Раздел «Документы» в SelSup

Полную инструкцию о работе с маркированными товарами в SelSup можно прочитать здесь.

Все документы по работе с маркировкой хранятся в разделе Маркировка — Документы.

У документов бывают разные статусы: Создан, Ошибка, Принят, Успешно.

Создан — документ ещё не отправился в Честный знак и у него пока нет номера. Если нажать кнопку «Подписать» для этого документа, то SelSup попытается создать документ заново. Это сделано для того, чтобы избежать возможных ошибок при создании документов, если что-то пошло не так.

Если при нажатии кнопки «Подписать» возникает ошибка, нужно создать новый документ.

Документы, которые создаются через кнопку «Импортировать документ» или через «Коды маркировки», как правило, сразу переходят в статус «Принят».

Принят — документ создан в Честном знаке и ему присвоен номер.

Если нажать кнопку «Обновить», то документы меняют статус на «Успешно» или «Ошибка».

Ошибка Billing contract not signed by participant означает, что выбрана неправильная категория товара для документа.

В этом случае нужно импортировать документы заново. Только перед этим желательно обновить коды маркировки из Честного знака.

В будущем добавится кнопка «Отменить все документы». Пока удалять документы можно только через техподдержку.