Озон Селлер личный кабинет продавца: полный обзор версии 2023

Из личного кабинета Озон Селлер поставщики маркетплейса управляют продажами на площадке: выставляют товары, цены, запускают акции, общаются с покупателями и следят за финансами. В статье разбираем функционал Озон Селлер 2023. Узнаете, как выглядит кабинет, кто может им воспользоваться и как зарегистрироваться.

Кто может пользоваться личным кабинетом Озон Селлер

Маркетплейс Озон работает с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. Физические лица могут торговать на Озон в статусе самозанятого.

ИП и юрлицам можно продавать на Озон товары собственного производства либо купленные для перепродажи. Маркетплейс строго следит за документами. Нужно будет загрузить:

• сертификаты, декларации, отказные письма на товар,
• лицензию на товарный знак, если продаёте под своим брендом,
• договор с правообладателем, если используете чужой товарный знак.

Самозанятые могут продавать на Озон только те товары, что изготовили сами. Получить сертификат, оформить товарный знак или продавать товары с обязательной маркировкой самозанятые не могут. Зато на Озон хорошо идёт декор для дома, украшения и аксессуары ручной работы. Их можно продавать на Озон без ИП.

При регистрации Озон сразу проверяет документы на бизнес.

Чтобы зарегистрировать на Озон юрлицо в качестве продавца, понадобится приложить полный пакет документов с:

• свидетельством о регистрации,
• ОГРН,
• выпиской из ЕГРЮЛ,
• ИНН,
• паспортом гендиректора,
• решением о назначении директора,
• приказом на директора и бухгалтера.

Индивидуальному предпринимателю нужны:

• паспорт,
• свидетельство о регистрации ИП,
• ОГРНИП.

Самозанятому хватит паспорта и ИНН.

Электронный документооборот с Озон раньше был обязательным условием сотрудничества. Теперь он подключается добровольно. Исключений три:

• продажа товаров с обязательной маркировкой Честный знак,
• продажа ювелирных изделий,
• продажа товаров, которые подлежат обязательной сертификации в системе «Меркурий»,
• поставки на склад «Хоругвино (негабарит)», в распределительные центры и дарксторы.

Как зарегистрироваться на Озон Селлер

Регистрация на Озон занимает около суток, если документы порядке.

Чтобы зарегистрироваться на Озон, зайдите на сайт seller.ozon.ru.

seller.ozon.ru

Вход в личный кабинет Озон Селлер доступен по номеру телефона или через Госуслуги.

seller.ozon.ru

Дальше нужно будет ввести данные организации, придумать название магазина, выбрать категорию товаров и указать расчётный счёт.

Обязательное условие Озон — прикрепить сканы документов на бизнес. Документы на товары можно загрузить при регистрации или позже, когда будете создавать карточки.

Озон проверяет документы продавца и если всё в порядке, активирует аккаунт. Проверка занимает около суток. Останется принять оферту Озон и наполнить витрину товарами.

После регистрации заходить на Озон Селлер можно по электронной почте.

Обзор функционала личного кабинета селлера

Записали подробное видео с обзором личного кабинета Озон:

Стартовая страница личного кабинета поставщика Озон выглядит так:

» alt=»» width=»902″ height=»367″ /> seller.ozon.ru

При входе в личный кабинет селлер видит дашборд с аналитикой продаж. На графике можно узнать, сколько товаров заказано и продано за определённый день — в рублях или в штуках, и увидеть результаты за последние 2 недели.

seller.ozon.ru

Ниже отображается рейтинг продавца на Озон.

seller.ozon.ru

Оценка товаров — это оценка, которую ставят покупатели в отзывах.

Индекс цен помогает продавцу проанализировать свои цены в сравнении с конкурентами. Озон показывает, сколько товаров стоят дороже, чем у конкурентов, сколько на уровне, и даёт подсказки, как изменить цены. Продавец может согласиться или оставить этот пункт без реакции.

seller.ozon.ru

Если Озон замечает, что с ценой что-то не так, он блокирует товар и тут же сообщает об этом селлеру.

seller.ozon.ru

Ниже на дашборде отображаются инструменты для продвижения на Озон: бонусы для продвижения, трафареты, подписка Ozon Premium. Иногда маркетплейс бесплатно даёт бонусы, чтобы продавцы продвигали свой товар.

Подписка Ozon Premium платная. Стоит 2990 рублей в месяц. За это продавец получает расширенную аналитику продаж, приоритетную поддержку по телефону, курсы от университета Озон и скидку на рассылку бонусов.

seller.ozon.ru

Ниже идут данные по заказам по FBO Озон. Видно статус заказов: сколько на сборке, сколько ожидают отгрузки и уже доставлены.

seller.ozon.ru

Рядом данные по FBS Озон: сколько заказов ожидают сборки, готовы к отгрузке сегодня или позже. Также отображается количеством товаров для возврата, которые находится в пунктах выдачи.

