Telegram-боты

В этой статье мы рассмотрим раздел Telegram-боты в личном кабинете Selsup.

Telegram-бот Selsup — это удобный способ оставаться в курсе новых заказов, получать важные уведомления и общаться с технической поддержкой. Настройте бота под свои потребности и будьте уверены, что ничего важного не будет упущено.

Бота можно подключить как через компьютер, так и через телефон - откройте SelSup в браузере.

Ниже мы рассмотрим процесс подключения через компьютер. На телефоне действия аналогичны.

Возможности Telegram-бота:

• Подключить Telegram-бота для получения уведомлений о новых заказах FBS.

• Подписаться на новостной канал, чтобы быть в курсе обновлений.

• Написать в техническую поддержку прямо из Telegram.

Уведомления о новых заказах FBS

Этот бот отправляет уведомления о новых заказах FBS и Express при включённом соответствующем виде уведомлений. Сообщения формируются при обработке импортированных заказов. Получение уведомления зависит от импорта, привязки Telegram, доступа к организации и подключённого дополнения; мгновенная доставка каждого сообщения не гарантируется.

Важно: для работы Telegram-бота необходимо, чтобы в вашем тарифе было подключено соответствующее дополнение. Проверить и подключить его можно в конструкторе тарифов SelSup.

Шаги для подключения:

1. Перейдите в раздел Настройки → Telegram-боты и нажмите на предоставленную ссылку.

2. Откроется окно с предложением Открыть приложение Telegram Desktop. Нажмите Открыть приложение.

• Если Telegram уже установлен на вашем устройстве, вы сразу попадете в чат с ботом.

3. В открывшемся чате нажмите Запустить.

4. В ответ бот отправит сообщение с кнопкой Перейти. Нажмите на нее, а затем снова подтвердите действие, нажав Перейти в появившемся окне.

5. В браузере откроется страница авторизации Selsup. Авторизуйтесь в своем личном кабинете.

6. После успешной авторизации в Telegram вы получите уведомление: “Аккаунт успешно подключен к системе уведомлений о заказах”.

Важно! Если у вас включен автоматический импорт заказов на странице Мои организации, уведомления о новых заказах FBS начнут приходить сразу же, как только они будут попадать в Selsup.

Подробнее о включении автоматического импорта заказов в статье.

Уведомления о заканчивающихся остатках FBO и FBS

В Telegram-боте нажмите «Подключить уведомления о заканчивающихся остатках». Затем в разделе Настройки → Остатки укажите порог FBO или FBS в строке нужной организации. Для FBS пустое поле отключает уведомления, а 0 означает уведомлять о нулевом остатке. Подробности — в настройках остатков.

Когда доступный остаток FBS становится меньше или равен порогу, бот присылает уведомление:

---

После подключения бота у вас появится возможность гибко управлять функциями уведомлений. Вы можете включать или отключать уведомления в один клик:

• Отключить уведомления о FBS-заказах.

• Отключить уведомления об Express-заказах.

• Подключить уведомления об ошибках дропшиппинга.

• Отвязать аккаунт.

Подписка на новостной канал и связь с технической поддержкой через Telegram

В разделе Настройки → Telegram-боты вы можете не только подключить Telegram-бота для уведомлений о заказах, но и подписаться на наш новостной канал. В этом канале мы оперативно сообщаем обо всех изменениях и обновлениях в SelSup. Подписавшись, вы всегда будете в курсе последних новостей и изменений.

Кроме того, через Telegram-бота вы можете напрямую связаться с нашей технической поддержкой, что сделает процесс получения помощи еще более удобным и быстрым.