Как SelSup резервирует остатки под заказы

В этой статье расскажем как SelSup резервирует остатки под заказы FBS и FBO и для чего нужно резервирование остатков.

Ссылка на видео в ВК

Для чего нужно резервирование остатков

Резерв нужен для того, чтобы вы правильно контролировали остатки и могли их сравнивать с тем, что у вас реально лежит на складе, это количество должно совпадать с остатком + резерв.

Важно: информация об остатках и резервах разделе Товары кэшируется. Если вам нужно вручную обновить эти данные, вы можете сделать это в разделе Настройки → Товары, нажав кнопку «Обновить остатки в товарах». Это принудительно обновит кэш, и актуальные резервы сразу отобразятся в системе. В обычном режиме такое обновление происходит автоматически каждую ночь.

Резервирование остатков под заказы FBS

Когда приходит заказ с маркетплейса, остатки в SelSup ставятся в резерв. Далее когда вы собираете данный заказ - остатки списываются с резерва и переходят в отгруженные.

Когда и под какой заказ брался резерв:
Посмотреть под какой заказ взят резерв вы можете перейдя на страницу Склад - Остатки на складе, в столбце "Действия" нажмите на знак магазина, чтобы перейти к Остаткам товаров данной модели.

Также просмотреть взят ли товар в резерв можно из карточки товара, для этого на странице редактирования карточки откройте вкладку "Остатки FBS" и в столбце "Действия" нажмите на знак магазина, чтобы перейти к Остаткам товаров данной модели.

Обратите внимание, что резервы нельзя изменять, они вычисляются автоматически.

Как определяется склад для заказа и резервирования, а затем списания остатка:
Склад для резервирования и списания остатков под заказ определяется по параметрам, которые вы заполняете при создании и настройке склада:

1. Связи со складами маркетплейсов;
2. Переключателем  “Использовать для заказов”;
3. Приоритету списания остатков.

То есть SelSup выбирает склад, у которого есть связь со складом маркетплейса, включен переключатель "Использовать для заказов", а также в зависимости от приоритета (если он установлен).

- Если несколько складов имеют связь с одним и тем же складом маркетплейса, то будет использоваться любой случайный, если не настроены приоритеты.

- Если для каких-то товаров нет остатка, то SelSup будет искать товар на складах, у которого есть связь со складом маркетплейса, даже если не включена галочка "Использовать для заказов".

- Если вы не собираете заказы через SelSup, резервы могут не списываться сразу, а только когда SelSup получит изменение статуса заказа с маркетплейса.

Изменение склада резервирования для FBS заказов

Если требуется изменить склад, с которого резервируется товар в существующем заказе, это можно сделать непосредственно в карточке заказа.

Пошаговая инструкция:

• Перейдите в раздел «Заказы на отгрузку» → «Со своего склада FBS».
• Выберите необходимый заказ для редактирования из статуса Новый.
• Нажмите на кнопку Сбросить резерв остатков.

• Выберите из списка нужный склад и нажмите кнопку «Подтвердить».

Как обнулить резерв:

• Чтобы снять резерв с товара, оставьте поле выбора склада пустым и нажмите «Подтвердить».

• Резерв по заказу будет обнулен, и остатки на складе вернутся в актуальное состояние.

Примечание: Все изменения в резервах отображаются в SelSup моментально. Рекомендуем проверять актуальное состояние остатков после выполнения операций.

Резервирование остатков под заказы FBO

Подробно расписали здесь.

Частые вопросы

Вопрос: Что происходит с резервом товаров при удалении поставки?

Ответ: При удалении поставки, в которую были добавлены товары, система автоматически снимает резерв с этих товаров и возвращает их количество на доступный остаток. Это гарантирует, что товары не останутся заблокированными и будут видны в наличии для последующего использования в других заказах или поставках. Таким образом, целостность данных об остатках сохраняется.

Вопрос: Можно ли в инвентаризации менять резерв на товар?

Ответ: Нет, изменение резервов вручную недоступно. Резервы формируются и корректируются системой автоматически:

• при изменении статуса заказа, под который был зарезервирован товар;

• в ходе ежедневного ночного обновления данных.

Это обеспечивает соответствие резервов актуальным остаткам и предотвращает расхождения между фактическим и учтенным количеством товара.