SelSup работает с маркетплейсами Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, МегаМаркет, AliExpress. Порядок работы со всеми маркетплейсами примерно одинаковый, но есть некоторые нюансы.
Перед импортом и сборкой заказов нужно настроить работу по FBS и перенести остатки товаров в Selsup. Подробнее - читайте здесь.
Вверх
Виды импорта заказов с маркетплейсов в SelSup
Зайдите в SelSup — Заказы на отгрузку — Со своего склада. Откроется страница с заказами по FBS.
В Selsup существует несколько видов импорта заказов:
Автоматический импорт заказов (когда у вас включена галочка на странице Мои организации - "Автоматический импорт заказов". Подробнее - здесь).
Импорт заказов по кнопке.
Импорт заказов с обновлением остатков по кнопке .
Если вы только что включили интеграцию и еще не переносили остатки, импортируйте заказы в SelSup только по кнопке "Импорт заказов", чтобы не обнулить остатки на марктеплейсе.
Первый импорт заказов после подключения к SelSup
Если вы только подключились к SelSup и собираетесь импортировать заказы впервые, SelSup покажет предупреждение, что есть организации, для которых импорт ещё ни разу не запускался. В первый раз заказы импортируются за 3 месяца, и это может занять много времени. Если в этом нет необходимости, нажмите кнопку «Перезагрузить заказы за неделю» во вкладке Заказы на отгрузку - Со своего склада (FBS). Это позволит импортировать только актуальные заказы, ускоряя процесс.
Текущий импорт заказов
На странице Заказы на отгрузку - Со своего склада (FBS) есть 2 кнопки: "Импорт заказов" и "Импорт с обновлением остатков".
Импорт заказов — кнопка для переноса заказов с маркетплейса в SelSup. Нажмите её, если вы только подключились к SelSup, уже импортировали заказы за неделю, но пока не передали остатки.
Импорт с обновлением остатков — кнопка используется, когда вы уже ввели остатки в SelSup и хотите передать их на маркетплейсы.
Импортированные заказы отображаются в разделе Заказы на отгрузку — Со своего склада (FBS) в статусе «Новый».
Автоматический импорт заказовАвтоматический импорт заказов — это автоматический перенос заказов с маркетплейсов в SelSup каждую минуту. Импортированные заказы автоматически появляются в разделе Заказы на отгрузку — Со своего склада (FBS) со статусом «Новый».
Если дополнительно поставить галочку в столбце "Синхронихировать остатки" то товары будут резервироваться под заказы и на маркетплейс будут отправляться обновленные данные по остаткам. Подробнее тут. Если синхронизация остатков не включена, импорт заказов произойдёт без обновления остатков.
По умолчанию SelSup не загружает этикетки и не меняет статус заказов на маркетплейсе.
Чтобы включить автоматический импорт заказов, перейдите в раздел Настройки - Мои Организации и напротив нужной организации активируйте галочку «Автоматический импорт заказов».
ВАЖНО! Перед запуском импорта с обновлением остатков или включением синхронизации остатков нужно полностью ввести остатки в SelSup и проверить их актуальность!
Как ввести остатки, описано подробно в статьеОшибки при импорте заказов и их устранение
Когда импорт завершится, на экране появится сообщение с результатами.
Зеленый цвет означает, что импорт прошёл успешно.
Красный цвет — что есть ошибки. SelSup покажет, какие товары не удалось импортировать. Для Ozon указывается артикул, для WB — штрихкод товара.
Чтобы устранить ошибку, зайдите в Товары — Импорт товаров. Выберите тот маркетплейс, товары с которого не найдены, и нажмите кнопку «Импортировать товары».
Также можно включить "Автоматический импорт товаров ночью", чтобы все товары, которые вы добавляете на маркетплейсы, ежедневно импортировались в SelSup.
Вверх
Сборка заказов
Чтобы собрать заказ, выделите несколько нужных заказов и отправьте на сборку, нажав кнопку "На сборку".
Заказ перейдёт в статус «На сборке». Так вы будете понимать, сколько заказов ожидают сборки. Также это поможет отделить эти заказы от новых, которые поступают по онлайн импорту.
