шаблон», выбрав код ТН ВЭД.
- Заполнение: обязательные и контекстно-зависимые атрибуты, значения из справочника.
- «Импорт» → тот же тип → «Выбрать на компьютере» → «Загрузить».
- «Загруженные файлы» → «Отчёт о загрузке» → столбец «Результат обработки».
- «Подписать» пачкой до тысячи карточек, вкладку не трогать.
Кабинет, API и товароучётная система
Excel — не единственный вход. Официальная инструкция называет пять способов создать карточку, массовых из них два: импорт файла и API каталога. Третий путь — товароучётная система, которая ходит в каталог по тому же API за вас.
| Маршрут | Что нужно на входе | За что платите | Что будет при сбое |
|---|---|---|---|
| Шаблон Excel в кабинете | Подтверждённый e-mail, подключённая группа, время | Только временем: импорт бесплатный | Перезаливать и разбирать отчёт вручную |
| API Национального каталога | Ключ доступа из профиля, разработчик или интегратор | Разработкой и поддержкой интеграции | Разбор логов на вашей стороне |
| Товароучётная система | Заведённая номенклатура и подключение к каталогу | Подпиской на сервис | Повтор берёт на себя сервис |
Про ключ доступа стоит сказать отдельно: вопрос про роли и доступы на встречах звучит чаще, чем вопрос про саму маркировку. Ключ API виден в профиле только пользователям с ролью «Руководитель организации» или «Администратор». Сотрудник и сотрудник с правом подписи его не увидят. Документация по методам лежит внутри кабинета: «Помощь» → «API» → «API Национального каталога». Про токены — в статье про API «Честного знака», а если номенклатура ведётся в 1С, есть свой маршрут через типовой реквизит: GTIN в 1С.
Плюсы и минусы загрузки файлом
- Быстро на первой партии. Платите тем, что готовите файл вслепую: без памятки от поддержки половина столбцов расшифровывается методом проб.
- Бесплатно и без разработчика. Платите тем, что каждая следующая партия — снова ручное заполнение таблицы.
- Одинаковые значения по всей партии. Платите тем, что одна ошибка размножается на все строки сразу.
- Черновики создаются пачкой. Платите отдельным этапом подписания, где вкладку нельзя трогать.
Про деньги. Код маркировки стоит 50 копеек без НДС — постановление Правительства РФ от 08.05.2019 № 577; со ставкой 22 % с 1 января 2026 года выходит 61 копейка. Заказать коды можно уже с черновика, а ввести товар в оборот без опубликованной карточки нельзя. Партия на 100 000 кодов — это 61 000 ₽, которые лежат мёртвым грузом, пока карточки не опубликованы, а срок жизни кода до отчёта о нанесении конечен и у разных товарных групп разный. Какие у кодов статусы — в разборе про коды маркировки «Честного знака».
Кому подходит, а кому нет
Подходит, если ассортимент однородный и позиции отличаются двумя-тремя полями; если вы подключили новую группу и заводите каталог с нуля.
Не подходит, если новые SKU появляются каждую неделю; если один артикул разворачивается в два-три десятка строк по размерам и цветам; если атрибуты уже лежат в товароучётной системе; если карточек больше пяти тысяч и сверка идёт через письмо в поддержку; если файл заполняет менеджер, а подпись у другого человека.
Самая дорогая ошибка в этой теме не в шаблоне. Пока карточка не опубликована, товар нельзя ввести в оборот, а продавать немаркированный товар из подключённой группы — это 50 000–300 000 ₽ для юридического лица с конфискацией партии и 5 000–10 000 ₽ для должностного (честныйзнак.рф, раздел о штрафах). Поставка, упёршаяся в непройденную модерацию, обходится дороже любого вечера над файлом.
Так стоит ли грузить файлом
Да, если это разовая работа. Подключили группу, нужно описать двести-четыреста позиций один раз — шаблон окупается за первый день. Заложите время на памятку от поддержки и на второй заход по отчёту об ошибках.
Скорее да, но частично — если ассортимент растёт медленно. Основной массив заводите файлом, новинки добавляйте по одной, а разрешительные документы и десятизначный ТН ВЭД дописывайте отдельными шаблонами.
Нет, если каталог живой. Еженедельные новинки, размерные сетки, несколько площадок — Excel перестаёт справляться там же, где перестаёт справляться ручная сборка заказов: таблицу приходится пересобирать каждую неделю.
SelSup ведёт карточки товара, коды маркировки и остатки в одном месте и передаёт описание в каталог без промежуточной таблицы, а коды привязываются к сборочным заданиям, а не вбиваются руками. Запишитесь на разбор: скажем, что из вашей номенклатуры уедет в каталог само.
Что почитать дальше
- Как проверить GTIN и найти товар в Национальном каталоге — если код из файла уже занят другой компанией.
- Код GTIN: что это и где его получить — членство в ГС1 РУС и российские префиксы.
- Комплекты и наборы в «Честном знаке» — почему у наборов отдельный шаблон.
- Кабинет «Честного знака» — вход, роли сотрудников и подключение товарной группы.
Частые вопросы
Сколько строк помещается в один шаблон?
Для наборов и для удаления карточек предел назван прямо: 500 строк и 25 МБ. В шаблоне разрешительных документов — 495 записей. Для потребительских упаковок предела в документации нет, но чем крупнее файл, тем дольше обработка.
Импорт прошёл наполовину — грузить весь файл заново?
Нет. Откройте отчёт, оставьте строки с непустым столбцом «Результат обработки данных в Каталоге», исправьте и залейте отдельно. Успешные черновики уже в каталоге, повторная загрузка создаст лишние карточки, а удалять их — ещё один шаблон и ещё сутки.
Кто в компании увидит ключ доступа к API?
Только пользователь с ролью «Руководитель организации» или «Администратор»: ключ отображается у них в профиле. То же правило работает и на подписании — заполнять файл может менеджер, а подписывать карточки будет тот, у кого подпись.
Можно ли вообще не заполнять шаблон руками?
Да, если карточки уже описаны в вашей учётной системе: описание уходит в каталог по API, без промежуточной таблицы, а вам остаётся подписать результат. Так это работает в SelSup — атрибуты берутся из карточки товара, которая уже используется для маркетплейсов. Покажем на разборе, сколько из вашего ассортимента уедет в каталог без единой строки в Excel.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
