Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, МегаМаркет. Обзор за неделю с 22 апреля по 5 мая
Дайджест новостей маркетплейсов о ситуации в электронной торговле.
Смотрите первое видео из цикла «За кулисами маркетплейсов» с реальным продавцом:
Новости Вайлдберриз
ВверхЗапустили тарифную опцию «Оптимум»
Возможности «Оптимум»:
- Дополнительный отчёт «Поисковые запросы». Ежедневная аналитика по топ-20 поисковых запросов для каждого вашего товара.
- Значок «Премиум-продавец» и фильтр в поиске по товарам премиум-продавцов. Продавцы с рейтингом от 4,5 могут получить специальный значок, который отобразится в карточках товаров и магазина. Функция сделает товары заметнее. Покупатели также могут настроить поиск по товарам со значком «Премиум-продавец».
- Закрепление отзыва. Продавцы с рейтингом от 4,5 могут закрепить любой отзыв в карточке товара. Он будет показываться покупателям первым в списке в разделе «Отзывы и вопросы».
«Оптимум» уже доступен большинству продавцов на платформе. Скоро тарифная опция появится в кабинетах партнеров, которые работают на Wildberries более трех месяцев, на момент подключения имеют положительный баланс и не нарушают условия оферты. Опцию можно подключить по своему желанию.
Как поднять рейтинг продавца Вайлдберриз
ВверхТеперь можно редактировать таблицу в разделе «Поставки»
WB добавил возможность скрыть столбцы или изменить их порядок.
Для этого перейдите в раздел «Поставки» — вкладка «Все поставки» и нажмите на значок шестерёнки, который находится в правом верхнем углу страницы. Перед вами появится окно «Вид таблицы». Выберите столбцы, которые хотите скрыть или оставить. Их также можно перетаскивать и менять местами. Но есть и те, чьи места зафиксированы, например: «Номер заказа», «Тип поставки» и «Дата создания».
Изменили расчёт рейтинга доставки
Рейтинг доставки рассчитывается для всех моделей продаж, где товары реализуются со склада продавца — «Маркетплейс», «Витрина», «Витрина экспресс», «Курьер WB».
Ранее в расчёте рейтинга участвовали все заказы с 1 января 2023 года. Теперь за последние 365 дней.
Формула расчета остается прежней: Кд / Кп × 100% = рейтинг доставки.
Кд — количество заказов за 365 дней, доставленных до склада Wildberries или до покупателя если заказ доставляется продавцом самостоятельно.
Кп — количество поступивших продавцу заказов за 365 дней.
Рейтинг доставки влияет на возможность продавца реализовывать продукцию со своего склада. Например, если работать по модели «Маркетплейс», регулярно довозить заказы и не отменять их, рейтинг доставки составит от 70 до 100%. Так работа по этой модели будет доступна. Если же рейтинг опустится ниже 70%, то ВБ заблокирует остатки, пока продавец не доставит текущие заказы. Получить новые заказы по модели «Маркетплейс» в таком случае временно не получится до тех пор, пока рейтинг доставки не станет снова выше 70%.
Про все рейтинги Вайлдберриз, читайте здесь.
ВверхВозгорание на одной из частей арендованного склада Wildberries в Алматы произошло 2 мая
Сотрудники Департамента по чрезвычайным ситуациям города оперативно отреагировали на происшествие, и за 15 минут возгорание было полностью локализовано и ликвидировано. Ни один из сотрудников и исполнителей не пострадал, все были эвакуированы.
Вайлдберриз просит партнёров и продавцов с пониманием отнестись к произошедшему и отменить запланированные на ближайшие 3 дня поставки в Атакент по модели продаж «Со склада Wildberries. Создайте новые поставки на другие доступные склады. Штрафы за отмену не будут начислены.
Если вы работаете по модели «Со склада продавца», перенаправьте товары на СЦ Байсерке. Штраф за выбор иного СЦ, а также отмену заказа не будет начислен.
Если вы работаете по модели «Со склада Wildberries», ваши товары, хранящиеся на складе Атакент, скрыты с витрины маркетплейса. Как только ВБ оценит ущерб и восстановит работу склада, скрытые с витрины товары снова отобразятся.
Если заказанные товары есть в наличии на других складах, ВБ переоформит заказы и направит товары покупателям. Это произойдёт автоматически. Если заказанные товары отсутствуют на других складах, ВБ отменит заказы и вернёт деньги покупателям.
Об объёмах, сроках и порядке возмещения товаров сообщят дополнительно на портале WB Партнёры.
ВверхОбновили оферту для продавцов в РФ
Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа:
- Дополнили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами (подпункт 12 пункта 9.2.3). Зафиксировали возможность продавать не только восстановленные смартфоны, но и букинистические издания.
- Исключили штраф за «нарушение иных обязанностей продавца по договору» (пункт 9.8.1. подпункт 26) — такого штрафа больше не будет. Теперь перечень штрафов описывает собой полностью конкретизированные случаи применения ответственности. Вместо этого общего пункта с неограниченным перечнем штрафов предусмотрели один штраф за нарушение плана поставок, который ранее охватывался этим общим пунктом. Также снизили его размер с 50 000 ₽ до 25 000 ₽. Изменения отразили в подпункте 26 перечня штрафов.
- Зафиксировали изменение стоимости подключения сервиса «Бизнес-Партнер» в оферте в пункте 17.7.3.
- В пункт 18.3 внесли технические правки.
Изменение тарифов на логистику, хранение, ограничения и работа складов
- Снизили коэффициенты приёмки на складах «Невинномысск» и «Подольск».
