Работа с автоакциями Wildberries

Чтобы избежать автоматического добавления товаров в акции Wildberries и изменения цен, в SelSup разработана функция — Возвращать товары из автоматической акции путем изменения их цен. Смотрите видео с подробным описанием функции или читайте статью ниже:

Механика функции. Как это работает?

Будем автоматически ночью отправлять цены на WB, установленные в Селсап (текущая цена со скидкой).

Если Wildberries добавит товары в акцию и изменит цены без вашего ведома, то Селсап будет каждые несколько часов отправлять ваши текущие цены из Селсап со скидкой и цены вернутся.

Таким образом, чтобы данная функция работала нужно:

1. Управлять ценами из Селсап и всегда поддерживать актуальные цены именно в Селсап (автоматический импорт цен из ВБ будет отключен)
2. Включить функцию автоудаления тоаров из акции (расскажем ниже)
3. Убедиться, что минимальные цены ниже, чем текущие цены со скидкой (иначе сработает защита и цены не будут отправлены).

Механика работы автоакций на Вайлдберриз отличается от Озона, поэтому и в селсап механизмы нивелирования автоакций разные. Про то как удалить товары из автоакций Озон пишем здесь.

Как активировать данную функцию

1. Проверьте текущие цены в Селсап. Убедитесь, что они верные.

2. Перейдите раздел Акции, вкладка Акции Wildberries или в настройки (знак синей шестеренки в верхней панели экрана), вкладка «Цены и Акции»;
3. Найдите поле «Возвращать цены из автоматической акции»;
4. Выберите организацию для которой активируете функцию. Можно выбрать одну организацию, несколько или все, но только по выбранным организациям SelSup будет автоматически возвращать цены. Если для какой-то организации функция неактивна, то цены, как обычно, будут приходить в SelSup с маркетплейса;
5. Нажмите «Сохранить», чтобы выбранные данные сохранились и функция стала активной.

Обратите внимание! Если у вас есть дубликаты карточек и товары объединены по остаткам, включен переключатель «Отправлять одинаковые цены на товары, объединенные по остаткам (дубли)» в настройках цен, то он будет игнорироваться. То есть даже если товары объеденины, цены на разные организации будут отправляться разные, если изначально они пришли с маркетплейса разными.

Когда функция включена SelSup сохраняет ту цену, которая последней была установлена или получена с маркетплейса и больше автоматическое обновление цен с WB не происходит. Но если вам все же необходимо обновить цены с маркетплейса Wildberries, для этого перейдите в раздел Товары — Цены, выберите WB и нажмите на закругленную стрелку «Обновить цены с Wildberries», в таком случае функция будет проигнорирована и цены обновятся.

Возможные ошибки и способы устранения

Если товар все таки попал в акцию, то пройдите по шагам, проверьте настройки и исправьте ошибки:

1. Проверьте, что в Селсап актуальные цены. Вы управляете ценами только из Селсап.
2. Проверьте, что настройка включена для нужной организации
3. Зайдите в историю цен, выберите «ошибка» и устраните ошибки (наиболее часто это происходит из-за того, что текущая цена со скидкой ниже минимальной. В этом случае повысить цены или уменьшить минимальную цену).
4. Проверьте настройку интеграции
5. Проверьте связь с карточкой вб — нажмите найти и связать.