Вверх
Для удобства поиска и сортировки информации по заказам в SelSup вы можете применять фильтры. Ниже подробно описан каждый фильтр на странице заказов FBS.
Фильтр "Склад" — позволяет увидеть заказы FBS по выбранному складу.
Кроме ваших складов, в блоке «Склад» можно применить фильтр «Нет склада».
В данный фильтр попадают заказы на товары с физического склада, у которого нет связи со складом маркетплейса, откуда поступил заказ.
Если вы недавно зарегистрировались в SelSup и импортировали заказы до создания складов, заказы также попадут в данный фильтр.
Чтобы связать ваш физический склад со складом маркетплейса, перейдите в Склад — Склады. Подробнее о создании и привязке склада рассказано здесь.
Фильтр Организация — отображает заказы FBS по выбранной организации.
Фильтр Дата отгрузки — позволяет увидеть заказы, которые должны быть отгружены в указанную дату.
Фильтр Маркетплейс — отображает заказы по выбранному Маркетплейсу.
Фильтр Статус —показывает заказы FBS, находящиеся в выбранном статусе.
Фильтр Показать FBS и DBS заказы позволяет выбрать тип заказа для отображения. Нажмите на данный фильтр и выберите один из вариантов: отображение только FBS или только DBS заказов.
Также есть дополнительные фильтры статуса заказа (переключатели), позволяющие увидеть заказы со следующими характеристиками:
- Не собирался — отобразит заказы, которые не были собраны через SelSup.
- Без этикетки — отобразит заказы, на которые еще не получена этикетка с маркетплейса.
- С ошибкой маркетплейса — отобразит заказы, на которые поступила ошибка от маркетплейса (ошибка указана в соответствующем столбце).
- Не создан заказ МойСклад — отобразит заказы, которые не были созданы в МойСклад.
- Не создана отгрузка МойСклад — отобразит заказы, по которым не созданы отгрузки в МойСклад.
Если Вы видите заказы при включении фильтров Не создан заказ МойСклад или Не создана отгрузка МойСклад, проверьте, настроена ли интеграция с сервисом МойСклад и включена ли галочка Автоматически создавать заказы при импорте на странице интеграции с сервисом МойСклад. Или создавался ли заказ вручную на странице заказов со своего склада. При включении интеграции с сервисом МойСклад появляется дополнительная колонка, в которой можно создать заказ и отгрузку, если они еще не созданы.
Дополнительные фильтры — Дата заказа и Дата сборки — с помощью данных фильтров можно увидеть заказы, которые были созданы или собраны в выбранную дату.
После импорта заказов, нужно получить этикетки для них. SelSup показывает предупреждение о том, что этикетка не загружена.
Чтобы загрузить этикетки, выполните следующие действия:
Включите фильтр «Без этикетки».
Нажмите кнопку «Загрузить этикетки у заказов, где их нет».
SelSup загрузит этикетку, обновит статус заказа в программе и изменит статус заказа на маркетплейсе.
Маркетплейсы не позволяют получать этикетки, пока заказ не перейдёт в определенный статус.
Например, на Wildberries заказ должен быть прикреплен к поставке. При нажатии кнопки «Загрузить этикетки у заказов, где их нет» заказы автоматически добавляются в поставку. Номер поставки со ссылкой появится в строке заказа.
В случае с Ozon, Яндекс Маркет, МегаМаркет и AliExpress статус изменится на «Ожидает доставки» - только в этом статусе маркетплейсы позволяют получить этикетку.
После загрузки этикеток сообщение о необходимости их загрузки исчезнет. В списке заказов с фильтром «Без этикетки» не останется ни одного заказа. Теперь можно скачать ленту заказов или лист сборки.
Вы можете скачать ленту заказов и этикеток в формате PDF и печатать удобным для вас способом или настроить печать этикеток напрямую из SelSup. Программа будет автоматически отправлять этикетки на нужный принтер в необходимом количестве, без вызова диалогового окна. Для этого установите специальную программу — QZ Tray. Подробности — в отдельной инструкции.
Вверх
5 видов сборки заказов по FBS
Переведите нужные заказы в статус "На сборке", после этого можно будет напечатать Лист сборки и Ленту заказов.
Есть несколько вариантов, как собирать заказы в SelSup.
