Синхронизация остатков и Автоматический импорт заказов

В этой статье расскажем как настроить синхронизацию и передачу остатков из SelSup на маркетплейсы.

Ссылка на видео  в ВК

Где настроить синхронизацию и автоматический импорт

В разделе Настройки-Мои организации Вы найдете настройки, где нужно будет проставить галочки по способу обновления остатков на маркетплейсах.

Разберем подробнее, что означает каждая настройка.

Автоматический импорт заказов

С включенной настройкой «Автоматический импорт заказов» SelSup каждую минуту будет проверять поступили ли на маркетплейсы новые заказы по FBS.
Если новые заказы есть, то они будут импортированы в сервис и отобразятся на странице Заказы на отгрузку — Со своего склада FBS в статусе «Новый».

Также если включена галочка «Синхронизировать остатки» SelSup обновит остаток на товары из заказов на всех маркетплейсах. То есть если придет заказ с одного маркетплейса, то робот Selsup пойдет на другие маркетплейсы и сообщит, что этого товара стало меньше. Но если синхронизация остатков не включена, произойдет импорт заказов без обновления остатков.

Синхронизировать остатки

Настройка позволяет провести моментальное обновление остатков на маркетплейсах при нажатии на кнопку «Импорт с обновлением остатков» на странице Заказы на отгрузку-Со своего склада, не дожидаясь онлайн импорта.

Если галочка «Синхронизировать остатки» выключена, а Вы нажмете на кнопку «Импорт с обновлением остатков», то произойдет обычный импорт заказов без обновления остатков.

Галочка добавлена специально для защиты тех пользователей, которые только что присоединились к SelSup, вносят остатки и случайно (когда в  SelSup еще не добавлены остатки) не обнулили свои остатки на маркетплейсах, нажав вместо «Импорт заказов» «Импорт с обновлением остатков«. После того как Вы перенесли все остатки в SelSup — эта функция очень полезна и помогает моментально обновить остатки на маркетплейсах после приемки или инвентаризации, не дожидаясь онлайн импорта.

Обратите внимание, что при включении галочек остатки будут обновляться из SelSup (со склада FBS SelSup на склад маркетплейса). С маркетплейса остатки не забираются, но можно провести сверку остатков. Подробнее тут.

После того как Вы включили галочки в разделе Настройки — Мои организации необходимо перейти в раздел Заказы на отгрузку — Со своего склада (FBS), перейти в настройки раздела (нажмите на знак шестеренки, желтой или синей) и выключите переключатель Обновлять только существующие остатки.

Это нужно, чтобы SelSup передавал на маркетплейсы, в том числе и нулевые остатки, предотвращая возможность поступления заказа на нулевой остаток.

Если есть склады, с которыми нет связи в Селсап

Если у вас есть склады, с которыми не установлена связь в Селсап, то он также будет выгружать 0 остаток на него.

Пример: у вас на маркетплейсе 2 склада, вы настроили в Селсап связь только с 1 складом. -> Селсап на второй склад будет передавать остатки 0.

Зачем это сделано? Для того чтобы защитить селлеров, которые по ошибке не добавили связь.

Если вы управляете из Селсап, то нужно управлять остатками со всех складов.

Если Вам это не нужно, то:

1. Добавьте в Селсап склад, на котором вы не хотите обновлять остатки
2. Укажите связи этого склада со складами маркетплейсов
3. Включите тумблер «Не передавать остатки»