- Снизили стоимость логистики и хранения поставок по типу «Короб» на складе «Обухово СГТ» до 80 % c 23 апреля.
- Снизили коэффициенты приёмки на складах «Тула», «Электросталь», «Екатеринбург — Испытателей» и «Вёшки».
- Изменились часы платной приёмки товаров по модели «Маркетплейс» на складе «Чехов-1» и в сортировочном центре «Волгоград-2» с 24 апреля.
- Изменилась стоимость приемки товаров по модели продаж «Маркетплейс» в СЦ «Белая Дача» с 25 апреля.
- Бесплатная приёмка поставок на складах «Тула» и «Подольск».
- С 26 апреля в СЦ «Пушкино» и «Казань» изменятся часы платной приёмки по модели продаж «Маркетплейс».
- На складах «Краснодар — Тихорецкая» и «Невинномысск» действует бесплатная приемка поставок.
- С 28 апреля в СЦ «Симферополь» изменились часы платной приёмки товаров по модели «Маркетплейс».
- Снизили тарифы на логистику и хранение поставок по типу «Короб» на складе «Невинномысск».
- 1 мая снизилась стоимость логистики и хранения поставок по типу «Короб» на складе «Подольск».
- Снизили коэффициенты приёмки на складах «Санкт-Петербург — Уткина Заводь» и «Новосибирск».
- Снизили стоимость логистики и хранения для поставок с типами «Короб» и «Монопаллета» на складах «Подольск» и «Подольск-3» с 3 мая.
- «Белые Столбы»: возобновили приёмку поставок с типом «Короб» и изменились ворота для отгрузки заказов по модели «Маркетплейс».
- Возобновили приёмку поставок по типу «Монопаллета» на складе «Алматы — Атакент».
- С 3 мая на складе «Уткина Заводь» изменятся часы платной приёмки по модели продаж «Маркетплейс».
- Открыли транзит СЦ «Минск» — склад «Тула».
Инструкция по QR-поставке Вайлдберриз
ВверхНовости Озон
ВверхРезультаты Ozon за 1 квартал 2024 года
Вверх
Новое в приложении Озон
- FBO: доступность товаров. Новый виджет подсказывает, когда и в каком количестве пополнить остатки товаров на складах.
- FBO: заявки на поставку. Теперь редактировать дату и время поставки, данные о водителе и автомобиле прямо со смартфона.
- Бренды. Теперь можно запускать продвижение брендов в приложении.
FBO: изменили состав кластеров «Москва-Запад» и «Москва-Восток»
С 13 мая 2024 года Озон перестанет выделять отдельный кластер «Центр». Территории, которые сейчас относят к этому кластеру, начнут считать частью:
- кластера «Москва-Запад» — Брянскую, Калужскую, Рязанскую, Смоленскую и Тульскую области;
- кластера «Москва-Восток» — Тверскую, Владимирскую, Ивановскую, Костромскую и Ярославскую области.
Склады, которые раньше относили к кластеру «Центр», распределят так:
- для кластера «Москва-Запад» локальным станет «Софьино РФЦ»;
- для кластера «Москва-Восток» — склады «Тверь РФЦ» и «Тверь Хаб».
Так доставка в центральные регионы станет быстрее. Теперь локальными для них будет больше складов, с которых Озон сможет передавать заказы покупателям буквально на следующий день.
Как это отразится на индексе локализации. С 13 мая изменения начнут влиять на индекс локализации. В отчётах по продажам со складов Ozon и со складов продавца проверьте, заказывают ли ваши товары покупатели из этих областей. Если спрос есть, уже сейчас привозите продукцию в кластер «Москва-Запад» или «Москва-Восток».
Что с кросс-докингом. Изменится стоимость доставки поставок на склады «Софьино РФЦ» и «Тверь РФЦ». Для части маршрутов расценки увеличатся, где-то, наоборот, станет выгоднее. Все новые тарифы — в инструкции.
ВверхFBS и realFBS: упростили управление остатками через раздел «Логистика»
На карточке любого склада кликните на плашку с количеством товаров. Откроется страница, на которой сможете:
- управлять остатками товаров, которые когда-либо добавляли на склад — на вкладке «На этом складе»;
- увидеть список всех ваших товаров и в один клик изменить количество остатков на любом складе — на вкладке «Все товары».
Из общего окна можете переключаться между всеми вашими складами и находить нужное с помощью дополнительных фильтров — просматривать товары, которые в наличии или, наоборот, закончились. Также найти товар можно по его артикулу или названию в поисковой строке.
ВверхНовости Яндекс Маркет
ВверхМаркет обновил визуальный стиль бренда
Теперь на сайте, в приложении, в пунктах выдачи и на улицах города Маркет будет в сочетании красного и желтого.
В апреле начнут менять оформление пунктов выдачи, а все новые ПВЗ будут открывать уже в красно-жёлтом стиле. До конца года планируют обновить вид всего, что ассоциируется с Маркетом: автомобилей, упаковок и рекламных щитов.
Вверх
Новости МегаМаркет
ВверхОсобые условия для новых продавцов
При подключении к Мегамаркету до 31 мая продавцы получают:
- 1️% комиссии за продажи в течение первых 3 месяцев.
- 15 000 бонусных рублей на инструменты продвижения.
- 15% повышенного кешбэка за счёт маркетплейса.
- Поддержку персонального менеджера.
Статья, как все устроено на МегаМаркете.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
? на VC
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
