Интеграция с маркетплейсами: что это и как помогает преуспеть в товарном бизнесе
Каждый маркетплейс предоставляет селлерам личный кабинет, чтобы управлять продажами. Сначала его функционала хватает. Но когда число товаров и заказов растёт, вы открываете дополнительные магазины на маркетплейсе, выходите на другие площадки — работать становиться тяжело. Приходится дублировать одну и ту же информацию, выполнять много операций вручную. API интеграция с маркетплейсами избавляет от подобных проблем.
Рассказываем, зачем нужна интеграция для работы с маркетплейсами и какие преимущества она даёт селлерам.
Как работает API интеграция с маркетплейсами
API интеграция с маркетплейсами — это подключение маркетплейсов к программе для учёта товаров и торговых операций, через которую создаётся единый центр управления продажами.
Синхронизация маркетплейсов выполняется через специальные программы. С одной стороны — приложение маркетплейса, с другой — сервис для работы с маркетплейсами. Программы как два партнёра заключают между собой соглашение, чтобы обмениваться данными. Сервис отправляет запрос, маркетплейс даёт ответ. Возможности интеграции зависят от обеих сторон.
Аналогичным образом через API фотографии из галереи на вашем смартфоне автоматически сохраняются в облаке Google или Яндекса. Также благодаря API время на смартфоне обновляется, как только вы включаете его после перелёта на самолёте. Благодаря API каждое утро вы видите актуальную погоду на экране мобильного.
API маркетплейсов позволяют селлерам пользоваться сервисами для работы с маркетплейсами, чтобы облегчать себе работу.
Контур интеграции SelSup охватывает:
Маркетплейсы:
- Wildberries,
- Ozon,
- Яндекс Маркет,
- СберМегаМаркет,
- AliExpress.
Дополнительные сервисы:
- систему маркировки товаров Честный знак,
- систему учета 1С,
- интернет-магазины,
- службы доставки СДЭК и Почта России,
- банки.
В результате интеграции продавец на маркетплейсах получает единый интерфейс, большая часть ручных операций выполняется автоматически, производительность возрастает, число ошибок сокращается. Рейтинг продавца и прибыль растут.
ВверхКакие проблемы бывают без автоматизации работы с маркетплейсами
Каждый день селлерам приходится крутиться, как белке в колесе, чтобы успевать всё, чего требует оферта маркетплейса. Но ошибки всё равно случаются:
- Селлеры не успевают обновлять остатки товаров по FBS на площадках.
Когда продажи идут на нескольких маркетплейсах одновременно, обновлять остатки нужно делать несколько раз в день. Сначала посчитать товар у себя, потом зайти в каждый личный кабинет и прописать остатки там.
Если не следить за остатками, может получиться так, что заказ поступит, а товара для него не будет. Придётся либо переносить сроки, либо отменять. В любом случае это влечёт штраф, минус к рейтингу и негативный отзыв.
Про складской учёт на маркетплейсах
- Селлеры не знают свою прибыль и расходы.
Вайлдберриз отправляет отчёт комиссионера раз в неделю, он состоит из 2 частей. Озон подводит итоги раз в 2 недели. Продавцам маркетплейсов приходится выгружать отчёты в Excel, чтобы свести цифры и понять, в плюсе они или в минусе. Но это удаётся не всегда, потому что много дополнительных актов, счетов и сводок. Многие продавцы не знают, сколько зарабатывают от продаж на маркетплейсах и зарбатывают ли вообще.
- Селлеры вслепую ставят цены.
Не у всех есть знания и способности, чтобы считать юнит-экономику для маркетплейсов, проводить ABC-анализ товаров и заниматься ценообразованием на Вайлдберриз и других площадках. В результате продавец может торговать в убыток, принося доход только маркетплейсу.
Про юнит-экономику для маркетплейсов
- Селлеры допускают ошибки в карточках товаров.
Когда ассортимент большой, человеческий фактор выходит на первый план. Неверные габариты товара, недостоверное описание, неправильная размерная сетка становятся причинами отказов и отрицательных отзывов покупателей.