1. Лист сборки и лента заказов:
В этом случае у вас будет отдельно лента заказов и отдельно — лист сборки, где товары идут в одном порядке.
Как настроить лист сборки
Лист сборки скачивается в PDF.
Вы можете настроить Лист сборки в SelSup по своим предпочтениям во вкладке Настройки - PDF-документы. Это позволит сделать процесс сборки заказов более удобным и соответствующим вашим требованиям.
Подробнее о том, как настроить Лист сборки, мы рассказываем в этой статье.
Как использовать Лист сборкиПо умолчанию в Листе сборки выгружаются товары со всех маркетплейсов, если вы не выбрали конкретный. Чтобы выбрать маркетплейс, воспользуйтесь соответствующим фильтром. Тогда в Листе сборки и Ленте заказов будут этикетки только выбранного маркетплейса.Если у вас несколько складов и организаций, можно фильтровать заказы по ним.Для маркетплейсов, где дата отгрузки заказа фиксированная, можно использовать фильтр Дата отгрузки.
Как объединять одинаковые товары с одним штрих-кодом в листе сборки
Чтобы одинаковые товары с одним штрих-кодом из разных заказов отображались в листе сборки одной строкой:
Включите опцию Объединять товары в листе сборки и сохраните изминения.
Теперь при формировании листа сборки система автоматически соберет дублирующиеся позиции, указав их общее количество. Подробнее в видео по ссылке.
Скачайте и распечатайте Лист сборки. Также нужно распечатать Ленту заказов.
По умолчанию в Ленте заказов печатаются этикетки только самих заказов. Такой способ сокращает расход бумаги для этикеток заказов.
Порядок расположения заказов в обоих документах полностью совпадает. Вы можете брать товары, приклеивать этикетки заказов на товары и сразу отмечать собранные заказы в Листе сборки.
Когда все заказы будут готовы, зайдите в SelSup, раздел Заказы на отгрузку — Со своего склада (FBS), установите фильтр «На сборке». Далее отметьте галочками все товары на странице и нажмите кнопку «Отметить собранными все заказы».
Если страниц с заказами несколько, обновляйте их статусы последовательно: сначала одну страницу, потом другую.
Если у вас остались несобранные заказы и вы ЗНАЕТЕ какие именно, отметьте их галочкой и нажмите кнопку «Вернуть заказ в новые». Заказ изменит статус с «На сборке» на «Новые».
2. «Умная» Лента заказов (лента заказов со сборочной этикеткой).
В этом случае Лист сборки не нужен. В Ленте заказов печатаются сборочные этикетки следующего вида:
На сборочной этикетке указывается:
товар,
количество заказов,
количество штук в каждом заказе,
артикул для Wildberries.
Вот как выглядит «Умная лента»:
Чтобы настроить вид Ленты заказов, зайдите в Настройки (нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу)? выберите вкладку Заказы FBS и включите переключатель «Печатать этикетку для сборки в Ленте заказов (умная лента)». После этого не забудьте сохранить изменения.
Преимущества этого вида сборки в том, что не нужен Лист сборки и удобнее собирать заказы.
Также можно печатать дополнительную информационную этикетку, которая находится в конце Ленты и помогает ещё раз пересчитать стикеры, чтобы убедиться в правильной сборке заказов.
Информационная этикетка включает в себя:
Заказы — количество заказов для сборки.
Сборочные этикетки — количество сборочных этикеток, добавленных в Ленту заказов SelSup.
Сложив оба числа, вы получите общее количество этикеток в Ленте, которое можно сверить с фактическим числом стикеров.
3. «Умная лента» и товарная этикетка
Если на товарах нет этикеток с информацией о товаре и штрих-кодом, в Настройках на странице с Заказами включите переключатель "Печатать этикетку товара в Ленте заказов".
Этикетка товара выглядит так:
Настроить вид товарной этикетки можно в разделе Настройки— Этикетки, подробнее тут.На этикетке обычно указывается название товара, модель, размер, бренд, продавец, производитель, адрес производства и штрихкод. Дополнительно можно добавить значки и другую информацию.Этикетка товара будет печататься в Ленте заказов рядом с этикеткой заказа, если включена соответствующая настройка.Этикетки можно скачать в PDF или сразу распечатать. Чтобы избежать скачивания в PDF, настройте принтер для быстрой печати.4. Лента заказов и товарная этикетка
Этот способ подходит для Wildberries.
