Обучение и новости

Крупная дистрибьюторская компания, поставляющая технологически сложные товары для промышленного и строительного секторов, столкнулась с классической проблемой масштабирования: ручной контроль качества телефонных продаж перестал работать. Ежедневно менеджеры совершали сотни звонков, а штатные эксперты успевали прослушивать не более трети диалогов. Ошибки выявлялись с задержкой в несколько недель, что приводило к оттоку клиентов. Компания отказалась от готовых облачных […]

Wildberries планирует открыть около 100 отелей по всей России под брендом WB Travel, сообщила основательница компании Татьяна Ким в интервью РБК. Первые объекты начнут принимать гостей уже в 2026 году — они появятся в Причерноморье и Сочи. В дальнейшем сеть планируют развивать в других туристических регионах, включая Алтай. Компания не будет строить новые гостиницы с […]

Личный кабинет налогоплательщика — главный онлайн-сервис Федеральной налоговой службы (ФНС), который позволяет гражданам взаимодействовать с налоговой без личных визитов в инспекцию. Через него можно подать декларацию 3-НДФЛ, оформить налоговый вычет, проверить начисленные налоги и отправить документы удалённо. Несмотря на высокую степень автоматизации, ошибки в суммах, реквизитах и передаваемых данных всё ещё встречаются и могут затянуть […]

Аналитическая компания A2 провела исследование и выяснила, что 80% продавцов на маркетплейсах заранее завышают стоимость товаров, чтобы компенсировать возможные скидки, которые могут быть применены площадками. Об этом рассказывает нишевый Telegram-канал Marketplace_biz. Чаще всего продавцы увеличивают базовую цену на 5–10% или 10–20%. Это единственный способ сохранить маржинальность в случае принудительного участия товара в акциях и распродажах. […]

С 16 июня 2026 года Ozon вводит новые тарифы на подготовку товара к вывозу и сам вывоз со склада. Как сообщает компания, изменения затронут всех селлеров, работающих по модели FBO (Fulfillment by Ozon). Тариф на подготовку товара к вывозу для позиций до 1 литра снижается с 25 до 20 рублей. За каждый дополнительный литр остаётся […]

Аналитический центр ВЦИОМ опубликовал результаты масштабного опроса россиян об отношении к предпринимательству. Согласно исследованию, 31% респондентов хотели бы иметь свой бизнес, 59% не хотели бы, а 8% сообщили, что уже являются предпринимателями. За последние десять лет (с 2016 года) доля предпринимателей среди жителей страны выросла с 3% до 8%, тогда как доля тех, кто хочет […]