Если в карточке указать неправильные габариты товара, то можно получить штраф от маркетплейса. На Вайлдберриз из-за расхождений между фактическими и заявленными размерами товара на 50% и больше стоимость логистики вырастает в 3 раза.
- Селлеры пропускают заказы и опаздывают с отгрузкой на маркетплейсы.
Когда у вас одновременно продажи на Вайлдберриз, Озон и Яндекс Маркет, приходится переключаться между маркетплейсами, чтобы отслеживать новые заказы. В суете легко что-то упустить. За нарушение сроков отгрузки следует штраф, снижение рейтинга продавца и недовольство покупателя.
- Селлеры тратят много времени на сборку заказов FBS.
По схеме FBS продавцам нужно делать этикетки товаров, стикеры для маркетплейсов, комплектовать и упаковывать заказы строго по требованиям площадок. Без автоматизации работы с маркетплейсами сложно всё успеть. В итоге продавцы сталкиваются с неверными вложениями, возвратами и растущими расходами на логистику.
- Селлеры мучаются из-за технических сбоев в личном кабинете маркетплейса.
Карточки товаров не сохраняются, цены не меняются — чего только не случается при продажах на Вайлдберриз и Озон. Каждый сбой тратит деньги и нервы продавцов.
Решить эти и другие задачи помогает программа интеграции с маркетплейсами.
ВверхКакие задачи решает программа для интеграции с маркетплейсами
SelSup автоматизирует почти все процессы, связанные с торговлей на маркетплейсах:
- Синхронизация остатков на маркетплейсах.
В центре управления продажами хранится и автоматически обновляется информация по остаткам товаров на всех складах: FBS и FBO. При изменении остатков на одном из складов, данные моментально передаются на Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет и СберМегаМаркет.
Про управленческий учёт на маркетплейсах
- Управление ценами на маркетплейсах.
Интеграция с маркетплейсами позволяет менять цены из единого личного кабинета на всех площадках. Можно устанавливать одинаковые или разные цены для разных маркетплейсов.
SelSup считает потенциальную выгоду от акции и помогает принимать решение об участии. Репрайсер в SelSup сам обновляет цены товаров в рамках заданного диапазона, когда идёт акция. По окончании цены автоматически возвращаются на прежний уровень.
- Понятная финансовая аналитика маркетплейсов.
Программа для работы с маркетплейсами получает данные о продажах и расходах на маркетплейсах, анализирует их и показывает селлерам в простом удобном формате. Все показатели собираются в единой таблице, самые важные — на дашборде и в диаграммах.
Про прибыль от продаж на маркетплейсах
- Аналитика товаров на маркетплейсах.
Интеграция с маркетплейсами позволяет селлерам без труда получать актуальную информацию по продажам: заказы, возвраты, прибыль, расходы на реализацию, аналитика по товарам, брендам, размерам и цветам.
SelSup автоматически проводит ABC-анализ и считает юнит-экономику для Вайлдберриз и Озон.
Обзор всех отчётов SelSup в одном видео:
- Создание карточек товаров и редактирование.
Программа интеграции с маркетплейсами облегчает управление витриной. Селлеры создают всего одну карточку товара, а потом одной кнопкой отправляют её на все площадки. Когда нужно массово редактировать параметры, это можно сделать через единый шаблон.
- Печать этикеток и сборка заказов для маркетплейсов.
В программе интеграции с маркетплейсами можно автоматически формировать листы сборки или ленту заказов сразу с этикетками. Так комплектовать заказы быстрее и ошибок меньше.
Этикетки для товаров создаются автоматически. Селлеры не тратят время на разработку дизайна и перевод из одной программы в другую. Собирать заказы можно с помощью смартфона без ТСД.
- Сборка FBO поставок.
Селлеры быстрее собирают поставки. SelSup следит за комплектацией коробов, не позволяет положить лишнего и напоминает, если селлер что-то пропустил. Документы и этикетки формируются автоматически.
