Торговля на Вайлдберриз, Озон и других интернет-площадках это возможность кратно увеличить продажи и прибыль магазина. Но чтобы достичь цели, селлерам необходимо избавиться от рутины. Огромное количество ручных операций тормозят бизнес и не оставляют времени на развитие. Выход — автоматизировать продажи. Рассказываем, на что обратить внимание при выборе программы для маркетплейсов, чтобы не пустить деньги на ветер.

Ситуации, когда нужно автоматизировать продажи через маркетплейс

С помощью программ для маркетплейсов можно решить большинство проблем селлеров на разных этапах. Приведём несколько случаев, когда пора задуматься об автоматизации торговли.

Ситуация 1. Продавец зарегистрировал магазин на маркетплейсе и готовится начать работу

Задача, которая встаёт в этот момент, — создать карточки товара.

Этот процесс отнимает много времени, если в ассортименте больше 20 позиций. Нужно заполнить описание, технические характеристики, не ошибиться в габаритах и цене.

На первых порах селлеры предпочитают создавать карточки вручную. Когда непонятно, пойдут ли продажи, не хочется тратить деньги на лишние сервисы.

По мере развития бизнеса количество артикулов растёт. Времени на создание и редактирование карточек уходит всё больше. Если возникло желание выйти на другую площадку, приходится повторять одни и те же операции два и больше раз. Заполнять карточку на Вайлдберриз, потом на Озон, затем на ЯндексМаркет. Менять цены для акции тоже приходится вручную на нескольких площадках. Рутина начинает «поедать» время.

Что даёт автоматизация

Программа для маркетплейсов позволяет создавать и менять карточки товаров из единого личного кабинета селлера. Благодаря API интеграции c маркетплейсами сведения из личного кабинета моментально загружаются на площадку.

Если в планах выйти на большое количество артикулов, лучше сразу подключить сервис для маркетплейсов. Тогда не нужно будет перестраиваться.

Как работает SelSup

В одном окне селлеры могут создавать карточки товаров для пяти маркетплейсов. Сервис подсказывает, какие поля заполнить. Если продаёте маркированные товары, можно сразу создать карточку в Национальном каталоге Честного знака. При необходимости внести изменения, можно сделать это точечно либо массово. Программа автоматически ведёт учёт товаров и передаёт сведения на площадки. Сервис экономит время, избавляет от ошибок и позволяет легко произвести оцифровку бизнеса.

Ситуация 2. Магазин развивается и пора выходить на другие маркетплейсы

Через пару лет после старта, продавцы задумываются над расширением бизнеса. Помимо Вайлдберриз начинают продавать на Озон, ЯндексМаркет или СберМегаМаркет.

Сначала придётся выбрать, с каким ассортиментом идти на другую площадку, и просчитать цены. Понадобится провести оцифровку Вайлдберриз.

Юнит-экономика для Вайлдберриз поможет определить оптимальную цену товара и спрогнозировать прибыль. Вручную это долго и не каждому под силу.

Чтобы добавить товары на витрину другого маркетплейса, нужно каждый раз заново создавать карточки товаров. На это уходит уйма времени. Ошибки тоже не редкость. Из-за них растёт количество возвратов и снижается рейтинг магазина.

Торговля на маркетплейсах — оперативная. Цены на товары меняются постоянно. Продавцу приходится тратить много времени на ручное обновление информации: проверять остатки, менять цены, редактировать описание на каждой площадке.

Посмотрите видео, как управлять ценами на маркетплейсах с помощью SelSup:

Что даёт автоматизация

Сервис для маркетплейсов экономит время продавцов. Новые товары, цены, данные по остаткам автоматически загружаются на все интернет-площадки из личного кабинета селлера.

Оцифровка Озон и Вайлдберриз позволяет контролировать результаты работы. С помощью сервиса легко узнать прибыль на Вайлдберриз и расходы по продаже товаров на Озон. С помощью калькулятора прибыли Вайлдберриз можно заранее понять, сколько получится заработать при продаже определённого товара.

Прочитайте нашу статью «Юнит-экономика для Вайлдберриз»

Ситуация 3. Много товаров на нескольких маркетплейсах

Допустим, вы покорили Вайлдберриз и Озон, разобрались в механизмах и начинаете расширять ассортимент. Цель — больше зарабатывать.

Вручную управлять продажами на этом этапе уже не получится. Необходимо отслеживать чистую прибыль на Вайлдберриз, Озон и СберМегаМаркет, контролировать расходы по каждой площадке, оценивать рентабельность товаров и акций. Чтобы не промахнуться, понадобится вести управленческий учёт финансов и пользоваться товарной аналитикой.