После выбора принтера печатать этикетки можно одной кнопкой. Зайдите в раздел Заказы на отгрузку — Со своего склада (FBS), распечатайте Ленту заказов. Затем в строке заказа нажмите иконку принтера. Распечатается этикетка для выбранного заказа.
Чтобы распечатать этикетки массово, нажмите иконку принтера на синей панели сверху — «Распечатать все этикетки заказов на странице».
Наклейте этикетки и нажмите кнопку «Отметить собранными все заказы».
5. Сборка при большом количестве заказов на один артикул.
Для большого числа заказов на один товар откройте страницу с заказами, выберите нужный заказ и нажмите «Показать заказы этого же товара».
Появится таблица всех заказов по этому товару. Нажмите «Распечатать все этикетки заказов на странице»
У вас распечатается лента этикеток с заказами одного товара. Сразу можно нажать кнопку «Отметить собранными все заказы».
Затем возьмите распечатанную ленту этикеток, проверьте количество стикеров и обклейте товары. Когда заказы готовы, удалите фильтр и переходите к следующему товару.
Когда вы собираете заказы, обновляете статус и этикетки заказов, в SelSup автоматически создаются поставки, которые необходимо закрыть.
Поставки отображаются в разделе Заказы на отгрузку — Поставки. Подробнее про интерфейс раздела рассказали здесь.
А также в разделе Заказы на отгрузку - Со своего склада (FBS) во вкладке "Поставки".
Когда все заказы собраны, напротив нужной поставки нажмите "Закрыть".
SelSup сверит поставку в программе с поставкой на маркетплейсе, сопоставив списки заказов. По итогам проверки, если SelSup обнаружит, что каких-то заказов не хватает или они не собраны, появится оповещение. Если же все в порядке, SelSup закроет поставку.
После закрытия поставки:
- Заказы из этой поставки из статуса "Собран" перейдут в статус "Отправлен";
- Для Ozon можно загрузить способы доставки, а акт приемки будет доступен в личном кабинете Ozon после отгрузки;
- Для Wildberries автоматически распечатается или загрузится QR-код поставки в зависимости от настроек принтера;
- Для Яндекс.Маркета можно будет распечатать акт;
- В API МегаМаркет пока нет функционала для работы с поставками и печати документов. Как только такой функционал появится, мы обязательно добавим его поддержку в SelSup.
Вверх
Как отмечать заказы собранными
1. Через раздел Заказы на отгрузку - Со своего склада (FBS)
Отмечать заказы собранными можно в разделе Заказы на отгрузку — Со своего склада (FBS). Чтобы изменить статус всех заказов массово, отметьте их все галочкой и нажмите кнопку «Отметить собранными все заказы».
Чтобы изменить статус одного заказа, нажмите значок машинки в столбце "Действия" в строке этого заказа.
После того как вы соберёте все заказы и закроете поставки, заказы перейдут в статус «Отправлен». Они будут отображаться в списке до тех пор, пока не будут приняты на Wildberries или Ozon.
Когда заказы примут на маркетплейсе, они перейдут в статус «В пути».
SelSup автоматически обновляет статусы заказов. Скорость обновления зависит от статуса заказа, например: если заказ был отменён, статус в SelSup обновится сразу; если заказ передан в доставку, статус обновится в течение суток. Можно также обновить статусы вручную, нажав «Обновить статусы и этикетки заказов».2. Через ЗаданияЗадания — это упрощённые интерфейсы в SelSup для выполнения определённых задач. При установке разграничений прав доступа оператор видит только свои задания и не имеет доступа к остальным разделам.2.1. Комплектация заказовЭто задание помогает:
Быстро собирать заказы, если они уже готовы и находятся в одном месте. Так вы быстро наклеите стикеры и подготовите поставку.
Комплектовать заказы Ozon, если в заказе несколько товаров. В этом случае после сканирования штрихкода на странице может отобразиться несколько товаров из одного заказа или несколько штук одного и того же товара. Нужно сканировать штрихкод каждого из них, после чего SelSup отметит отсканированные товары галочками.
