Работа с автоакциями Wildberries

Чтобы избежать автоматического добавления товаров в акции Wildberries и изменения цен, в SelSup разработана функция — Защита от автоакций WB. Смотрите видео с подробным описанием функции или читайте статью ниже:

Механика функции. Как это работает?

Важно: На стороне Wildberries нет методов работы с автоакциями по API, поэтому реализация защиты в SelSup устроена следующим образом:

1. Если включена галочка Защита от автоакций WB, то:
   • Мы фиксируем цены в Selsup (Selsup больше не обновляет цены с маркетплейса);
   • Раз в 30 минут Selsup  забирает цены из Wildberries для сравнения.
2. Далее происходит сравнение:
   • Если цена в Selsup выше, чем на Wildberries (маркетплейс добавил товар в акцию), мы отправляем цену из Selsup, чтобы вернуть её.
   • Если цена в Selsup ниже, чем на Wildberries, то мы отправляем ту же цену, что есть на Wildberries, чтобы её не трогать (т.е. оставляем как есть).

Таким образом, если Wildberries снижает цену в рамках автоакции, SelSup вернёт вашу исходную цену, установленную в системе.

Чтобы функция работала корректно, необходимо:

1. Управлять ценами из Selsup и всегда поддерживать актуальные цены именно в Selsup
   (автоматический импорт цен из ВБ будет отключен)
2. Включить функцию автоудаления товаров из акции
   (описание ниже в статье)

Механика работы автоакций на Wildberries отличается от Озона, поэтому и в Selsup механизмы нивелирования автоакций разные. Про то как удалить товары из автоакций Озон пишем здесь.

Как активировать данную функцию

1. Проверьте текущие цены в Selsup. Убедитесь, что они верные.

2. Чтобы перейти к настройке акций Wildberries, выполните одно из следующих действий:

• Перейдите в раздел Акции → вкладка Акции Wildberries
  или

• Нажмите на значок синей шестерёнки в верхней панели экрана (раздел Настройки) → откройте вкладку Цены и Акции.

3. Найдите поле Защита от автоакций WB;

4. Выберите организацию для которой активируете функцию. Можно выбрать одну организацию, несколько или все, но только по выбранным организациям SelSup будет автоматически возвращать цены. Если для какой-то организации функция неактивна, то цены, как обычно, будут приходить в SelSup с маркетплейса;

5. Нажмите Сохранить, чтобы выбранные данные сохранились и функция стала активной.

Обратите внимание! Если у вас есть дубликаты карточек и товары объединены по остаткам, включен переключатель «Отправлять одинаковые цены на товары, объединенные по остаткам (дубли)» в настройках цен, то он будет игнорироваться. То есть даже если товары объединены, цены на разные организации будут отправляться разные, если изначально они пришли с маркетплейса разными.

Когда функция включена SelSup сохраняет ту цену, которая последней была установлена или получена с маркетплейса и больше автоматическое обновление цен с WB не происходит. Но если вам все же необходимо обновить цены с маркетплейса Wildberries, для этого перейдите в раздел Цены и акции — Цены, выберите WB и нажмите на закругленную стрелку Обновить цены с Wildberries, в таком случае функция будет проигнорирована и цены обновятся.

Возможные ошибки и способы устранения

Если товар все-таки попал в акцию, то пройдите по шагам, проверьте настройки и исправьте ошибки:

1. Проверьте, что в Selsup актуальные цены. Вы управляете ценами только из Selsup.
2. Проверьте, что настройка включена для нужной организации
3. Зайдите в историю цен, выберите «ошибка» и устраните ошибки (наиболее часто это происходит из-за того, что текущая цена со скидкой ниже минимальной. В этом случае повысить цены или уменьшить минимальную цену).
4. Проверьте настройку интеграции
5. Проверьте связь с карточкой WB — нажмите найти и связать.