Продажи по категории показывают динамику продаж по одной категории. Озон выбирает самую продаваемую из ваших.

seller.ozon.ru

Последний блок показывает, сколько вы тратите на хранение товаров на складах Озон, и ваши обороты.

seller.ozon.ru

Также на главной странице Озон публикует свои новости, напоминает про акции, показывает конкурентную позицию продавца среди аналогичных магазинов.

Продавец может подключить гибкий график выплат или воспользоваться кредитом от Озон по программе Ozon Invest. Программа сразу рассчитывает сумму и процент.

Гибкий график выплат позволяет выводить деньги чаще, но за это придётся платить комиссию.

seller.ozon.ru

Раздел «Товары и цены»

На этой странице продавцы управляют ассортиментом, карточками товаров и ценами.

seller.ozon.ru

• Список и добавление товаров.

При входе на страницу селлер видит список своих товаров. Можно поставить фильтры: вывести товары в продаже, без фото или в архиве.

seller.ozon.ru

Контент-рейтинг карточки показывает, насколько она заполнена. Чем больше данных в карточке, тем выше её позиция.

По каждому товару можно проверить видимость карточки, статус, объёмный вес товара и цены со скидками и без.

seller.ozon.ru

На этой же странице можно скачать файлы для обновления цен, штрихкодов, список товаров и остатки по FBO и FBS Озон.

seller.ozon.ru

Добавлять товары на витрину можно несколькими способами:

• вручную по одному,
• массово через шаблон — можно добавлять товары из одной категории,
• перенести с Вайлдберриз — подходит для категорий Одежда, Обувь и Красота,
• загрузить по API, например, с SelSup.

seller.ozon.ru

Правила создания карточек на Озон строже, чем у Вайлдберриз. Если допустить хоть одну ошибку в написании, система не даст сохранить товар. Нужно следить, чтобы название точно совпадало со словарём Озон.

Как создать карточку товара на Озон

С Вайлдберриз на Озон переносится только самая основная информация. Остальное надо всё равно заполнять вручную.

Вот как выглядит окно для добавления товара в SelSup:

• Управление штрихкодами.

На маркетплейсе можно создавать свои штрихкоды Озон, но маркировку OZN не получится использовать на других площадках. Если продаёте товары на разных маркетплейсах, лучше сгенерировать штрихкод на Вайлдберриз и использовать его на Озон.

Всё про этикетки и штрихкоды Озон

В разделе Товары также загружаются изображения товаров и артикулы.

• История обновлений.

В Истории обновлений показывается, насколько успешно прошла массовая загрузка товаров через Excel файл. Чтобы исправить ошибки, нужно скачать файл с ошибками, а потом загрузить его заново. Понять, что не так, бывает сложно.

seller.ozon.ru

• Сертификаты качества и документы на бренды.

Загрузите сертификаты на товар, чтобы подтвердить их безопасность.

seller.ozon.ru

Если работаете под своим товарным знаком, загрузите лицензию в личный кабинет Озон перед стартом продаж.

seller.ozon.ru

• Цены.

В Озон можно менять цены двумя способами: проставлять на каждый штрихкод в интерфейсе или массово через таблицу.

seller.ozon.ru

Маркетплейс помогает поставщикам строить стратегии ценообразования на Озон. Если выбрать стратегию, стоимость товаров будет меняться автоматически.

seller.ozon.ru

Озон предлагает продавцам самостоятельно проставить ссылки на товары на других маркетплейсах, чтобы отслеживать стоимость и автоматически пересматривать её. Если это сделать, вы не сможете устанавливать разные цены на площадках.

seller.ozon.ru

Раздел «FBO Озон»

Этот раздел посвящен продажам со склада маркетплейса. Можно готовить заявки на поставку, смотреть акты о расхождениях по результатам поставки, отслеживать стоимость услуг и выбирать склады.

seller.ozon.ru

Если нужно забрать товар со склада Озон, заявка на вывоз тоже заполняется здесь.

На странице есть список складов Озон с адресами. Отображаются только те, что доступны продавцу.

seller.ozon.ru

Раздел «FBS Озон»

Отображается вся информация по продажам со склада поставщика Озон.

seller.ozon.ru

На этой странице можно следить за заказами, видеть возвраты по FBS и realFBS, отменять заказы и обновлять информацию по остаткам товаров на складе. В разделе Логистика добавляются склады по FBS Озон и realFBS.