Когда все товары для Ozon будут отсканированы, SelSup распечатает стикер для заказа и отметит его как «Собран». Останется упаковать товары в одну упаковку и наклеить стикер.
После печати этикетки статус заказа автоматически изменится на «Собран».
Подробнее о работе с комплектацией заказов рассказано здесь.2.2. Сборка заказов
Для сборки заказов отсканируйте штрихкод заказа Ozon или Wildberries. Появится информация о заказе.
Если включён переключатель «Проверять маркировку Честного знака», SelSup предложит отсканировать код Честного знака, если товар подлежит маркировке. Отсканированный код маркировки автоматически привяжется к заказу.
Если проверка маркировки отключена, SelSup не будет запрашивать сканирование, и товары сразу будут отмечаться как собранные.
Подробнее о сборке заказов - тут.
2.3 Как собирать заказы с помощью камеры телефона
Эти задачи — Комплектация заказов и Сборка заказов — можно выполнять не только с помощью ТСД, но и с помощью телефона. Чтобы активировать эту функцию, зайдите в настройки SelSup, выберите вкладку «Общие» и включите переключатель «Использовать камеру для сканирования штрих-кодов». Сохраните изменения.
Теперь в Заданиях будет отображаться изображение с камеры телефона, и он начнёт работать как сканер. Подробности — в видео.
Вверх
Как отгружать заказы по схеме DBS
Как отгружать заказы по схеме DBS из SelSup, рассказано в этой статье.
Вверх
Что делать если не загружаются этикетки заказов
Если этикетки не загружаются для заказов Wildberries, проверьте наличие поставки у заказа в колонке Поставка. Если поставки нет, проверьте наличие неактуальных поставок в блоке Поставки на странице заказов со своего склада.
Если поставка есть, скорее всего она уже закрыта на Wildberries и SelSup не может привязать заказ к поставке.
Нажмите на ссылку поставки и на странице нажмите кнопку "Проверить".
SelSup уберет поставку для всех заказов, которые не добавлены в поставку на Wildberries, если она уже закрыта и вы сможете нажать кнопку "Загрузить этикетки заказов, где их нет".
Удалите поставку SelSup у заказа Wildberries, нажав на красный крестик в колонке Поставка для того, чтобы отвязать заказ от поставки и выберите или создайте новую поставку в поле Поставка.
Этикетки могут не загружаться из-за ошибки при изменении статуса заказа на маркетплейсе, например если вы не передали маркировку, ГТД, РНПТ, а они обязательны для товара из заказа. Проверьте наличие ошибки у заказа в колонке Ошибка и исправьте ее, указав нужные данные в задании или в остатке:
Использование адресного хранения в SelSup: можно сканировать маркировку Честного знака в задании по Сборке заказов, предварительно включив использование этого задания "Использовать задание для сборки заказов FBS" в настройках. В этом случае SelSup будет вести вас по складу адресного хранения с учетом маршрутизации по складу и проверять товары, предлагая отсканировать Честный знак для привязки к заказу.
Использование задания по сборке заказов: так как маркетплейсы запретили скачивание этикетки заказов до передачи кодов маркировки (кроме Wildberries), то использовать данное задание можно только с Wildberries или для замены кода маркировки для заказа, если вы неправильно его отсканировали.
Первый импорт заказов после подключения к SelSup
Если вы только подключились к SelSup и собираетесь импортировать заказы впервые, SelSup покажет предупреждение, что есть организации, для которых импорт ещё ни разу не запускался. В первый раз заказы импортируются за 3 месяца, и это может занять много времени. Если в этом нет необходимости, нажмите кнопку «Перезагрузить заказы за неделю» во вкладке Заказы на отгрузку - Со своего склада (FBS). Это позволит импортировать только актуальные заказы, ускоряя процесс.
Текущий импорт заказов
На странице Заказы на отгрузку - Со своего склада (FBS) есть 2 кнопки: "Импорт заказов" и "Импорт с обновлением остатков".
Импорт заказов — кнопка для переноса заказов с маркетплейса в SelSup. Нажмите её, если вы только подключились к SelSup, уже импортировали заказы за неделю, но пока не передали остатки.