- Закупка товаров для маркетплейсов.
Программа интеграции с маркетплейсами позволяет управлять не только продажами, но и закупками. Селлеры создают заказы по дропшиппингу, формируют задания для курьеров или отправляют поставщикам обычные заявки. Закупочные цены, списки, отчетность — все сохраняется в SelSup.
Вверх
Особенности интеграции с маркетплейсами через SelSup
При торговле на маркетплейсах важно выбирать сервис, который закрывает максимум потребностей. Чем универсальнее — тем эффективнее.
ВверхИнтеграция с Wildberries
Интеграция с Wildberries по API с помощью SelSup позволяет селлерам решить все трудности, с которыми они сталкиваются в ходе торговли на маркетплейсе. SelSup автоматизирует все процессы: от создания карточек товаров до учёта финансов и налогов. Интеграция для работы с маркетплейсом Wildberries избавляет от рутины, сокращает число ошибок и штрафов.
ВверхИнтеграция с Ozon
Программа интеграции с маркетплейсами SelSup позволяет селлерам выполнять любые задачи через единый личный кабинет. Финансовая и товарная аналитика, сборка заказов, создание карточек и учёт товаров — всё переходит в центр управления продажами.
ВверхИнтеграция с маркетплейсом Яндекс Маркет
Селлеры получают все преимущества автоматизации работы с маркетплейсами при покдлючении к SelSup. Оптимизируется работа с товарами, сборка заказов и поставок, внутренняя аналитика маркетплейса и учёт товаров.
ВверхИнтеграция со СберМегаМаркет и AliExpress
Программа SelSup облегчает работу селлеров насколько это возможно. У API маркетплейсов есть свои ограничения. Например, на СберМегаМаркет параметры карточек товаров частично нужно заполнять вручную. Основные данные переносит SelSup, так что это всё равно быстрее, чем через личный кабинет продавца.
ВверхИнтеграция с Честным знаком
Продажа маркированных товаров через маркетплейс подразумевает множество ручных операций. Нужно получать коды, печатать КИЗ, делать УПД, выводить проданные коды из оборота. Интеграция с маркетплейсами и Честным знаком через SelSup избавляет продавцов от этой рутины — все операции выполняются автоматически. Селлеру даже не нужно заходить в систему маркировки, нужен только SelSup.
ВверхИнтеграция с маркетплейсами 1С
Когда у вас уже налажен учёт операций через 1С, но хочется оптимизировать работу с маркетплейсами, можно покдлючить интеграцию 1С с маркетплейсами через SelSup.
Селлеры управляют продажами на маркетплейсах через SelSup. Информация по остаткам, товарам, заказам и отчёты о реализации автоматически загружаются в 1С для бухучета. Цена интеграции 1С и маркетплейсов существенно ниже, чем покупка и обслуживание модуля.
Обзор решений для интеграции с 1С
ВверхИнтеграция магазина с маркетплейсами
Продажами в интернет-магазине можно управлять также через SelSup. При интеграции сайта с маркетплейсами селлер получает единый каталог товаров, остатки, цены, аналитику по всем каналам продаж.
ВверхИнтеграция со СДЭК и Почтой России
Работать по схеме DBS или realFBS Ozon выгоднее, если пользоваться услугами служб доставки. Бюрократии никакой: транспортные документы создаются автоматически в SelSup, статусы заказов меняются сами, отчетность сохраняется.
ВверхКак подключить интеграцию с маркетплейсами
Подключить API интеграцию с маркетплейсами быстро. Для этого нужно:
- выбрать тариф,
- перенести карточки товаров в SelSup,
- настроить склады в SelSup,
- включить нужные интеграции.
Подключение занимает 1-2 дня и около недели понадобится, чтобы освоиться, привыкнуть к интерфейсу и алгоритмам. В помощь — пошаговые инструкции, видео и техподдержка. При необходимости проводим индивидуальные консультации в удобное время.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
? на VC
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