Как работать по FBS на Озон

Чтобы актуализировать остатки на своём складе, нужно скачать файл и вручную заполнить его. Файла с готовыми остатками на Озон нет. Это неудобно.

Контроль за остатками создаёт хлопоты селлерам, если нет автоматизации. Отмены заказов по инициативе продавца снижают рейтинг, и за них штрафуют.

Раздел «Финансы»

В Финансах отображаются отчёты комиссионера за период. Отчёты Озон формируются два раза в месяц: с 1 по 15 число и с 16 по 30-31 число.

seller.ozon.ru

Можно посмотреть свой баланс на сегодня, увидеть количество заказов, возвратов и узнать сумму к перечислению.

Отчёт Озон — это основная информация по продажам, на которую ориентируются продавцы.

seller.ozon.ru

SelSup показывает финансовую аналитику по всем вашим организациям, маркетплейсам и за любой период. Чистая прибыль, маржинальность, выручка, расходы по статьям — всё это есть в SelSup.

Аналитика SelSup позволяет оценить рентабельность каждого товара.

Товарная аналитика показывает полную картину по каждой позиции: закупки, остатки, цены, продажи, возвраты, маржинальность, прибыль, расходы, выручку, эффективность.

Товарный остаток позволяет оценить динамику остатков на складе и узнать, сколько товара осталось на каждом из складов — своих и маркетплейсов.

ABC-анализ помогает сформировать ассортимент магазина с максимальной эффективностью Показывает, какие товары приносят прибыль, а какие нужно убирать.

В товарной аналитике можно оценить динамику продаж, проверить статус всех заказов по FBO и FBS Озон.

В личном кабинете селлер Озон может посмотреть список всех отчётов с маркетплейса.

seller.ozon.ru

В разделе Финансы большое количество отчётов, данных, документов. Часть расходов фигурируют в отчётах, другие — в документах. Чтобы получить общую картину, селлеру нужно просмотреть всё, выписать цифры, собрать воедино и посчитать. Это долго. Через SelSup — проще. Там уже всё готово.

seller.ozon.ru

Посмотрите видео, как сопоставить финансовую аналитику в SelSup и отчёт Озон.

Раздел «Аналитика»

Озон показывает селлерам, как идут их продажи, заказы, насколько эффективны акции, какая конверсия с карточек товаров.

seller.ozon.ru

Отображается динамика продаж. По графикам можно оценить общие тренды торговли, но для принятия управленческих решений лучше смотреть Финансы.

seller.ozon.ru

Если хотите увеличить ассортимент товаров в магазине, здесь можно узнать, что лучше продавать на Озон.

Расширенная аналитика доступна только по подписке Ozon Premium за 2990 рублей в месяц. Бесплатный набор инструментов скромный.

Раздел «Продвижение»

Озон предлагает селлерам массу инструментов для раскрутки своих товаров и увеличения продаж.

seller.ozon.ru

Можно участвовать в акциях Озон, запускать свои, продвигать товары в поиске, дарить баллы за отзывы, давать персональные скидки по запросу, выходить в прямые эфиры и предлагать рассрочку на покупки.

seller.ozon.ru

Все инструменты продвижения Озон платные. Не забывайте закладывать расходы в цену товара. SelSup поможет рассчитать оптимальную стоимость товара с учётом всех ваших затрат и скидок.

Как правильно рассчитывать цену товара

Раздел «Рейтинги»

Бесплатно Озон показывает только рейтинг цен и доставки по FBS и realFBS. Расширенные данные доступны по Ozon Premium, например, оценка работы по FBO и общения с покупателями.

seller.ozon.ru

В этом же разделе отображаются жалобы покупателей на товар, например, по браку.

Раздел «Отзывы»

В этом разделе продавцы видят отзывы покупателей и отвечают на вопросы.

Кроме основных разделов в личном кабинете селлера есть дополнительные. Они более мелкие.

В правом верхнем углу личного кабинета Озон находится блок с настройками.

seller.ozon.ru

Там можно добавлять сотрудников, бренды, настроить витрину, получать ключ API для работы с сервисами, например, с SelSup. В этом же разделе находятся договоры.

Чтобы связаться с поддержкой Озон, нажмите знак вопроса в верхнем правом углу. Откроется окно справочного центра. Ответы можно поискать по разделам из перечня. Если ответ на вопрос не нашёлся, то обратитесь в поддержку Озон — напишите сообщение.

seller.ozon.ru

Ответ придёт в Чат — значок сообщения в правом верхнем углу страницы. Там же отображаются сообщения покупателей и просто уведомления Озон.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC

👉 на Яндекс Дзен