Импорт с обновлением остатков — кнопка используется, когда вы уже ввели остатки в SelSup и хотите передать их на маркетплейсы.
Импортированные заказы отображаются в разделе Заказы на отгрузку — Со своего склада (FBS) в статусе «Новый».
Автоматический импорт заказов
Автоматический импорт заказов — это автоматический перенос заказов с маркетплейсов в SelSup каждую минуту. Импортированные заказы автоматически появляются в разделе Заказы на отгрузку — Со своего склада (FBS) со статусом «Новый».
Если дополнительно поставить галочку в столбце "Синхронихировать остатки" то товары будут резервироваться под заказы и на маркетплейс будут отправляться обновленные данные по остаткам. Подробнее тут. Если синхронизация остатков не включена, импорт заказов произойдёт без обновления остатков.
По умолчанию SelSup не загружает этикетки и не меняет статус заказов на маркетплейсе.
Чтобы включить автоматический импорт заказов, перейдите в раздел Настройки - Мои Организации и напротив нужной организации активируйте галочку «Автоматический импорт заказов».
Ошибки при импорте заказов и их устранение
Когда импорт завершится, на экране появится сообщение с результатами.
Зеленый цвет означает, что импорт прошёл успешно.
Красный цвет — что есть ошибки. SelSup покажет, какие товары не удалось импортировать. Для Ozon указывается артикул, для WB — штрихкод товара.
Чтобы устранить ошибку, зайдите в Товары — Импорт товаров. Выберите тот маркетплейс, товары с которого не найдены, и нажмите кнопку «Импортировать товары».
Также можно включить "Автоматический импорт товаров ночью", чтобы все товары, которые вы добавляете на маркетплейсы, ежедневно импортировались в SelSup.
Вверх
Заказ перейдёт в статус «На сборке». Так вы будете понимать, сколько заказов ожидают сборки. Также это поможет отделить эти заказы от новых, которые поступают по онлайн импорту.
Вверх
Вверх
Чтобы загрузить этикетки, выполните следующие действия:
Маркетплейсы не позволяют получать этикетки, пока заказ не перейдёт в определенный статус.
Например, на Wildberries заказ должен быть прикреплен к поставке. При нажатии кнопки «Загрузить этикетки у заказов, где их нет» заказы автоматически добавляются в поставку. Номер поставки со ссылкой появится в строке заказа.
В случае с Ozon, Яндекс Маркет, МегаМаркет и AliExpress статус изменится на «Ожидает доставки» - только в этом статусе маркетплейсы позволяют получить этикетку.
После загрузки этикеток сообщение о необходимости их загрузки исчезнет. В списке заказов с фильтром «Без этикетки» не останется ни одного заказа. Теперь можно скачать ленту заказов или лист сборки.
Вы можете скачать ленту заказов и этикеток в формате PDF и печатать удобным для вас способом или настроить печать этикеток напрямую из SelSup. Программа будет автоматически отправлять этикетки на нужный принтер в необходимом количестве, без вызова диалогового окна. Для этого установите специальную программу — QZ Tray. Подробности — в отдельной инструкции.
Вверх
Если у вас несколько складов и организаций, можно фильтровать заказы по ним.
Для маркетплейсов, где дата отгрузки заказа фиксированная, можно использовать фильтр Дата отгрузки.
Как объединять одинаковые товары с одним штрих-кодом в листе сборки
По умолчанию в Ленте заказов печатаются этикетки только самих заказов. Такой способ сокращает расход бумаги для этикеток заказов.
Порядок расположения заказов в обоих документах полностью совпадает. Вы можете брать товары, приклеивать этикетки заказов на товары и сразу отмечать собранные заказы в Листе сборки.
Когда все заказы будут готовы, зайдите в SelSup, раздел Заказы на отгрузку — Со своего склада (FBS), установите фильтр «На сборке». Далее отметьте галочками все товары на странице и нажмите кнопку «Отметить собранными все заказы».
Если страниц с заказами несколько, обновляйте их статусы последовательно: сначала одну страницу, потом другую.
Если у вас остались несобранные заказы и вы ЗНАЕТЕ какие именно, отметьте их галочкой и нажмите кнопку «Вернуть заказ в новые». Заказ изменит статус с «На сборке» на «Новые».