Прочитайте нашу статью «Как узнать прибыль, если вы продаёте товары на маркетплейсе»

Что даёт автоматизация?

Программа для работы с маркетплейсами умеет анализировать рентабельность товаров, показывает статистику по продажам и остаткам. Продавец в реальном времени может посмотреть, сколько он потратил на закупку товаров, какую комиссию заплатил маркетплейсу, в какую сумму обошлись штрафы. Отображаются показатели по выручке, чистой прибыли, маржинальности. Когда есть возможность посчитать прибыль на Вайлдберриз и Озон, сравнить результаты работы на маркетплейсах, легче менять стратегию продаж.

Подробности можно узнать из статьи «Отчёт о прибылях и убытках в SelSup. Что показывает и зачем нужен селлерам маркетплейсов».

Что учитывать, чтобы не промахнуться с выбором программы для маркетплейсов

Сейчас бум ИТ-технологий и на рынке много компаний, которые предлагают самые разные варианты сервисов для маркетплейсов. Чтобы не потратить деньги впустую, стоит заранее досконально изучить предложение. Вот какие подводные камни могут всплыть в процессе использования:

• Частичная автоматизация.

Это самый частый подвох. Бывает, что сервисы позиционируют себя как продвинутые, а на деле оказывается, что половину данных придётся вводить вручную. Например, программа сформирует отчёт о прибылях и убытках только после того, как продавец вручную внесёт цифры.

Второй вариант — когда в программе можно создавать карточки товаров, но нет системы учёта. Тогда остатки придётся по-прежнему считать вручную или подключать ещё один сервис. Это дополнительные траты.

• Каждая дополнительная интеграция — за отдельную плату.

Этот подводный камень отчасти связан с первым. Сервис может иметь массу возможностей для селлеров: учёт товаров, создание карточек, оцифровка бизнеса. Но функции реализуются при подключении дополнительных интеграций. В итоге стоимость использования повышается в разы. Это как с автомобилем: цена и уровень комфорта зависит от комплектации. Чтобы просто ездить — можно взять минимальный набор, а чтобы наслаждаться технологичными фишками — надо брать максимальную комплектацию за совсем другие деньги.

При анализе вариантов следует считать общую цену сервиса с учётом необходимых интеграций. Бывает, что каждый маркетплейс подключается за отдельную плату. Об этом стоит узнать заранее.

• Нужно платить за настройку и поддержку.

Если вы сделали выбор в пользу готового программного обеспечения, сначала его нужно настроить. Это отдельная статья расходов, которую тоже стоит учитывать в общей сумме затрат. На настройку может уйти до месяца.

API маркетплейсов постоянно меняются. Если вовремя не обновлять своё программное обеспечение, то будут возникать сбои, ошибки. Продажи упадут. Поэтому придётся обращаться за услугами специалистов выбранного сервиса. Другой вариант — завести собственного специалиста технической поддержки.

В отличие от готового программного обеспечения, облачные сервисы позволяют пользоваться преимуществами автоматизации продаж без лишних хлопот. Устанавливать, настраивать и поддерживать такие программы не нужно.

Что предусматривает автоматизация с SelSup

SelSup — это сервис с максимальным набором функций. Он позволяет увеличивать обороты, зарабатывать на маркетплейсах, при этом не раздувать штат и экономить на затратах. Автоматизация с SelSup даёт возможность легко масштабироваться, видеть картину целиком и управлять продажами.

В едином окне селлеры могут:

• создавать и редактировать карточки товаров,
• отслеживать заказы и собирать их,
• получать и печатать коды для товаров с маркировкой Честный знак,
• вести финансовый учёт для маркетплейсов: видно, сколько продавец заработал по итогам периода, сколько потратил и на что,
• управлять товарным каталогом и ценами при помощи аналитики: ABC-анализ ассортимента и юнит-экономика рассчитываются автоматически,
• проводить расчёт прибыли на Вайлдберриз и Озон, сравнивать результаты работы на разных площадках, чтобы принимать верные управленческие решения.

Подробнее про направления автоматизации читайте в статье «Как программа для маркетплейсов помогает автоматизировать продажи».

Тарифы SelSup по умолчанию включают в себя все возможные интеграции. Можно торговать на Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, СберМегаМаркет и AliExpress, подключать Честный знак, МойСклад, 1С, СДЭК и ни копейки не доплачивать за это.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube
👉 в Телеграмм
👉 на VC
👉 на Яндекс Дзен