Настроить вид товарной этикетки можно в разделе Настройки— Этикетки, подробнее тут.На этикетке обычно указывается название товара, модель, размер, бренд, продавец, производитель, адрес производства и штрихкод. Дополнительно можно добавить значки и другую информацию.Этикетка товара будет печататься в Ленте заказов рядом с этикеткой заказа, если включена соответствующая настройка.
Этикетки можно скачать в PDF или сразу распечатать. Чтобы избежать скачивания в PDF, настройте принтер для быстрой печати.
А также в разделе Заказы на отгрузку - Со своего склада (FBS) во вкладке "Поставки".
Когда все заказы собраны, напротив нужной поставки нажмите "Закрыть".
SelSup сверит поставку в программе с поставкой на маркетплейсе, сопоставив списки заказов. По итогам проверки, если SelSup обнаружит, что каких-то заказов не хватает или они не собраны, появится оповещение. Если же все в порядке, SelSup закроет поставку.
После закрытия поставки:
- Заказы из этой поставки из статуса "Собран" перейдут в статус "Отправлен";
- Для Ozon можно загрузить способы доставки, а акт приемки будет доступен в личном кабинете Ozon после отгрузки;
- Для Wildberries автоматически распечатается или загрузится QR-код поставки в зависимости от настроек принтера;
- Для Яндекс.Маркета можно будет распечатать акт;
- В API МегаМаркет пока нет функционала для работы с поставками и печати документов. Как только такой функционал появится, мы обязательно добавим его поддержку в SelSup.
Вверх
Чтобы изменить статус одного заказа, нажмите значок машинки в столбце "Действия" в строке этого заказа.
После того как вы соберёте все заказы и закроете поставки, заказы перейдут в статус «Отправлен». Они будут отображаться в списке до тех пор, пока не будут приняты на Wildberries или Ozon.
Когда заказы примут на маркетплейсе, они перейдут в статус «В пути».
SelSup автоматически обновляет статусы заказов. Скорость обновления зависит от статуса заказа, например: если заказ был отменён, статус в SelSup обновится сразу; если заказ передан в доставку, статус обновится в течение суток. Можно также обновить статусы вручную, нажав «Обновить статусы и этикетки заказов».
2. Через ЗаданияЗадания — это упрощённые интерфейсы в SelSup для выполнения определённых задач. При установке разграничений прав доступа оператор видит только свои задания и не имеет доступа к остальным разделам.2.1. Комплектация заказовЭто задание помогает:
Подробнее о работе с комплектацией заказов рассказано здесь.
2.2. Сборка заказов
Для сборки заказов отсканируйте штрихкод заказа Ozon или Wildberries. Появится информация о заказе.
Если включён переключатель «Проверять маркировку Честного знака», SelSup предложит отсканировать код Честного знака, если товар подлежит маркировке. Отсканированный код маркировки автоматически привяжется к заказу.
Если проверка маркировки отключена, SelSup не будет запрашивать сканирование, и товары сразу будут отмечаться как собранные.
Подробнее о сборке заказов - тут.
2.3 Как собирать заказы с помощью камеры телефона
Эти задачи — Комплектация заказов и Сборка заказов — можно выполнять не только с помощью ТСД, но и с помощью телефона. Чтобы активировать эту функцию, зайдите в настройки SelSup, выберите вкладку «Общие» и включите переключатель «Использовать камеру для сканирования штрих-кодов». Сохраните изменения.
Теперь в Заданиях будет отображаться изображение с камеры телефона, и он начнёт работать как сканер. Подробности — в видео.
Вверх
У вас распечатается лента этикеток с заказами одного товара. Сразу можно нажать кнопку «Отметить собранными все заказы».
Затем возьмите распечатанную ленту этикеток, проверьте количество стикеров и обклейте товары. Когда заказы готовы, удалите фильтр и переходите к следующему товару.
Нажмите на ссылку поставки и на странице нажмите кнопку "Проверить".
SelSup уберет поставку для всех заказов, которые не добавлены в поставку на Wildberries, если она уже закрыта и вы сможете нажать кнопку "Загрузить этикетки заказов, где их нет". 
